人力資源開發與管理

摘要：啟動企業人力資源，規范企業管理，建立現代企業制度，開發員工潛能，提升企業核心競爭能力，構建科學高效的、適合企業特點的企業人力資源管理體系，是我國中小企業的當務之急。文章介紹了HRD（人力資源管理）的特點、發展趨勢，簡述我國中小企業HRD的現狀，并且闡述了HRD的理論依據，提出HRD的開發體系。

關鍵詞：人力資源管理 企業文化 開發體系

0 引言

人力資源管理是現代企業管理的核心，是培養企業競爭優勢的“重中之重”。企業必須堅持現代企業管理“以人為中心”的重要原則，重視人力資源的合理開發與管理，不斷為企業提供良好的再生活力。

1 人力資源管理概述

1.1 人力資源管理的涵義 人力資源管理是對特定社會組織所擁有的能推動其持續發展、達成組織目標的成員進行的一系列的管理活動，它是指通過對人和事的管理，處理人與人之間的關系，人和事的配合，以充分發揮人的潛能，并對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，以實現組織的目標。

1.2 人力資源管理的基本任務 人力資源管理的任務主要指吸引、激勵、保留、開發人才為企業所用。具體說是指把組織所需的人力資源吸引到企業組織中來，將他們保留在企業組織之內，調動他們的工作積極性，并開發他們的潛能，從而獲得人力資源的高效率的利用。

1.3 人力資源管理的特征 人力資源管理是企業管理的基本職能，在企業管理中有其自身的獨特性。主要表現在：管理內容上以人為中心；管理形式為動態管理，強調整體開發；管理方式采取人性化管理；管理策略上注重人力資源整體開發、預測與規劃；管理體制上采用主動開發方式；管理層次處于決策層，直接參與企業的計劃與決策。

2 加強企業人力資源管理的重要性

人力資源管理重要性的突顯是市場競爭加劇的結果。隨著社會主義市場經濟的快速發展，人力資源管理在企業管理中的作用也變得日益重要。一個企業能否健康發展，在很大程度上取決于員工素質的高低，取決于人力資源管理在企業管理中的受重視程度。

2.1 人力資源管理對企業管理人員的要求 人力資源管理將人作為一種重要資源加以開發、利用和管理，重點是開發人的潛能、激發人的活力，使員工能積極主動創造性地開展工作。對于企業管理人員來說，要求管理人員在工作中充分發揮承上啟下、上通下達的紐帶作用，幫助企業處理和協調各種關系：一要合理地處理好人與事的關系，確保人事匹配；二是恰當地解決員工之間的關系，使其和睦相處；三是充分調動員工的積極性、創造性，使員工為企業努力工作；四是對員工進行充分的培訓，以提高員工的綜合素質，保證企業的最好效益。

2.2 人力資源管理能夠提高員工的工作績效 根據企業目標和員工個人狀況，企業運用人力資源管理創造理想的組織氣氛，為員工做好職業生涯設計，通過不斷培訓，進行橫向縱向崗位或職位調整，量才使用，人盡其才，發揮個人特長，體現個人價值，促使員工將企業的成功當成自己的義務，鼓勵其創造性，營造和諧向上的工作氛圍，培養員工積極向上的作風，轉變員工的思想，改進員工隊伍的素質，使員工變被動為主動，自覺維護并完善企業的產品和服務，從而提高員工個人和企業整體的業績。

2.3 人力資源管理是企業發展的需要 人是企業生存和發展的最根本要素。這是因為企業管理目標是由企業管理者制定、實施和控制的，但在工作過程中，管理者是通過員工的努力來實現工作目標的，這就要求員工必須具備良好的能力素質，掌握市場運作規律，圓滿貫徹管理者意圖。只有恰當的選用員工，才能圓滿地實現企業預定的目標。人力資源管理能夠創造靈活的組織體系，為員工充分發揮潛力提供必要的支持，讓員工各盡其能，共同為企業服務，從而確保企業反應的靈敏性和強有力的適應性，協助企業實現競爭環境下的具體目標。

3 企業人力資源開發與管理的開發體系

3.1 HRD體系的資金保障——加大人力資源管理的投資力度。員工所進行的培訓開發活動，不僅可以增加員工個人的人力資本，同時也為企業整體人力資本的積累奠定了基礎。因而，企業進行有效的員工開發是一項產出遠遠大于投入的活動。加大對人力資源管理的投資力度，是再造HRD體系的物質基礎。加大對員工開發的投資力度，并不是盲目地擴大投入資金，而是應該根據企業和員工的需要。制定合理的開發計劃，根據計劃有效地進行投資。有了物質基礎作保障，企業才能夠通過HRD構建具有自身特色的人力資本積累體系。

3.2 HRD體系的精神保障——強化人力資源管理的動機。企業戰略是人力資源開發的出發點，企業各種政策從制定到貫徹落實，都需要得到企業各個層面所有員工的關注與支持。企業尤其應意識到優秀人才在企業戰略的制定、執行、維護等方面所發揮的作用，對他們進行特殊的培訓和開發。

3.3 HRD體系的內容保障——增加人力資源管理的需求分析。培訓需求是指理想與實際工作業績之間的差值。企業可以通過工作分析、問卷調查、訪談法等方式來確定企業內部的培訓需求，其中包括確定培訓的對象、培訓的內容、培訓的形式等。增加企業內部的培訓需求分析，一方面有利于充分了解員工的需求，及時給予其情感上的關心和心理上的安撫，這樣就可以有效地激勵員工。對員工而言，增加了其工作滿意度、調動了其工作積極性；對企業而言，鞏固了與員工的“心理契約”，為企業的發展保留了核心人才，從而達到了雙贏的結果。

3.4 HRD體系的結果保障——加強人力資源管理的監督評估。為了達到最佳的HRD結果，企業對HRD的監督應貫穿其整個實施過程。企業可以通過對開發記錄系統的監測等手段，根據現有情況的變化等及時發現HRD過程中出現的問題并予以更正、調整，從而保證培訓活動的實施不脫離企業的戰略目標。在對企業培訓與開發的效果進行評估時，除了采用科學的評估方法和指標體系外，還應該及時將培訓的結果及時反饋給員工所在部門的管理人員以及員工本人，以幫助員工今后的工作得到更好的改進。對于取得效果明顯的培訓活動，要予以肯定并在以后的工作中予以傳承，而對于效果不佳的培訓活動則要分析原因、找出差距、吸取經驗教訓，以有利于日后培訓活動的改進。

企業人力資源管理往往和企業的經營戰略、組織結構、文化價值等緊密聯系的，具有獨特的個性，而且卓越的人力資源管理往往是其他企業難以模仿和復制的。企業一方面要吸收發達國家上百年所形成的思想、觀念、制度和方法，學習及科學理性管理的精髓。另一方面，也要注重東方文化，創建適合中國民營企業特點的“本土化”人力資源管理制度。通過提升人力資源管理部門的定位，提高人力資源從業人員的素質，同時運用現代電子信息技術，建立完善的人力資源信息系統，提升企業人力資源管理層次，為企業創造更大的價值。

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