整體護理中的人文關懷

[摘要]當今社會，三個文明不斷進步，法制建設日趨成熟，人們的權利意識逐漸加強，以人為本的理念已深入人心，建立以人文關懷為核心的、滿足病人身心健康需要的、以保障健康為目標的整體護理工作模式，是社會進步引發護理模式改革的必然結果。隨著醫療衛生事業的發展，我國護理事業發展也進入了一個新的歷史階段。護理工作為維護和促進人民群眾的健康發揮了積極作用。如何正確處理好護理醫療告知、真正體現護理人文關懷，直接關系到病人身體健康和醫療安全。

[關鍵詞]護理工作 醫護告知 人文關懷

據中國醫師協會統計表明，全國所有的醫療糾紛中，因為醫護人員的“惜語”告知不到位超過60％，同樣的治療結果，告知到位與否，患者及家屬的反應及糾紛仲裁結果常常差之千里，很多醫護人員甚至為告知不到位付出沉重的代價。有鑒于此，從事醫療衛生行業人員應當樹立以人為本理念，從尊重患者權利入手，著力加強自身建設，把人文關懷真正落到實處。

一、人文護理定義

所謂人文護理是指“護理各種文化現象”，是以人為主體的護理參與與文化現象，是護士將獲得的知識內化后自覺地給予患者的情感付出。人的屬性包括自然屬性和社會屬性，這就說明護理工作必須從身體護理到心理護理同時開展，在醫療護理服務中，不管服務對象來自哪個階層、有何種背景，他們都有享有追求幸福生活、維護個人尊嚴、體現自身價值的權利，所以尊重每一位服務對象、善待每一個生命是護理人文關懷的首要因素。

二、護理表現

(1)給患者以及時有效的治療，盡量祛除其軀體的疾病，營造人文氛圍，優化就醫環境，努力營造和諧的醫院人文氛圍，使患者感受到無處不在的人性化服務。(2)對人的整體性的認同：給患者以更多精神上的呵護、心理上的寬慰和行為方式上的指導。針對不同的人實施適宜的護理方法，不僅要講解與疾病相關的知識，還要針對其存在的病情與心理狀況進行分析和開導，使患者得到及時科學的健康指導，能夠在疾病的各個階段獲得相關的健康知識，并逐步培養、建立良好的衛生行為方式及健康的心理狀態，在使患者獲得良好治療的同時，運用相關健康和衛生知識更好地維護患者身心健康和寬松和諧的護理環境。(3)給患者以足夠的尊重和同情，尋求與其情感上的共鳴，力求做到接待患者熱心、護理工作細心、解釋工作耐心、聽取意見虛心、整體護理專心。(4)對人的生存狀況及全面發展的關注。人文關懷就是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。一句話，人文關懷就是關注人的生存與發展，就是關心人、愛護人、尊重人，是社會文明進步的標志，是人類自覺意識提高的反映。人文精神倡導把情感看作人的基本存在方式，社會要關注人的精神狀態和內在需求，避免人的異化。關注人的全面發展，即人的各種最基本或最基礎的素質必須得到完整的發展，各個方面可以有發展程度上的差異，但缺一不可，否則就是片面發展。在護理過程中，就是要尊重人的愿望和價值取向。我們可以把它理解為“做人”與“做事”兩個方面的完整發展：可以理解為“身”與“心”兩個方面的完整發展；可以理解為我們通常所說的德、智、體、美諸方面的完整發展；可以理解為真、善、美的完整發展。(5)對生命及個人獨特價值、不同觀念的尊重。

三、醫療告知與人文關懷的意義

通過大力倡導醫療告知與人文關懷，維護人民的健康權利、扎實推進醫院文化建設、全面提升醫院的良好社會形象、營造和諧安全的醫療衛生環境。同時人文護理也是整體護理環境的魅力所在，整體護理體現了護士的職業道德和專業形象，使護士明確現代護理觀念是以服務病人為中心，合理運用科學的護理程序及手段為病人解決就醫過程中遇到的各種問題。

[參考文獻]

[1]閻新鳳.人文關懷與現代護理服務模式.中華現代臨床護理學.

[2]傅治平.和諧社會導論.人民出版社，2005.