淺談物業管理中的環境建設

摘要:面對人們對“家”的要求越來越高，討論了物業管理中的環境建設問題，自然環境建設，人居環境的建設，健康環境建設等條件的要求。通過提高和建設住戶的居住條件是物業管理發展的必由之路。

關鍵詞:物業管理 環境建設

隨著我國住房制度改革的深人和人民生活水平的提高，人們對“家”的要求越來越高，“家”已不是單純的“住房機器”，居住環境已成為人們選擇商品房的重要指標。這不但對開發商提出了更高的要求，對物業管理也是一項挑戰，加強環境建設，改善居住條件是物業管理發展的必由之路。

1 自然環境建設

親近自然是人的本性，然而隨著工業化、城市化的發展，自然環境的空間越來越小，利用有限的自然條件為人們創造接近自然、親近自然的機會變得非常重要。在物業管理前期介人階段，物業管理企業應該站在業主及使用人的角度，因地制宜地對物業的自然環境建設提出建議，盡可能保護和合理利用自然條件，以提高整個小區自然環境的親和性。

1.1 充分利用地形地貌

利用地形地貌可創造出不同的景觀，盡可能地營造出一種寧靜的氛圍，讓人們走在小區內就如同走在自然風景中，帶來視覺的偷悅和心情的舒暢。

1.2 樹林植被的充分利用

樹林植被是自然界的產物，是美化環境不可缺少的元素，在開發環境建設中應加以充分利用。可利用樹林植被組織視線、分割或聯系空間，也可作為特殊的標志或建筑物的裝飾，制造人與自然的和諧環境，讓人產生回歸自然的感覺。

1.3 水源河流的充分利用

利用建設區的河流水源創造出來的“小橋、流水、人家”，不再是枯燥的人文環境，而是人與自然、生態和諧的清新環境。

2 人居環境的建設

亞里士多德曾經說過“人們為了生存而來到城市，為了生活得更美好而居留于城市”。隨著人類社會的進步和時代的發展，這種追求的內涵也不斷得到延伸與發展。人居環境的建設是每個物業管理公司的首要目標，并且要以人為本，滿足居住著不斷變化的生存和發展的各種要求，提高人居環境質量。

2.1 室內人居環境的建設

2.1.1 介人規劃設計 物業管理企業要本著以人為本的原則，對居住空間的設計提出可行性的意見或建議，強調住宅的可改性，滿足不同業主的要求，并對設備管道的布局進行審核，使之布局合理，方便日后管理。

2.1.2 介人裝修設計 為了克服開發商提供毛坯房由業主自行裝修造成的弊端，建設部專門發出禁止交付毛坯房，現在開發商賣的房子大多是帶裝修的，但是由于相關的法律法規還不完善，很多房子都存在裝修質量問題，嚴重影響了居住者的身體健康，也直接影響了居住環境質最。在前期介人階段，物業管理企業可對裝修材料的質量及裝修的合理性進行監督，提高裝修質量。

2.2 室外人居環境的建設

2.2.1 綠化管理 綠化是提高居住環境的重要手段，通過綠化，可以減少環境污染和噪音，創造優美的景觀，讓居民有回歸大自然的感覺。而綠化管理是一項經常性的工作，在物業管理過程中，只有精心養護，細心管理，才能達到綠化和美化功能，使小區內花香草綠，空氣清新。

2.2.2 噪音管理 物業管理中的噪音主要由交通噪音和建筑施工及裝修噪音。對于后者可以通過施工時間的限制得以防治。對前者必須采取綜合措施解決，一方面是要加強對車輛的引導，解決道路不暢、交通堵塞問題，這是減少交通噪音的有效手段;二方面是加強小區的封閉式管理，限制車輛的出人，可以有效避免噪音的產生。

2.2.3 消防管理 物業管理中要采取有效的消防措施加強消防管理。一是要層層落實消防工作，形成一個整體性、全方位的防火網;二是建立健全消防安全制度，減少火災的發生;三是對轄區內的員工和住戶進行消防培訓，普及消防法規和消防知識，增強住戶消防意識，提高自救能力。

2.2.4 開展社區文化活動 物業管理要注重人的要求，應經常舉行畫展、攝影展、藝術欣賞等活動，培養小區的文化氛圍;舉行群眾性社區活動，如:文娛體育活動，培養“大家庭”的親近和睦的溫暖感覺，增進小區內人與人之間的交流。

3 健康環境建設

健康環境建設主要是對住戶健康保障的建設。

3.1 醫療保健體系建設

物業管理應建立健全醫療保健體系，為住戶提供如特約醫生上門診療、預約體檢、特約專家門診、手術等服務，并定期開展與健康相關的免費咨詢活動，以保障住戶的身體健康。

3.2 家政服務體系建設

家政服務是物業管理的一部分，物業管理過程中應注重家政服務體系的建設，為住戶提供各種專業家居清潔、家電維修保養、家居滅蟲、代訂各種報刊雜志及保姆、鐘點工推介等便民服務。

3.3 公共健身設施建設

物業管理中要加強對小區現有的公共健身設施的維護保養，并根據國家及地區的相關規定，結合小區的現有條件和住戶的要求，進一步完善和新建健身娛樂設施和場所，豐富小區住戶的業余文體生活。

3.4 社區老人活動建設

針對我國老齡化社會發展。物業管理應積極進行社區老人服務與活動設施配套建設，組建模特隊、義務巡邏隊、歌詠隊等老人活動隊伍，開展豐富多樣的老人活動，豐富小區老人的精神文化生活，使老人“老有所樂”。

4 環境保護建設

物業管理中的環境保護建設主要是指小區內視覺環境的保護建設。

4.1 水污染的防治

物業管理中的水污染主要是指生活污水，為了做到減少水污染，一方面是要節約用水，這是防治水污染最有效、最經濟、最合理的措施，不但可以減少污水的排放，還可以減少污水處理的費用;二方面是采用合理的治理方案，加強對廢水的末端處理，使其達到相關的排放標準后再進行排放。

4.2 垃圾的處理

隨著生產的發展，小區城市化的加劇，垃圾的產生也日益增多，危害也越來越嚴重，對小區的垃圾處理提出了新要求，在管理中，應設置分類垃圾桶，對垃圾進行分類處理，對有用得垃圾進行綜合利用，變廢為寶。垃圾要做到日日清，并且每天要安排清潔人員定時對公共區域進行打掃，保持小區的清潔。

綜上所述，在物業管理過程中，做好環境建設需要投人大量的人力物力，只要根據小區的實際情況，制定出合理有效的政策，采取切實有效的措施，就一定能提高小區的環境質量，從而提高住戶的居住條件，改善小區的居住質最，為住戶創造安全、舒適的生活環境。

參考文獻:

[1]吳德利.對做好物業管擔中的環境保護工作的幾點看法，環境論壇.2002年第2期.

[2]崔滬.物業管理企業大化建設探討.經濟師.2003年第3期.