履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)使命

摘要:“發(fā)展企業(yè)、服務(wù)社會(huì)、以人為本、共同成長(zhǎng)” 作為樂(lè)山電業(yè)局的社會(huì)責(zé)任觀，該局長(zhǎng)期以來(lái)在肩負(fù)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，更切實(shí)擔(dān)負(fù)起了政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，在抗冰保電、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)保電等重大事件中彰顯了電力企業(yè)敢于擔(dān)當(dāng)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任和使命。

關(guān)鍵詞:企業(yè);社會(huì)責(zé)任;使命

中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)27-0187-02

樂(lè)山電業(yè)局堅(jiān)持正確的社會(huì)責(zé)任觀，積極履行社會(huì)責(zé)任，全面提升企業(yè)社會(huì)價(jià)值，在履行社會(huì)責(zé)任中實(shí)現(xiàn)員工的合法權(quán)益。這個(gè)局的基本做法是:

一、牢固確立正確的社會(huì)責(zé)任觀

樂(lè)山電業(yè)局是國(guó)家電網(wǎng)公司四川省電力公司直屬企業(yè)。作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有企業(yè)，在全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中，肩負(fù)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。長(zhǎng)期以來(lái)，樂(lè)山電業(yè)局不僅關(guān)注企業(yè)價(jià)值，而且十分關(guān)注社會(huì)價(jià)值;不僅努力創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，而且更加努力創(chuàng)造精神財(cái)富和知識(shí)財(cái)富，實(shí)踐了一系列重大的社會(huì)倡議和社會(huì)行動(dòng)。該局將社會(huì)責(zé)任觀定位為“發(fā)展企業(yè)、服務(wù)社會(huì)、以人為本、共同成長(zhǎng)”。從2006年起組織實(shí)施了“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”戰(zhàn)略，大力推進(jìn)農(nóng)村“戶戶通電”工程，累計(jì)解決了836戶4 000多人的通電問(wèn)題;深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”、“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”等重大活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公調(diào)度”、“十項(xiàng)措施”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”;積極參與社會(huì)公益事業(yè)，積極開展“愛心活動(dòng)”、繳“特殊黨費(fèi)”等，積極支持員工開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，積極建設(shè)和諧社區(qū);面對(duì)幾十年不遇的冰雪災(zāi)害和特大地震災(zāi)害，電力職工挺身而出，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵。

二、實(shí)施全面社會(huì)責(zé)任管理

一是堅(jiān)持發(fā)展企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任目標(biāo)。電業(yè)局的核心功能是為樂(lè)山市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng);責(zé)無(wú)旁貸承擔(dān)起電網(wǎng)的科學(xué)發(fā)展責(zé)任，積極做好電網(wǎng)優(yōu)化能源資源配置功能，切實(shí)履行了安全供電責(zé)任，始終保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為樂(lè)山市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。

二是堅(jiān)持對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)合作伙伴、對(duì)環(huán)保承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任。樂(lè)山電業(yè)局堅(jiān)持對(duì)客戶承擔(dān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念進(jìn)一步提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制進(jìn)一步完善，保障放心用電，保障滿意用電;堅(jiān)持承擔(dān)對(duì)員工發(fā)展責(zé)任，堅(jiān)持人才是企業(yè)第一資源，人人都可以成才的人才觀，關(guān)心員工成長(zhǎng)，為每一個(gè)員工發(fā)展提供條件，維護(hù)員工的合法權(quán)益，保障員工安全健康。大力實(shí)施全員培訓(xùn)，加強(qiáng)員工參與民主管理，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè);對(duì)伙伴承擔(dān)合作共贏責(zé)任，針對(duì)不同利益相關(guān)方，建立利益相關(guān)方參與制度，保障利益相關(guān)方的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，有針對(duì)性地開發(fā)利益相關(guān)方合作機(jī)制，發(fā)揮其價(jià)值潛能，做到雙贏;堅(jiān)持對(duì)環(huán)保承擔(dān)責(zé)任，依法合規(guī)全面貫徹落實(shí)國(guó)家能源和環(huán)保政策法規(guī)。

三是堅(jiān)持承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任。堅(jiān)持依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化內(nèi)部控制和監(jiān)督制度，保障企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)健康發(fā)展;大力支持社會(huì)公益事業(yè)，開展愛心助學(xué)、助殘、助老工作;開展員工志愿服務(wù)活動(dòng);積極服務(wù)社區(qū)建設(shè)。

四是承擔(dān)服務(wù)三農(nóng)責(zé)任。貫徹中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真履行服務(wù)三農(nóng)責(zé)任，供區(qū)內(nèi)農(nóng)村“戶戶通電”工程圓滿完成;積極實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造，實(shí)施新農(nóng)村電氣化工程;深入推進(jìn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān);大力加強(qiáng)農(nóng)電管理，努力提高農(nóng)電隊(duì)伍素質(zhì)，開展推進(jìn)農(nóng)電同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流。

三、在重大災(zāi)害面前挺身而出

2008年1月中下旬，中國(guó)南方遭受一場(chǎng)罕見的特大冰雪災(zāi)害。樂(lè)山電業(yè)局負(fù)責(zé)著5條共計(jì)530千米500千伏輸電線路的維護(hù)任務(wù)，4條二灘電力輸出線路中途經(jīng)樂(lè)山境內(nèi)就有3條，對(duì)確保川渝電力供應(yīng)責(zé)任重大。在罕見的冰雪災(zāi)害面前，全體員工眾志成城，團(tuán)結(jié)協(xié)作，連續(xù)奮戰(zhàn)40多天，相繼完成了500千伏石雅(石棉至雅安)一線、二線、普洪(普堤至洪溝)一線、二線的搶修投運(yùn)和配網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)的搶修工作，為保證二灘、石棉電力送出、人民群眾的生產(chǎn)生活用電和成昆電鐵暢通作出了重大貢獻(xiàn)。中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)、樂(lè)山電視臺(tái)、四川日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)等媒體對(duì)樂(lè)山電力職工抗冰保電報(bào)道330條(篇)。

面對(duì)冰雪災(zāi)害強(qiáng)度大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的艱苦環(huán)境，樂(lè)山電業(yè)局員工形成“五種精神”，即舍生忘死、不畏艱險(xiǎn)的拼搏精神;無(wú)怨無(wú)悔、夜以繼日的奉獻(xiàn)精神;齊心協(xié)力、眾志成城的團(tuán)隊(duì)精神;科學(xué)調(diào)度、精心施工的敬業(yè)精神;英勇頑強(qiáng)、攻堅(jiān)克難的鐵軍精神。在氣候惡劣的高山峻嶺、深壑大谷踏冰雪、穿荊棘，巡查、消除缺陷，往返巡線5萬(wàn)多公里，查清各類缺陷430項(xiàng)，運(yùn)送搶修材料、物資210噸，恢復(fù)鐵塔兩基，消除缺陷420項(xiàng)，出色完成抗冰救災(zāi)恢復(fù)重建任務(wù)。被國(guó)家電網(wǎng)公司授予“抗冰雪、保供電”先進(jìn)集體。

“5·12”汶川特大地震，樂(lè)山市處于地震波及區(qū)。受地震影響，樂(lè)山電業(yè)局部分變電站和線路受損停電，直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)2 000萬(wàn)元。

地震發(fā)生后，電業(yè)局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在快速查明自身電網(wǎng)受災(zāi)情況并了解地震災(zāi)害初步情況后，明確了生產(chǎn)自救、電力保障、對(duì)外支援三大任務(wù)，全力以赴投入抗震救災(zāi)這場(chǎng)特殊戰(zhàn)斗。

5月12日，全局緊急出動(dòng)各類搶修人員300余人次，當(dāng)晚24∶00前就基本恢復(fù)了供區(qū)內(nèi)城市配網(wǎng)受損設(shè)備和農(nóng)村部分受損線路，確保了重要場(chǎng)所和居民生活用電，同時(shí)組織了大量的發(fā)電機(jī)和可移動(dòng)照明設(shè)備，為避震群眾臨時(shí)聚集場(chǎng)所提供照明，有效避免了因地震后停電造成的群眾恐慌情緒，確保了樂(lè)山市工業(yè)生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民的電力供應(yīng)。

全力支持災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)。先后派遣了約6 200人次、車輛200多臺(tái)次前往廣元、汶川等地支援災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)和電網(wǎng)恢復(fù)重建 ，并送去大量的物資、器材、機(jī)械、設(shè)備等 。5月13日，第一支抗震救災(zāi)支援隊(duì)伍126人趕赴廣元，經(jīng)過(guò)8天的連續(xù)作戰(zhàn)，先后完成了220千伏袁家壩變電站搶修任務(wù)，使該站成為第一個(gè)震后恢復(fù)運(yùn)行的重災(zāi)區(qū)220千伏變電站;恢復(fù)寶成鐵路10千伏信號(hào)自備電源線路，保證了寶成鐵路的正常通行;搶修10千伏下竹線，打通了廣元電網(wǎng)向重災(zāi)區(qū)青川縣送電的唯一通道。對(duì)口支援汶川、映秀、水磨等地電網(wǎng)恢復(fù)重建和供電恢復(fù)工作。地震后第9天，映秀鎮(zhèn)的夜晚重現(xiàn)光明。

與此同時(shí)，全局廣泛開展各類愛心捐助活動(dòng)和義務(wù)獻(xiàn)血、爭(zhēng)當(dāng)志愿者活動(dòng)。在這場(chǎng)特殊的戰(zhàn)斗中，樂(lè)山電業(yè)局作為中央企業(yè)，始終把國(guó)家利益和人民利益放在第一位，義無(wú)反顧，不惜代價(jià)，不講條件，動(dòng)員一切力量全力投入抗震救災(zāi)，承擔(dān)了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任 。樂(lè)山電業(yè)局榮獲了中央國(guó)資委“中央企業(yè)2008年抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”稱號(hào)，在省公司系統(tǒng)內(nèi)，是唯一一個(gè)獲此殊榮的非重災(zāi)區(qū)基層單位。

四、自覺(jué)發(fā)揮中央企業(yè)履責(zé)的表率作用

一是遵紀(jì)守法，依法治企。做到了“人際關(guān)系簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)關(guān)系清白”。企業(yè)大力開展普法教育活動(dòng)，提高全局職工法律素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)由注重依靠行政手段管理向注重運(yùn)用法律手段管理轉(zhuǎn)變，全面提高企業(yè)法治化管理水平。普法工作被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)公司和四川省普法工作先進(jìn)單位。

二是牢記“兩個(gè)務(wù)必”，實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”宗旨，積極落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“十一五”精神文明建設(shè)規(guī)劃，培養(yǎng)責(zé)任為本、奮發(fā)有為的企業(yè)文化，發(fā)揮中央企業(yè)履責(zé)表率作用。樂(lè)山電業(yè)局是多年的四川省最佳文明單位、國(guó)家電網(wǎng)公司文明單位，樂(lè)山市首家文明行業(yè)。

三是強(qiáng)化內(nèi)部控制和監(jiān)督制度，保障企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)健康發(fā)展。樂(lè)山電業(yè)局長(zhǎng)期以來(lái)，堅(jiān)持利用審計(jì)成果剖析、查找、整改經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題;推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，健全完善覆蓋規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理體系;加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律七項(xiàng)要求。

五、大力支持社會(huì)公益事業(yè)

長(zhǎng)期以來(lái)，樂(lè)山電業(yè)局堅(jiān)持對(duì)口“電力扶貧”，對(duì)馬邊、沐川等地的中小學(xué)對(duì)口支援，對(duì)口支援資金、物資達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。

倡議“人人享受電力文明”，深入實(shí)施農(nóng)村“戶戶通電”工程，幫助城市貧困家庭解決基本電費(fèi)負(fù)擔(dān)。開展“和諧電力進(jìn)萬(wàn)家”、“青春光明行”等主題實(shí)踐活動(dòng)，電力員工走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，訪貧問(wèn)苦，愛心募捐，救災(zāi)濟(jì)困。積極參加四川省電力公司開展的“川電留守學(xué)生之家”建設(shè)工程，對(duì)口資助的農(nóng)村留守學(xué)生，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開展助殘、幫助孤寡老人。

與此同時(shí)，還積極服務(wù)社區(qū)建設(shè)。電業(yè)局大力推進(jìn)“電力服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，深入開展“社區(qū)建設(shè)促和諧”活動(dòng)，切實(shí)服務(wù)社區(qū)建設(shè)。在樂(lè)山市中區(qū)及峨眉、五通橋、沙灣、夾江、沐川、馬邊、井研等地均建立了“電力社區(qū)”。通過(guò)設(shè)置社區(qū)主任、黨組織，建立聯(lián)系制度等多種方式，為社區(qū)居民提供用電業(yè)務(wù)指導(dǎo)，方便社區(qū)居民辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)了解計(jì)劃停電、臨時(shí)停電等信息，掌握安全用電、節(jié)約用電、科學(xué)用電常識(shí)。

六、全方位落實(shí)環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約的要求

認(rèn)真履行環(huán)保節(jié)約責(zé)任，全方位落實(shí)保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的要求，服務(wù)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。

堅(jiān)持全員落實(shí)環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約理念，全員參與環(huán)境管理。在發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程中認(rèn)真落實(shí)環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約的要求。大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推廣輸電線路和變電站通用設(shè)計(jì)，建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、工業(yè)化”變電站和“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型，新技術(shù)、新材料、新工藝”輸電線路。堅(jiān)持節(jié)能優(yōu)先的原則，推廣新設(shè)備、新技術(shù)，提高現(xiàn)有電網(wǎng)輸送能力，降低輸電線路損耗，推進(jìn)節(jié)能減排。展環(huán)保型、節(jié)約型、高能效技術(shù)。一拉得公司生產(chǎn)的電氣產(chǎn)品始終堅(jiān)持這一原則，效果顯著，客戶稱道。全面加強(qiáng)電力需求側(cè)管理。努力推動(dòng)客戶科學(xué)、節(jié)約、高效用電，提高電力在能源終端消費(fèi)中的比重，推動(dòng)全社會(huì)節(jié)能減排。

七、在履行社會(huì)責(zé)任中實(shí)現(xiàn)員工的合法權(quán)益

樂(lè)山電業(yè)局履行社會(huì)責(zé)任，激發(fā)了員工創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)其合法權(quán)益。樂(lè)山電業(yè)局全面貫徹《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范勞動(dòng)合同管理，實(shí)行員工帶薪休假。尊重每個(gè)員工的個(gè)人尊嚴(yán)和自由;尊重每個(gè)員工的私人生活和家庭生活。

樂(lè)山電業(yè)局為員工提供符合國(guó)情與企業(yè)實(shí)際的福利與待遇，以崗定薪，按勞分配，實(shí)行男女同工同酬;依法為員工建立各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn);在企業(yè)效益增加的情況下，保證員工的工資待遇、實(shí)際收入有所增長(zhǎng);員工生病住院，企業(yè)有關(guān)部門到醫(yī)院看望;通過(guò)設(shè)立員工互助基金和定期開展“送溫暖”活動(dòng)等方式，幫助生活困難的員工和家屬解決實(shí)際問(wèn)題。

局長(zhǎng)趙勤在樂(lè)山電業(yè)局成立四十周年大會(huì)上講話說(shuō)，“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的內(nèi)在要求。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅是道德和良知的呼吁，而且是明確的法律要求;不僅是一種管理理念，而且是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)使命。”正是樂(lè)山電業(yè)局全面履行社會(huì)責(zé)任，由此造就的良好外部環(huán)境和蓬勃向上的人文氛圍反過(guò)來(lái)又極大促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，2009年，這個(gè)局售電量達(dá)102億，成為全川17個(gè)地市州電業(yè)企業(yè)中僅次于成都的第二名。