淺談泗縣商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)對(duì)策略

摘要采用問卷和實(shí)地調(diào)查等方法 ，對(duì)泗縣縣域地區(qū)商業(yè)健身俱樂部的基本情況展開了調(diào)查，在分析泗縣商業(yè)健身俱樂部會(huì)員的基本情況和其在經(jīng)營(yíng)過程中存在的主要問題的基礎(chǔ)上提出建議，為更好地促進(jìn)泗縣商業(yè)健身行業(yè)的健康發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞泗縣 商業(yè) 健身俱樂部 發(fā)展現(xiàn)狀

中圖分類號(hào):G806文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

泗縣縣域地區(qū)共有經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部?jī)杉遥詢杉揖銟凡恐?05名會(huì)員為研究對(duì)象。

1.2 研究方法

(1)問卷調(diào)查法。采用本人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放回收問卷的方式對(duì)泗縣縣域地區(qū)商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)及會(huì)員情況進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問卷205份，回收205份，回收率為100%，有效問卷200份，有效率為97.6%。

(2)訪談法。對(duì)泗縣地區(qū)兩家商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)者就目前泗縣地區(qū)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)狀況和影響其發(fā)展的因素進(jìn)行了訪問，并且在發(fā)放問卷的同時(shí)對(duì)部分會(huì)員就俱樂部的意見和建議進(jìn)行訪談。并把所得資料進(jìn)行記錄整理從而取得了論文所需的第一手材料。

(3)數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。對(duì)回收的問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以保證資料統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1健身俱樂部經(jīng)營(yíng)形式和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

2.1.1 經(jīng)營(yíng)形式

會(huì)員制是我國(guó)健身俱樂部主要的經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)方式，它是通過引導(dǎo)健身消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期的健身消費(fèi)，而為俱樂部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營(yíng)銷方式。從調(diào)查情況來看，泗縣兩家健身俱樂部均采用會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式，利用優(yōu)惠來吸引自己的會(huì)員。兩家俱樂部均設(shè)立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡，其中一家還設(shè)立了特色卡來吸引自己的會(huì)員，如情侶卡，家庭卡。調(diào)查顯示普通卡價(jià)格在40—60元/月，而特色卡的價(jià)格則在60—80元/月。

2.1.2 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的多少與俱樂部的規(guī)模和產(chǎn)生的效益成正比，目前泗縣地區(qū)兩家俱樂部開展項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)有有氧健身操、器械、瑜珈、跆拳道，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)俱樂部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的特點(diǎn)是項(xiàng)目的類型不多，像室內(nèi)球類項(xiàng)目，動(dòng)感單車，肚皮舞等項(xiàng)目目前在泗縣由于各方面條件限制還沒有開展起來。

2.2健身群體狀況

2.2.1人員組成

(1)職業(yè)。調(diào)查顯示，俱樂部消費(fèi)人群主要是公務(wù)員、商人、教師、服務(wù)行業(yè)、學(xué)生等，其中從事服務(wù)行業(yè)的會(huì)員比例最大，其次是商人、公務(wù)員。從下表中可以看出，參與健身的主要人員集中在工作時(shí)間相對(duì)固定，收入相對(duì)穩(wěn)定的人群公務(wù)員，教師工作時(shí)間相對(duì)穩(wěn)定，他們大多出于休閑目的而進(jìn)行健身活動(dòng);而處于競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的服務(wù)業(yè)及從商人員，他們中的大多數(shù)以此種方式來進(jìn)行減壓，并且還可以充實(shí)生活、結(jié)交朋友;離退休人員只是單純的為了健康，為了更好地享受生活而進(jìn)行健身鍛煉;而學(xué)生以及一些職業(yè)女性進(jìn)行健身的主要目的則是為了塑性，在擁有健康的同時(shí)，他們有了更高層次的追求，外型的美觀可以幫助其樹立自信心，可以給生活帶來更多的快樂。

表1健身人員職業(yè)分布表

(2)文化程度。從調(diào)查來看，泗縣到俱樂部健身的會(huì)員的文化程度較高，42%為本科及以上學(xué)歷，26%為專科學(xué)歷，這表明文化程度較高者健身意識(shí)較強(qiáng)。

(3)年齡。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加健身鍛煉人群的年齡集中在20~50歲之間，20~40參加鍛煉的人群更為突出，約占被調(diào)查人數(shù)的74.5%。這說明現(xiàn)代中青年對(duì)于追求健康和美的意識(shí)與日俱增。

2.2.2 性別取向

泗縣地區(qū)俱樂部沒有性別的要求，從調(diào)查中可以看出男性消費(fèi)者明顯低于女性消費(fèi)者，占總?cè)藬?shù)的30%，女性則占70%。這與女性的身體體態(tài)要求比男性高，加之女性的閑暇時(shí)間較男性多有關(guān)。

2.2.3 消費(fèi)取向

通過調(diào)查，從下表中可以看出，現(xiàn)代社會(huì)中人們的消費(fèi)取向是多樣的，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)進(jìn)入俱樂部消費(fèi)的人目的非常明確，有正確的體育價(jià)值觀，對(duì)體育的作用和功能，對(duì)自己的消費(fèi)意圖非常明確。從表中可以看出消費(fèi)者到健身俱樂部消費(fèi)的主要目的，女性以減肥健美為主，男性以強(qiáng)身健體和緩解壓力為主，而以休閑娛樂和增加社交以及其它目的去消費(fèi)的人群在泗縣只占小部分。

表2消費(fèi)取向統(tǒng)計(jì)表

2.2.4 參與的項(xiàng)目及希望開設(shè)的項(xiàng)目

調(diào)查中得知，泗縣地區(qū)兩家健身俱樂部?jī)?nèi)開設(shè)的項(xiàng)目有有氧操、器械、跆拳道、瑜珈，其中比較受女性會(huì)員青睞的是有氧操和瑜珈;男性會(huì)員主要從事器械鍛煉，而學(xué)生族比較偏愛跆拳道項(xiàng)目。

表3參與項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表

當(dāng)調(diào)查表中問及希望所在俱樂部開設(shè)何種新型項(xiàng)目時(shí)，70.3%的女性會(huì)員希望開設(shè)新興的肚皮舞和拉丁舞課程，男性會(huì)員則希望開設(shè)搏擊操和室內(nèi)攀沿等具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，而學(xué)生會(huì)員則要求開設(shè)街舞課程。這說明在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，健身俱樂部的會(huì)員對(duì)于開放城市中所新興的健身項(xiàng)目有了一定的了解，并對(duì)所在縣域地區(qū)俱樂部的項(xiàng)目開設(shè)有了自己的看法和要求。

2.2.5 消費(fèi)承受力

消費(fèi)力是人們?cè)诰哂邢M(fèi)意愿的基礎(chǔ)上的實(shí)際消費(fèi)能力和消費(fèi)水平。 從下表中我們了解到受縣域地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)觀念的影響，人們參與健身活動(dòng)的承受能力還是有限的，半年卡消費(fèi)能力在200~300元的占52%，而在400元以上的僅有4%。可見，現(xiàn)階段高消費(fèi)的健身還不為人們接受。整體消費(fèi)水平還很低。因此，在大力發(fā)展健身事業(yè)的同時(shí)，應(yīng)加大力度開發(fā)中低檔健身俱樂部，以滿足不同層次消費(fèi)群體的需要。

表4消費(fèi)承受力統(tǒng)計(jì)表

注:以上所列項(xiàng)目為半年卡的價(jià)格。

2.2.6對(duì)健身俱樂部收費(fèi)價(jià)位的態(tài)度

表5會(huì)員對(duì)俱樂部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度統(tǒng)計(jì)表

從上表中可以看出，大部分健身人群認(rèn)為泗縣地區(qū)健身俱樂部的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)非常合理或者可以接受，分別占到所調(diào)查人數(shù)的22.5%和53%，但是也有少部分人認(rèn)為俱樂部收費(fèi)過高，存在不合理收費(fèi)的問題;更有少數(shù)人對(duì)俱樂部的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能接受。

2.2.7對(duì)俱樂部服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度

從表六中可以看出，認(rèn)為俱樂部服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量一般的人占了45%，對(duì)其服務(wù)持肯定態(tài)度的會(huì)員占了37.5%，而也有部分會(huì)員認(rèn)為俱樂部存在服務(wù)態(tài)度較差，服務(wù)質(zhì)量粗糙的問題，認(rèn)為其不能滿足自身的要求。

表6對(duì)俱樂部服務(wù)態(tài)度的滿意程度調(diào)查表

3 結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

(1)性別比例差異大;(2)健身俱樂部的健身內(nèi)容不能滿足會(huì)員要求;(3)部分種類會(huì)員卡收費(fèi)不合理;(4)服務(wù)質(zhì)量不能滿足消費(fèi)者要求。

3.2建議

(1)加大宣傳力度;(2)適時(shí)更新課程內(nèi)容;(3)規(guī)范價(jià)格市場(chǎng)，建立行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(4)完善健身俱樂部的服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量。

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