浙江政法委書記王輝忠:躲媒體的領導干部不稱職

在當代信息化社會，學會與媒體溝通已成為領導干部素質的一個重要組成部分。躲媒體的領導干部，不會與媒體、特別是新興媒體打交道的領導干部不是稱職的領導干部。

觀點一:要加強與媒體溝通，建立合作共贏的良好關系

要在平等的基礎上信任新聞媒體，善于與新聞媒體交朋友，爭取彼此支持，相互合作。要積極為媒體的采訪報道提供方便，經常向他們介紹情況，為他們提供足夠的新聞素材和信息量。要尊重媒體按照新聞價值規律去尋找宣傳工作和新聞報道的結合點，以事實為準繩，客觀、公正、真實地反映事情本來面目。

要善于運用媒體反映群眾心聲和合理訴求，了解社情民意，接受輿論監督，傾聽網民和公眾的利益訴求和意見建議，促進工作改進，提升服務水平，爭取廣大群眾對政法工作的理解和支持;善于運用媒體加強對熱點難點問題的引導，在重大問題上不缺位，在關鍵時刻不失語，特別要通過主流媒體及時發布權威信息，澄清事實真相，化解不利因素，為政法工作營造良好的社會輿論環境。

觀點二:要以更加開放、包容、坦誠的態度對待輿論監督

當前，一些領導干部面對突發事件和敏感個案，還存在“四不”情況:一是不肯說，怕影響形象，影響穩定;二是不快說，要求媒體待原因查明或處置妥當后再報道;三是不真說，怕公布事件真相;四是不先說，待媒體炒作之后才出來辟謠和解釋。這些問題的存在，往往導致媒體和公眾對事件背后真相集中問責，演變成公共輿情危機。

今后，遇到突發事件或敏感個案，我們必須主動出擊，力爭第一時間介入，第一時間發布權威信息，占領輿論制高點，贏得話語權，掌握主導權。要建立健全輿論引導的應急機制，樹立“處置主體是輿論引導第一責任人”的意識，一旦出現突發事件和司法個案，事件處置部門要主動加強與宣傳部門、新聞單位的溝通協調，共同制定應對方案和引導口徑，共同推進輿論引導工作。

觀點三:決不能以官員身份自居，居高臨下對待媒體

與媒體溝通，關鍵要處理好三個問題:一是平等對待。要本著誠信可靠、平等公平、溝通合作、換位思考的態度來對待媒體，決不能以官員的身份自居，決不能采取居高臨下、以己為主、趨利避害、只重宣傳、討厭問題、拒絕批評等態度來對待媒體。二是主動接近媒體，了解媒體需求和媒體的表達手段。特別是要主動認識和接觸網絡媒體，抽出時間了解網絡媒體，加深對網絡傳播規律的理解和把握。三是知識儲備。我們有的領導干部在接受采訪前必須要看采訪提綱，然后做準備。這主要還是知識準備不充分。今后，領導干部要切實重視政治理論和相關業務知識的學習，博覽群書，開闊視野，提升智慧。只有把知識基礎打扎實，同媒體打交道才會心中不慌，應對自如。

觀點四:領導干部面對媒體要敢說話、會說話

處置輿情、平息事端、釋疑解惑、疏導情緒、化解矛盾，不僅是一種智慧，更是一種能力。領導干部面對媒體，一定要講究策略，掌握語言藝術。一方面，要敢說話。要實事求是，不欺媒體，不瞞公眾。如果我們有責任，就老老實實認賬，認真負責處理，千方百計糾正，換取媒體和公眾的諒解。另一方面，要會說話。要提高駕馭語言的能力，做到說話有品位、有分量、有感染力、有號召力。要用恰當得體、深入人心的語言表達真情實感，使說出的話能打動媒體，講出的道理能被群眾接受，從而促進矛盾有效化解、事件妥善解決。■