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中醫(yī)養(yǎng)生的市場怪象戲說與愚弄

2010-12-31 00:00:00
商業(yè)文化 2010年7期

江湖郎中的江湖套路并不高明,如果沒有某些專業(yè)機(jī)構(gòu)及個(gè)別媒體的故意茍合,他們的騙術(shù)不 難被識破。攪混水的人都知道水是怎么混濁的,面對一個(gè)可以 蒙騙的群體,他們揣著明白裝糊涂,聯(lián)手制造著中醫(yī)保健行業(yè) 及其產(chǎn)品市場的污濁……

有人愿打,有人愿挨

大約從十幾年前開始,北京一些社區(qū)經(jīng)常會有免費(fèi)接送中老年人出游參觀的車輛出現(xiàn),那些嘴上如同抹了蜜的工作人員,美言相勸上了年紀(jì)的人上車落座,然后將這些老年人拉到郊外的某些地方,美其名曰是免費(fèi)參觀,其實(shí)是有針對性的推銷保健品。

“得先把帶來的人忽悠暈了,讓大家迷信你的產(chǎn)品。說白了就是洗腦。”一位上過當(dāng)?shù)睦夏陭D女這樣說。

有過類似經(jīng)歷的中老年人都知道,他們被接到那些地方首先是吃飯,席間或餐后,有人就開始講課,大談什么養(yǎng)生保健和延年益壽的秘籍。這也應(yīng)了那句全世界人民都知道的俗話:世上沒有免費(fèi)的午餐。你吃了人家的飯菜,就得聽人家忽悠。人家忽悠的目的就是推銷保健品。那些保健品大都宣稱是中醫(yī)原料加現(xiàn)代高科技制作而成,產(chǎn)品種類包羅萬象,除了食品,再就是各類生活用品。不管是哪類產(chǎn)品,忽悠的臺詞卻是基本一樣的,諸如降糖、降血脂、降血壓、疏通心腦血管、緩解腰腿痛,連帶著還能補(bǔ)鈣等等,幾乎是包治百病。如此如此,經(jīng)過人家口若懸河地反復(fù)敘說,再加上講課者對老年疾病后果的恐怖描述,有人就開始躍躍欲試。而一旦同行的老年人中有人打開錢包,從眾消費(fèi)的心理就開始迅速感染,推銷者就開始斂錢了。

據(jù)知情者透露,某些保健品可以達(dá)到百分之幾百的利潤。例如,一床號稱用納米技術(shù)制造,能治療老年人風(fēng)濕病的被子,最高能賣到上萬元,最低也能賣到2000元;一種類似于山楂果茶,號稱能降糖降血脂的飲料,用袋裝牛奶一樣的包裝裝入紙盒,每盒24袋,通常也要賣到上百元。另外一些鍋碗瓢盆類的保健型生活用品,賣價(jià)均超過市場同類產(chǎn)品的幾倍到幾十倍,而這些被子、飲料及日常生活用品,其實(shí)就是普通商品,有些產(chǎn)品的質(zhì)量還不如市場上的同類產(chǎn)品。

如此暴利的產(chǎn)品,之所以能夠讓一些習(xí)慣于省吃儉用的老年人趨之若鶩,顯然是迎合了大部分中老年人普遍的心理訴求。

人到晚年,最渴望的就是沒病沒災(zāi)地多活幾年,尤其是中國當(dāng)代老年人,年輕時(shí)經(jīng)歷過許多蹉跎歲月,不少人積勞成疾,眼見得日子一天天好起來,身體狀況卻每況愈下,總希望能有什么方式來得到改善。除此之外,推銷人昧著良心的忽悠之所以能夠引誘這些老年人,也和老年群體自身的文化素質(zhì)有關(guān)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),那些上當(dāng)受騙的老年人大多是沒受過中等以上的文化教育,他們對中醫(yī)有著一種特殊情結(jié),卻并不知道中醫(yī)的基本理念,而當(dāng)模糊不清的中醫(yī)理念又被罩上現(xiàn)代科技的光環(huán)后,他們難以做出較為準(zhǔn)確的判斷分析,很容易就被居心叵測的無良商販洗腦,進(jìn)而落入圈套。據(jù)了解,有些老年人為購買此類保健品花費(fèi)了十幾萬甚至幾十萬元,眼看著堆滿房間的所謂保健品成了垃圾,又有另一類騙子打著上門收購的幌子,忽悠這些老人支付回購保證金,開始了新一輪的騙術(shù)。可見,以虛假保健品為龍頭的商業(yè)欺詐正在變異……

北京社區(qū)出現(xiàn)過的免費(fèi)參觀車,在各地城市也都先后出現(xiàn)過。說到底,這種技術(shù)含量較低的騙術(shù),只能是階段性操作,很難做得長遠(yuǎn)。

事實(shí)上,當(dāng)眾多老年人發(fā)現(xiàn)自己所購買的保健品并沒有任何保健效果后,隨之引發(fā)的民怨引起有關(guān)部門的重視,一系列管理措施有效遏制了此類商業(yè)欺詐行為,而消費(fèi)者自身的覺醒,更是讓此類商販黔驢技窮,開進(jìn)社區(qū)的免費(fèi)參觀車也越來越拉不上座了。

但是,只要需要養(yǎng)生保健的群體存在,相關(guān)的市場需求就必然存在,這是不容回避的事實(shí)。

目前,由于有關(guān)養(yǎng)生保健的科學(xué)定義并不十分明確,人們對于此類專業(yè)知識的認(rèn)識還很模糊,那些似是而非的保健理念及保健方式便開始大行其道,一些涉嫌商業(yè)欺詐性質(zhì)的嘴臉也開始亮相。

鼓噪一時(shí)的張悟本,該算是以升級換代的欺詐手法進(jìn)入保健品市場的典型,在張悟本人氣最旺時(shí),曾經(jīng)擁有多少粉絲?這恐怕是一個(gè)難以統(tǒng)計(jì)的數(shù)字。而等到張悟本東窗事發(fā)后,細(xì)心的人又不難發(fā)現(xiàn),這還是一個(gè)有人愿打有人愿挨的市場現(xiàn)象。分析起來,你可以說張悟本及其背后的團(tuán)隊(duì)足夠奸詐,也可以說被他們蒙騙的消費(fèi)者足夠沒頭腦,但你必須認(rèn)識到,幫助張悟本忽悠的不僅僅是張的團(tuán)隊(duì)及其策劃人,某些媒體的推波助瀾也是引誘消費(fèi)者上當(dāng)受騙的重要因素。可怕的是,被張悟本忽悠得暈頭轉(zhuǎn)向的人已開始向中年群體發(fā)展,接下來出現(xiàn)的李悟本或趙悟本們,說不定會拐帶上部分中青年消費(fèi)者入套,這不是危言聳聽。

有人煽風(fēng),有人點(diǎn)火

在電視里夸夸其談的張悟本,看上去比他的實(shí)際年齡顯老,而且?guī)в袩熅葡唷S兄@樣長相的人給觀眾講養(yǎng)生之道,按說不應(yīng)該被人信服。好比是去中藥鋪尋醫(yī)問藥,一個(gè)鶴發(fā)童顏的坐堂大夫肯定會比一個(gè)相貌猥瑣的郎中更能得到求醫(yī)者的高看,因?yàn)榍罢叩臍赓|(zhì)似乎已經(jīng)說明,他能把自己調(diào)理成這般,也能將求醫(yī)者醫(yī)治得不錯(cuò)。

當(dāng)然,這是形而上的以貌取人。

不能用以貌取人的方式來判斷張悟本,假如他出身于中醫(yī)世家,假如他父親給國家領(lǐng)導(dǎo)人看過病,假如他本人精通醫(yī)道并具有行醫(yī)資格。問題是,他本人及家庭幾乎與中醫(yī)毫無關(guān)系,而他的相貌氣質(zhì)也不像是養(yǎng)生之道受益者,這就不能不讓人懷疑:誰在捧他?

從事后媒體披露的信息得知:張悟本,47歲,1997年從紡織廠下崗,賣過小商品和保健品。其父在家開過私人診所,稱自己會治療跌打損傷,會按摩、捏骨,并無給國家領(lǐng)導(dǎo)人看病的經(jīng)歷。其本人曾在北師大繼續(xù)教育學(xué)院就讀函授大專班,在北京醫(yī)科大學(xué)夜校學(xué)習(xí)因打架退學(xué),在中研健康之家“坐診”咨詢。后因出版《把吃出來的病吃回去》一書走紅,于今年2月在某地方電視臺養(yǎng)生欄目開講,隨之名聲大振。據(jù)悉,張悟本名下的非醫(yī)療機(jī)構(gòu)悟本堂,以不把脈,只提供食療方法的形式規(guī)避有關(guān)部門的監(jiān)管,對前來咨詢養(yǎng)生良方的人,每人收取2000元的掛號費(fèi),而開出來的良方不外乎就是:多吃綠豆,吃生茄子,還要補(bǔ)鈣。而悟本堂干脆就設(shè)有一個(gè)賣鈣劑的柜臺,不少中老年人都成盒地購買。如此火爆場面維持到今年5月,有媒體對張悟本的經(jīng)歷和學(xué)歷提出質(zhì)疑,隨后,衛(wèi)生部否認(rèn)張悟本為“衛(wèi)生部首批高級營養(yǎng)專家”,悟本堂停業(yè)并很快遭到拆除。

樹倒猢猻散,墻倒眾人推。張悟本一夜間從下崗職工變成紅遍全中國的“權(quán)威營養(yǎng)大師”,又一夜間被打回原形,活脫是一場鬧劇的丑角。需要反思的是,除了張悟本,那些具備中醫(yī)資格的人在電視欄目里的夸夸其談,難道就一定比張悟本靠譜嗎?

不能全盤否定,也不敢全盤肯定。

一個(gè)事實(shí)是,不僅是張悟本,某些養(yǎng)生專家也是利用公眾對健康養(yǎng)生的盲目推崇和基本知識的缺乏,為本人或相關(guān)保健產(chǎn)品做廣告。事實(shí)上,這些人公開宣揚(yáng)的似是而非并缺少科學(xué)理論支撐的養(yǎng)生之道,可以蒙蔽一般大眾,但很難蒙蔽媒體,至少在媒體的引導(dǎo)下,一般觀眾可以提高對于養(yǎng)生之道的科學(xué)認(rèn)識。可偏偏就有媒體裝傻充愣,忽視對節(jié)目嘉賓的篩選,在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,不顧社會公德,一味追求收視率,為偽科學(xué)提供平臺,故意愚弄受眾。

有很多電視節(jié)目除了制作團(tuán)隊(duì)外,背后還有一個(gè)招商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)作,這已是公開的秘密。很多文化公司都想方設(shè)法地掛靠一個(gè)電視欄目,然后再借用電視提案的資源優(yōu)勢與商家談合作。圈內(nèi)的規(guī)矩是,一些名氣不大的嘉賓參與電視臺的保健養(yǎng)生節(jié)目,一般都要給電視臺付費(fèi),一期節(jié)目的價(jià)格一般都在十幾萬元以上。這錢花得并不虧,因?yàn)橥ㄟ^電視很快就會走紅,緊接著就會有人為他進(jìn)行商業(yè)包裝,通過出書、講課或銷售保健產(chǎn)品等方式,讓他很快收回投資并大賺特賺。在這個(gè)過程中,電視臺、嘉賓、文化公司三方獲利,埋單的自然是被迷惑的電視觀眾以及被他們忽悠的老百姓。

正是由于有著數(shù)目龐大的愚昧群體,才有了愚弄他們的商業(yè)欺詐行為。但是,在社會責(zé)任、商業(yè)道德和人的良知面前,個(gè)別媒體的所作所為是在用公共資源欺騙公眾。

有人煽風(fēng),有人點(diǎn)火,不少所謂的神醫(yī)和養(yǎng)生專家就是這樣被策劃出來的。可悲的是,騙了又如何?被愚弄的消費(fèi)者已經(jīng)把錢送給了那些騙子和利用騙子從中牟利的單位或個(gè)人,即使騙局?jǐn)÷叮?dāng)事人身敗名裂,被騙走的錢也難以回到被騙者的口袋里。尤其是那些為偽科學(xué)提供表演平臺,并有意無意推廣偽科學(xué)的媒體,前前后后已經(jīng)捧紅了多位假名醫(yī)、假專家,怎么就沒見他們給被騙的人有個(gè)交代?

有人表演,有人操縱

由張悟本擔(dān)任臺前主演的這場鬧劇足足折騰了好幾年的時(shí)間,如果說這是無良商人、個(gè)別媒體及出版單位合作策劃的一場商業(yè)推廣活動(dòng),那么,他們所鼓噪出的市場怪象,不應(yīng)該令有關(guān)部門視而不見。更何況,張悟本等人技術(shù)含量極低的言行,很容易就會被有關(guān)主管部門和衛(wèi)生機(jī)構(gòu)識破,怎么就沒有人及時(shí)站出來揭穿他們,反而任由他們肆無忌憚地忽悠大眾呢?

很顯然,這其中除了有關(guān)部門的不作為,也是個(gè)別機(jī)構(gòu)的個(gè)別專家為了謀取私利,給張悟本們打掩護(hù)、巧包裝的結(jié)果。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,早在2007年,張悟本就找到某中醫(yī)藥科技合作中心,該中心為中醫(yī)科學(xué)院所屬的產(chǎn)業(yè)部門,說白了,產(chǎn)業(yè)部門實(shí)際就是該機(jī)構(gòu)的賺錢工具,它的任務(wù)就是利用國家級中醫(yī)科研單位的招牌掙錢。既然有人前來尋求合作賺錢,該中心自然求之不得,于是雙方一拍即合,就給了張悟本一個(gè)中醫(yī)科學(xué)院的養(yǎng)生食療專家的頭銜。當(dāng)然,這個(gè)頭銜不是白給的,其盈利方式就是由張悟本打著中醫(yī)科學(xué)院的旗號到處宣揚(yáng)他那套所謂的中醫(yī)養(yǎng)生之道,名為免費(fèi)講座,實(shí)為推銷產(chǎn)品,雙方按約定比例分成。

能言善語的張悟本不僅沒有令這家專業(yè)機(jī)構(gòu)失望,也讓他們看到了中醫(yī)養(yǎng)生的廣闊錢景,某專家認(rèn)為,如果能借勢將中醫(yī)養(yǎng)生做大,既可獲取國家推廣中醫(yī)治病和推廣中醫(yī)藥的認(rèn)可,又能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)在是一樁大買賣。于是,在2009年,這位掌握著中國中醫(yī)科學(xué)院大部分產(chǎn)業(yè)部門的專家,主力策劃了一個(gè)在人民大會堂召開的中醫(yī)養(yǎng)生工程啟動(dòng)大會,會上成立了由真專家養(yǎng)生構(gòu)成的中醫(yī)養(yǎng)生專家指導(dǎo)委員會,并同時(shí)宣布成立了該專業(yè)機(jī)構(gòu)名義下經(jīng)營實(shí)體。在這次會議上,張悟本等人再次被確認(rèn)聘為這家中醫(yī)科研機(jī)構(gòu)的養(yǎng)生專家,隨后,以張悟本為代表的這幾位社會人員,就以養(yǎng)生專家的名義上電視、進(jìn)社區(qū)、開講座、辦展覽,堂而皇之地推銷他們的保健品、藥品、器具以及相關(guān)書籍。

一來二去,再加上媒體的炒作,張悟本似乎真就成了中醫(yī)養(yǎng)生專家,讓一些不明真相的人崇拜至極。為了擴(kuò)大收益,這家中醫(yī)科學(xué)院又開辦了一個(gè)健康之家,請張悟本坐診看病,向前來問診的百姓每人每次收取2000至5000元每診次的掛號費(fèi),這項(xiàng)暴利收入,也是由張悟本一方與院方按比例分成,雙方又都多了一大筆可觀的收入。

不管張悟本懂不懂中醫(yī)養(yǎng)生,他似乎都不算是欺騙公眾,因?yàn)樗麘汛е袊嗅t(yī)科學(xué)院的專家聘書,是國家正式的中醫(yī)研究機(jī)構(gòu)聘任的中醫(yī)養(yǎng)生專家。然而,這是他花錢買來的專家身份,他用這樣身份在社會上到處忽悠,真就讓法律無可奈何他嗎?

另一方面,一個(gè)明知張悟本不懂中醫(yī)養(yǎng)生,卻不顧公眾利益,有償提供給其專家身份的專業(yè)機(jī)構(gòu),也就這樣逍遙法外了嗎?

需要一個(gè)法理上的解釋,至少有權(quán)管理相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)及其行業(yè)的相關(guān)部門,要讓上當(dāng)受騙者弄個(gè)明白。不然的話,不僅消費(fèi)者的損失無法挽回,中醫(yī)保健行業(yè)乃至中醫(yī)的形象都要遭受巨大傷害。

不客氣地說,中醫(yī)的社會形象一直都不太美好,一是因?yàn)槟承┲嗅t(yī)從業(yè)者喜歡自吹自擂、故作玄虛的陋習(xí),總是讓人將信將疑;再有就是以中醫(yī)為幌子的保健行業(yè)混亂不堪,給祖國醫(yī)學(xué)帶來不少負(fù)面影響。以張悟本掛靠的這家國家級中醫(yī)科研機(jī)構(gòu)為例,近十幾年來幾乎沒有推出任何引人注目的科研成果,卻熱衷于借助中醫(yī)的深?yuàn)W以及故意制造出來的中醫(yī)神秘,上下忽悠,四處攬錢。由于這類機(jī)構(gòu)早已變種為牟利單位,他們收錢后賜封的某些專家,實(shí)際上就是推銷員,在他們及其推銷員們錢袋漸漸鼓起來的同時(shí),使社會各界誤以為張悟本之類就是中醫(yī)的代表,中醫(yī)就是張悟本這樣的大忽悠,給落實(shí)黨和政府對中醫(yī)藥實(shí)行的各項(xiàng)保護(hù)及推廣政策帶來阻礙,令原本就懷疑中醫(yī)藥和中醫(yī)養(yǎng)生的人更加擴(kuò)大了話語權(quán)。

中醫(yī)行里多騙子,這當(dāng)然是某些社會輿論對中醫(yī)的誤解和偏見,但打著中醫(yī)旗號,或者掛靠在中醫(yī)專業(yè)機(jī)構(gòu)的行騙者屢屢出現(xiàn),又不得不令人感到,中醫(yī)藥及中醫(yī)保健業(yè)內(nèi)的確不太干凈。解鈴還須系鈴人,能夠挽回中醫(yī)藥及中醫(yī)保健業(yè)社會形象及市場失地的正是業(yè)內(nèi)人士,因此,有不少業(yè)內(nèi)人士呼吁,有關(guān)部門應(yīng)該按照中醫(yī)治病求本原則,徹底清理滋生假中醫(yī)、偽專家的土壤,特別是要對那些惡意包裝“神醫(yī)”和“名家”的專業(yè)機(jī)構(gòu)多一點(diǎn)真格的,以促使中醫(yī)藥及中醫(yī)保健行業(yè)繼承傳統(tǒng),發(fā)揮優(yōu)勢,健康發(fā)展,造福于民。

一個(gè)或幾個(gè)張悟本只能傷害中醫(yī),卻還毀不了中醫(yī),但如果中醫(yī)藥的研究機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體幫助張悟本之類的人來忽悠百姓,那傳統(tǒng)中醫(yī)藥及中醫(yī)保健事業(yè)的明天會是什么樣子呢?

一個(gè)充斥著戲說與愚弄的中醫(yī)養(yǎng)生市場注定沒有未來!

這也應(yīng)了那句全世界人民都知道的俗話:世上沒有免費(fèi)的午餐。你吃了人家的飯菜,就得聽人家忽悠。人家忽悠的目的就是推銷保健品。

據(jù)了解,有些老年人為購買此類保健品花費(fèi)了十幾萬甚至幾十萬元,眼看著堆滿房間的所謂保健品成了垃圾,又有另一類騙子打著上門收購的幌子,忽悠這些老人支付回購保證金,開始了新一輪的騙術(shù)。可見,以虛假保健品為龍頭的商業(yè)欺詐正在變異……

最可怕的是,被張悟本忽悠得暈頭轉(zhuǎn)向的人已開始向中年群體發(fā)展,接下來出現(xiàn)的李悟本或趙悟本們,說不定會拐帶上部分中青年消費(fèi)者入套,這絕不是危言聳聽。

那些上當(dāng)受騙的老年人大多是沒受過中等以上的文化教育,他們對中醫(yī)有著一種特殊情結(jié),卻并不知道中醫(yī)的基本理念。

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