基于研究生虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)的Twitter應(yīng)用比較優(yōu)勢(shì)探析

【摘要】Twitter是一種即時(shí)通訊工具，具有信息發(fā)布迅捷、使用方式多樣和內(nèi)容實(shí)時(shí)簡(jiǎn)潔等特點(diǎn)。它融合了現(xiàn)在主要的幾種信息溝通工具的優(yōu)點(diǎn)于一身，可以實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以任何方式進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)研究生虛擬團(tuán)隊(duì)和高校知識(shí)共享的分析，顯示出將Twitter技術(shù)應(yīng)用于研究生虛擬團(tuán)隊(duì)的必要性和無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】研究生培養(yǎng);虛擬團(tuán)隊(duì);Twitter;隱性知識(shí);知識(shí)共享

【中圖分類號(hào)】G40-057【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【論文編號(hào)】1009—8097(2010)08—0098—04

2006年推出的Twitter(微博)作為一種全新的即時(shí)通訊工具，在新聞傳播、社交網(wǎng)絡(luò)以及互動(dòng)溝通等方面展現(xiàn)出了不可小覷的作用。其自身所獨(dú)有的特性和優(yōu)勢(shì)充分地顯示出了Web 2.0的溝通理念和技術(shù)特征，決定了它勢(shì)必成為研究生虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵交流工具。

一 Twitter的基本概念和特征

1 Twitter的基本概念和發(fā)展歷程

(1)Twitter的基本概念

Twitter是由博客技術(shù)的創(chuàng)始人埃文#8226;威廉姆斯等人聯(lián)合創(chuàng)辦的Obvious公司所提供的一項(xiàng)主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。它在字典中的原意是指小鳥(niǎo)嘰嘰喳喳的歡快叫聲，在這里形象地表示出每個(gè)人都可以通過(guò)這一技術(shù)積極地表達(dá)與分享自己的信息和思想，同時(shí)得到別人熱烈的呼應(yīng)。

Twitter又稱為微博客，它集成了網(wǎng)站、即時(shí)通訊工具和手機(jī)短信這三種主要溝通方式于一身，能將信息發(fā)布者A所發(fā)布的不超過(guò)140個(gè)字符的簡(jiǎn)短信息，在任何時(shí)間迅速傳遞到處于任何地方的A的跟隨者B，同時(shí)將B的反饋在第一時(shí)間返回給A。由此可以看出，使用Twitter服務(wù)的用戶都具有雙重身份，他們既可以成為別人的跟隨者(Followers)，同時(shí)也可以被別人追隨(Following)。通過(guò)這種方式，每個(gè)人都可以形成自己自主選擇的好友圈(Folks)，同時(shí)與圈中的好友保持無(wú)縫的聯(lián)系。信息的字?jǐn)?shù)限制(140字符以內(nèi))是它的另一大特征，同時(shí)也是其區(qū)別于博客的主要差異之處，這保證了信息發(fā)布的即時(shí)性和新穎性。

(2)Twitter的發(fā)展歷程

Twitter在誕生初期并未受到廣泛的關(guān)注，它的真正崛起始于2007年3月美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選人約翰#8226;愛(ài)德華茲(John Edwards)和美國(guó)德克薩斯舉辦的“南南西音樂(lè)節(jié)”(SXSW，South by South West)[1]。在這次音樂(lè)節(jié)上，主辦方專門(mén)設(shè)置了兩塊巨型顯示屏向路人展示Twitter用戶發(fā)布的關(guān)于音樂(lè)節(jié)的同步消息，此舉使很多人一下子迷上了這項(xiàng)服務(wù)，大大提高了它的知名度。美國(guó)總統(tǒng)巴拉克#8226;奧巴馬也在競(jìng)選和執(zhí)政期間通過(guò)Twitter頻繁發(fā)布關(guān)于自己的最新消息，此舉不但為他個(gè)人贏得了更高的人氣和更多的追隨者，同時(shí)也將Twitter這一服務(wù)推向了世界。

Twitter在新聞傳播方面也展示出了驚人的優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)發(fā)生的許多重大新聞都是通過(guò)它在第一時(shí)間傳播出來(lái)的，而眾多權(quán)威的新聞機(jī)構(gòu)只能紛紛轉(zhuǎn)載其報(bào)道的內(nèi)容，在時(shí)間和速度上均甘拜下風(fēng)。隨著Twitter在全球范圍內(nèi)的推廣，中國(guó)也推出了相應(yīng)的服務(wù)，比如新浪微博、飯否網(wǎng)、嘰歪網(wǎng)等等，并擁有了數(shù)量可觀的用戶群。

2 Twitter的自身特征

Twitter具有兩大特點(diǎn):一是信息簡(jiǎn)潔，內(nèi)容被限制在140個(gè)字符之內(nèi)，保證了內(nèi)容的實(shí)時(shí)性和發(fā)布的迅捷性;二是傳播手段多樣，可以通過(guò)網(wǎng)站、即時(shí)通訊工具和手機(jī)短信發(fā)布和接收信息，真正實(shí)現(xiàn)了Anyway，Anywhere和Anytime的無(wú)縫傳播;三是信息分享的自主性，每個(gè)用戶都可以根據(jù)自己的喜好和意愿選擇跟隨誰(shuí)以及被誰(shuí)跟隨，形成自己的好友圈，保證了在交流和互動(dòng)之中比較高的信任程度和溝通欲望。

二 研究生虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性和現(xiàn)狀分析

1 研究生培養(yǎng)過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

隨著1999年的研究生擴(kuò)招，研究生培養(yǎng)過(guò)程中的矛盾日益加劇。一是導(dǎo)師指導(dǎo)的學(xué)生越來(lái)越多，這就使得他分配給每個(gè)學(xué)生的時(shí)間和精力更加有限，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度了解不及時(shí)，個(gè)別指導(dǎo)不夠。同時(shí)，導(dǎo)師自身也擔(dān)負(fù)著繁重的科研任務(wù)，不能經(jīng)常與學(xué)生見(jiàn)面，這就加劇了師生之間的疏離程度，學(xué)生往往處于盲目學(xué)習(xí)的狀態(tài)，抓不住重點(diǎn)，找不對(duì)方法，浪費(fèi)了很多的時(shí)間和精力[2]。除了顯性知識(shí)的傳播，隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)與分享對(duì)于研究生來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。而導(dǎo)師的自顧不暇，師生之間的日益疏離都阻礙了隱性知識(shí)的傳播與分享。

二是學(xué)生彼此之間缺乏溝通和聯(lián)系。同一個(gè)專業(yè)甚至同一個(gè)導(dǎo)師的學(xué)生之間都沒(méi)有形成良性的學(xué)術(shù)交流與討論的習(xí)慣，這既是由于研究生培養(yǎng)過(guò)程中的控制不足，使得學(xué)生惰性滋生，逐漸放松對(duì)學(xué)術(shù)追求的要求;同時(shí)也是利己主義和排他主義的一種表現(xiàn)[3]。

2 研究生虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性

(1)創(chuàng)新人才培養(yǎng)

溫家寶總理在談到我國(guó)高等教育發(fā)展時(shí)反復(fù)提到創(chuàng)新人才培養(yǎng)的問(wèn)題:“大學(xué)改革要為學(xué)生創(chuàng)造獨(dú)立思考、勇于創(chuàng)新的環(huán)境。”而已故的我國(guó)著名科學(xué)家錢(qián)學(xué)森同志也提出:“現(xiàn)在中國(guó)沒(méi)有完全發(fā)展起來(lái)，一個(gè)重要原因是沒(méi)有一所大學(xué)能夠按照培養(yǎng)科學(xué)技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造人才的模式去辦學(xué)，沒(méi)有自己獨(dú)特的創(chuàng)新的東西，老是冒不出杰出人才。”由此可見(jiàn)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)是我國(guó)高等教育事業(yè)的重中之重。

研究生培養(yǎng)有其自身的獨(dú)特性，以自主學(xué)習(xí)和科學(xué)研究為主，既需加強(qiáng)對(duì)其創(chuàng)新性、獨(dú)立性、自主性的培養(yǎng)，同時(shí)，這一階段也是創(chuàng)新人才開(kāi)花結(jié)果的一個(gè)重要階段，很多重要的學(xué)術(shù)成果都來(lái)自于研究生學(xué)習(xí)期間的產(chǎn)出。建設(shè)研究生虛擬團(tuán)隊(duì)可以突破空間距離的限制，真正實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)更新與共享。通過(guò)攏聚不同國(guó)家、不同學(xué)校、不同專業(yè)的研究生交流合作，來(lái)共同完成科研課題。這一做法不但符合現(xiàn)在知識(shí)生產(chǎn)跨學(xué)科、多領(lǐng)域、復(fù)合型的發(fā)展特點(diǎn)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和在多元文化背景下的溝通與協(xié)作能力，這對(duì)于學(xué)生今后的個(gè)人發(fā)展也是至關(guān)重要的。

(2)知識(shí)共享

高校作為知識(shí)生產(chǎn)的重要生產(chǎn)力，有著其獨(dú)特的生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)特點(diǎn)，這不但表現(xiàn)在對(duì)于人才的培養(yǎng)上，也表現(xiàn)在大量尖端科學(xué)技術(shù)的輸出方面。知識(shí)共享是完成這一生產(chǎn)任務(wù)不可或缺的一環(huán)。2001年科學(xué)雜志《Nature》和《Science》雜志發(fā)表了兩篇關(guān)于人類基因組圖譜的論文，其作者來(lái)自世界各個(gè)國(guó)家，有幾百位之多[4]。這一事例充分說(shuō)明了信息時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)、虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、知識(shí)的高度共享都是科學(xué)研究和知識(shí)生產(chǎn)不可或缺的必要條件。

在研究生培養(yǎng)階段如果能夠加強(qiáng)虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生與專家學(xué)者、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通合作，將會(huì)取得良好的效益。首先，學(xué)生通過(guò)與團(tuán)隊(duì)中其他成員的討論可以及時(shí)得到最新的科研信息，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，拓寬視野，培養(yǎng)良好的邏輯思維能力;其次，通過(guò)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與文化建立的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，以及在不同文化背景下的溝通協(xié)調(diào)能力;最后，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享，學(xué)生不但可以學(xué)到顯性知識(shí)，而且可以在與導(dǎo)師、學(xué)者的緊密交流互動(dòng)中學(xué)習(xí)到導(dǎo)師的隱性知識(shí)，即工作經(jīng)驗(yàn)、研究角度和思維方式等等。

3 研究生虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀分析

(1)信息溝通工具無(wú)法滿足知識(shí)共享的要求

目前研究生虛擬團(tuán)隊(duì)所常用的信息溝通工具包括:網(wǎng)站、電子郵件、即時(shí)通訊工具、博客、手機(jī)短信等等。網(wǎng)站多用于發(fā)布信息，互動(dòng)性較差，信息更新慢，且用戶在使用過(guò)程中地位不平等，自主性差，交流過(guò)程容易受到設(shè)備、權(quán)限等客觀因素的影響。電子郵件無(wú)法實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊，溝通需要一定的時(shí)間間隔，互動(dòng)性較差，而且在一定程度上造成了師生之間時(shí)間、精力、成本的耗費(fèi)。即時(shí)通訊工具使用簡(jiǎn)單，互動(dòng)性強(qiáng)，但唯一的缺陷在于用戶只有在線時(shí)方可實(shí)時(shí)交流，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)無(wú)縫溝通，對(duì)于用戶的設(shè)備要求也較高。博客的內(nèi)容翔實(shí)，傳播面廣，方便展開(kāi)討論，但缺點(diǎn)在于發(fā)布者與跟隨者之間存在一定的時(shí)間延遲，跟隨者無(wú)法第一時(shí)間回應(yīng)發(fā)布者;而且博客的篇幅一般較長(zhǎng)，所以發(fā)布信息、接收信息和回應(yīng)信息的速度相對(duì)遲緩，內(nèi)容比較陳舊。手機(jī)短信實(shí)時(shí)性強(qiáng)，多用于一對(duì)一或一對(duì)多的溝通方式，不便展開(kāi)大范圍的討論，而且費(fèi)用較高，容易受到地域的限制。

在信息爆炸的今天，知識(shí)共享要求更高的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性，信息更新要迅捷，用戶要擁有最大程度的自主性和獨(dú)立性。綜上所述，目前常用的各種信息工具各有利弊，都無(wú)法完全滿足知識(shí)共享的要求。

(2)成員間信任不足，合作失調(diào)

信任是一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)成敗與否的關(guān)鍵因素。Lewicki 和Bunker(1995，1996)將虛擬團(tuán)隊(duì)的信任分為三種類型:基于理性推斷的信任、基于知識(shí)的信任和基于認(rèn)同的信任[5]。以往的研究生虛擬團(tuán)隊(duì)中，除少數(shù)富有威望的教師學(xué)者外，成員彼此之間缺乏了解，熟識(shí)度較低，互不了解。如果此時(shí)缺乏恰當(dāng)?shù)墓芾砗椭笇?dǎo)，加上溝通工具的種種限制、文化的差異，極易造成成員間彼此不信任，互動(dòng)產(chǎn)生阻礙，不但無(wú)法形成對(duì)于任務(wù)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，而且也無(wú)法形成良性的團(tuán)隊(duì)文化和社會(huì)關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)逐漸走向衰亡。

(3)管理乏力，缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)

研究生虛擬團(tuán)隊(duì)往往在建設(shè)初期都比較倉(cāng)促，而在后期呈現(xiàn)出管理后繼乏力的現(xiàn)象。由于學(xué)生的流動(dòng)性較大，所以團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)比較松散，疏于管理，組織文化和相關(guān)文檔往往很難保留下來(lái)，新成員很難融入或繼承已有的組織文化，并有效地利用已有資源。

三 研究生虛擬團(tuán)隊(duì)中Twitter的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)探析

1 在研究生虛擬團(tuán)隊(duì)中引入Twitter的必要性分析

Twitter作為一種新興的實(shí)時(shí)溝通工具，對(duì)于上述提及的研究生虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題，都能給予有效的解決:

(1)Twitter有利于實(shí)時(shí)信息交流

Twitter集成了各種常用信息工具的優(yōu)勢(shì)于一身，非常適合研究生虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要。首先，它可以通過(guò)網(wǎng)站、即時(shí)通訊工具和手機(jī)進(jìn)行訪問(wèn)，對(duì)于用戶的使用限制大大降低，真正實(shí)現(xiàn)了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式的移動(dòng)學(xué)習(xí)策略;其次，Twitter給予了用戶最大的獨(dú)立自主性，互動(dòng)性強(qiáng)。用戶可以任意選擇自己的跟隨者和跟隨對(duì)象，這樣就能有效地控制發(fā)布信息的范圍和接收信息的來(lái)源，保證了信息的有效溝通和強(qiáng)烈互動(dòng)，同時(shí)方便在任何范圍內(nèi)展開(kāi)討論;最后，Twitter內(nèi)容簡(jiǎn)潔，更新迅速，可以在第一時(shí)間將消息發(fā)布給其所需的受眾，并節(jié)省了信息發(fā)布者與接收者的時(shí)間和精力。

(2)Twitter有利于團(tuán)隊(duì)信任建設(shè)

在以往的虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，很多成員彼此互不熟悉，且其交流溝通的范圍僅僅局限在學(xué)術(shù)課題或科研任務(wù)當(dāng)中，這樣的做法當(dāng)然不利于培養(yǎng)彼此間的信任，建立有效的社會(huì)關(guān)系。而Twitter則有助于加強(qiáng)跟隨者與信息發(fā)布者之間的了解和聯(lián)系。首先，每個(gè)用戶的好友圈建立在信任的基礎(chǔ)之上，形成了一種良性的社會(huì)環(huán)境;其次，140字的信息內(nèi)容決定了信息發(fā)布者無(wú)需精雕細(xì)琢即可以發(fā)布信息或作出回應(yīng)，真實(shí)地反映了他的心理活動(dòng)和思想動(dòng)態(tài)，有助于加深別人對(duì)他的了解，促進(jìn)高效的互動(dòng);最后，由于信息的無(wú)縫傳播，信息的發(fā)布與回應(yīng)都是實(shí)時(shí)完成，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間的間隔或等待，促進(jìn)了溝通的真實(shí)有效。由此可見(jiàn)，Twitter可以有效地提升虛擬團(tuán)隊(duì)的信任水平。

(3)Twitter有利于團(tuán)隊(duì)組織管理

Twitter可以保證新舊成員的有效持續(xù)溝通，只要不選擇退出這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就可以繼續(xù)接收和回應(yīng)團(tuán)隊(duì)的信息。這樣不但可以保證組織文化的傳承，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，而且對(duì)于學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展可以起到進(jìn)一步的指導(dǎo)與促進(jìn)作用。同時(shí)，Twitter會(huì)保留所有的原始記錄，加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生數(shù)據(jù)的電子化處理，這些都將有助于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步?jīng)Q策和實(shí)施改進(jìn)。

2 Twitter在研究生虛擬團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)分析

1948年，美國(guó)政治學(xué)家、傳播學(xué)者拉斯韋爾最早以建立模式的方法對(duì)人類社會(huì)的傳播活動(dòng)進(jìn)行了分析，并在《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》中提出了傳播的“5W”模式，即誰(shuí)(Who)→說(shuō)什么(Says What)→通過(guò)什么渠道(In Which Channel)→對(duì)誰(shuí)(To whom)→取得什么效果(With what effects)。“5W”代表了信息傳播過(guò)程中的五個(gè)基本要素，即傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播對(duì)象和傳播效果【6】。根據(jù)這一模式，我們將對(duì)Twitter在研究生虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)做一簡(jiǎn)要的分析:

(1)傳播者

在研究生虛擬團(tuán)隊(duì)中，Twitter的主要信息發(fā)布者是教師和相關(guān)專業(yè)的專家學(xué)者，他們所傳遞的信息在一定程度上都是有用的、可靠的、前沿的，這既有助于提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)績(jī)效，而且有助于團(tuán)隊(duì)的信任建設(shè)。教師在傳播信息的過(guò)程中，不但可以教給學(xué)生顯性的知識(shí)，而且可以將隱性的知識(shí)，比如分析問(wèn)題的角度，邏輯推理的過(guò)程傳授給學(xué)生。同時(shí)，教師作為傳播者，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息控制和過(guò)濾起到了根本性的作用，可以保證學(xué)生接收到的信息都是準(zhǔn)確可靠的，屏蔽掉了無(wú)用或錯(cuò)誤的信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播。另一方面，學(xué)生既是教師信息跟隨者的身份，同時(shí)也是反饋信息的主要來(lái)源。他們通過(guò)對(duì)教師的信息的回應(yīng)和討論，不但可以給教師提供教學(xué)過(guò)程中的診斷信息，有助于教師對(duì)今后教學(xué)的進(jìn)一步調(diào)整和設(shè)計(jì);而且他們也會(huì)補(bǔ)充教師的傳授內(nèi)容，提出解決問(wèn)題的嶄新角度，在討論過(guò)程中形成廣泛的、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)背景，彌補(bǔ)教師個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)的不足。

(2)傳播內(nèi)容

通過(guò)Twitter在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行傳播是一個(gè)不斷變化、開(kāi)放的過(guò)程。首先，由于Twitter對(duì)于傳播內(nèi)容篇幅的限制，可以將信息以簡(jiǎn)潔的形式在第一時(shí)間發(fā)布給團(tuán)隊(duì)成員;同時(shí)，由于Twitter可以集成多種通訊技術(shù)，所以內(nèi)容的表現(xiàn)形式也涵蓋了文字、圖片和視頻等等，如此豐富的表現(xiàn)形式也保障了傳播內(nèi)容的完整性和具體性。其次，Twitter的高度開(kāi)放性和互動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播的信息是在不斷變化的，使得傳播內(nèi)容不斷被補(bǔ)充和更新，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的時(shí)效性和完整性。最后，Twitter可以保存所有的數(shù)據(jù)，也就為教育工作者和研究者提高了最為真實(shí)完整的案例和第一手?jǐn)?shù)據(jù)，有助于今后教學(xué)設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)工作，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)研究。

(3)傳播媒介

Twitter是一種集合了當(dāng)今大多數(shù)信息溝通終端的開(kāi)源技術(shù)，它的傳播手段多樣，應(yīng)用方便，成本低廉。這種其它溝通技術(shù)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)使得通過(guò)Twitter傳播的信息具有快捷的信息發(fā)布速度和響應(yīng)速度，良好的時(shí)效性，數(shù)據(jù)保存的持久性和受眾高度的參與程度。

(4)傳播對(duì)象

在上文中提到，通過(guò)Twitter構(gòu)建的研究生虛擬團(tuán)隊(duì)中，教師和學(xué)生既是信息的發(fā)布者，也是主動(dòng)的信息接收者和反饋源。在Twitter構(gòu)建的開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境里，教師和學(xué)生的地位非常平等，也有助于他們之間的溝通互動(dòng)，并在這一過(guò)程中獲取彼此最需要的信息。

(5)傳播效果

Twitter為團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)建了一個(gè)平等、開(kāi)放和互動(dòng)的社會(huì)環(huán)境，傳播最新的信息，提供及時(shí)的反饋。這一過(guò)程不但使信息接收者獲取了知識(shí)，而且引發(fā)了他們的思想觀念和行為方式等的變化。在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，可以幫助原來(lái)學(xué)習(xí)依賴性強(qiáng)，被動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)生逐漸參與到討論中來(lái)，從而培養(yǎng)其創(chuàng)新意識(shí)和自主學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣。教師在信息的溝通過(guò)程中，由于強(qiáng)調(diào)了雙方的平等地位，會(huì)更加關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的細(xì)節(jié)反應(yīng)和個(gè)性特征，加深對(duì)于學(xué)生的了解，給學(xué)生提供更多主動(dòng)分析探索的機(jī)會(huì)，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的教學(xué)意識(shí)，提高自身的教學(xué)技巧和教學(xué)質(zhì)量。

四 應(yīng)注意的問(wèn)題

1 信息冗余和信息重復(fù)

信息技術(shù)的發(fā)展除了給人們帶來(lái)大量最新最快的信息的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了巨大的負(fù)擔(dān)，數(shù)據(jù)的收集和整理成為現(xiàn)今的一個(gè)重要課題。在以往的實(shí)踐過(guò)程中，由于使用twitter發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息非常方便，所以大多數(shù)用戶習(xí)慣頻繁地轉(zhuǎn)發(fā)別人的信息，或是給予一些沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的回應(yīng)與評(píng)論，這就造成了大量的信息冗余和重復(fù)信息的產(chǎn)生，無(wú)疑給人們的生活和工作帶來(lái)了不必要的負(fù)擔(dān)。很多用戶正是基于以上原因，拒絕再次使用twitter服務(wù)。

在研究生虛擬團(tuán)隊(duì)中也應(yīng)注意摒除該項(xiàng)問(wèn)題，提高信息的質(zhì)量，減少信息垃圾的制造。這就要求成員在溝通和討論的時(shí)候積極展開(kāi)思考，提出自己的不同見(jiàn)解，避免人云亦云。面對(duì)過(guò)量信息時(shí)也應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析與整理能力，能夠從中提取出自己所需要的有益部分。

2 加強(qiáng)信息的雙向溝通

Twitter中的每個(gè)用戶都既可能成為信息的發(fā)布者，也可能成為信息的接收反饋方。無(wú)論是教師還是學(xué)生都應(yīng)在溝通過(guò)程中注意，不但要保持自己動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)更新，同時(shí)還應(yīng)對(duì)別人發(fā)布或反饋的信息予以積極的響應(yīng)。比如，有的教師很注重將自己研究的進(jìn)展情況和最新成果在Twitter上及時(shí)更新，而對(duì)每項(xiàng)信息發(fā)布后的回饋與評(píng)論甚少理會(huì)，久而久之就會(huì)造成溝通雙方的地位失衡，影響了交流的實(shí)際效果，無(wú)法達(dá)到最初的目的。

3 加強(qiáng)引導(dǎo)，重視管理

學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最為重要的一環(huán)即為引導(dǎo)和管理，而它卻經(jīng)常被教育工作者所忽視。教師在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)起到引路人的作用，通過(guò)提出問(wèn)題引起大家的廣泛討論和深度思考，促進(jìn)學(xué)生間的交流與合作，而不能將虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)簡(jiǎn)化為分配任務(wù)或是網(wǎng)上答疑，這就違背了建立虛擬團(tuán)隊(duì)的初衷——培養(yǎng)創(chuàng)新人才和進(jìn)行知識(shí)共享。同時(shí)，教師應(yīng)充分利用這一手段，不光傳授顯性知識(shí)，如專業(yè)知識(shí)等等;更要將自己的隱性知識(shí)，如多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、正確的研究方法等等盡可能地傳授給學(xué)生，在溝通與討論中將這些知識(shí)準(zhǔn)確而巧妙地表述出來(lái)。

參考文獻(xiàn)

[1] 冀鵬飛，江玲.基于Twitter 的移動(dòng)學(xué)習(xí)策略研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2008，(9).

[2] 鐘景迅.研究生培養(yǎng)方式新探—虛擬團(tuán)隊(duì)[J].學(xué)位與研究生教育，2006，(10).

[3] 易紅聯(lián)，冷云飛.阻礙高校知識(shí)共享原因分析及對(duì)策思考[J].云南科技管理，2005，(2).

[4] 華荷鋒.高校科研團(tuán)隊(duì)研究: 基于虛擬團(tuán)隊(duì)的概念[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2005，(4).

[5] 王重鳴，鄧靖松.虛擬團(tuán)隊(duì)中的信任機(jī)制[J].心理科學(xué)， 2004，27(5).

[6] 劉泓君.從Twitter看網(wǎng)絡(luò)傳播模式的發(fā)展與創(chuàng)新[J].東南傳播，2010，(2).