商務談判是智慧與實力的較量,是謀略與技巧的角逐。大量國內外的商務活動都要面對市場經濟中激烈的競爭,談判作為一種方法和工具越來越被廣泛使用。從諸葛亮的舌戰群儒到周恩來的風趣幽默,從基辛格的能言善辯到鄧小平的睿智靈活,無不體現著高超的談判藝術。作為談判的一種重要形式,商務談判在現代市場經濟中無處不在、無時不有。從小商小販到現代企業集團,從本土工商企業的供銷活動到國際間的經濟、技術貿易,都離不開商務談判。特別是在市場經濟日益發展、國際競爭日趨激烈的今天,商務談判更顯示了其無法替代的地位和舉足輕重的作用。
由東北農業大學李爽教授主編的《商務談判》是清華大學出版社出版的21世紀普通高等院校實用規劃教材。本教材的出版是我國高等教育經濟管理類專業不斷發展成熟和自成體系的結果,也是我國經濟社會發展對經濟管理類專業人才高度需求、強力吸納,并日益重視其專業素質背景下的必然產物。
《商務談判》一書,共十章,分為商務談判基礎理論篇和實務篇。第一篇包括商務談判概述,商務談判準備,商務談判過程和商務談判心理。第二篇包括商務談判語言技巧,商務談判策略,商務淡判中僵局的處理,商務談判禮儀與禁忌,國際商務談判和商務談判的風險與規避。該書以基礎理論為基本寫作宗旨,注重實務性,突出實用性,以培養學生的應用性技能為主要指導思想,在基礎理論的解釋之后,增加了很多實際案例,使讀者在讀故事的輕松氣氛中理解并學會枯燥的基本理論。本書語言通俗易懂、選材實用生動,可讀性強。在結構安排上,按學習要點及目標、引導案例、正文、本章小結、案例分析和閱讀資料為順序,循序漸進,由淺入深,培養分析和解決問題的能力。突出高等教育的特點,從培養應用型人才的目標出發,兼顧了“知識點”、“技能點”和“能力點”,按照教育部對新世紀應用型本科生人才培養的要求,始終貫穿培養應用型人才這一主線,突出了學生基本知識和專業技能的結合,具有以下特點:
第一,適應性和前瞻性相統一。教材的內容從市場經濟體制下企業實際工作的需要出發,根據商務談判實務的需要,著力培養學生從事商務談判的能力與技術,突出了實用性;同時,充分考慮到經濟管理的最新發展和對學生創新能力的培養,在內容安排上吸收了較新的知識,兼顧了學生后續發展的需要,體現了前瞻性。
第二,結構安排清晰,趣味性、可讀性強。該書在結構上采取先理論后實務的方式,使讀者先了解商務談判的基本理論,然后通過具體的商務操作,更深一步地掌握商務談判的技巧。該書語言通俗易懂、選材實用生動,可讀性強。在結構安排上,按學習要點及目標、引導案例、正文、本章小結、案例分析和閱讀資料為順序,循序漸進,由淺入深,培養分析和解決問題的能力。該書精簡了單純的敘述部分,將有關基本知識的內容“點到為止”,再增加大量的容易激發學習興趣的小思考、小案例作為知識點的輔助與延伸,使得章節結構嚴謹而不呆板,版面靈活生動而富有趣味,可讀性強。這種知識點小思考、小案例、復習思考題的有機結合構成了“講、讀、思、練、創”的新型教材模式,有利于學生自主學習,可以有效輔助學生的技能訓練。
第三,內容新。本教材根據“精品課程”建設要求和國家教育部對學生能力考核要求,吸收了國內外商務談判的新觀念、新思路、新理論、新經驗和大量案例研究成果,并結合知識經濟、網絡時代的特點,從商務談判的理論和實務兩個方面分別講解了商務談判的準備、談判過程、談判心理、語音技巧,談判策略、談判中僵局的處理、談判禮儀與禁忌、國際商務談判和商務談判的風險與規避。
第四,突出案例教學的作用。該教材的一個顯著特點在于案例從開始到結尾貫穿于每章之中,選例更有針對性,案例介紹與案例分析的作用更為突出。通過引導案例、正文的案例、章后案例、章節案例材料分析的有機結合,強化了案例對知識點的牽引、輔助解說及綜合考察作用,使教材顯得更具時代性、生活性、情趣性,讓學生覺得商務談判其實就發生在自己的身邊,并產生利用所學知識參與其中的沖動。
第四,發行量大。《商務談判》自出版以來已產生較大影響,為廣大同行所認同,本書自2007年7月份出版以來,出版社方面反饋市場銷售情況非常好,很受讀者和全國各大、專院校的歡迎。僅從2007年7月至2008年3月這段時間,第1次印刷的4 000本便已銷完,2009年8月已進行第8次印刷,發行量達到2萬9千余冊。西安翻譯學院、浙江工業大學、武漢科技學院、云南師大商貿管理學院、西安財院、云南農業大學、上海理工大學、東北農業大學經濟管理學院、中大嶺南白云學院云南財經大學、四川農業大學、安徽工業大學、沈陽大學、東北農業大學成棟學院、成都大學等幾十所高等院校將此作為教材及圖書館保存。被多所高等院校作為本科生教材使用。同時,也受到了社會上廣大自學者的歡迎。希望作者繼續努力,不斷修訂和完善這本教科書,為我國高等院校專業建設和教材建設做出新貢獻。