工商管理專業管理信息系統課程教學改革探討

[摘 要] 管理信息系統課程在工商管理專業本科人才培養中占有重要地位。針對課程教學中出現的問題，本文重新審視了管理信息系統課程發展的內外部環境變化因素，探索符合工商管理專業實際需求的課程教學改革思路。探討了工商管理專業管理信息系統課程的教學目標、教學內容、教學手段、教學案例設置以及實踐能力培養，以期對該課程的工商管理專業本科教學提供一定的參考。

[關鍵詞] 管理信息系統;課程;教學改革

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 14 . 048

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2010)14- 0127 - 03

0引言

現代信息技術的飛速發展， 極大改變了企業的生產、商業和管理模式。為此，企業紛紛構建各自的管理信息系統，充分利用信息技術進行信息的收集、處理和利用，以提高企業管理效率、降低運營成本、推進管理信息化、應對信息技術影響下市場環境的挑戰。面對管理信息化的大環境，在工商管理本科教學培養的課程中，管理信息系統作為一門綜合了計算機科學、管理科學、系統工程等方面知識的課程，從 1998 年就被教育部確定為工商管理類本科生的專業基礎課，目前被很多高校確立為工商管理專業的專業核心課，成為培養新型復合型管理人才的主干課程。

然而一直以來，在管理信息系統的實際教學中，由于種種原因，出現了課程教學目標不明確、教學重點不突出、教學效果不明顯等問題，導致該課程在人才培養中的實際作用與課程地位不相符。因此，重新審視管理信息系統課程發展的內外部環境變化因素，探索符合工商管理專業實際需求的課程教學改革思路，對于工商管理專業本科生培養具有重要意義。

1課程改革的內外部環境變化因素

1.1 管理信息系統在企業的應用加大了對信息化應用人才的需求

信息化應用人才，主要指信息管理人才(如企業CIO)與信息技術應用人才(擁有信息化素質的普通員工)。首先，隨著管理信息化的推進，越來越多的企業開發實施管理信息系統，據統計，目前我國大中型企業使用管理軟件的比例高達 95% 以上。在管理信息系統的開發實施過程中，由于參與開發人員的知識結構不合理導致了很多MIS實施的失敗:一方面負責系統開發的計算機專業人員缺乏管理知識，開發出的軟件系統不能滿足實際管理工作的需要;另一方面參與系統開發和實施信息系統的企業管理人員缺乏管理信息系統方面的知識，在系統的開發和實施中不能對開發方案提出好的建議。因此，為了順利推進企業管理信息系統建設，企業迫切需要具備管理信息系統知識的信息化管理人才參與到管理信息系統的開發和維護改進過程中，配合計算機專業人員，提供更合理貼切的企業實際生產管理系統開發需求，彌補計算機開發人員知識結構的欠缺，推動管理信息系統的順利開發和有效實施。此外，由于信息系統的普遍應用，需要從業者需能夠掌握必要的計算機工具，很快適應并熟練使用管理信息系統，能夠熟悉適應信息技術下新的企業生產管理模式。這些是對從業者信息化素質的要求，也增加了信息技術應用人才培養需求。

1.2 人才培養重點的轉變促進了課程目標和內容設置方向的調整

在教育大眾化的背景下，大學教育從“精英型”向“大眾型”轉變，人才培養重點也從“學術型”向“應用型”轉變。在這種教育目標下，工商管理專業的人才培養目標了發生了相應的改變:為滿足企業在人才使用方面“拿來就用”的要求，工商管理本科畢業生應具備獨立工作能力、表達能力、實際操作能力和組織管理能力等;為適應信息社會快速的知識更新，畢業生還應掌握扎實的基礎理論知識、寬廣的專業知識，并具備在自身知識結構的基礎上進行自主知識更新的能力。根據工管專業應用型人才培養目標，管理信息系統在課程目標和課程內容的設置方面要體現兩個主要的思想:其一，課程的設置要體現實用性。課程是為培養學生實際技能服務的，因此在課程內容安排上要避免理論性過強、難度過大、不易實踐，盡量做到可理解、可掌握、可操作、可受益。其二，課程內容選取要寬而不泛，體現可用性。課程內容要以學生培養目標的主線，考慮到畢業生走上工作崗位后主要從事管理工作，而非技術工作，因此，在內容選擇上既要構建寬廣的知識結構，又要根據工商管理類學生的特點與要求來確定相應的教學內容和教學重點。

1.3管理軟件市場的蓬勃發展催生了新的教學內容的教學要求

據估算，2009年我國管理軟件市場規模達到340億元，以用友、金蝶、浪潮等為代表的國內管理軟件品牌在技術、市場、服務等方面不斷突破，國內外ERP、OA、CRM等商品化軟件也不斷成熟。隨著管理軟件市場的蓬勃發展，越來越多的企業在信息化過程中選擇直接購買軟件產品。但在軟件選型的過程中，由于管理軟件品牌眾多，產品分級發展明顯，高端產品注重平臺化、集成化，中低端產品注重標準化、套件化，對于沒有專業背景的企業軟件選型決策者來說帶來一定困難。而且，對于不同類型的企業和不同規模的用戶，對軟件的需求和關注點也有很大不同，高端用戶在選型時關注資金管理、商業智能等關鍵應用，中小企業選型則更加關注產品適應性。作為企事業單位信息化建設的重要途徑，商品化軟件的選型與實施等內容的重要性日益凸顯出來，也催生了在工商管理人才培養中新的教學內容要求。

2管理信息系統課程教學改革的內容

2.1 根據社會需求，確定教學目標，規劃教學內容

對于工商管理專業本科生，管理信息系統教學目標是培養學生掌握基本的信息技術手段，具備一定的系統操作使用能力;培養學生養成較強的信息意識，能從信息管理的視角去提出、分析和解決實際管理問題的能力;培養學生在信息化環境下的組織、管理和創新能力，具備從戰略角度進行信息技術規劃的能力;培養學生在信息化建設中的參與意識，具備從管理者和使用者的角度參與和組織信息系統的建設實施的能力。

根據工商管理專業學生的實際情況，教學內容主要集中在以下幾個方面: ① 了解信息技術對企業管理帶來的影響，理解管理信息系統的基本概念和技術基礎;② 了解信息技術在企業中的具體應用，掌握ERP、SCM、CRM等常用的管理軟件的基本操作;③ 理解管理信息系統的開發方法和開發過程，掌握管理者在系統開發過程中的基本技能要求;④ 理解信息的傳輸、處理過程，掌握用簡單的軟件技術及管理模型解決管理中的實際問題;⑤理解信息系統實施與運行的管理方法，掌握企業系統選型基本知識(參見圖1)。

2.2 根據課程內容，構建教學案例，改進教學手段

由于課程包含的內容較多，知識點較為集中，在課程教學中使用案例教學，構建各種真實的問題情境，加深學生對知識點的理解和掌握。為配合各部分內容的教學，可以選擇不同類型的案例，以保證教學效果，并且案例的選擇要注意跟學生已有的知識結構相銜接。在本次教學改革中，選擇了以下4種類型的案例，分別在不同的知識點教學中使用(見表1)。

另外，根據教學內容的不同，以及理論課與實驗課的差異，要選擇不同的教學手段，如在理論教學過程中，選擇原理性教學方法、討論式教學方法，在實驗教學環節采用演示實驗、驗證實驗、模擬實驗等多種實驗手段，以完成教學內容，實現教學目標。

2.3 根據教學對象，選擇教學工具，培養實踐能力

實踐教學對于鞏固教學內容、理解重點難點、培養操作能力起著非常關鍵的作用。但由于工商管理類專業的學生本身知識結構偏重于管理，信息技術方面的知識相對薄弱，且動手實踐能力不強，在主要以計算機技術作為手段的課程實驗實踐環節學習中存在一定的困難，而且，由于MIS課程具有內容難度大、綜合性強等特點，學生在學習過程中容易產生畏難情緒。因此，為改善實踐教學效果，降低計算機技術薄弱給學生帶來的學習障礙，教學中應遵循“重方法，輕手段”的基本原則，合理選擇教學工具。使用較為簡單的開發平臺或軟件完成實踐操作，如Access、Excel等學生容易掌握的軟件，或者使用其他非代碼生成軟件，學生只要設計好流程，軟件自動生成代碼，讓學生既有實踐的能力，又可以將注意力集中到流程設計等重點內容上去，增加學生動手實踐的機會，提高學生的實踐能力。

3結語

管理信息系統綜合了經濟學、管理學、信息科學、系統科學、行為科學、計算機科學和網絡通信技術等方面的知識，它是一門理論性、實踐性和綜合性較強的課程，在實際教學中很容易出現教學重點不突出、教學目標不明確等問題，起不到理想的教學效果。只有針對課程發展的內外部環境進行分析，針對教學對象進行設置，課程最終才能在培養掌握現代信息技術的復合型的信息化管理人才中起到應有的作用。

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