關(guān)于企業(yè)用人要求的思考

摘 要: 本文針對汽車維修企業(yè)擇才用人的新趨勢與要求，分析中職生如何做好思想、觀念、能力、心理、信息等就業(yè)準(zhǔn)備，提升就業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞: 汽修 中職生 擇才用人 就業(yè)準(zhǔn)備

一

為了了解用人單位擇才用人的新趨勢，汽車維修企業(yè)擇才用人的要求是什么，幫助汽修專業(yè)中職生做好就業(yè)準(zhǔn)備，提升競爭力，利用參加現(xiàn)代與福特4S店實(shí)習(xí)的有利時機(jī)，我對兩家企業(yè)的部分員工進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查。本次調(diào)查涉及崗位分別是機(jī)電、鈑金、油漆、配件、保險、索賠及行政管理人員等共計21位。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用人單位用人要求正在發(fā)生以下變化。

(一)效益最優(yōu)化。

企業(yè)在用人時，在任何情況下都采取適才原則，把獲取更高額的效益回報作為用人的第一要務(wù)，以盡量降低工資負(fù)擔(dān)。

1.對于操作性強(qiáng)的基礎(chǔ)工作，以工作任務(wù)完成為最優(yōu)選人。在使用維修工人時，實(shí)際操作最熟練的員工更能勝任工作。需要注意的是，這類人員的學(xué)歷要求不追求過高(中職生較適合)，以避免與基層管理人員之間的層次重疊，便于管理。

2.對于基層管理人員，不過于強(qiáng)調(diào)學(xué)歷，但選拔在一定學(xué)歷層次上又具有很好的專業(yè)基礎(chǔ)和綜合素質(zhì)的人員(優(yōu)秀中職生與高職生)。

3.對于中高層管理人員，主要考慮從業(yè)資歷、專業(yè)知識層次，關(guān)注其工作實(shí)績，借助其過去的工作更好地判定其工作能力和管理協(xié)調(diào)能力。

4.在企業(yè)發(fā)展的不同階段，對員工的要求是不一樣的，在創(chuàng)業(yè)期要的是“敢闖敢冒”，而穩(wěn)定期更需要“敬崗愛業(yè)”的員工。

(二)注重專業(yè)能力，提倡學(xué)習(xí)能力。

企業(yè)在用人時，注重的是專業(yè)知識是否扎實(shí)，專業(yè)業(yè)績是否優(yōu)秀。作為一名員工，如果連自己的本職工作都做不好，談何做好其他工作?在企業(yè)老總的眼中看來，員工具備扎實(shí)的專業(yè)知識是最基本的要求，具有嫻熟的專業(yè)技能才能真正得到企業(yè)的青睞。“我們重視人才的再學(xué)習(xí)能力。我們希望員工在學(xué)習(xí)專業(yè)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)第二專業(yè)，我們也要求員工終身學(xué)習(xí)”;“我們強(qiáng)調(diào)，希望員工做好本職工作之余，要使自己豐富其它知識，比如同屬于汽車保險員工，如果在應(yīng)用文寫作、策劃、組織等方面表現(xiàn)突出，我們會優(yōu)先提拔”。

(三)重視道德品質(zhì)。

過去，專業(yè)知識一直是企業(yè)用人的一個重要前提條件，現(xiàn)在，用人單位觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，在選才時，最看重的是“德才兼?zhèn)洹钡膯T工。本次調(diào)查顯示“非常重視”和“比較重視”員工的道德品質(zhì)的觀點(diǎn)的幾乎占95%，現(xiàn)在在企業(yè)管理者中廣為流傳:有才有德是“正品”，有才無德是“毒品”，無才有德是“次品”，無才無德是“廢品”。企業(yè)管理者的用人出發(fā)點(diǎn)是:“有德有才破格使用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用”。

通過對現(xiàn)代與福特4S店兩家企業(yè)文化的體會，一個公司要發(fā)展，每一個員工都必須具有良好的“職業(yè)道德”，這樣才能在今后的工作中“心往一處想，勁往一處使，才能樹正氣、發(fā)揚(yáng)光大”，公司才能有發(fā)展。把企業(yè)利益放在首位，不僅僅是德的體現(xiàn)，更是德的升華。公司的用人理念就是:“不換思想就換人，通過換人換思想。”企業(yè)文化只有提倡“小勝靠智，大勝靠德”方能立于不敗之地。

(四)培養(yǎng)社會能力，吃苦耐勞。

調(diào)查顯示，企業(yè)對員工處理各種實(shí)際問題能力給予高度關(guān)注。因此，企業(yè)在選才錄用時，非常注重社會經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力。我們學(xué)生的動手能力較差，企業(yè)老總普遍認(rèn)為在校期間擁有社會實(shí)踐的學(xué)生更加了解社會，更容易融入社會，這更有利于加速他們的社會化進(jìn)程，縮短適應(yīng)社會的時間。所以，實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)尤為重要。

通過在現(xiàn)代4S店與企業(yè)管理層的座談交流，我們得到一個共識，企業(yè)在選才過程中看重員工的吃苦耐勞品質(zhì)，在汽車后市場(包括維修保養(yǎng)等)這樣一個需要體力技術(shù)并重的行業(yè)，沒有吃苦耐勞、持之以恒的毅力是很難成功的。

(五)關(guān)注性格，注重細(xì)節(jié)。

思維決定行動，行動養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣內(nèi)化為性格，而性格則影響了命運(yùn)。調(diào)查顯示，有15位調(diào)查對象對員工的“性格”非常重視，有5位對象選擇了“比較重視”，兩者相加占95%。一位企業(yè)負(fù)責(zé)人說:“我們非常注重員工的思維方式，有時候我們并不在乎結(jié)果，在乎的是他在工作中的態(tài)度。”實(shí)踐證明，心態(tài)良好、充滿自信、富有激情、性格開朗、講究誠信的員工是企業(yè)渴望得到的。“注重細(xì)節(jié)的員工更受企業(yè)的歡迎，企業(yè)喜歡細(xì)心的員工。粗心大意的人我們會讓他下崗，因?yàn)榇中牡娜撕苡锌赡軙屍髽I(yè)下崗”。

(六)奉獻(xiàn)敬業(yè)，和睦關(guān)系。

一個人光想著自己，永遠(yuǎn)不可能成為一個完整的人。人與人之間的關(guān)系不能缺少相互理解和奉獻(xiàn)，許多在平凡的崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)者，他們崇高的敬業(yè)精神，讓企業(yè)管理者總是念念不忘。企業(yè)優(yōu)秀模范人物不僅僅是實(shí)干家，更重要的是有一顆為集體為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的真心。

在人際關(guān)系上，員工需要具備良好的溝通能力，包括和上司、客戶和同事之間的有效溝通。在與客戶進(jìn)行雙向溝通時，首先要充當(dāng)好聆聽者的角色，善于傾聽，聽清楚客戶的問題;其次要善于提問，恰當(dāng)提問會給工作很多啟示;最后意見相左時要盡量多反省自己，開展自我批評，退一步海闊天空，擁有良好的心境與人其樂融融，開展工作自然也得心應(yīng)手了。

本次調(diào)查對中職學(xué)校的人才培養(yǎng)提供了一定的借鑒，但中職學(xué)校人才的培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量難以滿足企業(yè)的用人需求，偏離了用人單位的實(shí)際需要，使培養(yǎng)的人才失去了第一線的特色。

二

根據(jù)用人單位的用人新趨勢，中職生應(yīng)從以下幾個方面做好就業(yè)準(zhǔn)備。

(一)思想準(zhǔn)備。

調(diào)查和實(shí)踐證明，職業(yè)道德素質(zhì)狀況不僅關(guān)系到職校生能否順利就業(yè)，更關(guān)系到他們能否在職業(yè)發(fā)展道路上取得預(yù)期的成就。因此，中職學(xué)生應(yīng)該從自身發(fā)展、社會發(fā)展的需要出發(fā)，不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。

1.要培養(yǎng)良好的敬業(yè)精神與服務(wù)意識。敬業(yè)精神指的是對工作的責(zé)任心、成就感、奉獻(xiàn)精神。有敬業(yè)精神的人應(yīng)當(dāng)是有責(zé)任心的人，以圓滿完成工作任務(wù)而不是以報酬來衡量自己的人。敬業(yè)精神是企業(yè)最為看重的品質(zhì)之一。敬業(yè)精神也是一個人全面發(fā)揮自己能力的重要條件，若缺乏敬業(yè)精神，則很難在工作崗位上盡心盡力地發(fā)揮自己的能力。要有服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)行業(yè)的精神，自覺意識到自己的社會責(zé)任，熱心服務(wù)，充分發(fā)揮主觀能動性，切實(shí)以自己的職業(yè)勞動，為企業(yè)作出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。

2.要養(yǎng)成誠實(shí)守信的美德。誠實(shí)守信，是真、善、美的統(tǒng)一，不僅是做人的準(zhǔn)則，而且是做事的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)是對自身的一種約束和要求。誠實(shí)守信是從業(yè)人員應(yīng)遵守的最基本的職業(yè)道德。

(二)觀念準(zhǔn)備。

在職業(yè)選擇時，不少學(xué)生只盯著待遇高或條件好的品牌店，不愿意去雜牌路邊店，眼高手低，造成就業(yè)困難。因此，調(diào)整擇業(yè)期望值，樹立正確的擇業(yè)價值觀，是學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備的一個十分重要的方面。

1.要有明確的價值觀念。價值觀念反映了一個人最重要的欲望、動機(jī)和追求目標(biāo)，對于如何認(rèn)識、評價、期望和要求具有緊密的聯(lián)系和重要的影響。有了明確的價值觀念，學(xué)生求職時就不會一味地追求實(shí)惠，盲目地尋找報酬高的企業(yè);就不會狹隘地理解工作，片面地強(qiáng)調(diào)“高薪高職”。

2.要有準(zhǔn)確的自我定位。對自己的能力評價過高，好高騖遠(yuǎn)，在無形中抬高了就業(yè)門坎，從而在現(xiàn)實(shí)社會中很難找到合適的就業(yè)位置。比如，一些學(xué)生自以為學(xué)到不少知識，是人才了，不想從最基層，做起，自認(rèn)為能獨(dú)擋一面，造成就業(yè)難。因此，中職畢業(yè)生必須客觀公正地評價自己，從自己的實(shí)際能力出發(fā)，力求做到準(zhǔn)確定位、理智選擇，方能在選擇的路上順利過關(guān)，贏得勝利。

(三)能力準(zhǔn)備。

中等職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)就是輸送從事第一線工作的人才，因此，在校學(xué)習(xí)期間，就必須注重下面能力的鍛煉和提高。

1.要積極參加社會實(shí)踐活動。可利用寒暑假期和課余時間，參加一些社會實(shí)踐活動，尤其要參加汽車維修企業(yè)的維修實(shí)踐。社會實(shí)踐對中職學(xué)生最大的益處在于了解行業(yè)性質(zhì)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高能力。

2.要培養(yǎng)專業(yè)能力。在校學(xué)習(xí)期間，一方面要刻苦學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)知識，另一方面要通過實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)大力提高動手能力，做到理論融合實(shí)際。同時，要努力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，具有超越前人的果敢精神和堅韌不拔的創(chuàng)造意志，這樣智能才會得到充分發(fā)展。

(四)心理準(zhǔn)備。

真正認(rèn)識自我，發(fā)展積極的心理素質(zhì)，是決定性的因素。

1.要有積極的心態(tài)。積極的心態(tài)，是一種樂觀、進(jìn)取的心態(tài)。有了積極的心態(tài)，才能克服種種心理障礙。中職畢業(yè)生要保持一種自信、愉快、開朗、熱忱的精神狀態(tài)，強(qiáng)化競爭意識，只有這樣，才能迎接就業(yè)市場的挑戰(zhàn)。

2.要管理自己的情緒。管理好自己的情緒可以為你提供更多的成功機(jī)會。憤怒時不能遏制怒火，會使周圍的合作者望而卻步，因此，中職生要注意克服不良情緒，學(xué)會控制情緒，努力完善自我。

3.要培養(yǎng)良好的性格。一要努力把自己培養(yǎng)成一個有自制力，性格果斷、堅毅的人;二要積極參加集體活動;三要善于向周圍的同學(xué)學(xué)習(xí)，特別是向那些正直坦率、謙虛謹(jǐn)慎、敢于自我批評反省的同學(xué)學(xué)習(xí)。

4.要有自信心。自信心是學(xué)生非常重要的心理素質(zhì)。正確認(rèn)識自己，知道自己的長處和不足，既不貶低自己，又不盲目自負(fù)。

(五)信息準(zhǔn)備。

加強(qiáng)與用人單位的溝通，信息就是機(jī)遇，只有有意識地、及時地多方收集汽車方面信息，才能做到心中有數(shù)，把握機(jī)遇，在就業(yè)中獲得成功。中職畢業(yè)生獲得就業(yè)信息的渠道主要有以下幾個方面:學(xué)校就業(yè)處、就業(yè)市場、互聯(lián)網(wǎng)、社會傳播媒介、社會實(shí)踐活動。

總之，企業(yè)用人向來沒有一定的模式，都是根據(jù)企業(yè)、人員和外部環(huán)境的變化而變化的。由于條件不同，兩個企業(yè)用人可能有所不同，但只要你的焦點(diǎn)集中在企業(yè)與顧客身上，提升自身的綜合素質(zhì)，做好就業(yè)準(zhǔn)備，企業(yè)的焦點(diǎn)就自然集中在你的身上，就能在競爭中立于不敗之地。

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