企業管理信息化問題分析及改進措施探討

[摘 要]我國國有大中型企業1.4萬多家，大約有37萬家左右是獨立核算企業，各類的企業總合計大約在860萬家左右。僅僅1.4萬家企業實現企業管理信息化就十分的艱難，更何況要有860萬家的企業實現企業管理信息化，目前我國的企業管理信息建設水平是遠遠不能滿足的。在每家企業經營中，企業管理信息化都存在著很多問題，例如企業生產、技術支持等。本文對企業管理信息化中存在的問題進行詳細的分析，并提出了相應的改進措施。

[關鍵詞]企業管理信息化 企業生產 技術支持 改進措施

一、企業管理信息化含義

企業管理信息化從根本上來說就是把企業管理的全部流程、標準、制度等深入細化，使用計算機語言進行更深層次的規范，使用電子信息技術，使管理、生產實現自動化，把標準強化到企業經營的細節中去。企業管理信息化的核心是把流程、職責、權限、指標等各方面都深刻的規范到企業管理的過程中來。原本很多不合理的企業經營過程，由于企業管理信息化的要求，需要重新的設計，直到符合流程的要求;原本很多不清楚的核算、審批，由于企業管理信息化的要求，必須細化到個人;原本很多含糊不清的事情，由于企業管理信息化的要求，都必須明確職責，明確數據指標。企業管理信息化，有助于企業的科學化決策;企業管理信息化，能夠提高企業業務辦事程序的合理性;企業管理信息化，能夠促進企業資源的合理利用，在一定的資源條件下達到最佳的效果，提高企業的管理效率與經營效率;企業管理信息化，提供給企業一個很大的交流平臺，使企業更快速、更準確的得到先進的經驗和成果。

企業管理信息化，大大的阻塞了企業管理中的一些弊端與漏洞，加快了企業運行的節奏，降低了成本，提高了企業的經營、生產、銷售的全過程，提高了企業在市場的競爭力。

二、當前企業管理信息化存在的主要問題

企業信息化管理是國民經濟信息化的基礎，也是推動國民信息化的重中之重。而伴隨著信息化的浪潮，我國信息化將向著更深更廣的方向推進。而在宏觀額微觀兩個方面理解，我國的企業信息化管理的研究僅僅屬于起步的階段。在隨著Internet的迅速發展，深刻的認識到我國的企業信息化管理存在的問題和提高企業信息化水平的重要性。

1. 企業生產

在企業生產中難免會遇到這樣的問題，客戶在下單子的時候，會下上百個單子，有上百種品種，各種只需要幾個，甚至只需要一個，這給企業生產帶來了極大的麻煩，并且這樣的訂單每天會接到幾十上百個，那就麻煩了。首先速度慢，因為如果每天接到十幾或上百個這樣的單子，跟單員需要將這些單子一一發到企劃部，然后再安排人員去生產，顯然這樣的速度不能滿足需求的。其次任務分配到個人之后，每個工作人員都要逐一的詢問當前進度到哪里，下一步該怎樣做，這樣程序過于繁瑣，并且還容易出錯，當領導想知道工作人員的任務完成的如何、成績怎么樣、進度快慢、問題出在哪里、有沒有解決、訂單的利潤如何等，如果在一一去問，或者用excel來排版的話，這顯然會很慢，難易應付。最后也是最重要的問題，如果客戶想直接的了解自己訂單的進度，該怎么辦。以上問題都是企業生產中經常面臨的問題。然而這些問題都可以用企業管理信息化來解決。使全部的流程、制度、標準更細化。

2. 技術支持

企業在生產中，最重要的就是技術，沒有一個好的技術，等于輸在了起跑線上。我國一些企業在70年代末80年代初就開始了企業管理信息化的建設，重視技術方面的支持，重視企業管理的自動化。但是我國企業的自動化水平遠遠沒有達到信息化的水平。以我國的機床為例，在1994年，我國出口的機床為43.37萬臺，外匯收入是3077萬美元;在同年我國進口機床3262臺，支出的外匯為1.1億美元，出口的機床數是進口的132.96倍，外匯支出是收入的3.77倍，為何反差如此之大。歸根結底的原因就是，我國出口的是普通的機床，數控的機床少，而進口的機床含金量高，價值高。所以說，技術是企業生產中重要的環節。在經過多年的努力，一些企業已經建成了企業管理信息系統，簡單的說就是硬件設備安裝的多，軟件設備安裝的少;在應用方面，簡單的項目應用的多，而能支持管理和決策的應用的少。在90年代的初期，一些專業人士對我國的企業管理信息化建設進行了評估，成功和失敗的比例是1比8。

3. 經營領域

改革開放的30年，中國企業管理也進入了另一種發展時期。形成了以國有企業管理為主體的多種所有制經濟共同發展的狀態。中國企業管理經營的領域也在不斷的擴大。在多種所有制經濟共同發展的過程中，我國的中、小企業經營領域變的非常的狹小，面臨著許多生死存亡的問題。

(1)經濟體制的問題。中國經濟的改革開放形成了以國有企業管理為主體的多種所有制經濟共同發展的狀態，政府在市場經濟中占有著主導地位，有著非常大的權力，給“尋租”和“設租”一塊肥沃的土壤，使得貪污腐敗快速的在中國蔓延，中、小企業管理經營領域存在很大風險。

(2)中、小企業的政治地位問題。中國的中、小企業就像一個矛盾的結合體，他對促進了中國經濟的發展與社會的穩定起到了重要的作用，并且近幾年中、小企業的政治地位有很大的改善，但是中、小企業的發展壯大勢必會引起一些人的不安，他們將會阻止中、小企業的進一步發展。

(3)國際經濟形勢的問題。我國的中、小企業還處于沒發育完全期，還沒有做好充分的準備，尤其是企業的自身管理能力和適應能力比較弱。而從中國加入WTO以后，國際經濟形勢對我國的中、小企業也產生很大的影響，要不斷面臨著全球優秀企業和國內同行的競爭，這種狀況使得中、小企業的經營領域更加狹小，難以生存。

三、推進企業管理信息化的措施和途徑

1. 改進措施

企業管理信息化不是一般意義上的新技術運用于改革，而是需要有更高層次的管理理念。它可以推動一系列企業新的管理方式和管理觀念的產生。

(1)企業組織結構的變化。企業管理信息處理方式的變化，會引起企業組織結構的變化。傳統的形式是金字塔式的，隨著企業管理規模的壯大，出現了一支龐大的管理人員的隊伍，造成了信息傳達的阻塞與失真。如今管理信息技術的應用，中間的管理人員不得不給管理信息系統讓位了。因為管理信息技術能更準確，更明了的表達出需要表達的意思，大大削減了管理人員的規模。

(2)數字化管理。數字化管理簡單的形容就是把復雜的事件，變成數字信息輸入到計算機中，進行有效的處理。企業數字化管理就是將數字變成企業的“大腦”來實現對企業的管理。企業數字“大腦”是一個數字信息的交流平臺，通過電腦與網絡的連接，在配上管理的軟件，最后把數據進行整合，讓企業成員分享與運用數字信息，從而實現企業數字管理信息化。

(3)實現人才與技能的培養。中、小企業在培養人才方面也是個問題。客戶的要求在不斷發展，而自己企業的人才跟不上形勢，仍然滿足于現狀，這是最可怕的問題。我們只有不斷的學習新的技術，我們的企業才會在不斷的進步，才會更具有競爭力。

2. 加快企業管理信息化的途徑

加快企業管理信息化的途徑，更加明確怎樣去改革企業管理信息建設。

(1)加強政府的引導與政策支持。2000年初國家信息化工作領導小組，明確了企業管理信息化建設成為了國民經濟信息化的重中之重。制定了企業管理信息化的統一規則，相關規定與標準，為企業管理的信息化發展提供有力的保障;針對企業的特點建立了“企業管理信息化的專項基金”的措施;創造一個良好的企業管理信息化發展的外部環境;加強企業管理信息化的引導，組織實施各種引導工作，增強企業管理信息化建設的信心。

(2)緊密配合經營體制改革。企業管理信息化建設不僅僅是技術的問題，而且是將一些不適合企業運作的方式和模式進行變革。而企業改革是企業管理信息化的基礎，發展企業管理信息化建設可以促進變革的深入進行。

(3)重視信息人才培養。無論是政府還是企業都應該提高對企業管理信息化建設的認識與重視程度。要有足夠的資金投入到企業管理信息建設中去，加快企業管理信息化建設的速度。同時更應該重視人才的培養，培養出一批有著過硬的信息技術應用與現代化管理的隊伍，來應對日益加快的經濟全球化的步伐。

四、結語

在日益發展的信息化時代，企業管理信息化更是被人們所需要。企業管理的信息化，是一項長期復雜的工作，是網絡發展的必然產物。在最近的調查表明，企業管理信息建設在不斷提高，各個企業都應針對企業管理信息建設中存在的問題，進行改革、加強企業管理、引進新的技術、完善經營領域等，這是提高企業管理信息化建設的關鍵之所在。要正確的估計我國企業信息化的現狀，總結企業信息化成功的經驗與失敗的教訓意義重大，加強企業管理信息化的途徑，重視信息人才培養，緊密配合經營體制改革，實現人才與技能的培養。

參考文獻:

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