試論高校“以人為本”管理理念的價值取向

摘要高校堅持以人為本的管理理念，是現代教育管理的基本價值取向和發展趨勢。本文以一種全新的思維，即從人的“四大特性”的維度重新審視高校以人為本管理理念的價值取向，把握其本質內涵和內在要求，并探索這一理念在高校管理中科學有效的實踐方式。

關鍵詞以人為本 管理理念 內在要求

中圖分類號:G647文獻標識碼:A

以人為本，讓學校成為學生實現生命價值的舞臺，這是教育改革與發展的一種必然趨勢，也是現代教育的價值取向，更是新形勢下高等教育走向大眾化，推進人的全面發展的必然選擇。本文從人的“四大特性”這一維度出發，分析以人為本管理理念的內在要求，并把以人為本管理理念的內在要求運用到高校管理的實踐。

1 以人為本管理理念的本質內涵及其理論基礎

1.1 以人為本管理理念的本質內涵

以人為本源自費爾巴哈的人本主義哲學，是重要的哲學理念。它要求把人的利益作為一切工作的出發點和落腳點，不斷滿足人的多方面需求和促進人的全面發展，它體現了馬克思主義的基本觀點。馬克思說過，未來的社會是以“每個人的全面而自由的發展為基本原則的社會形式”，以人為本的思想蘊含其中。高校“以人為本”的管理理念是以“人的發展”為教育的理論基礎，為教育立論的出發點，為審視、評價教育的方法論。高校堅持以人為本，即要圍繞“育人以學生為本，辦學以教師為本”的中心任務，不斷提高管理水平，實現高校管理的科學化、規范化和高效化。

1.2 以人為本管理理念的理論基礎

以人為本管理理念不僅具有深厚的心理學、哲學基礎，還以人本管理理論為支撐，這些理論基礎既為以人為本管理理念提供了客觀依據，又說明了當代教育中堅持以人為本管理理念的必要性。

(1)心理學基礎。人本主義心理學家認為必須把人當作一個理智與情感的整體去研究，必須用整體分析法去研究人，才能產生更有效的結果，并認為要把研究中心放在健康人的個性上，應探究人們存在的各種心理現象，使每個人都得到充分完善的發展，使個體具有獨立自主的人格;人本主義心理學還認為，人的意識行為，是根據自我生活的需要及價值觀做出選擇的結果，人類對自我生活的追求正是為了提高人類應有的自主性、自尊性。

(2)哲學基礎。以人為本理念的形成受多種哲學觀念的影響，其中最為直接的是存在主義哲學。其關于教育管理的觀點主要表現在:一是教育價值趨向滿足個人的需要，實現個人價值。馬斯洛認為人類生來具有一種自我實現的傾向，人存在的最終目的是實現自己的各種潛能，滿足自我成長、自我實現的需要。一個人越是能夠滿足認知和理解的需要，越是有更強的動機去學習更多的東西;二是教育的根本目的是發展人的個性，實現其潛能以及人的自我實現。存在主義哲學認為，學生完全有能力去發現和解決學習中的問題，教師只是幫助學生學會自己做出選擇和決策，從而突顯出學生的個性。馬斯洛指出，教育的本質是發展人的潛能，尤其是那種成為一個真正人的潛能;教育要在滿足人最基本的需要的基礎上，強調人的潛能的充分發掘。

(3)人本管理理論。人本管理是兼具哲學與經濟管理學意義的理論。它強調人在管理活動中的地位和作用，一切以人為本，實現以服務人為中心的管理。實質上，人本管理就是要根據人的心理規律、思想規律、通過尊重人、關心人、激勵人等方法，充分發揮人的積極性和創造性，從而提高管理效率。具體說，人本管理在手段上著眼于滿足人的合理需要，以最充分地調動所有人的積極性，優化人力資源配置;目標上，追求人的全面發展以及由此而來的管理效益。人本管理理論要求在高校管理中，要注意研究和滿足人的現實需要，注意了解和掌握個人的心理特征，注意研究和重視人的感情的注入。

2 以人為本管理理念的內在要求

新時期，以人為本的管理理念作為現代教育管理的基本價值取向和發展趨勢，有其內在的規定性，即要把教育和管理與尊重人的主體性聯系起來，與發現人的價值聯系起來，與發掘人的潛能聯系起來，與發展人的個性聯系起來，使我們的高等教育真正成為人的教育，而不是機器的教育。它反映了人的四大特性方面的訴求:人的主體性要求獲得尊重，人的價值要求得以實現、人的潛能要求得以發掘、人的個性要求得到發展，這是以人為本的“本”的體現，也是人的全面發展的基本要求。

(1)尊重人的主體性。堅持以人為本，就是要明確人學習的主體地位，增強人的主體意識，培養人的主體精神，發展人的主體能力，塑造人的主體人格。因此，在現代高等教育中，要求在主動全面的了解每一位學生的基礎上，相信每一位學生，尊重每一位學生，包括尊重學生的差異，學生的特長，以及學生的人格和權利。同樣，弱勢群體更不可忽視。

(2)重視發現人的價值。所謂人的價值，就是人應有的地位、作用與尊嚴。作為當代的高等教育有責任幫助人們發現自己的價值，并不斷提高人們對自身價值的認識，讓人們充分認識到人的主體地位，個體的獨特的尊嚴。同時，應根據大學生個體的需要、個體發展的規律，全面提高個體素質，提升個人的思想素養，完善個人的品格，促進大學生個體的成長和發展，使每個大學生成為具有健全人格的真正意義上完整的人。但在當前利益取向多元化背景下，應強調教育的個體價值和社會價值的統一。

(3)關注發展人的個性。個性是指個體在社會實踐活動中形成的獨特性。社會學認為:人在社會化的過程中必然伴隨著個性化的發展，同時也要求要有個性化的體現。而人的個性化的形成與實現依賴于教育的作用。因此，在以人為本的教育觀中，特別強調人的個性的發展。培養個性、促進個性的健康發展是高等教育管理的一項重要職責。今天，我們大力提倡創新精神、創新意識和創新能力，就應該發展豐富的個性，培養創造型人才。強調在人的全面和諧發展過程中，發展鮮明的個性，是社會發展到現代化和國際化時對人的素質的更新更高的需要，也是個人一生不斷發展和完善的需要。馬克思、恩格斯言:“每個人的自由發展是一切人自由發展的條件。”可見，以人為本教育理念中發展人的個性的重要性。

(4)注重發掘人的潛能。據心理學觀點:每個人生來不僅具有一定的潛能，同時還亟欲使自己的潛能得到實現。人的潛能只要自己努力，并且有一定的環境和條件，個人的潛能都可以開發出來。當今世界隨著產業結構、技術結構、經濟結構和社會結構的變化，特別是組織結構的分化和職業的變動，使人才的類型更加多樣化。知識經濟和市場經濟，終身教育和終身學習，對我們的高等教育提出了嚴峻的挑戰，我們的高等教育必須要影響人、促進人的全面發展。我們培養的人才必須具有寬厚的知識基礎和較強的應變能力。在國際21世紀教育委員會給聯合國教科文組織的報告《教育——財富蘊藏其中》強調指出“擴大了的教育新概念應該使每一個人都能發現、發揮和加強自己的創造潛力，也應有助于挖掘出隱藏在每一個人身上的智慧財富。”可見，發掘人的潛能成為知識經濟時代下，高等教育最為值得關注的命題。

3 以人為本教育觀在高等教育中的實踐

從管理學角度看，高校在本質上是一種特殊的人本世界，是一個展示多重“人與人”關系的世界，是一個在知識傳授、學科發展、學校發展這一平臺上學生、教師與管理者三類主體充分展現自身主體性、發揮創造性、實現自身價值的世界。高校這一由多重關系的人構成的教育場所，是由全體師生員工及管理者共同經營的，共同創造繁榮和幸福的整體。可見，在高校管理中要堅持以人為本的管理理念，把以人為本的管理理念運用于高校管理的實踐，以使我們的教育和管理更能體現時代性、把握規律性、富有創造性、突出針對性、滿足人性的發展要求，同時讓所有學生和教師都能在學校生活中找到自信、樂趣和幸福感，成為最好的自我。

3.1 服務學生是高校以人為本管理的核心

(1)心理層面上，以人為本的管理理念要求在高校管理中強調關注人的精神世界。人之為人，就在于人不僅是一種客觀物的存在，還是一種精神的存在。我們應該關注人自身存在的價值與意義，重視校園人文環境的凈化。高校對學生人文精神的培養，應關注學生的精神生活世界，使每個學生處于合乎人性發展的情景中，從而全方位地實現人之為人的意義所在。同時，以人為本的管理念強調在教育中應突出使學生理解自我的本來面目，以建立起正確的自我價值取向。作為培養高層次人才的高校，應致力于對學生心理觀念的研究，掌握個體的心理特征，并根據大學生的心理發展規律和個性特點因材施教。

(2)觀念層面上，以人為本的管理理念要求在高校管理中，轉變教育價值觀。當今社會，終身教育理念越來越為人們所接受，它具有普遍性，主張教育應民主化。終身教育理念下，要求學校教學內容和方式必須進行改革，要從重知識傳授到重視能力培養，學校要使每個人都能按自己的本性去發展，而不是將每個人的發展都納入一個預先設計好的，僅僅適合某一特殊學科的模式中去。因此，高校以人為本的管理過程中就更應注重幫助學生確立自身的價值，學會互補技能，正視競爭、尊重原則等方面。

(3)個性發展層面上，以人為本的管理理念要求在高校中實施個性化教育，實現由模式化教育向個性化教育的轉變。模式化教育是一種不顧教育對象認識水平、心理特點和個性差異而千篇一律的教育模式。個性化教育則強調從學生的個性出發，最大限度地尊重學生的天賦特長和人格個性，重視學生的個性發展，并以相對成熟的個性作為實施教育的基礎和對象，創造使學生有更多選擇和發展條件的育人環境，培養和挖掘學生的個性特質和個體潛能，使學生成為自我發展、自我創造、自主意識的高素質人才。

(4)潛能開發層面上，以人為本的管理理念要求在高等教育中實施創新教育，以激發學生的潛力。培養學生創新能力則是挖掘學生潛力的重要途徑，因此，學校要通過建立靈活的綜合化的課程體系，通過在各學科課堂教學中滲透創造性思維的培養和訓練，培養學生的創新精神，使其養成推崇創新、追求創新的意識及善于發現并提出問題的問題意識，使學生敢于打破常規、突破傳統，并以此來激發學生的潛力。同時，改進教學方式，要求從灌輸式的知識傳授轉向以激發學生潛能的能力培養，這不僅要改進授課方法，實行啟發式教學，還要減輕學生負擔。著名教育家蘇霍姆林斯基明確指出:“只有讓學生不把全部時間都用在學習上，留下許多可以自由支配的時間，他才能夠順利地學習。”此外，還應切實重視實踐性教學和案例教學環節，這點在高等職業學校和成人教育的管理過程中尤為重要。

3.2滿足教師的特性需求是高校以人為本管理的關鍵

現代管理學認為，管理主體和管理客體是相對而非絕對的，一定條件下，管理主體和管理客體相應地發生變化。在高校中，教師相對于學生，是管理主體，相對于學校領導，又成了管理客體。因此，在高校以人為本的管理過程中，也不能忽視對教師的人本管理。以人為本的學校管理要以教師的特性需要為出發點，為教師提供服務，這也是學校以人為本管理的關鍵。

(1)注重教師的個性化發展。高校對教師的個性化管理，是在以教師全面而自由發展為出發點的基礎上，考慮為不同教師的心理特點和特性潛質的發揮創造條件，根據教師長遠的發展考慮，按其特點、特長進行人力資源的最佳配置。學校在制定各類教師以及其他人力資源的配置時，要全面認識教師的特性差異，人性化地把握政策并進行實施，使每個教師的創造能力和實現自我價值達到最大化。

(2)注重良好環境平臺的創設。在高校管理中創設一個能讓教師自由而全面發展的平臺，間接地引導他們在此基礎上自由地發掘潛能，這樣的平臺包含兩方面:一是硬件平臺，即物質平臺。包括工作條件、設施、設備、文化娛樂條件、生活空間安排等環境;二是軟件平臺，即精神文化平臺。營造有特色的文化氛圍。創設良好環境平臺的目的就是，學校要為教師的發展努力創設良好的物質環境和精神文化環境，以利于教師在各自的崗位平臺上進行自我管理，以充分發揮自己的潛能。

(3)實施引導性管理原則。引導性管理原則在組織管理過程中的運用，要求所有成員放棄由崗位帶來的特權，平等而友好地互相協調，使組成成員凝聚在一起，共同努力完成組織最終的目標，在此過程中謀求各自的發展。在高校教師的管理中推行引導性原則，就是要為教師們營造一種寬松活潑的、百家爭鳴的、張揚個性和不斷創新的氛圍，鼓勵教師參加學校的管理和民主建議會，從學校領導到后勤普通員工，要把教師作為服務對象。建立教師發表意見的渠道使其暢所欲言，以盡力滿足他們合理要求。

(4)構建互動型與對流型的溝通機制。系統論強調，要從發展和變化的動態過程來分析和考察人的心理，把人作為整個系統的組成部分，而高校組織作為一個復雜的高層次、高水平的群體，其群體效應應獲得重視;再從和諧角度看，與環境的和諧、與自身的和諧、與群體的和諧、與他人的和諧，已成為人的理想追求。互動型和對流型的溝通機制的建立正迎合了這兩方面的要求，也體現了現代行政管理中人性化方法的要求。高校教師作為一種特殊化的知識群體，他們有著獨立的個性和思維特點，有著遇事冷靜的成熟理性。因此，在高校以人為本的管理過程中，必須采用互動型和對流型的辦法，以了解教師的優點與不足，與教師溝通思想，尊重教師的個性特征，取得教師的理解和信任，讓教師了解學校工作的目標、困難和任務，這樣才能贏得他們的支持。

3.3 高校領導是貫徹以人為本管理理念的重中之重

(1)明確和樹立以人為本管理理念。隨著人本觀念在管理領域的日益深入的影響，管理主體和管理客體之間的關系都發生著一系列的變化，雙方尤其是管理客體對個性化、獨立性、民主與自由的要求日益增強。在高等教育管理領域這種要求同樣與日俱增，這也就要求高校領導應充分認識到以人為本管理的重要性，摒棄舊時代的“師道尊嚴”與對管理對象中的“人”的“嚴格管理”，建立起現代的、新型的管理者與教師的關系、管理者與學生的關系、教師與學生的關系、以及管理者與管理者的關系。同時，面對時代現實，高校領導應改變固有的思維能力和思維方式，注入以人為本、人與自然和諧發展的新思想，注重科學精神與人文精神的融合，把以人為本的管理理念作為教育管理改革的重要內容，使教育管理更趨合理化。

(2)多方位分析以人為本管理。高校領導應重視多方位的以人為本管理與實際工作的聯系。從人的特性需求看以人為本管理;從人的文化性發展看以人為本管理;從知識經濟時代對人的智力型要求看以人為本管理;從人的本質屬性看以人為本管理;從和諧高校的發展看以人為本管理等。

(3)制定有利于“人的全面發展”的制度策略。組織策略:組織策略包括管理體制、人員安置及組合等內容。由于它決定教職工的責任和權利，因此，搞好體制改革有利于調動教職工的積極性;將職務設計與人員安置相結合，有利于合理配置人力資源;公關策略:通過各種宣傳媒介向社會宣傳學校文化、成就及發展前景，介紹用人策略及人才培養模式等;同時還應建立暢通的人才及信息流通渠道。

(4)運用“成人心態”實施以人為本管理。所謂運用“成人心態”，是指高校領導在管理中應把下屬及學生看作自己的朋友，多采用探討式、商量式的民主管理方式，在制定規劃、做出決策時，集思廣益，并能夠真正接受下屬的意見和建議。

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