服務平臺,電子商務的創新之路

今年中國的電子商務與往年相比，一個最大的不同是，在整個國家層面上的中國制造向中國服務的戰略轉型中，信息化平臺將起著主要的推動作用。其中，電子商務平臺應當也有能力最早舉起這面大旗。

已滿十歲的中國電子商務走到今天是個什么樣子?電子商務平臺又為消費者帶來怎樣的驚喜與滿足?未來的電子商務該向何處去?于12月8日下午召開的中國互聯網經濟論壇——電子商務分論壇上嘉賓的精彩對話，為不少人解答了這些疑問。

發展到今天，中國電子商務平臺已經呈現出多元化、生態鏈發展的態勢。大體上，可從兩個方面去看電子商務平臺在當下的發展：

其一，電子商務平臺以及平臺上軟件、應用的專業提供商已經出現，該行業市場也在初步醞釀中。這些專業提供商具備強大的互聯網技術背景，對業界情況極其熟悉，其客戶多為對互聯網一無所知卻欲電商化的傳統企業。隨著電子商務向各個領域不斷滲透已成為社會趨勢以及云計算開始深入應用，這二者相互融合，專門提供建站服務以及一系列軟硬件支持的供應商的出現也是很自然的事情。中搜集團總裁陳沛認為，這標志著電子商務產業分工的時代已經來臨。中搜基于多年業界技術與經驗的積累，為六千家合作伙伴提供了從建站到運營的全程電子商務服務，這一服務尤其打破了傳統企業欲電商化的瓶頸。海龍集團和中搜合力打造的大久寶網站總裁楊蓓黎表示，開發軟件、搭建網絡系統、做運營和推廣對于一個傳統企業來說是難以想象的。通過中搜的商務云平臺，傳統企業不需要購買服務器、網絡設備和存儲設備，通過互聯網的租賃就可以搭建自己的應用系統，方便易用。而金算盤全程電子商務服務的特色將成熟的管理系統應用于企業的嬰兒時代，從而避免因企業忽視初期的管理而帶來后續的高額成本。

其二，電子商務平臺應用的多元化發展。這是面向消費者層面的。在電子商務平臺的營銷推廣上，未來廣告的直接推送將不再有市場，而電子商務與SNS、微博等社區網站的結合已呈現出巨大潛力，佳品網CEO楊培鋒認為這將是電子商務平臺未來營銷的主流。深信基于朋友間信任的分享必將為營銷帶來不可估量價值的佳品網目前正積極致力于行業的戰略布局，準備在中國奢侈品684億元的市場規模中分得一杯羹。與電子商務融合而具有較好前景的技術則是搜索，無論從橫向搜索還是從垂直搜索來看，都是電子商務未來發展的藍海。國內垂直搜索今年從4月份到7月份每個月的增長率是16.3％，馬可波羅通過垂直搜索把性價比最高的產品和服務推送給相關的零售商、批發商及團購網站。人脈庫則是行業為標簽的人脈資源垂直搜索的典范。而在B2C領域里，今年的一個熱點就是團購，阿丫團的亮點在于其戰略思想已升級到欲打造中國首家團購網站平臺，阿丫團CEO黃治華表示，阿丫團愿意以加盟的形式為那些更了解本地消費文化的團隊提供全方位的營銷及整個基礎平臺的建設。B2C領域的另一個看點是農村電商帶給人們的驚喜，江蘇省沙集鎮東風村的上百戶農民去年網銷木制家具達3個億，其意義在于農民跨過了工業化階段直接與信息化對接。而在B2M領域，卓美網做得有聲有色，其會員營銷包括講座、攝影加入口碑傳播的元素，效果頗為理想。

2010年于中國電子商務來說是承前啟后的一年，讓我們轉過頭待明年，中國電子商務將會更加精彩。