企業供應鏈電子商務探究

［摘要］ 隨著全球經濟一體化的發展，供應鏈管理越來越被各國企業所重視。電子商務的發展為供應鏈管理提供了新的機遇。供應鏈電子商務以企業級內部ERP管理系統為基礎，在統一了人、財、物、產、供、銷各個環節的管理，規范了企業的基礎信息及業務流程的基礎上，實現外部電子商務與企業內部ERP系統的無縫集成，實現商務過程的全程貫通。

［關鍵詞］ 電子商務 供應鏈

2010年10月23日，一場由金蝶集團主辦的，聚集了中國企業管理創新智慧和實踐的盛宴拉開帷幕。而作為金蝶集團互聯網轉型的先鋒--金蝶友商網，攜國內知名專家和著名清潔用品公司威露士一道，為企業揭示用互聯網改造業務流程，進而建設面向電子商務時代的創新管理實踐。 在大會金蝶友商網分論壇上，“供應鏈電子商務”成為熱門話題，供應鏈協同成電子商務應用熱點。

一、供應鏈電子商務定義

所謂供應鏈電子商務，其實是指（原材料）供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡，而供應鏈電子商務可以借助互聯網這一服務平臺，實現供應鏈交易過程的電子化，無形之中改變了企業傳統的商業協同模式。供應鏈協同是指兩個或兩個以上的企業為了實現某種戰略目的，通過公司協議或聯合組織等方式而結成的一種網絡式聯合體。供應鏈協同的外在動因顯而易見，是為了應對競爭加劇和環境動態性強化的局面；其內在動因包括：謀求中間組織效應，追求價值鏈優勢，構造競爭優勢群和保持核心文化的競爭力。 供應鏈協同是供應鏈管理中的重要概念，目的在于有效地利用和管理供應鏈資源。

二、供應鏈電子商務對企業的作用

１.實現供應鏈業務協同?？梢酝晟破髽I的信息管理，通過平臺幫助企業快速的實現信息流、資金流和物流的全方位管理和監控。同時，利用供應鏈電子商務可以把供應鏈上下游的供應商、企業、經銷商、客戶等進行全面的業務協同管理，從而實現高效的資金周轉。

2.轉變經營方式。供應鏈電子商務可以幫助企業從傳統的經營方式向互聯網時代的經營方式轉變。隨著互聯網技術的深入應用、網上交易習慣的逐漸形成，使得企業的經營模式也需要相應轉變，借助供應鏈電子商務平臺，可以幫助企業分享從內部管理到外部商務協同的一站式、全方位服務，從而解放了企業資源、顯著提升企業的生產力和運營效率。

三、供應鏈電子商務的主要功能

1.在線訂貨。企業通過ERP將產品目錄及價格發布金蝶友商網在線訂貨平臺上，經銷商通過在線訂貨平臺直接訂貨并跟蹤訂單后續處理狀態，通過可視化訂貨處理過程，實現購銷雙方訂貨業務協同，提高訂貨處理效率及數據準確性。企業接收經銷商提交的網上訂單，依據價格政策、信用政策、存貨庫存情況對訂單進行審核確認，以及后續的發貨及結算。

2.經銷商庫存。通過經銷商網上確認收貨，自動增加經銷商庫存，減少信息的重復錄入；提升了經銷商數據的及時性和準確性；通過經銷商定期維護出庫信息，幫助經銷商和企業掌握準確的渠道庫存信息，消除牛鞭效應，輔助企業業務決策

3.在線退貨。企業通過在線訂貨平臺，接收經銷商提交的網上退貨申請，依據銷售政策、退貨類型等對申請進行審核確認，經銷商通過訂單平臺，實時查看退貨申請的審批狀態，幫助企業提高退貨處理效率。

4.在線對賬。通過定期從ERP系統自動取數生成對賬單，批量將對賬單發布網上，經銷商上網即可查看和確認對賬單，幫助企業提高對賬效率，減少對賬過程的分歧，加快資金的良性循環。

四、電子商務環境下的供應鏈管理

信息技術正把全世界連成一個巨大的供應鏈網絡，使信息及時共享變得可能。電子商務面向企業整個供應鏈管理，使企業降低交易成本、縮短訂貨周期、改善信息管理和提高決策水平。整合了上下游企業，構成一個電子商務供應鏈網絡，消除了整個供應鏈網絡上不必要的運作和消耗，促進了供應鏈向動態的、虛擬的、全球網絡化的方向發展。電子商務應用到供應鏈管理的過程中主要產生了以下幾個方面的影響：

1.強化了供應鏈的需求管理?；陔娮由虅盏墓湽芾碇苯訙贤斯溨衅髽I與客戶間的聯系，并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話，為顧客提供每周7天、每天24小時的實時服務。從而有利于保留住現有客戶，發展潛在客戶。

2.實現了采購的電子化、網絡化?；陔娮由虅盏墓湶少徬到y通過電子目錄，可以快速找到更多的供貨商；根據供應商的歷史采購電子數據，可以選擇最佳的貨物來源；通過電子招標、電子詢比價等采購方式，形成更加有效的競爭，降低采購成本；通過電子采購流程，縮短采購周期，提高采購效率，減少采購的人工操作錯誤；通過網絡，可以減少采購的流通環節，實現端對端采購，降低采購費用；通過電子信息數據，可以了解市場行情和庫存情況?？茖W制訂采購計劃和采購決策。

3.改變了供應鏈的運作模式。傳統供應鏈是一種典型的推式經營，制造商為了克服商品轉移空間和時間上的障礙，利用物流將商品送達到市場或顧客，商流和物流都是推動式的。在電子商務供應鏈中，商品生產、分銷以及倉儲、配送等活動都是根據顧客的訂單進行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，并實現銷售方面的“零庫存”。因此，電子商務供應鏈是拉式的。

4.實現了全球化資源配置。與經濟全球化相對應，企業間的競爭也在全球范圍內展開，一個企業如果要獲得競爭優勢，必須在全球范圍內分配利用資源，開展經營活動。但全球供銷渠道的大量性和多樣化增加了全球物流活動的復雜性。電子商務下的供應鏈管理增強了企業全球化資源配置。

五、結束語

很多品牌企業在供應鏈管理方面的苦惱就在于，傳統的商業協作手段，比如通過電話、傳真和郵件等訂貨，需要經過多道確認手續，還得錄入系統，最后內部還需要一個繁復的對賬手續，整個協作下來，費時費力，錯誤率也不低?，F代商業之神杰克#8226;韋爾奇曾經說過：“如果你在供應鏈運作上不具有競爭優勢，就干脆不要競爭”。在當今產業協作、鏈式作戰的現代商業運作中，品牌企業的戰斗力往往取決于系統化能力，而供應鏈運作則是這種維持系統化能力的血脈?，F代經濟高度發達的一個特征就是企業間協作的頻繁和密切。中國經濟正處于一個分工專業、協同作戰的大發展時代，不管是上游還是下游，企業都需要廣泛的協作，而通過互聯網手段管理這種協作模式將是一大趨勢。