首屆中國大學生服務外包應用創新大賽的啟示

摘要：本文簡述了由首屆中國大學生服務外包創新應用大賽得到的啟示。

關鍵詞：中國大學生 服務外包 創新應用大賽 啟示

1 大賽的基本情況

“首屆中國大學生服務外包創新應用大賽”是由教育部、商務部和無錫市人民政府共同主辦，無錫市商務局、無錫市教育局、江南大學、國家服務外包人力資源研究院共同承辦。本次大賽面向面向本科及以上在校大學生，以教育部認定的軟件示范學院為重點；區別于傳統技能競賽，其突出創新導向、企業應用和市場需求，“以產業為導向”、“以企業為需求”的特點始終貫穿于大賽整個實施過程。由企業根據現實需求出題，最后需完成項目報告并進行現場答辯。本次大賽的評審也進行了創新實踐，本著公開、公正的原則，聘請企業和高校的專家研究方案，制定切實可行的實施細則，突出過程與結果、任務與團隊并重，在評審結果方案的同時，也關注團隊在方案產生過程中體現出的意識與素質。

2 大賽對課程體系和課程改革的促進作用

2.1 課程體系的改革

大賽的賽題都出自知名的軟件服務外包企業，在比賽過程中，有過企業項目經驗的參賽選手脫穎而出，而那些只有理論經驗的選手明顯比較吃力，甚至有無從下手的感覺。這一現象，提示我們需要改革課程體系。

改革課程體系應以面向軟件服務外包產業，服務地方經濟發展，培養滿足企業需求人才的辦學原則，去相關企業進行調研，選擇一些就業比較集中、有一定規模和知名度的軟件企業。調研對象主要為企業項目、技術經理和本專業畢業生，著重進行“就業崗位和相應崗位工作任務”的專題調研。通過調研對各軟件公司自主設置的工作崗位進行分析探討，根據實質工作內容近似原則對工作崗位進行歸類統計，得出相關的主次崗位。然后對工作崗位的具體工作任務進行分析與歸納，得到了具體的工作任務。由企業專家與專業教師共同進行分析與歸納得出典型工作任務，結合軟件開發的基本流程：系統需求分析→系統設計→系統編碼實現→系統測試→系統交付與維護，進行專業課程的設置。

根據專業課程知識與技能的綜合程度和教學過程中獲得物化學習成果的難易程度，對專業及先導課程按照“入門、專項、綜合”三個學習階段，進行評級分類，同一階段的課程，再根據課程之間的銜接要求進行排序。最后，以軟件開發的典型工作任務為載體，教師根據典型工作任務的工作過程，按“由淺入深、由易到難、由單一到綜合”的認知規律重組專業課程教學內容。

2.2 實踐教學的改革

本次大賽對學生的項目經驗和實際動手能力有一定的要求，曾經參與過企業項目的學生、動手能力強的學生在比賽中占有明顯的優勢。這引發了我們對實踐教學的思考。

首先為了了解本專業的就業前景、工作環境及崗位工作任務，大一新生在入門學習階段可以設置1周的“看企業、講專業”的專業認識實習。為促進學生工作與學習的有機結合、培育職業素養，獲得工作經驗，在專項學習階段可以設置崗位實習，學生一方面進入企業從事以軟件項目為載體崗位實習，如從事系統編碼編寫、軟件測試、軟件系統交付與維護等工作。在綜合學習階段可以設置12周的畢業實習，根據實習崗位任務，結合畢業設計課題，綜合運用所學知識、技能解決工作崗位具體問題，以提高專業技術應用能力和職業素養，實現預就業。三次實習與專業課程一起構成了職業素養與職業能力培養的三個遞進臺階。

對于理實一體化課程，實踐部分內容不能停留在做單純的實驗題的階段或只把簡單的實例引入到實踐教學中，應開發設計了多個適合教學的真實軟件項目，項目涵蓋了課程需要掌握的知識點。教師在講項目實施的同時將知識貫穿講解給學生，學生接收到的不再是枯燥的理論知識，而是真正的項目實施過程。授課地點選擇在雙向多媒體機房進行，做到講練結合。教師邊講邊做，學生邊做邊學，在學中做，在做中學，進一步地加強理論知識的接收，并獲得一次又一次的專業能力的訓練。對于一些實訓課程應增加一些企業的項目，吸收學生參與部分科研項目；按照在服務外包軟件企業中，項目開發的工作流程：需求分析、軟件設計、編碼實現、版本控制、軟件測試和產品支持等及項目管理的重點：進度控制和質量控制來實施。軟件專業課程教學改革緊貼企業軟件開發的技術要求，將服務外包企業的軟件開發工作流程規范嵌入軟件專業實訓項目教學中，探索出基于軟件工作過程的實訓項目教學設計準則、流程控制規范與設計技術。借助這些手段幫助學生積累實際工程經驗，培養他們的動手能力、分析問題與解決問題的能力、協作能力和系統觀念。

總之，對于實踐教學應按照“一條主線、三個層面”精心設計。“一條主線”是指以培養學生職業技術能力為主線，“三個層面”分別為基本技能訓練、專項技能(或能力)訓練和綜合技術應用能力培養。這三個層面之間相互聯系，前者是后者的基礎與支撐，后者是前者的提高與發展。

另外，實踐教學過程中應將職業素質教育融入其中，如軟件代碼編寫中工作細致與處處規范的工作態度，軟件數據庫維護工作中的數據安全意識、誠實守信意識與法律意識，軟件項目開發過程中的團隊合作與溝通能力等，起到潛移默化的教學效果。

2.3 實踐實訓室建設

為了培養學生的實踐能力需加強校內實訓室的建設，購買相關的實訓設備，為相關課程配置好功能強大的實訓室來完成一些模擬項目或重復企業實際工作項目。同時，還應在校外建立了一批實訓基地，制定了校外實訓基地管理辦法，指定專門教師定期聯系基地，管理學生，提高辦學質量。

3 大賽對教師隊伍提出新的要求

通過大賽，我們深刻體會到要提高教學質量師資隊伍建設至關重要。我們應注重教師能力、素質的培養和提高，提高“雙師型”教師比例，注重優化專業師資隊伍的結構?？梢圆扇×艘韵麓胧孩龠x派教師參加各級各類培訓和進修；②鼓勵教師參加各級教研課題的研究；③選派教師出國學習深造。④每年有計劃地安排教師到企業掛職鍛煉。同時，也可以制定相應的教師激勵政策，充分調動教師的積極性，全方位的提高教師的綜合素質。

4 大賽推進校企合作

大賽提示我們要進一步推進校企合作。校企合作不是單方面的，要找準校企雙方的利益趨同點，學校要善于引導企業從社會進步和企業發展戰略的高度認識校企合作給企業帶來的長期效益。校企合作有多種形式：頂崗實習、開設冠名班、訂單班，畢業實習等。企業通過接受學生完成校外實習與實訓任務，通過與簽訂校企合作協議，明確雙方的責任與義務，促進了工學結合實習順利開展。對于企業來說，其可以選擇到了滿意的學生，并且縮短學生適應崗位的時間。對于學校來說，培養出來的學生各方面的能力和素質有了大幅度的提高，就業率也隨之提高了。對于學生來說，是尋求高質量崗位的有效途徑之一，并有效的推銷了自己，達到了三贏的目的。

參考文獻：

[1]黃可望.屆中國大學生服務外包創新應用大賽的籌備工作淺析[J].科教新報(教育科研)，2010，（36）.