辦公室也喜歡甜言蜜語

給人玫瑰，手有余香，其實“甜言蜜語”就是辦公室的玫瑰，讓辦公室和諧芳香。

西西是個認真的女孩子，做事非常勤奮，每次領導布置下來任務，不管有多難，西西都會在自己承諾的時間內如期完成，從來不說辛苦。

按理說，西西這樣的員工應該深得老板的賞識，事實卻是西西和她的頂頭上司更像兩個陌生人，或者說是同一臺機器上的兩個連接點，產品從一端直接輸送到另一端，除此再沒有別的關聯。

倒是西西的幾個同事，做事雖然不如西西那么干脆利索，彼此之間的關系卻非常融洽，尤其是和老板之間，似乎總能得到老板的提醒和體諒。

疲憊的時候，西西也曾經為此感到疑惑不解，不知道自己到底在哪里出了問題。

西西的問題出在溝通上。她忘記了老板也是人，也需要別人的肯定和贊賞。贊賞他人，不是為了獻媚，而是為了給自己營造舒適、快樂的工作環境，絕對是一種利他更利己的有益行為——既然玫瑰可以令空氣芬芳，為什么不讓它開放?從今天開始，讓你的“甜言蜜語”像玫瑰一樣在辦公室里散發芳香。

要讓自己的語言表達像玫瑰一樣美麗芬芳，需要注意以下12點:

1、愉悅的語氣可以快速拉近距離。避免不該說出口的回答。“不對吧，應該是……”這類話頗有找碴嫌疑。“聽說”這樣的詞要慎重使用，這樣的詞有八卦之嫌，有時候會讓人覺得你在散播小道消息，有失得體。

2、了解事情的來龍去脈，根據人物、環境的不同，使用恰當的字詞表達。

3、有意在第三方面前表達你對某人的欣賞，間接聽到的贊美往往比直接聽到的更能深入被贊美者的內心。

4、客套話適可而止。“才疏學淺，請閣下多多指教。”之類的客氣話只適合在初次見面時使用，同事之間“謝謝。”、“麻煩您了。”更適合一些，勤說不錯。

5、面對稱贊，坦然說聲“謝謝”就好，不必過于自謙。

6、當有人稱贊你的對手或敵人時，不要急著去否定，適當的認可更能突顯你的大度和氣量。

7、如果你要批評某人，也請講究策略和方法。人們受到批評時，通常都會感到難以接受，即使真的是自己做錯，也不大容易承認做錯的事實。如果此時你再亳不留情，對方很可能就此與你為敵。批評并不是為了計較對方的錯誤，而是為了杜絕以后再有錯誤，柔和的開始能夠有效地讓對方放下防御和反擊，顱聽你的看法和建議。

8、每個周一都是一個新的開始，愉快的心情能夠影響到這一個星期。千萬不要在周一的早晨擺出一副臭臉子，或是用半陰不陽的語氣給同事帶來心理陰雨天氣，要知道，很多人都有“星期一抑郁”，你可以成為抑郁改變者，絕對不能成為愉快殺手。

9、每個周五是周末前奏，忙了一周，大家都在準備度周末，同樣不要在這一天里用壞情緒去接觸他人，不要讓別人帶著對你的怨恨回家休息，那樣會讓他們對你的仇恨成倍疊加。

10、注意為每個人留下情面。不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，提醒和批評這類話都適合關起門來單獨說。

11、批評的話說過，最好有你的積極建議，否則你的批評就會變成否定甚至是攻擊。

12、不斷提升你的判斷與反應能力，察言觀色是一種非常強的分析判斷能力，無論是說話，還是回應，都要隨時提醒自己注意對方的表情，特別是肢體語言的表現，及時調整你的遣詞用語。