高職國際商務人才培養(yǎng)觀淺析

摘要:高職國際商務人才培養(yǎng)觀應首先立足于人才市場的實際需求、人才培養(yǎng)的任務和目標、人才培養(yǎng)的層面和質量標準;再深入到國際商務專業(yè)人員的職業(yè)標準和等級標準，并以此為基礎作為高職國際商務人才培養(yǎng)體系構建的理論指導。

關鍵詞:高等職業(yè)教育;國際商務人才;人才培養(yǎng)觀

中圖分類號:G64文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0255-02

當今世界，國際市場競爭的實質是人才的競爭，目前國內市場對既能洞察國際市場形勢和了解市場規(guī)律，又能按國標市場慣例的WTO游戲規(guī)則辦事的德才兼?zhèn)涞膰H商務人才的需求越來越大，但中國現(xiàn)有的國際商務人才培養(yǎng)體系遠遠不能滿足市場的要求 [1]。作為高等教育類型之一的高等職業(yè)教育在培養(yǎng)符合時代要求的國際商務專業(yè)人才時，首先應確立高職國際商務人才培養(yǎng)觀，以此作為高職國際商務人才培養(yǎng)體系構建的理論指導。

一、人才需求的市場信號觀

1.市場調研分析。隨著中國加入WTO和經(jīng)濟國際化趨勢，各類外貿公司、國有工商企業(yè)、私營企業(yè)，合資企業(yè)和外資企業(yè)及涉外服務業(yè)需要大量的具有較好的綜合素質、一定的專業(yè)理論基礎，較強的業(yè)務能力的國際商務專業(yè)技能型人才。據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，用人單位對營銷人才的需求一直位居第一，需求較大的崗位有:國際商務操作員(外貿業(yè)務員)、單證員、報關員、檢驗員、禮儀迎賓兼導游、酒店管理、汽車維修、汽車美容等技術類工種。這類人才的供需比為1∶2.6。從崗位需求量來看，貿易銷售類崗位的需求占到總需求量的14.8%，這些企業(yè)急需既懂英文，又懂進出口業(yè)務，還懂制作進出口單證的復合型人才 [2]。

2.社會需求分析。中國對外貿易經(jīng)營主體已由國有外貿專業(yè)公司擴大為工貿公司、自營出口生產企業(yè)、“三資”企業(yè)和外向型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等。外貿企業(yè)進出口經(jīng)營權由審批制過渡到登記制，集中在外貿企業(yè)代理出口的大量業(yè)務已分散至各生產企業(yè)，由各生產企業(yè)自營出口，貨物貿易和服務貿易空前活躍，外貿專業(yè)人才短缺。據(jù)人才供需的調查分析，外貿專業(yè)人才的需求總量依然供不應求，出現(xiàn)人才需求缺口。當前企業(yè)最缺乏、最迫切需要的就是熟悉國際市場慣例和WTO游戲規(guī)則，精通一兩門以上外語，具有國際商務決策和管理活動能力的商務人才 [3]。

二、高職教育政策導向觀

1.明確高職教育的任務和培養(yǎng)目標。教高[2006]16號文件《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》明確指出:“高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負著培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命”;“要高度重視學生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學生的誠信品質、敬業(yè)精神和責任意識、遵紀守法意識，培養(yǎng)出一批高素質的技能性人才”;“培養(yǎng)學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力……。”

2.轉變高職教育人才培養(yǎng)觀念。“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向，以提高質量為重點”改革發(fā)展職業(yè)教育的方針，職業(yè)教育辦學思想逐步從計劃培養(yǎng)向市場需求轉變，從政府直接管理向宏觀引導轉變，從傳統(tǒng)的升學導向向就業(yè)導向轉變，從學科本位向職業(yè)能力本位轉變。職業(yè)教育要不斷提高教育質量和辦學效益，面向社會和市場辦學，大力推行工學結合、校企合作、頂崗實習、半工半讀，促進職業(yè)教育與經(jīng)濟社會和勞動力就業(yè)市場的緊密結合，辦學模式更加靈活多樣，辦學特色更加鮮明，更加充滿生機和活力 [4]。

3.推行工學結合、校企合作的人才培養(yǎng)模式。教育部提出要大力推行工學結合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度。加強職業(yè)院校學生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，在推進學生取得學歷證書的同時，獲取職業(yè)資格證書工作。為此，教育部決定今后每年舉辦全國職業(yè)院校學生技能大賽，營造“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽”的社會氛圍。因此，各地職業(yè)院校在這種政策指導觀下應采取積極地改革措施和實施方案。

4.加強高職教育師資隊伍建設。加強職業(yè)教育教師隊伍建設，提高教師素質，是提高職業(yè)教育辦學質量的關鍵。大力推進職業(yè)院校人事和分配制度改革，充分調動廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。鼓勵職業(yè)院校面向社會公開招聘具有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術人員擔任專兼職教師;選派骨干教師和校長到國外進修提高，培養(yǎng)一批專業(yè)帶頭人;進一步完善職教師資培養(yǎng)培訓體系，完善職業(yè)教育教師繼續(xù)教育和企業(yè)實踐制度 [4]。

三、國際商務專業(yè)人員職業(yè)標準觀

中國商務行業(yè)依據(jù)《關于印發(fā)〈國際商務專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定〉和〈國際商務專業(yè)人員職業(yè)資格考試實施辦法〉的通知》，從2002 年開始實施國際商務專業(yè)人員職業(yè)資格考試制度，分為從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格兩個等級。外銷員為國際商務專業(yè)的從業(yè)資格，是從事國際商務專業(yè)工作的基本條件; 取得外銷員從業(yè)資格證書的人員，用人單位可聘任其為助理國際商務師或其他經(jīng)濟系列初級專業(yè)技術職務。國際商務師為國際商務專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格，是從事國際商務專業(yè)工作關鍵崗位的必備條件。取得國際商務師執(zhí)業(yè)資格證書的人員，用人單位可聘任其為國際商務師或其他經(jīng)濟系列中級專業(yè)技術職務。因此，國際商務專業(yè)人員職業(yè)資格是準國際商務專業(yè)人員的職業(yè)標準之一，以上內容應納入課程和教學體系。

四、高職國際商務人才培養(yǎng)觀

1.培養(yǎng)身心健康的高素質的國際商務人才。身心健康是高素質勞動者的基礎，特別是心理健康的教育、引導和養(yǎng)成;心理問題的排解、疏導和調節(jié);心理異常和犯罪心理的預防和制止;同時引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時，高素質的國際商務人才應該還具有:(1)開闊的國際市場視野，廣博的知識和開拓國際市場的能力;(2)精通國際經(jīng)貿知識，并具有國際交流能力和國際商務運作能力，特別是能嫻熟地運用一門以上的外語開展商務活動的能力;(3)通曉國際經(jīng)貿法律和慣例，并具有運用法律解決實際問題的能力;(4)具有國際貿易實務操作能力，以及熟練地運用電腦和各種現(xiàn)代化工具搜集信息從事商務活動的能力;(5)掌握跨文化知識，具有了解、尊重并調和文化差異的能力，善于進行國際商務交往。以上這些能力的發(fā)揮又須有賴于國際商務人才具備誠實、守信的職業(yè)道德 [1]。

2.重視課程體系和課程標準的設置。高職國際商務專業(yè)課程設置須從崗位需求出發(fā)，以工作任務為引領，通過課程實現(xiàn)以就業(yè)為導向的培養(yǎng)目標。專業(yè)課程內容能滿足本行業(yè)崗位或多崗位轉換工作所需的知識和技能，要體現(xiàn)“理論為實踐服務”的理念，并能有助于培養(yǎng)學生具有知識內化、遷移和繼續(xù)學習的基本能力。在注重課程設置現(xiàn)實性的同時，也不能忽略其動態(tài)性和前瞻性，要不斷適應中國對外貿易業(yè)務發(fā)展的趨勢。

因此，要以崗位和職業(yè)資格要求為依據(jù)確定課程標準，以工作過程為主線確定課程體系。課程體系須從整體出發(fā)，以職業(yè)崗位能力為核心，突出工作過程在課程框架中的主線地位，按實際工作任務和工作情境組織課程，構建職業(yè)通用能力、專業(yè)核心能力和專業(yè)方向能力的課程體系。課程體系應包含課程目標、課程理念、課程設計、課程實施和課程評價等環(huán)節(jié)。開發(fā)課程體系要對進出口貿易業(yè)務的具體過程進行全面了解，應依據(jù)工作過程中的主要崗位劃分專業(yè)方向，設計課程體系，要盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供體驗工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉換[7]。

3.突出能力和專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。國際商務專業(yè)人才對素質和能力有較高的要求專業(yè)，應具備四個基本能力:語言應用能力，現(xiàn)代辦公設備應用能力，商務成本核算能力及創(chuàng)新能力。應具備八個方面的專業(yè)綜合能力:商務活動策劃能力、商務談判能力、廣告宣傳策劃能力、市場調查預測能力、商務文書撰寫能力、貨運實務操作能力、商務糾紛與爭端解決能力、業(yè)務拓展能力。以適應外銷業(yè)務員，代理，報關員，外運代理業(yè)務員，涉外營銷業(yè)務、保險、報檢及銀行業(yè)務制單員，商務文秘，商務助理，星級酒店餐廳的服務員等國際商務專業(yè)職業(yè)崗位群的從業(yè)需要 [6]。要以實踐教學為核心，突出技能訓練，進一步提高準職業(yè)人的單項技能和綜合技能，熟悉和適應現(xiàn)場工作環(huán)境、工作規(guī)則以及工作的協(xié)調合理性，熟練掌握崗位群通用的基本技能、有專業(yè)背景的專門技能以及某些特殊技能，有較強的綜合工作能力。

4.培養(yǎng)學生的個性、轉崗能力及可持續(xù)發(fā)展性。高職教育要留有學生個性充分發(fā)展的空間。一方面，通過專業(yè)化方向來滿足學生對專業(yè)的個性發(fā)展;另一方面，通過產學結合、工學交替形式和選修課程模塊選擇，為學生提供各種職業(yè)素養(yǎng)的學習機會，為學生成為復合型人才奠定基礎，也為學生今后更大的發(fā)展空間創(chuàng)造條件 [5]。為此，要幫助學生樹立終身學習的觀念，把培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力作為高職教育的終極目標，把職業(yè)技能教育與加強基本理論教育和拓展學生知識面相結合，培養(yǎng)學生的科學精神和人文精神，把學生培養(yǎng)成為具有良好的社會適應能力、職業(yè)活動能力和健全人格的人 [7]。

參考文獻:

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[7]王敬紅.高職教育要關注學生的可持續(xù)發(fā)展[EB/OL].新華網(wǎng)球，2004-11-01.http://news.xinhuanet.com/comments/2004-11/01/ content_2160817.html.[責任編輯 魏杰]