履行社會責任是企業的現實使命

摘要:“發展企業、服務社會、以人為本、共同成長” 作為樂山電業局的社會責任觀，該局長期以來在肩負著經濟責任的同時，更切實擔負起了政治責任和社會責任，在抗冰保電、抗震救災、奧運保電等重大事件中彰顯了電力企業敢于擔當，勇于擔當的社會責任和使命。

關鍵詞:企業;社會責任;使命

中圖分類號:F27文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0187-02

樂山電業局堅持正確的社會責任觀，積極履行社會責任，全面提升企業社會價值，在履行社會責任中實現員工的合法權益。這個局的基本做法是:

一、牢固確立正確的社會責任觀

樂山電業局是國家電網公司四川省電力公司直屬企業。作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有企業，在全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會中，肩負著重要的經濟責任、政治責任和社會責任。長期以來，樂山電業局不僅關注企業價值，而且十分關注社會價值;不僅努力創造物質財富，而且更加努力創造精神財富和知識財富，實踐了一系列重大的社會倡議和社會行動。該局將社會責任觀定位為“發展企業、服務社會、以人為本、共同成長”。從2006年起組織實施了“新農村、新電力、新服務”戰略，大力推進農村“戶戶通電”工程，累計解決了836戶4 000多人的通電問題;深入開展“優質服務進萬家”、“金牌服務迎奧運”等重大活動，認真落實供電服務“十項承諾”、“三公調度”、“十項措施”、員工服務“十個不準”;積極參與社會公益事業，積極開展“愛心活動”、繳“特殊黨費”等，積極支持員工開展志愿者服務活動，積極建設和諧社區;面對幾十年不遇的冰雪災害和特大地震災害，電力職工挺身而出，用實際行動詮釋了社會責任的內涵。

二、實施全面社會責任管理

一是堅持發展企業、服務社會的責任目標。電業局的核心功能是為樂山市經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應;責無旁貸承擔起電網的科學發展責任，積極做好電網優化能源資源配置功能，切實履行了安全供電責任，始終保障電網安全穩定運行，為樂山市經濟社會發展作出了重要貢獻。

二是堅持對客戶、對員工、對合作伙伴、對環保承擔應有責任。樂山電業局堅持對客戶承擔優質服務責任，優質服務理念進一步提升，優質服務常態機制進一步完善，保障放心用電，保障滿意用電;堅持承擔對員工發展責任，堅持人才是企業第一資源，人人都可以成才的人才觀，關心員工成長，為每一個員工發展提供條件，維護員工的合法權益，保障員工安全健康。大力實施全員培訓，加強員工參與民主管理，積極推進企業文化建設;對伙伴承擔合作共贏責任，針對不同利益相關方，建立利益相關方參與制度，保障利益相關方的知情權、監督權和參與權，有針對性地開發利益相關方合作機制，發揮其價值潛能，做到雙贏;堅持對環保承擔責任，依法合規全面貫徹落實國家能源和環保政策法規。

三是堅持承擔企業公民責任。堅持依法誠信經營，強化內部控制和監督制度，保障企業合規經營和持續健康發展;大力支持社會公益事業，開展愛心助學、助殘、助老工作;開展員工志愿服務活動;積極服務社區建設。

四是承擔服務三農責任。貫徹中央關于建設社會主義新農村的戰略部署，認真履行服務三農責任，供區內農村“戶戶通電”工程圓滿完成;積極實施農網改造，實施新農村電氣化工程;深入推進城鄉同網同價，切實減輕農民負擔;大力加強農電管理，努力提高農電隊伍素質，開展推進農電同業對標創一流。

三、在重大災害面前挺身而出

2008年1月中下旬，中國南方遭受一場罕見的特大冰雪災害。樂山電業局負責著5條共計530千米500千伏輸電線路的維護任務，4條二灘電力輸出線路中途經樂山境內就有3條，對確保川渝電力供應責任重大。在罕見的冰雪災害面前，全體員工眾志成城，團結協作，連續奮戰40多天，相繼完成了500千伏石雅(石棉至雅安)一線、二線、普洪(普堤至洪溝)一線、二線的搶修投運和配網、農網的搶修工作，為保證二灘、石棉電力送出、人民群眾的生產生活用電和成昆電鐵暢通作出了重大貢獻。中央電視臺、四川電視臺、樂山電視臺、四川日報、光明日報等媒體對樂山電力職工抗冰保電報道330條(篇)。

面對冰雪災害強度大，持續時間長的艱苦環境，樂山電業局員工形成“五種精神”，即舍生忘死、不畏艱險的拼搏精神;無怨無悔、夜以繼日的奉獻精神;齊心協力、眾志成城的團隊精神;科學調度、精心施工的敬業精神;英勇頑強、攻堅克難的鐵軍精神。在氣候惡劣的高山峻嶺、深壑大谷踏冰雪、穿荊棘，巡查、消除缺陷，往返巡線5萬多公里，查清各類缺陷430項，運送搶修材料、物資210噸，恢復鐵塔兩基，消除缺陷420項，出色完成抗冰救災恢復重建任務。被國家電網公司授予“抗冰雪、保供電”先進集體。

“5·12”汶川特大地震，樂山市處于地震波及區。受地震影響，樂山電業局部分變電站和線路受損停電，直接經濟損失超過2 000萬元。

地震發生后，電業局迅速啟動應急預案，在快速查明自身電網受災情況并了解地震災害初步情況后，明確了生產自救、電力保障、對外支援三大任務，全力以赴投入抗震救災這場特殊戰斗。

5月12日，全局緊急出動各類搶修人員300余人次，當晚24∶00前就基本恢復了供區內城市配網受損設備和農村部分受損線路，確保了重要場所和居民生活用電，同時組織了大量的發電機和可移動照明設備，為避震群眾臨時聚集場所提供照明，有效避免了因地震后停電造成的群眾恐慌情緒，確保了樂山市工業生產和城鄉居民的電力供應。

全力支持災區抗震救災。先后派遣了約6 200人次、車輛200多臺次前往廣元、汶川等地支援災區抗震救災和電網恢復重建 ，并送去大量的物資、器材、機械、設備等 。5月13日，第一支抗震救災支援隊伍126人趕赴廣元，經過8天的連續作戰，先后完成了220千伏袁家壩變電站搶修任務，使該站成為第一個震后恢復運行的重災區220千伏變電站;恢復寶成鐵路10千伏信號自備電源線路，保證了寶成鐵路的正常通行;搶修10千伏下竹線，打通了廣元電網向重災區青川縣送電的唯一通道。對口支援汶川、映秀、水磨等地電網恢復重建和供電恢復工作。地震后第9天，映秀鎮的夜晚重現光明。

與此同時，全局廣泛開展各類愛心捐助活動和義務獻血、爭當志愿者活動。在這場特殊的戰斗中，樂山電業局作為中央企業，始終把國家利益和人民利益放在第一位，義無反顧，不惜代價，不講條件，動員一切力量全力投入抗震救災，承擔了應盡的社會責任 。樂山電業局榮獲了中央國資委“中央企業2008年抗震救災先進集體”稱號，在省公司系統內，是唯一一個獲此殊榮的非重災區基層單位。

四、自覺發揮中央企業履責的表率作用

一是遵紀守法，依法治企。做到了“人際關系簡單，經濟關系清白”。企業大力開展普法教育活動，提高全局職工法律素質，實現由注重依靠行政手段管理向注重運用法律手段管理轉變，全面提高企業法治化管理水平。普法工作被評為國家電網公司和四川省普法工作先進單位。

二是牢記“兩個務必”，實踐“四個服務”宗旨，積極落實國家電網公司“十一五”精神文明建設規劃，培養責任為本、奮發有為的企業文化，發揮中央企業履責表率作用。樂山電業局是多年的四川省最佳文明單位、國家電網公司文明單位，樂山市首家文明行業。

三是強化內部控制和監督制度，保障企業合規經營和持續健康發展。樂山電業局長期以來，堅持利用審計成果剖析、查找、整改經營管理中的薄弱環節和存在的問題;推進全面風險管理，健全完善覆蓋規劃、建設、生產和經營全過程的風險管理體系;加強反腐倡廉建設，落實黨風廉政責任制，嚴格執行國有企業領導干部廉潔自律七項要求。

五、大力支持社會公益事業

長期以來，樂山電業局堅持對口“電力扶貧”，對馬邊、沐川等地的中小學對口支援，對口支援資金、物資達數十萬元。

倡議“人人享受電力文明”，深入實施農村“戶戶通電”工程，幫助城市貧困家庭解決基本電費負擔。開展“和諧電力進萬家”、“青春光明行”等主題實踐活動，電力員工走進社區、學校、鄉村，訪貧問苦，愛心募捐，救災濟困。積極參加四川省電力公司開展的“川電留守學生之家”建設工程，對口資助的農村留守學生，共產黨員服務隊開展助殘、幫助孤寡老人。

與此同時，還積極服務社區建設。電業局大力推進“電力服務進社區”，深入開展“社區建設促和諧”活動，切實服務社區建設。在樂山市中區及峨眉、五通橋、沙灣、夾江、沐川、馬邊、井研等地均建立了“電力社區”。通過設置社區主任、黨組織，建立聯系制度等多種方式，為社區居民提供用電業務指導，方便社區居民辦理業務，及時了解計劃停電、臨時停電等信息，掌握安全用電、節約用電、科學用電常識。

六、全方位落實環境保護和資源節約的要求

認真履行環保節約責任，全方位落實保護環境和節約資源的要求，服務資源節約型、環境友好型社會建設。

堅持全員落實環境保護和資源節約理念，全員參與環境管理。在發展戰略、規劃設計、施工建設、生產運行、客戶服務等業務運營全過程中認真落實環境保護和資源節約的要求。大力實施標準化建設，推廣輸電線路和變電站通用設計，建設“資源節約型、環境友好型、工業化”變電站和“資源節約型、環境友好型，新技術、新材料、新工藝”輸電線路。堅持節能優先的原則，推廣新設備、新技術，提高現有電網輸送能力，降低輸電線路損耗，推進節能減排。展環保型、節約型、高能效技術。一拉得公司生產的電氣產品始終堅持這一原則，效果顯著，客戶稱道。全面加強電力需求側管理。努力推動客戶科學、節約、高效用電，提高電力在能源終端消費中的比重，推動全社會節能減排。

七、在履行社會責任中實現員工的合法權益

樂山電業局履行社會責任，激發了員工創造力，實現和維護其合法權益。樂山電業局全面貫徹《勞動合同法》等法律法規，依法與員工簽訂勞動合同，規范勞動合同管理，實行員工帶薪休假。尊重每個員工的個人尊嚴和自由;尊重每個員工的私人生活和家庭生活。

樂山電業局為員工提供符合國情與企業實際的福利與待遇，以崗定薪，按勞分配，實行男女同工同酬;依法為員工建立各項社會保險;在企業效益增加的情況下，保證員工的工資待遇、實際收入有所增長;員工生病住院，企業有關部門到醫院看望;通過設立員工互助基金和定期開展“送溫暖”活動等方式，幫助生活困難的員工和家屬解決實際問題。

局長趙勤在樂山電業局成立四十周年大會上講話說，“承擔社會責任，是落實科學發展觀、服務社會主義和諧社會建設的內在要求。企業履行社會責任不僅是道德和良知的呼吁，而且是明確的法律要求;不僅是一種管理理念，而且是企業的現實使命。”正是樂山電業局全面履行社會責任，由此造就的良好外部環境和蓬勃向上的人文氛圍反過來又極大促進了企業發展，2009年，這個局售電量達102億，成為全川17個地市州電業企業中僅次于成都的第二名。