關于高職院校禮儀課程建設的若干思考

近年來，我國高職院校“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走工學結合發(fā)展道路”的辦學理念已深入人心。高職教育的目標不僅僅是使學生學到專業(yè)知識和專業(yè)技能，更重要的是讓學生學會如何適應新的環(huán)境并具備在新環(huán)境中創(chuàng)新、實現(xiàn)自我發(fā)展的能力。禮儀課程主要負責培養(yǎng)學生的禮儀規(guī)范、良好的禮儀道德修養(yǎng)、得體的言談舉止、良好的待人接物行為等，對學生就業(yè)后以良好的個人形象立足于社會，取得事業(yè)的成功，有著非常重要的作用。因此，加強高職院校禮儀教育，分析高職院校禮儀課程中存在的問題，積極研究解決的對策，對高職院校培養(yǎng)高素質技能型專門人才具有重要意義。

一、高職院校禮儀課程建設中存在的問題

1.學院不夠重視、教師不夠專業(yè)

許多高職院校僅在文秘專業(yè)開設禮儀課程，而在其他專業(yè)將禮儀課程設為選修課。禮儀課程的任課教師普遍為非專業(yè)出身，在教學上仍然采用傳統(tǒng)的教學方法，其本身知識儲備不足，現(xiàn)學現(xiàn)賣，嚴重影響教學效果。

2.教材沒有針對性

大多數(shù)高職院校所用的教材缺乏對專業(yè)與就業(yè)需要的針對性，使學生失去了學習的興趣，因而沒有達到開設禮儀課程的目的。

3.教學設施不夠完善

學院對禮儀課程的不重視，直接導致教學資源匱乏。沒有供禮儀課程教學使用的專門實訓室，使得課堂中的師生互動比較困難，缺乏訓練綜合能力的實訓項目，對實訓環(huán)節(jié)重視不夠。

4.學生對禮儀課程的重要性認識不夠

大部分高職生只懂得一些常規(guī)的禮貌禮節(jié)，而本專業(yè)對禮儀的要求了解甚微，更有學生認為禮儀沒什么可學的，不屑一顧。甚至有的同學認為現(xiàn)代社會需要張揚個性，讓自己的行為有個性，另類一點，是展示個性的體現(xiàn)。

二、提高高職院校禮儀課程教學質量應采取的措施

1.重視禮儀課程的建設

從根本上說，禮儀教育是一項牽涉整個社會的系統(tǒng)工程。高職教育培養(yǎng)的是高素質技能型專門人才，他們是“禮儀之邦”的接班人。不管是對國家還是對學生個人來說，在高職生中開展禮儀教育都是十分必要的。高職院校要真正意識到高素質技能型專門人才的定位，不僅取決于專業(yè)技能的掌握，更要看學生綜合素質的高低。為了加強禮儀課程的建設，學院應根據(jù)各專業(yè)對禮儀的要求選擇合適的禮儀教材，建立禮儀實訓室，購買相關的禮儀教學實訓用具。

2.引進與配置專業(yè)教師

禮儀是高職院校有效培養(yǎng)學生綜合素質與職業(yè)競爭能力的一門課程。對于高職學生而言，禮儀課程教學可直接提高其職業(yè)素質，增強其職業(yè)競爭能力。首先，高職院校要引進專業(yè)的禮儀課教師。其次，可到知名的大企業(yè)聘請有豐富禮儀實踐經(jīng)驗的校外人員擔任兼職教師。當然，也可有計劃地安排任課教師到企業(yè)掛職鍛煉或直接選派教師參加各種相關禮儀培訓、進修和專門的研討會，注重 “雙師型”教師的培養(yǎng)。

3.課程教學的改革

對高職學生進行禮儀課程的教學除了要講授禮儀文化的淵源與內(nèi)涵、個人禮儀素養(yǎng)的提高、良好人際關系的建立與發(fā)展、自我推銷技巧、求職面試禮儀、基本交際規(guī)范等適應素質教育的理論知識外，還要注重職業(yè)禮儀技能的培養(yǎng)，要實現(xiàn)課堂教學與實訓教學的一體化，做到“學中做、做中學”。這樣，注重職業(yè)禮儀技能的培養(yǎng)，提高學生的禮儀實踐能力就不是一句空話。鑒于高職院校學制較短的特點，院校應主動聯(lián)系并建立穩(wěn)定的實訓基地，讓學生深入企業(yè)進行頂崗實習，讓學生在實踐中體會禮儀理論的運用。根據(jù)職業(yè)崗位的實際工作任務所需的禮儀知識、處理問題的能力和職業(yè)素質的要求有針對性地進行教材內(nèi)容修訂，根據(jù)專業(yè)的職業(yè)特性和特定的學習情境選擇有序化的教學，以體現(xiàn)禮儀的職業(yè)性、實踐性。在實踐與理論教學的過程中，教師應按照職業(yè)崗位工作過程、崗位工作禮儀要領和行為進行適當?shù)囊龑В囵B(yǎng)學生良好的職業(yè)意識和行為習慣，讓學生獲得一定的職業(yè)禮儀知識，使學生深入理解職業(yè)禮儀規(guī)范的精髓，從而比較完整系統(tǒng)地訓練學生的禮儀規(guī)范，涵育學生良好的職業(yè)氣質和風范，實現(xiàn)禮儀教學內(nèi)容與本專業(yè)職業(yè)崗位任職要求的“零距離”對接，為學生的就業(yè)奠定基礎。

三、結語

孔子說“不學禮，無以立。”在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對高職生的個人素質提出了更高標準和更加具體的要求，我們要不斷地努力探索提高禮儀教學質量的方式方法，以更加靈活的方式把學生培養(yǎng)成為高素質的技能型專門人才，使學生以良好的職業(yè)形象走上成功之路。

(作者單位:江西工業(yè)工程職業(yè)技術學院)