社會(huì)學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新的三大啟示

利用社會(huì)學(xué)的最新進(jìn)展，利用飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一個(gè)對(duì)全人類(lèi)而言更加美好的未來(lái)，無(wú)疑是一個(gè)令創(chuàng)業(yè)者激動(dòng)的偉大使命。

多年以來(lái)，高度依賴(lài)實(shí)地調(diào)查的傳統(tǒng)人類(lèi)學(xué)和社會(huì)學(xué)研究中有一個(gè)“測(cè)不準(zhǔn)原理”，即，在大范圍、真實(shí)和完全描述(Large-scale，Realistic Completely mapped)這三個(gè)指標(biāo)中，任何社會(huì)學(xué)研究都只能取其二，而不可能得到全部準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、特別是web2.0的發(fā)展，這一魔咒在過(guò)去的10年里被打破了：在線(xiàn)社區(qū)、電子商務(wù)網(wǎng)站、博客網(wǎng)站等大型的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)提供了大規(guī)模社會(huì)行為的真實(shí)、詳細(xì)的記錄，使得人們第一次全面系統(tǒng)地了解了大規(guī)模社會(huì)行為背后的規(guī)律，并且有機(jī)會(huì)把這些規(guī)律運(yùn)用到新一輪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實(shí)踐中。而下一代的網(wǎng)絡(luò)英雄一定屬于那些深諳社會(huì)學(xué)規(guī)律、并能在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中加以靈活應(yīng)用的人。人際關(guān)系

20世紀(jì)70年代，格拉諾維特教授就提出了弱連接理論，但由于時(shí)代限制，這一理論一直未能得到系統(tǒng)的運(yùn)用。今天，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及，這一理論有了重新煥發(fā)活力的機(jī)會(huì)。通過(guò)比較兩個(gè)人的共同好友的比率，可以很容易地判別連接的強(qiáng)弱程度，兩人的共同好友越多，連接自然越強(qiáng)。在實(shí)踐中，連接強(qiáng)弱是兩個(gè)人共性大小的一個(gè)指標(biāo)，即，越是強(qiáng)連接越有相似性，因此分析一個(gè)人的強(qiáng)連接就能夠確定這個(gè)人的特征和偏好，進(jìn)而了解這個(gè)人的信用或利用強(qiáng)連接做針對(duì)性的服務(wù)提供。同時(shí)，對(duì)弱連接的關(guān)注可以加強(qiáng)一個(gè)人的信息靈敏度和社交范圍。因此，通過(guò)對(duì)一個(gè)人的人際關(guān)系的分析來(lái)建立信用機(jī)制和精確提供服務(wù)必然成為未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)。

影響力體系

隨著信息溝通的便利和媒體的發(fā)達(dá)，我們這個(gè)社會(huì)正在變得越來(lái)越小，人們之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，因而也就受到越來(lái)越多的相互影響。越來(lái)越多的人在世界不同的地方喝著同樣的星巴克咖啡，聽(tīng)著同一個(gè)世界巨星的音樂(lè)，看著同一條新聞報(bào)道……爭(zhēng)奪對(duì)大眾的影響力正在成為政治、經(jīng)濟(jì)等社會(huì)生活中謀求成功的新法則。

馬爾科姆·格拉德威爾在《引爆流行》一書(shū)中指出，影響力高端的特性是交游廣闊，但以前，由于條件限制，我們很難大規(guī)模篩選出影響力高端，因而也就很難系統(tǒng)地運(yùn)用影響力法則進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳。

而在今天的社交網(wǎng)絡(luò)中，我們不但能辨識(shí)出誰(shuí)是影響力高端，而且能給每個(gè)人按影響力的大小、范圍和領(lǐng)域打上標(biāo)簽，能識(shí)別出流行的傳播模式和軌跡，甚至能利用影響力體系在政治、經(jīng)濟(jì)、公益、時(shí)尚等各個(gè)領(lǐng)域建立起各種全新的營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)。

自組織

如何制訂出簡(jiǎn)單有效的規(guī)則，使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出自組織的行為，并使得群體智能的結(jié)果被大家共享，是未來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)面臨的光榮挑戰(zhàn)。如果成功，我們就能看到超越任何個(gè)體智能的群體決策體系、以眾包方式完成復(fù)雜任務(wù)的協(xié)作方式、針對(duì)性極強(qiáng)的完全個(gè)性化的信息門(mén)戶(hù)和網(wǎng)上社區(qū)等等。

在心理學(xué)領(lǐng)域，弗洛伊德只是理論的提出者，而他的侄子兼外甥Ed Bernays才是將心理學(xué)大規(guī)模用于社會(huì)活動(dòng)的第一人，因此被尊稱(chēng)為公共關(guān)系之父。在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，我們已經(jīng)見(jiàn)到格拉諾維特等人在理論上的貢獻(xiàn)，而在實(shí)踐上的大規(guī)模運(yùn)用尚乏善可陳。利用社會(huì)學(xué)的最新進(jìn)展，利用飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一個(gè)對(duì)全人類(lèi)而言更加美好的未來(lái)，無(wú)疑是一個(gè)令創(chuàng)業(yè)者激動(dòng)的偉大使命。