高校后勤管理者的必備素質及提高途徑

摘要:后勤社會化的不斷深入對高校后勤管理者的素質和能力提出了更高的要求。高校后勤管理水平和服務功能的發揮、提高與高校后勤管理者素質密切相關。政治思想素質、綜合協調能力、經營管理能力、專業技術能力是高校后勤干部必備的素質。

關鍵詞:高校;管理者;素質;后勤工作

中圖分類號:G474 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)17-0173-02

高校后勤工作是高校教學、科研和人才培養的基本保障。后勤干部隊伍與學校教師隊伍、思想政治工作隊伍一樣，是學校建設的基本隊伍之一，在學校育人工作中具有特殊的作用。

目前，高校普遍存在著后勤干部隊伍素質與形勢發展要求不相適應、思想不夠穩定、管理水平較低、人員結構不合理、素質修養不高等問題。這支隊伍素質的高低，直接影響到學校的管理水平和后勤服務功能的發揮。因此，建設一支素質優良、作風過硬、技能全面的后勤管理隊伍，就成了學校建設發展的一項重要任務。

一、高校后勤管理者必須具備的基本素質

后勤管理者應該具備的素質是多方面的，后勤工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質、文化素質、品行修養、基本技能和較強業務素質。對管理者而言，其素質、技能要求要更高一籌。

1.政治思想素質

高校后勤是一項非常復雜而具體的工作，良好的思想道德素質是做好工作的前提。后勤管理人員必須加強自身政治思想素質，才能在當前社會經濟、文化、科學的新形勢下，做好高校后勤的管理工作。

“為教學、科研、師生服務，管理育人，服務育人”是高校后勤工作的宗旨，也是高校后勤工作的主要任務。高校后勤干部應樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，堅持正確的政治方向，敬業愛崗;應站在踐行“三個代表”重要思想的高度，堅持師生員工利益高于一切的宗旨;應堅持經濟效益與社會效益并重的原則[1]。要從政治的高度出發，對后勤社會化改革有明確的認識和透徹的理解，既要樹立市場經濟觀念，更要牢固樹立以教學為中心，服務于教學、科研、師生生活的思想。

2.綜合協調能力

高校后勤企業服務對象多、范圍廣，后勤管理者時刻要有與他人合作的意識，能積極主動為校內其他部門排憂解難。由于高校后勤工作牽涉到的都是與師生生活相關的事務，有的事情也不是后勤部門就能完全解決得了的，因而，后勤管理者應具備校內小環境的綜合協調能力。

高校后勤管理者還應具備適應社會大環境的公關能力。高校生存在社會大環境中，其發展速度和師生生活質量的好壞，受社會諸多因素的制約，對于這些制約關系也是不能忽視的。除了校內協調，還必須與校外相關部門協調，如稅務、衛生、交通、水電部門。

3.經營管理能力

現階段高校后勤管理者既要與其他管理人員一樣具備較強的組織管理、協調溝通能力，同時還要懂得現代化的經營管理知識，善于在后勤體制改革和運行機制轉軌過程中破除陳規陋習，抓住機遇，開拓進取，善于根據情況變化作出科學決策，對各類問題進行前喻性的預測。首先，要具有長遠的戰略眼光，能嚴格把握政策導向，合理地確定工作目標和經濟指標;其次，要開動腦筋求創新，結合后勤實體經營范圍，帶領職工創造更多的經濟效益。

4.專業技術能力

后勤社會化改革啟動后，雖有一批有較強工作能力和較高知識水平的年輕人充實到后勤管理隊伍中來，但他們缺乏后勤工作的實踐經驗。相當一部分后勤管理人員是在改革后由普通后勤崗位走上管理崗位的，缺乏相應的后勤管理知識。

這就給后勤服務帶來很多問題，有些問題得不到及時解決就會引發系列的矛盾。高校人事部門往往注重引進專業人才和學科帶頭人等高層次技術人才，很少考慮高級管理人才。而高校后勤工作卻是一項具體而繁雜的工作，如醫院、水電、餐飲、公寓管理等。這就更要一些具備專業技術水平的人員充實后勤隊伍，這樣高校的后勤管理才能煥發朝氣[2]。

二、提高我國高校后勤管理隊伍素質的途徑

針對目前高校后勤管理隊伍素質的現狀，要使后勤工作適應高校后勤社會化改革的需求，保證后勤工作科學、有序、高效的運轉，最大限度地為廣大師生員工服務，必須從以下幾個方面著手提高后勤隊伍的素質。

(一)加強政治學習，提高思想道德素質

崇高的職業道德是社會主義市場經濟的客觀要求，更是高校后勤實體的內在需要。一方面，要提高后勤管理者的整體職業道德水平，從思想上樹立大后勤、大市場的觀念;另一方面，必須幫助員工樹立正確的人生觀、職業觀、價值觀，引導他們在職業道德、職業責任、職業紀律、職業技能等方面，能嚴格地要求自我。通過有效方式，貫徹愛崗敬業、樂于奉獻、知難而進的職業精神。如定期進行政治學習，根據學校的總體安排和后勤實際，合理安排政治學習時間及學習內容，及時傳達貫徹黨、國家、學校的方針，政策，促使后勤管理者關心國內外大事，關心學校和后勤發展動態。

(二)加大培訓力度，提高后勤隊伍的整體素質

當今世界知識更新和傳播速度明顯加快，新的學科和技術不斷涌現，知識學習和應用的手段不斷變化，這要求后勤隊伍必須牢固樹立終身學習的觀念，不斷提高管理、業務創新的能力，學會先進的管理知識和技術手段。在培訓工作中，把培養目標的定向性、培訓內容的多樣性、崗位培訓的有效性緊密地聯系起來，并注重文化教育與業務技術教育相結合，內部培養與外部培養相結合，理論、技術學習與考察實踐相結合，全面提高后勤管理者的綜合素質。對后勤干部培養要求，首先要有服務意識，堅持高校后勤“三服務，兩育人”的宗旨，安心后勤工作。同時，要會經營，懂管理，具備一定專業特長。如在職自學和有組織的文化進修，有計劃地安排后勤管理干部參加專業對口的短期培訓、研討班以更新知識;到社會上相關企業實習、培訓，學習社會企業的管理經驗等。繼續吸收一批熱愛后勤工作的高學歷人員充實后勤戰線，增添新鮮血液，增強發展后勁[3]。

(三)加強職業道德建設，樹立全心全意為廣大師生員工服務的意識

后勤員工職業道德水平的高低，直接或間接地影響師生的工作、生活及辦學效益，影響后勤管理工作的方向。作為后勤隊伍的一員，必須具有崇高的職業道德，它是社會主義市場經濟的客觀要求。作為高校后勤管理者，必須轉變觀念，順應潮流，樹立競爭意識，以適應后勤社會化改革發展的需要。由于長期受計劃經濟體制的影響，有些后勤管理者樂于安穩，不思進取，這嚴重影響了整個后勤的社會效益和經濟效益。高校后勤社會化改革后，引進了市場競爭機制，加強了成本核算，后勤工作一方面要充分保障為教學、科研服務，另一方面要提高自身的經濟效益，維護自身的生存和發展。

(四)改革人事制度，完善監督機制

競爭上崗是建設高素質后勤干部隊伍的必然選擇。通過競爭上崗會增加高校后勤企業干部的責任感和危機感，充分調動后勤干部提高自身能力、素質的積極性和主動性，促使后勤干部自強不息、奮發進取的自覺性，從而提高整個后勤管理干部隊伍的政治和業務素質。對干部實行輪崗是促進干部隊伍建設，對干部工作注入活力和生機的有效措施。要建立健全的干部考核制度，把干部建設置于群眾的監督下。要提高后勤干部接受監督的意識，自覺地把自己置于黨組織和群眾的監督之下。要完善后勤干部內部監督機制，建立外部監督制約機制。要建立和健全干部考核制度，需要進一步做好群眾評議干部和組織考核干部的工作。

總之，高校后勤工作煩瑣、繁雜、繁重，要做好高校后勤工作，沒有一支精于管理、敬業、善打硬仗，關鍵時刻沖得上的后勤管理隊伍是難以完成如此重任的。我們應當抓住當前高校后勤社會化改革的大好時機，努力建設一支綜合素質高、結構合理、相對穩定的后勤管理隊伍，以滿足高校后勤社會化改革不斷深化的需要。

參考文獻:

[1] 李美群，陳根寶. 當前高校后勤企業干部素質問題的探討[J]. 高校后勤研究， 2005， (4): 52-56.

[2] 孟凡偉. 芻議高校后勤管理隊伍內涵建設[J]. 東方企業文化， 2007， (5):19-20.

[3] 劉偉. 淺論目前我國高校后勤隊伍的素質[J]. 咸寧學院學報，2006，(8):166-167.