科學發展視角下的MBA教育管理模式創新

摘要 本文以MBA教育的科學發展為出發點，從意識、管理和制度三個方面簡要論述了MBA教育管理模式的創新路徑。

關鍵詞 科學發展 MBA教育 管理模式 創新

我國MBA教育自1991年試辦以來，MBA招生院校從當初的9所，擴大到了2010年的182所；招生規模也從當初的94名，擴大到了3萬多名。在這二十年中，中國MBA教育為中國的經濟發展培養了大量的綜合性管理人才。然而，環境是不斷改變的，經濟環境和企業實踐正在發生根本性的變化，MBA教育遇到了前所未有的挑戰。為實現MBA教育質量的提高，能在新的經濟社會生態圈中實現科學發展，MBA教育者們需要在教育管理模式中有所創新。

一、理念創新——科學發展的前提

對于MBA教育界的同仁們來說，要辦好MBA教育，最主要的就是要認清MBA教育的培養目標，并嚴格地在MBA教育的整個流程中去執行，而培養目標的確立和充分執行，前提是要理清MBA教育理念，在實踐中切實地按照MBA教育理念去培養MBA學員。

(一)服務意識。了解、滿足顧客需求、使顧客滿意是企業在激烈的市場競爭中的立足之本，企業界“組織依存于顧客”的共識也同樣適用于MBA教育。為此，我們要有充分的服務意識，將學生和用人單位視為我們的“顧客”，為提高他們對我們服務質量的感知，我們需要在樹立服務意識的前提下，重視培養的每一個環節，不能忽視任何一個學生或者用人單位的訴求。

(二)市場意識。MBA是一種職業性教育，是市場經濟的產物，它的發展應該是以市場為導向的。目前，許多MBA培養院校開始逐漸重視市場的作用，在師資配置、課程設置、教學模式方面進行大刀闊斧的改革，但還有大多數MBA院校還沿襲著傳統研究型碩士的培養模式，在整個培養體制上存在相當多的問題，如培養目標、培養方式、教學方法、學制、學籍管理等方面，這些問題在一定程度上已經制約了中國整體MBA教育的科學發展。為此，MBA教育者們要牢固樹立市場意識，并以此作為招生和培養的風向標。

(三)競爭意識。隨著我國MBA教育招生規模的不斷擴大和MBA教育的市場化，MBA教育領域也存在著對顧客的爭奪問題。亞洲風暴以來，眾多企業管理人員，利用在經濟蕭條的環境下，選擇“回籠”教育，以提高自身的市場競爭力，在這種情況下MBA招生數量逐年攀長。但隨著經濟的回暖和MBA招生院校逐年增加，MBA生源市場的競爭也將日趨白熱化，我們在牢固樹立市場意識的同時，也要具備較好的競爭意識，否則將會遭淘汰。

(四)品牌意識。為在日益激烈的MBA生源市場贏得目標群體的青睞，我們要以打造MBA教育品牌為依導，對教育理念、培養目標、課程設置、教學方式進行改革。品牌建立后，不能躺在現有成果上睡大覺，還需為維護品牌進行艱苦卓絕的工作，將品牌意識貫穿于MBA教育發展的始終。

二、管理創新——科學發展的基礎

目前國內MBA教育的管理包括從招生到學員畢業的所有環節，環環相扣，任何一個環節管理的失誤都將嚴重影響MBA教育的質量和科學發展。因此，我們要在競爭激烈的MBA教育圈立足并實現長足發展，必須實現管理創新。

(一)招生工作

1 手段創新。目前各MBA培養院校主要的招生方式包括利用報紙、電視和網絡等來做宣傳，或者是利用“熟人”來間接宣傳，而到全國各地去做招生推廣的學校則寥寥無幾。我們可以充分利用學校的地緣優勢和學科優勢，主動聯系區域內的政府各部門、IT系統、銀行和金融系統，辦出有地域特色的系統班。多管齊下，才能保證吸引優質生源。

2 模式創新。傳統的MBA招生都是先經過初試(筆試)，繼而復試(筆試、面試)的層層考核環節來錄取考生的。這種招錄模式無形中會使MBA院校流失許多優質生源，而錄取一些不具備管理潛質的考生。對招錄模式變革，可在考生報考前就進行復試篩選，復試通過的才能報考；采用人性化的復試方式，增加復試所占比重，對于初試成績很好卻未錄取的考生，坦誠地告知其復試中所存在的問題。

(二)教務工作

1 模式創新。教務工作是和學員聯系最密切的崗位，工作量也超乎尋常，長期高負荷的工作也影響到工作情緒和工作效率。要提高教務管理的效能和質量，必須首先管理模式的創新。如合理增加教務管理者人數，并明確分工，各司其職；建立教務管理信息系統，如學員、教師所需要的信息，學分、成績、課表、選修科目等均能在系統中查詢。

2 流程創新。隨著MBA學員人數出現大幅增長，MBA學生的特殊性決定了其教務管理的情況也日益復雜。繁重的事務性工作對教務管理工作的質量提出了更高的要求。對MBA教務管理流程的改進，以全面質量管理的PDCA模型(P-plan，計劃；D-do，執行；C-check，檢查；A-action，采取行動)指導流程創新，將教學計劃、教學計劃的落實、教學過程檢查和教學處置等四個環節緊密銜接起來，能有效提高MBA教務管理質量。

(三)學生工作

1 管理手段創新。多數MBA院校都給學員安排有專職班主任來負責管理。實際MBA學員都是些具有一定組織和協調才能的管理人才，我們可以在學員中推選優秀的來做代理班主任，并充分利用MBA學員組成的MBA聯合會來全面負責學生工作，這樣既可以節省人力成本，又能給學員更多的鍛煉機會。

2 管理渠道創新。學生工作包括學員入學后的拓展訓練、黨務、學員活動、就業、MBA聯合會等管理事務，還協助教務工作者做好教學工作等等。隨著學生組織的日益成熟，學生工作者需要把工作重點放在學員就業方面，在學員職業規劃和就業指導方面給學員提供更多的幫助。

三、制度創新——科學發展的保障

MBA教育的硬件改善是可以通過增加物質投入來實現的，但MBA項目人員的服務意識、服務態度和工作熱情的改善卻需要組織和制度上的保障，只有這樣才能使MBA教育模式的變革得以繼續貫徹，科學發展才能得以實現。傳統的教育管理體制計劃色彩濃厚，經費中很大一塊來自行政劃撥或統收統支，人事制度僵化，MBA教育管理部門接受學院、校研究生處和學校的層層領導。這種體制很難為MBA項目吸引到足夠的資金投入和保證管理人員的全身心投入工作，用人單位的市場化體制也很難與這種體制配合，這對培養實務導向的MBA非常不利。目前，MBA教育實行完全的市場化運作的條件尚未成熟，但各主管MBA教育的上級部門有必要針對項目進行相對獨立的核算，賦予其更大的人事和支配經費的權利，允許其接受社會捐贈和社會投資，參與一些基金運作以彌補辦學收支赤字等，將這些“特許政策”在管理制度中予以落實。