ERQ:冒險的牛仔

“不管多么強大的企業(yè)，進(jìn)入一個全新的行業(yè)后肯定會遇到一些挑戰(zhàn)，如對電子商務(wù)的運作經(jīng)驗的缺乏?！泵鎸拇て髽I(yè)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變，ERQ牛仔褲首席執(zhí)行官李東臨對記者如是感慨地說。

在淘寶商城上建立B2C，是不少傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)首先考慮的做法。依靠淘寶這一成熟的平臺和較高的人氣，企業(yè)可以輕松地以低成本把市場擴展至全國，同時進(jìn)一步擴大了傳統(tǒng)品牌的知名度和影響力。然而，ERQ卻選擇走一條更為艱難的路——自建電子商務(wù)網(wǎng)站，并大膽提出了自己的品牌建設(shè)和渠道突圍模式——M2C(Manufacturer toConsumer)。

盡管充滿了“冒險”意味，但黑牡丹做出這樣的決定卻是經(jīng)過激烈爭辯和深思熟慮的結(jié)果。

“淘寶確實是個很好的銷售平臺，今后ERQ也會在淘寶上開展運營。但從長遠(yuǎn)的角度來看，企業(yè)自建官方商城無疑才是戰(zhàn)略重點?！崩顤|臨堅定地認(rèn)為，想要做成一個真正的牛仔品牌，必須有自己的運營平臺?！巴ㄟ^這個平臺上與消費者的互動交流，ERQ獲得大量真實而豐富的一手信息，這不僅有利于改進(jìn)產(chǎn)品，推動產(chǎn)品的創(chuàng)新，還非常有助于形成穩(wěn)固的顧客群，提升顧客的忠誠度。因此我們自建的ERQ.CN平臺永遠(yuǎn)是展現(xiàn)ERQ品牌形象的陣地。”

ERQ提出M2C這一生產(chǎn)廠家直接對消費者提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)的商業(yè)模式，合棄了所有的中間商，直接將產(chǎn)品從車間送到消費者手上。在李東臨看來，這種做法遠(yuǎn)比服裝品牌OEM的電子商務(wù)化要風(fēng)險小得多，也更加利于一個長期品牌的建立。

當(dāng)然，ERQ面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)不止這些。

“傳統(tǒng)企業(yè)要想做好網(wǎng)上商城，并不只是把線下模式‘搬’到網(wǎng)上來這么簡單，而是更需要企業(yè)苦練‘內(nèi)功’，否則市場來了，你還沒準(zhǔn)備好”。

與電子商務(wù)相比，代加工的模式無疑更加省心，一切工作都有成熟、標(biāo)準(zhǔn)的流程，只要有成熟的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備即可實現(xiàn)。但做電子商務(wù)則完全不同?！半娮由虅?wù)是種新興商務(wù)模式，它在技術(shù)、信息、產(chǎn)品、運營等方面有較高的要求，需要投入大量的精力和資金，而且還存在著巨大的風(fēng)險”。李東臨認(rèn)為，“對于黑牡丹而言，代工和做電子商務(wù)的聯(lián)系，那就是對產(chǎn)品品質(zhì)的把控。無論是做代加工還是做電子商務(wù)，我們都會嚴(yán)把產(chǎn)品關(guān)，力求將最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者?！?/p>

更大的挑戰(zhàn)來自物流和信息流。當(dāng)原來的供給驅(qū)動變成需求驅(qū)動，每天來自全國各地海量的個人訂單給ERQ提出更高要求。目前，國內(nèi)的大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都將物流直接外包給第三方物流公司，以節(jié)省人力、物力。而目前各地物流行業(yè)整體服務(wù)水平相對滯后，很難完全滿足電子商務(wù)公司的個性化需求，因此而造成的配送延誤、信息泄密等，已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)企業(yè)高速發(fā)展的瓶頸。

對此，李東臨表示，“ERQ的倉庫建在ERQ生態(tài)園內(nèi)，與設(shè)計、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷管理同在一個園區(qū)內(nèi)，所以ERQ的物流配送時間很及時，完全可以實現(xiàn)當(dāng)天訂單當(dāng)天即發(fā)。目前，ERQ與順豐快遞、EMS、宅急送等快遞公司建立了長期的合作關(guān)系，但隨著ERQ銷售量的增大，我們還將與更多的快遞公司建立合作?！?/p>

在應(yīng)對諸多挑戰(zhàn)的同時，ERQ已經(jīng)開始在市場中開展了一系列的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，比如與各地知名門戶網(wǎng)站開展了CPS合作，與各大熱門論壇開展合作，與各大團(tuán)購網(wǎng)站開展了團(tuán)購活動，與當(dāng)?shù)氐膹V播、電視媒體進(jìn)行合作等。目前，ERQI在與江蘇好享購電視購物頻道合作。

ERQ沒有讓李東臨失望。數(shù)據(jù)顯示，ERQ推出的M2C模式，獲得了消費者的高度認(rèn)可，重復(fù)購買率達(dá)到了80％以上。這僅僅是一個良好的開端，ERQ的目標(biāo)是，用2年的時間打造成牛仔褲網(wǎng)銷的第一品牌，實現(xiàn)年銷售1.8億。

“今后，ERQ會進(jìn)一步加強品牌建設(shè)，明確電子商務(wù)的核心依然是產(chǎn)品、服務(wù)和品牌。同時，也將推出一系列與消費者的互動活動，通過消費者的反饋不斷彌補不足，充分發(fā)揮電子商務(wù)的特性和優(yōu)勢?！睂τ谖磥淼囊?guī)劃，李東臨的思路很清晰。