大學生群體人數眾多且比較集中,綜合素質也相對較高,是銀行潛在的優質客戶。隨著銀行卡市場競爭的逐步激烈,面向大學生發卡,提前開發潛在客戶資源,也被越來越多的商業銀行所重視。隨著高校陸續開學,各家銀行也開始了對大學生市場的爭奪。作為農村金融主力軍的農村信用合作社(下文簡稱:農信社),在面向大學生尤其是農村大學生發卡方面,具有很多優勢。
一、農信社面向大學生發卡的可行性
1.點多面廣,遍布城鄉,適合農村大學生
不可否認,大學生中有相當一部分來自農村。而在農村,農信社是最重要的甚至可能是唯一的金融機構。大部分農村地區存在著交通不便等問題,而農村大學生的生活費又在很大程度上依靠家庭按月供給,往來匯兌耗時費力,帶來了很多麻煩。農信社則為農村家長提供了諸多便利,由于農信社點多面廣,遍布城鄉,很容易成為農村家長的首選。當來自農村的大學生畢業參加工作后,需要反哺父母的時候,農信社也自然而然地成了他們的首選銀行。
2.手續費低,符合農村實際
農信社在省內已經實現了通存通兌,通過農信銀系統這一平臺,實現了全國的通存通兌,且收費相對于其他商業銀行而言,費率較低。就河南省而言,農信社省外系統內匯款手續費最高20元,系統外匯款手續費相對于其他銀行而言比較低。這一特點符合農村實際,所以更容易被農村大學生接受。
3.根植農村,符合農村家長心理
農信社相對于其他商業銀行而言,在硬件設備和網點裝修等方面,存在著一定的差距;而從業員工,多來自本鄉本土,根植于農村。因此,農信社更容易給基層人民一種親近感,更容易為農村家長所接受。
二、針對農信社面向大學生發卡的建議
雖然農信社面向大學生發卡具有可行性,但很多基層農信社并不青睞這一領域,在操作層面,面臨諸多問題。但任何一項新業務的開展,都會遭遇這樣、那樣的困難和考驗,只有積極探索經驗和方法,才能促進業務的開展。
1.利用代收學費等時機,向學校開展營銷活動
伴隨著眾多高校新校區向郊區轉移,很多近郊的基層農信社開展了針對高校學費的代收、代發業務。這項業務爭取到的是一部分臨時性存款和手續費,所收學費在農信社賬面上通常不會呆太長時間,就隨之轉入其他銀行。如果利用代收學費時機,針對大學新生開展批量開卡活動,并把銀行卡隨入學通知書一并寄發給新生,就可收到良好的效果。由于在基層點多面廣的優勢,很多農村大學生勢必會傾向選擇農信社的銀行卡。但是目前很多高校市場已被其他銀行占據,他們依托著向學校提供貸款的優勢,壟斷對新生發卡的業務。對此,農信社可以與高校進行協商,通過面向合作高校招收實習生等方式,開展廣泛、長效的合作。農信社正處在改革階段,對人才的需求十分旺盛,而高校也面臨著學生就業的壓力。通過這項合作,可以實現一種雙贏,必將受到高校的歡迎。
2.開展專項活動,廣泛宣傳,向學生營銷
農信社可以利用學生開學等時段,面向大學生開展廣泛的信用卡業務宣傳活動,進行營銷。每當開學之際,學生往往需要購置很多生活必需品,可以借此機會,針對學生心理,開展開卡有禮品等有針對性的活動,設立最低存款限額,達到條件即贈送一些生活必需品等小禮品,為開卡業務贏得廣泛市場,并有利于今后工作的開展。學生存款雖然不多,但群體十分龐大,集腋成裘,就是一筆不小的存款。而且,農信社發放的多為借記卡,不具備透支功能,本身也不存在什么風險。
3.在高校附近開設新網點,加大宣傳和服務力度
由于許多大學新校區都遠在郊區且相對比較集中,而學生一年有兩個長假,具有很強的季節性,在高校周邊經濟未充分發展之前,很多銀行并不愿意耗費人力、物力,在此設立網點。這恰恰為農信社發展提供了空間。農信社的主要客戶群體是農民,目前許多高校新校區附近都有村莊和個體工商戶,在此設立網點有利于開展業務,并方便開展更有力的宣傳活動和更專業的服務項目。待其他銀行愿意涉足該領域時,廣大的農村大學生已經成為農信社的忠實客戶。當然,這有賴于農信社硬件設施的進一步跟進。
4.廣泛布放POS機、自助銀行,適時開通信網銀等業務
大學生比較容易接受新鮮事物,根據大學生自身特點,合理增加校園內及學校周邊ATM布放;并針對學校周邊的個體工商戶開展廣泛的宣傳,簡化POS機具的申辦流程,增加POS終端的布放,這不僅可以為學生提供更多方便,提高活卡率,也能增加手續費收入。同時,隨著網絡技術的普及,農信社加大技術投入,適時開通網上銀行等業務,提供便捷而周到的服務,也勢必會受學生的歡迎。
5.培養大學生信用觀念,適時開展信用卡業務
在大學校園,一些有針對性的講座是比較受大學生歡迎的。隨著中國人民銀行個人征信系統的完善,國人的信用觀念逐步增強。作為半腳已踏入社會的大學生,對信用知識的需求更為強烈。農信社可以與校方和學生社團合作,通過講座和校園宣傳等活動,培養大學生的信用觀念。同時,進一步完善大學生的用卡環境,適時開展信用卡業務。針對一些信用狀況比較好的學生,試發行信用卡,并針對大學生感興趣的業務開展一些增值服務,以吸引更多的大學生。
貨幣電子化是金融發展的一大趨勢,能否提高發卡量,占據更大的市場份額,關系著一個金融機構未來的長遠發展。農信社以縣為法人單位,相對較為分散,這需要上級主管部門的組織協調,基層組織的通力協作。惟此,才能更好地發揮優勢,推動信合事業更快、更健康的發展。
(作者單位 鄭州市郊聯社祭城信用社)