和諧電信

電信紛爭

移動互聯(lián)網(wǎng)入口之爭

移動互聯(lián)網(wǎng)入口是指用戶通過移動終端接入互聯(lián)網(wǎng)最常用的工具，這些工具包括手機瀏覽器、手機操作系統(tǒng)、手機應(yīng)用商店、手機即時通訊客戶端、手機輸入法、手機安全軟件、手機門戶網(wǎng)站、LBS應(yīng)用等?？刂七@些入口就意味著擁有大量的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。

中國移動積極布局移動互聯(lián)網(wǎng)，手機飛信、OMS手機操作系統(tǒng)、MM手機應(yīng)用商店都是重量級的產(chǎn)品。但是中國電信也推出了手機即時通訊產(chǎn)品天翼Live，手機應(yīng)用商店天翼空間，中國聯(lián)通則推出了手機即時通訊軟件即時通，手機操作系統(tǒng)UniPlus，手機應(yīng)用商店Wostore。三方在控制移動互聯(lián)網(wǎng)的入口上，押注非常相似，撞車是早晚的事。

標準之爭

在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等諸多領(lǐng)域，還有很多新的業(yè)務(wù)缺乏標準，三家電信運營商都力圖通過制定標準，對整個產(chǎn)業(yè)鏈施加影響，獲得更多的控制權(quán)。以手機支付為例，相對于中國電信和中國聯(lián)通，中國移動先行一步，制定出了不同于銀聯(lián)的一套標準：RFID-SIM方案，又稱2.4G技術(shù)。落后的中國電信和中國聯(lián)通隨后支持中國銀聯(lián)，聯(lián)合起來反對中國移動。最終中國移動做出妥協(xié)，采用銀聯(lián)的13.56MH z技術(shù)。其實如果三家電信運營商事先溝通協(xié)調(diào)好，統(tǒng)一采用中國移動的標準，最后電信運營商戰(zhàn)勝中國銀聯(lián)也未可知。

互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)之爭

中國電信打破行業(yè)潛規(guī)則，在2010年8月份下發(fā)內(nèi)部文件，要求各省公司對高帶寬和專線接入進行清理，除骨干核心正?；ヂ?lián)互通點外，清理所有其他運營商和互聯(lián)單位等的穿透流量接入，震動了整個電信行業(yè)。中國電信利用自身控制著大部分寬帶資源的市場優(yōu)勢地位，加強對互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)的控制，這表明電信行業(yè)的暗流涌動，潛在的不和諧已經(jīng)暴露出來。

電信的和諧階梯

3 加強溝通協(xié)調(diào)

在諸如清理穿透流量和標準之爭這樣的問題上，三家電信運營商還需要加強溝通協(xié)調(diào)。矛盾公開化導(dǎo)致的結(jié)果只能是矛盾的加劇，而不是問題的解決。倒不如三方靜下心來，談判協(xié)商，最后得出三方都能接受的方案來，免了很多不必要的爭執(zhí)。

2 建設(shè)開放平臺

在不同的數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)之上建設(shè)開放平臺，允許對方適當分享開放平臺的成果，例如中國電信天翼空間對中國移動和中國聯(lián)通的用戶開放，這樣就能緩解競爭的殘酷程度，還能增進用戶的利益。

1 數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)差異化

從競爭的角度講，由于用戶很難容忍其他運營商的用戶享有自己無法享有的產(chǎn)品，三家電信運營商在產(chǎn)品上走向同質(zhì)化不可避免。但是在數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)上三家還需有所區(qū)別。手機操作系統(tǒng)雖然是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，但是由于蘋果、谷歌手機操作系統(tǒng)勢頭強勁，難與爭鋒，倒不如退一步，中國移動可將重點放在手機飛信上(騰訊QQ正在遭遇信任危機)，中國電信可將重點放在天翼空間上(真正開放的特征使天翼空間獨樹一幟)，中國聯(lián)通則可將重點放在手機視頻上(其3G網(wǎng)絡(luò)最為成熟)。