旅游目的地居民心理影響原因探析

摘要:旅游對目的地的影響是一個漸進的過程，首先是在經(jīng)濟和環(huán)境方面發(fā)生影響，進而對社會文化產(chǎn)生影響，這些影響成為導(dǎo)致當?shù)鼐用竦男睦頎顩r發(fā)生變化的重大誘因。在了解誘因的基礎(chǔ)上尋求提高旅游目的地居民心理容量的途徑。

關(guān)鍵詞:旅游目的地;居民;心理影響

中圖分類號:F590文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)07-0144-02

在旅游目的地未成為旅游地之前， 在時間的不斷積淀和在空間的不斷延續(xù)中形成本土的文化環(huán)境，居民的心理狀況是相對穩(wěn)定的。但當旅游者打破了當?shù)胤忾]的社會文化， 攜帶著大量的外來文化信息進入旅游地，與目的地原有的穩(wěn)定的社會文化環(huán)境發(fā)生接觸時，旅游者在旅游地從事(吃、住、行、游、購、娛) 活動， 自身就向旅游地傳遞著各式各樣的外界信息 [1]。旅游對目的地的影響首先是經(jīng)濟影響、環(huán)境影響和社會文化影響，進而影響到當?shù)鼐用竦男睦怼?/p>

一、旅游對目的地經(jīng)濟影響而導(dǎo)致居民的心理變化

(一)旅游業(yè)發(fā)展對旅游目的地的經(jīng)濟影響

在現(xiàn)代旅游中，除少數(shù)極端情況外，各種類型的旅游活動都伴有消費行為的發(fā)生。來訪游客在旅游目的地的消費不僅為當?shù)氐穆糜纹髽I(yè)提供了商業(yè)機會，而且還通過繼發(fā)效應(yīng)對當?shù)亟?jīng)濟的其他方面產(chǎn)生間接影響。概括來說旅游業(yè)可以增加外匯收入，平衡國際收支，擴大內(nèi)需，加快回籠貨幣，增加目的地經(jīng)濟收入，增加政府稅收，調(diào)整地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，但是有可能引起物價上漲 [2]。

(二)經(jīng)濟變化對當?shù)鼐用竦男睦碛绊?/p>

1.正面影響。旅游業(yè)的發(fā)展為當?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機會，從而促進社會穩(wěn)定，避免當?shù)氐那嗄耆送獬鰧ふ揖蜆I(yè)機會。當?shù)鼐用裱垡娚鐣兊梅€(wěn)定，心理安全系數(shù)亦隨之相應(yīng)上升，不用外出工作，對社會、政府滿意度亦同樣上升。在吐魯番葡萄溝進行的一項調(diào)查中，92.6%的當?shù)鼐用裢饴糜伟l(fā)展“促進了本地經(jīng)濟發(fā)展”、“提供了更多的工作或就業(yè)機會”，超過90%的居民認為旅游發(fā)展使居民的收入增加 [3]。在旅游業(yè)對當?shù)亟?jīng)濟的影響認識中，居民對正面效應(yīng)比較敏感，大多數(shù)當?shù)鼐用窀惺艿铰糜螛I(yè)帶來的經(jīng)濟效益，使他們的經(jīng)濟狀況得到改觀，并在一定程度上強化了他們的經(jīng)濟意識。

2.負面影響。(1)唯利是圖。以自然風(fēng)光取勝的旅游地往往地處偏僻邊遠，民風(fēng)淳樸，經(jīng)濟觀念淡薄。但由于旅游業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的經(jīng)濟利益，從事旅游業(yè)及相關(guān)行業(yè)的居民，甚至某些管理機關(guān)，極易衍生出急功近利心理，有可能表現(xiàn)為各種違規(guī)、非法操作。甚至有些居民認為， 中國人并不富裕，旅游地“回頭客”是不多的，很難用有限的錢重復(fù)旅游某一個地方，這促使了某些服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生向游客謀取暴利的心理動機。(2)因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、收入變化而產(chǎn)生自卑心理。旅游業(yè)的發(fā)展使一些旅游經(jīng)營者得到不少實惠，形成一個以旅游商為首且令人羨慕的社會群體。能否躋身于旅游業(yè)成了區(qū)分身份高低貴賤的標準之一，而一些本應(yīng)受到尊重的社會群體或個體，其尊嚴、聲望和地位與旅游者的金錢相比，已經(jīng)降到微不足道的層次。從旅游接待地的整體社會結(jié)構(gòu)看，旅游業(yè)的發(fā)展和旅游者的涌入，改變了人們的社會地位和傳統(tǒng)的人際關(guān)系，其中有些變化是當?shù)鼐用窦炔辉附邮堋⒁膊荒芙邮艿摹?/p>

二、旅游對目的地環(huán)境影響而導(dǎo)致居民的心理變化

(一)旅游業(yè)發(fā)展對旅游目的地的環(huán)境影響

旅游業(yè)發(fā)展對目的地環(huán)境的積極影響有:對自然資源的保護提供了推動力，促進了對文物古跡的保護和修復(fù)，為環(huán)境保護提供了必要的資金保證，提高環(huán)境質(zhì)量。

但是大規(guī)模旅游活動的開展加劇對自然環(huán)境的損害，過度開發(fā)和建設(shè)會使當?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞，使當?shù)貧v史古跡的原始風(fēng)貌受到威脅甚至影響其存在壽命。大量游客的涌入使人口密度增大，交通阻塞，致使當?shù)厮涂諝獾馁|(zhì)量下降并使噪聲增加，造成當?shù)鼐用竦纳羁臻g相對縮小。

(二)環(huán)境的變化對當?shù)鼐用竦男睦碛绊?/p>

旅游開發(fā)過程中，地方政府及旅游企業(yè)可能通過改善公共設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施水平，為當?shù)鼐用竦恼w生活環(huán)境帶來諸多實惠和便利。雖然旅游地居民對旅游業(yè)發(fā)展所帶來的環(huán)境影響持有正面的心理感知，但是負面的心理感知往往更甚。

旅游社區(qū)的擴大和旅游設(shè)施的興起，減少了接待地原有的生產(chǎn)和生活場地。有居民認為，旅游業(yè)破壞了當?shù)貙庫o的生活氛圍;居民使用公園等休憩設(shè)施的機會減少;旅游生活垃圾多、處理不及時;旅游造成水體、大氣等環(huán)境污染，使本地環(huán)境質(zhì)量下降。環(huán)境的變化干擾了當?shù)鼐用竦恼Ｉ睿菀渍T發(fā)賓主矛盾，特別是到了旅游旺季，旅游接待地人滿為患的狀況加重了基礎(chǔ)設(shè)施的負擔，水、電、能源、交通等的供應(yīng)因為需求量的激增而嚴重不足，所有這一切會使當?shù)鼐用裼X得，旅游業(yè)的受益者只是少數(shù)經(jīng)營旅游業(yè)的人，而大多數(shù)居民沒從中得到真正的利益;自己可愛的家園正逐步演變成外來旅游者及時行樂的場所，一旦游人離去，留給他們的是破壞的環(huán)境和骯臟的垃圾，由此產(chǎn)生了對旅游者的敵對情緒。

三、旅游對目的地社會文化影響而導(dǎo)致居民的心理變化

(一)旅游業(yè)發(fā)展對旅游目的地的社會文化影響

旅游業(yè)發(fā)展提高了目的地的知名度，有助于增進地區(qū)間的相互了解，推動科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展，提高民族素質(zhì)，促進民族文化的保護和發(fā)展 [2]，有居民甚至認為旅游業(yè)擴大了年輕人的擇偶范圍。但與此同時，旅游業(yè)將目的地文化商品化、舞臺化，干擾目的地居民的正常生活，還有旅游者帶來的不良“示范效應(yīng)”也有可能導(dǎo)致對旅游目的地社會文化的破壞。其他方面的影響，諸如改變當?shù)鼐用竦膶徝酪庾R、語言和生活方式等，其結(jié)果是好是壞，仍難以定論。

(二)社會文化的改變對當?shù)鼐用竦男睦碛绊?/p>

1.正面影響。(1)開闊眼界，擴寬心胸。旅游地在未進行旅游開發(fā)之前，居民生活圈子往往比較小，當游客涌入后，本地居民的接觸面驟然加大，原本那種閉塞自守的心理防線即刻崩潰，取而代之的是開闊的視野、開闊的心胸、包容一切的大度品格 [4]。(2)提高對外溝通能力。由于越來越多地見到外來游客，怯生感減退，原有的一些只有當?shù)厝瞬哦男袨楹头窖灾饾u收斂，改而向來自文明社會的游客學(xué)習(xí)，這種積極的模仿心理促進了當?shù)匚幕默F(xiàn)代化和對外交流。如珠三角地區(qū)與外國人接觸的機會較多，詞匯當中就多了許多外來詞，甚至連賣菜的老婆婆也會幾句簡單的英文。

2.負面影響。(1)消極的模仿行為。對于當?shù)鼐用駚碚f，他們同旅游者的接觸是長期的，所以旅游者帶來的思想和文化對目的地社會的影響是一種潛移默化的長期影響。由于旅游者在慣常環(huán)境以外的行為受約束較少，可能表現(xiàn)出異于尋常的闊綽或放縱，有些當?shù)厝瞬]有考慮到這只是旅游者短期的生活方式，反而對自己的傳統(tǒng)生活方式感到不滿，逐漸在行為和思想上發(fā)生消極變化。先是在裝束打扮和娛樂方式方面盲目模仿，繼而發(fā)展到有意識的追求，從而使不良社會現(xiàn)象增多，影響社會安定。 (2)旅游業(yè)發(fā)展傷害當?shù)鼐用竦母星楹妥饑馈Ｔ诋數(shù)鼐用衽c來自更富庶的國家和地區(qū)的旅游者之間的文化差異非常明顯時，當?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗就會用來滿足旅游者的需求，有時甚至以犧牲當?shù)氐淖饑罏榇鷥r，會引起文化的強烈沖突。另外，由于有些貧困地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)，在極端的情況下，當?shù)鼐用癖唤瓜碛米约簢液偷貐^(qū)的自然景觀和設(shè)施，這一切嚴重傷害了當?shù)鼐用竦母星楹妥饑馈?/p>

四、保護目的地居民心理健康的對策

在分析了導(dǎo)致旅游目的地居民心理變化的原因之后，如何保護其心理健康就有跡可循了。在“Globe’90”國際大會上關(guān)于可持續(xù)旅游發(fā)展的目標，其中就有關(guān)于心理調(diào)適的內(nèi)容:增進人們對旅游所產(chǎn)生的環(huán)境影響與經(jīng)濟影響的理解， 加強人們的生態(tài)意識;促進旅游的公平發(fā)展;改善旅游接待地區(qū)的生活質(zhì)量。

1.建立合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不過分依賴旅游經(jīng)濟。一個國家或地區(qū)如果過分依賴旅游業(yè)，一方面，由于旅游的季節(jié)性特點將導(dǎo)致經(jīng)濟收入的不穩(wěn)定，另一方面，有可能將旅游的經(jīng)濟效益過分放大，忽視其社會效益和環(huán)境效益，忽視工農(nóng)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的功能，導(dǎo)致社會不穩(wěn)定。為了獲取利潤收入，人們會想方設(shè)法招徠盡可能多的游客，而不考慮當?shù)氐穆糜纬休d力。旅游承載力，是指一個旅游目的地在不至于導(dǎo)致當?shù)丨h(huán)境和來訪游客旅游經(jīng)歷的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提下，所能吸納外來游客的最大能力 。合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是保證旅游資源不被過度開發(fā)的前提，也是保障目的地居民心理不會受到過分影響的基礎(chǔ)。

2.合理規(guī)劃和管理，不超載發(fā)展旅游。一個旅游目的地的承載力水平既取決于該地的客觀條件，也取決于該地區(qū)的旅游管理能力。有些目的地的旅游接待量可能并未超越當?shù)氐穆糜纬休d力，但旅游的消極影響已經(jīng)轉(zhuǎn)化為嚴重的現(xiàn)實問題，其原因在很大程度上在于當?shù)氐穆糜喂芾砟芰^差。

旅游管理部門應(yīng)向旅游從業(yè)人員和當?shù)鼐用襁M行保護環(huán)境的宣傳教育，使他們明白，如果當?shù)厝俗约翰蛔⒅睾蛺圩o環(huán)境，則無理由要求外來旅游者愛護當?shù)氐沫h(huán)境。不能單純從經(jīng)濟的觀點看待旅游業(yè)的發(fā)展，對旅游的環(huán)境影響和社會效益應(yīng)有全面的理解和認識。

3.加強旅游倫理教育，提高居民心理容量。西方學(xué)者將當?shù)鼐用駥β糜螛I(yè)的態(tài)度分為五個階段:(1)欣喜，對發(fā)展旅游業(yè)持熱忱態(tài)度;(2)冷漠，只把旅游業(yè)當成一種獲利手段;(3)不滿，游客數(shù)量接近飽和，接待地難以迅速增加旅游設(shè)施;(4)對抗，居民把一切不滿都與旅游者相聯(lián)系;(5)居民對旅游業(yè)失去興趣，環(huán)境也受到破壞。旅游目的地居民的旅游心理容量不僅僅取決于旅游者人數(shù)，而且還取決于旅游者的類型特征。而旅游者的類型特征是同社會文化背景相關(guān)的，主要因素有年齡、性別、種族、社會經(jīng)濟地位、個性心理特征、審美觀、受教育程度和來源地等。所以，任何一個旅游地的發(fā)展規(guī)劃，必須充分考慮當?shù)鼐用竦男睦砣萘俊?/p>

政府應(yīng)大力弘揚民族文化，培養(yǎng)民族和地方自豪感，從而自覺抵制外來不良文化的腐蝕。不僅應(yīng)加強旅游倫理教育，而且應(yīng)該讓目的地居民充分感受到旅游發(fā)展給他們帶來的切實利益，不斷提高目的地居民的旅游心理容量。

參考文獻:

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