以能力為導向的《電子商務概論》課程教學方法的研究

［摘要］ 21世紀是一個全面體現能力競爭的時代，能力導向已成為一種潮流。作為未來的電子商務人，電子商務專業的學生們如何適應這個時代的變化、適應能力競爭，成為我們教學研究中的一個重要課題?！峨娮由虅崭耪摗肥请娮由虅諏I的入門課程，以能力導向進行課程設計，采用合適的教學方法，給學生奠定一個良好的知識基礎和職業基礎，就可以將學生培養成能力導向的電子商務人才，以滿足社會對電子商務人才的需求。

［關鍵詞］ 能力導向《電子商務概論》課程教學方法研究

加強實踐能力鍛煉，培養創新人才是大家公認的現代教育理念和目標。作為新興電子商務專業的《電子商務概論》課程是電子商務專業系列課程的入門和基礎，它強調商務本質，又注重技術性和實踐應用性。具有知識范圍廣，涉及商務、計算機網絡通信與安全、營銷、電子支付、物流、法律等各個方面的知識；技術與理論綜合性、交叉性強；理論與實踐結合緊密的特點。該課程教學質量的好壞對學生的專業興趣、后續課程學習、就業能力都有重大影響。因此將能力導向納入《電子商務概論》課程的教學設計中，可以幫助學生使用現有網絡資源，將現代商務教育與實際操作相結合，在盡可能短的時間內，了解電子商務的實質和基本的操作步驟，盡快適應其他專業課的學習，并參與到社會的能力競爭中。

一、在課程教育中滲透能力導向

雖然企業一直急需大量的電子商務專業人才，但大量的企業卻一直找不到合適的電子商務人才、獨立推動電子商務的人才。所以在這門課的第一節課上，通過一些成功的電子商務人的案例來打動學生，比如阿里巴巴的創始人馬云，搜狐公司的創始人張朝陽等，以他們靠自己能力打拼的故事激勵學生。這些生動的身邊的故事很可能就在不經意間影響很多學生。當學生對互聯網有了基本的認識以后，多給學生們看一看精美的網頁設計、精彩的Flash動畫，指導學生在卓越亞馬遜或淘寶網購物，讓學生了解整個網上購物流程，收到商品后讓學生們共同分享電子商務的便捷、樂趣。然后再告訴他們如何由消費者變成商人，并幫助他們不花一分錢在淘寶網或拍拍網這樣的網絡平臺開個店，告訴學生，這可能拿到他們人生的第一桶金。這些實際的買賣交易，要比讓他們看教科書所獲得的認知效果更好。在這個過程中，教師的作用是舉足輕重的，教師應該與學生保持交流與溝通，幫助學生進行自身定位，讓學生知道能力的重要，并且知道要如何具備電子商務行業的相關能力。

二、能力導向教學中應具備的條件

《電子商務概論》課程看似簡單介紹電子商務過程的各個環節，但在商務為本，技術并重的課程性質中，實踐應用能力則成為授課的重中之重。因此，在教材的基礎上，需要準備網絡電子商務平臺進行訓練，讓學生在學習過程當中，還能實際地運用，提高學生的學習興趣。

網絡電子商務平臺包括兩個部分；一是實驗室的模擬軟件平臺，二是現實中的電子商務平臺，以淘寶網最為典型。學生首先了解電子商務模擬軟件的應用，包括注冊、前臺和后臺的管理，從中學到電子商務的全部過程，包括涉及的交易對象、需要處理的交易環節等。有了這樣的前提，就可以參與到真正的網絡平臺中，進行電子商務的能力實踐。首先要求學生利用電子商務網站發布商務信息。大部分學生會選擇淘寶網，那么就要求學生了解淘寶網的功能，可以到淘寶大學上去看帖子，盡量了解網站的規則，知道什么信息可以發，什么信息不可以發，什么時候發的信息曝光率最高。同時在發布信息之前，必須對自己的信息進行一定的處理，這個也很關鍵，如果信息不好或者沒有經過認真處理，顧客看到了也會不感興趣，這就很難抓住顧客。比如產品介紹，在做到有條理的同時，最好配以圖片說明，或者有背景音樂，這樣才有吸引力，可以不讓別人反感，可以使別人很輕松的閱讀，可以使顧客過目不忘，只有做到這樣，才能更容易找到客戶。在這期間會出現各種各樣的問題，這就需要教師帶領學生，以師生之間、學生之間相互討論的方式來解決實際的問題，以使得每位學生都能親身體驗網上交易的樂趣和困難，在學習的過程中建立自信，為他們今后的學習和工作奠定堅實的基礎，增加職業自信。

三、教學方法的選擇與應用

《電子商務概論》課程具有理論與實踐結合緊密的特點，傳統的重理論輕實踐的教學方法已經不能適應這門課程的教學。結合教學大綱和學生實際情況，按照能力導向的指導原則，除傳統的講授法之外，在實際教學中選擇了如下教學方法。

1．問題教學法

前蘇聯教學論專家馬赫穆托夫在《現代的課》一文中，這樣闡述問題教學法：“從內部結構的觀點來看，可以認為問題性的課是這樣的：在這種課上，教師有意地創設問題情境，組織學生的探索活動，讓學生提出學習問題和解決這些問題，或由教師自己提出這些問題并解決它們，在此同時向學生說明在該探索情境下的思維邏輯?！?/p>

這是一種很有啟發性的教學方法。教師在課堂教學進程中的適當時刻，或為了明確概念，或為了突出重點，或為了顯示思路，或為了判斷聽課者的知識水平和聽懂與否，提出問題，學生給予回答， 然后視學生回答的情況，教師再決定下一步講什么、怎么講。教師也可以在講解某一問題時，不把問題的各個方面都完全講透，留出學生思考的空間。

2．案例教學法

案例教學法是在課堂中將典型案例呈現給學生，通過師生對案例的共同分析，使學生從中學到新知識，掌握事物的本質，從而獲得思考問題的方法，達到舉一反三的目的。采用案例教學的課程單元要求學生通過講授、分析、討論、總結這一過程來獲得知識，培養能力。由于案例是具體的、鮮活的，因而極易引起學生的興趣，提高其學習的積極性。

案例教學法一般有兩種形式：一是根據教學目的，篩選取材新穎、能配合教學重點難點的案例，再在講課中穿插針對性很強的提問，引導學生思考；二是根據講課的內容，引導學生自己收集、整理案例，并進行分析，這對創新能力的培養很有好處。但要求教師課前做好充分準備，通過先進的網絡資源搜索最新與電子商務有關的典型事件，整理成案例，提供給學生在課堂上討論學習，讓學生了解專業發展動態，并汲取最新的專業知識。例如在講授電子商務盈利模式時可以列舉如阿里巴巴、百度、北京圖書大廈網上書城等案例；在講授安全技術時列舉了如中國數字認證網、如何發送數字簽名與加密郵件等典型案例。該教學法極大的促進了學生參與教學的熱情，提高了學生的學習興趣。

3．模擬實踐教學法

電子商務概論課程具有很強的實踐性，實驗平臺是電子商務專業必不可少的。在進行網絡環境下電子商務實踐之前，模擬平臺就顯得尤其重要。在電子商務模擬平臺上主要進行BtoC、CtoC的技能操作訓練，要求學生熟練掌握交易過程的所有流程的操作，訓練中可以使學生練習網店設計、制作、維護與推廣等技能，還可以進行商品的網上營銷、促銷服務、完成預定銷售等，通過這樣的訓練可鍛煉學生全面的電子商務經營能力，包括網上商店和實體店的管理。有了模擬平臺的經驗，學生就可以在互聯網環境下進行網店開設的實戰技能訓練，可統一組織進入一些商務網站進行網店的設計與經營，如淘寶網、拍拍網等，通過一段時間的經營，以交易量、誠信度和頁面設計水平等對學生進行評價，而此時，學生已真正掌握了電子商務的內涵。模擬實踐教學法有助于學習對象的清晰化、問題的具體化，可幫助學生提高學習興趣，提高實踐學習、自主學習和創新學習的能力。

4．項目教學法

項目教學是師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動。以項目教學為目的的教學方法，被稱為項目教學法。它以學生的主動性、探索性學習為基礎，采用類似科學研究及實踐的方法，鍛煉學生綜合運用所學電子商務知識分析問題、解決問題的能力。例如，在淘寶網中發布商品信息，注冊，怎樣開通網上銀行并進行身份認證，發布商品信息應注意什么，怎樣才能找到客戶，售出商品。要求給出解決問題的方案。這些將任務明確量化的項目， 能較好地鍛煉學生的能力， 激發學生的興趣， 激勵學生積極主動地完成任務。

總之，《電子商務概論》這門課程十分重要，在進行授課時，多采用創新教學方法，構建互動教學模式，鼓勵學生積極參與課堂討論和實踐環節，提高課程的趣味性與教學效果，采取更靈活的教學方式設置更好的教學環節，讓學生掌握駕馭電子商務的能力，能力讓學生們成為未來電子商務行業的精英。

參考文獻：

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