建立教學質量監控體系 實現高校教學規范化管理

【摘要】隨著我國高等教育規模的不斷擴大。許多高校都根據自己的辦學定位、教學質量管理的傳統及現狀，探討建立高效適用的教學質量監控體系，凸顯管理的規范性。要使管理模式發揮效益。形成質量，還必須緊抓落實，不斷創新。

【關鍵詞】教學質量監控體系

落實創新

隨著我國高等教育規模的不斷擴大，高等學校特別是新建本科院校的教育教學質量日益引起社會的普遍關注，努力穩定并提高教學質量已成為高校面臨的重要問題。許多高校都根據自己的辦學定位、教學質量管理的傳統及現狀，探討建立高效適用的教學質量監控體系。通行的做法是借鑒全面質量管理的理念與方法，實行全程教學質量監控，對教學過程嚴格管理，并將過程控制與目標管理相結合，通過過程控制達到目標管理。從教學管理人手，通過一個科學的管理機制達到質量保障的目標，這也是目前高校教學管理的趨勢。

高校教學質量監控體系以規范化為主要標志，通常有兩個基本構成部分：第一，涉及教學過程各主要環節的評價體系。教學過程是一個復雜的系統工程，實行全程質量監控在實際操作中是難以實現的，切實的做法是在整個教學過程中確定一些重點環節，根據教學規律建立各主要環節的工作標準及質量評價指標，從而形成教學質量監控的評價體系。山東省德州學院將教學過程分解成教學計劃、教學大綱、教材選用、教學進度、課堂教學、實驗教學、學生作業、考試質量、實習質量、畢業論文10個重點環節，確定了各環節的評價材料、評價方法以及評價標準。湖南女子大學將課堂教學、教學計劃與大綱、教材質量、課程建設、教研室工作、實驗室工作、畢業論文、專業建設、教學效果、教學改革確定為重點監控環節，分別制定出相應的質量標準。第二，保障實施的制度體系。建立一套有效的工作程序規范和工作制度規范，主要以程序化、標準化為手段，保障教學運行和教學管理的規范性。

教學質量監控體系對教學管理和教學活動的主要環節都有較明確的工作標準和質量要求，對于推進教學運行的科學化和教學管理的規范化有較強的針對性，但要取得明顯效果，還必須在教學管理實踐中嚴格落實：第一，明確標準，明確分工，強化教學質量的全員責任意識。教學質量會落實在每一教師的教學活動中，在教學管理中，特別是對于一些重要的教學環節，首先明確工作程序、要求、標準，結合以往的慣性工作情況，作出特別提示，分工明確，責任清楚，讓教師及管理人員明確了解了教學過程中各主要環節的質量標準及職責要求，對教學過程的規范性有深刻地體認，在教學運行將嚴謹的態度、規范化執行作為一種常態。在日常管理中將規章落在實處，提高教學管理水平。第二，各教學環節有專人負責，組織運行，監控質量。教學過程是一項綜合工程，各環節都有自己的特點要求，在教學運行中，教學管理的負責人要負責總體組織調控，具體環節都有專人或組織負責，使更多的有經驗、有責任心的老師參與到教學管理過程。第三，強化教學督導，形成督教、督管、督學“三督一體”全方位的教學督導模式；工作職責由課堂教學督導向教學各個環節延伸，監控教學的整體運行，把握狀態，反饋信息，咨詢決策；工作任務從以“督”為主，走向“督”、“導”并重，對教師的教學活動、教學管理、課程建設等問題提供建議，通過教學督導從專業性角度來監控并幫助青年教師提高教學水平。第四，健全交流溝通渠道。學校的教學工作標準、制度要求應內化為被普遍認同的內在價值規范才會真正促進質量提高，教師和學校之間不是一種簡單的管理和被管理、雇傭者和打工者的關系，提高教學質量，必須激發教師作為教學主體的主體意識，形成共同的價值取向，因而要建立有效的溝通方式，了解教師的想法和需求，也讓教師理解認同學校的制度。

提高教學質量是持續性的目標，教學管理也是一個動態的過程，而管理所依據的制度與規范也應在實踐中檢驗調整，進而追求在管理上科學創新、形成特色。目前高校的教學質量監控和保障的規章制度是針對整個學校的教學現狀制定的，具有通用性，面向所有專業，為教師教學實踐提供了一個完整系統的理性規范。而高校教學具有明顯的專業區分，其培養目標、教學環節、教學要求都不完全相同。但這也恰恰留下了需要創新，并能彰顯特色的空間。目前我國高校通常采取的是校、院系二級管理的模式。院系級教學管理應該在進行規范管理的同時，結合專業特點，特別是根據專業人才培養目標，形成自己的教學管理思路與措施。

在監控體系的建設過程中，會借鑒一些兄弟院校的經驗，互相學習，但各校的辦學定位及辦學層次不同，在學習借鑒的同時，還應加強調研，從自身實際出發，才可能性形成簡潔易行也易于被大家認同接受的工作方式。在建立機制的同時還應該考慮到校園文化氛圍。教學質量監控體系是學校基于自己的質量觀和質量標準而建立的一種權力機制，面向所有參與教學過程的人員，每個人都要為標準和規定的落實付出大量的勞動，于是經常會引起基于效益原則的對規范化與內在質量的關系疑問，從總體上看，教學質量監控體系只搭建了一個框架，具體的建設性工作還需由教師的教學活動完成，管理的規范化與教師的個性化、創造性教學活動相協調，才能保持教學工作的活力。

教學質量監控體系的目標在質量，落實形態為教學過程管理，但作為有價值的管理體系，它還必須包含長效機制，高校教學活動是一個高智力群體的創造性活動，對于高校教學質量，師資是一個核心性的質量要素，教學質量監控體系在發揮管理功能的同時，必須關注到它對教師活動的引導性、對教師專業化發展的內在影響，能有效地引導促進教師的專業發展，形成推動教學質量提高的長效動力。教學質量監控體系的長處在于對程序、形式的檢查監控，但也關注到教學的專業水平和內在質量，其一，重視教師的專業水平。考察教學的專業內涵，包括內容的準確性、完整性，知識的深度與廣度；專業素養，包括學科意識、思維方式；專業能力，包括專業學習能力、研究能力。其二，關注教師的成長。教學質量監控體系通常是以成熟的優秀教師作為標準，我們在教學過程的監控與督導過程中還應關注教師個體的成長過程，追蹤了解教師在不同階段的工作狀態及發展軌跡，發現其成長的節律，根據其專業化發展的階段性給予有效的針對性指導。

高校的教學管理有規律，無定式，高校選擇的以規范化為特征的管理模式順應了大眾化背景下的質量要求，要使管理模式發揮效益，形成質量，還必須緊抓落實，不斷創新。