以人為本 構(gòu)建和諧團隊

摘要:現(xiàn)代企業(yè)越來越重視人的作用，無論多精密的設(shè)備都是由人來操作的，人是企業(yè)發(fā)展的根本。因此，企業(yè)建設(shè)要堅持以人為本。站隊管理要實現(xiàn)其有效性，更要堅持以人為本，創(chuàng)建和諧團隊。

關(guān)鍵詞:基層 站隊管理 和諧團隊

二水源是動力公司基層站隊，負責獨山子廠區(qū)生產(chǎn)生活的供水工作。二水源共有24口生產(chǎn)井，兩座5000立方米的水庫，通過兩座水庫向廠區(qū)供水。二水源共有職工20人，其中辦公室人員5人，班組操作人員15人，操作人員共分成4個運行班組，實行倒班制度。本人通過幾年的基層站隊管理工作，體會到二水源管理工作要以人為本，構(gòu)建和諧的團隊，才能真正提升二水源的綜合管理水平。

1 交互式管理

基層站隊的管理需要面對許多的一線員工，雖然二水源的班組操作人員只有15人，但要想處理好跟這15人的關(guān)系也需要花費很大的氣力。班組管理者想帶領(lǐng)全體職工共同努力，為實現(xiàn)企業(yè)的目標共同奮斗，除了充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力以外，更重要的是需要讓所有的人都能夠主動地參與工作，積極維護集體利益。而不是利用自己的權(quán)勢，和嚴格的規(guī)章制度，硬性的要求員工在不情愿的情況下被動的執(zhí)行。交互式管理有意識地模糊管理者與執(zhí)行者之間主動與被動的關(guān)系。管理者和員工之間不再是對立的，而是互為彼此，互相幫助和鼓勵的。員工不再只是一些完全聽從領(lǐng)導(dǎo)者命令的，沒有思想的機器，他們也可以發(fā)揮自己的潛能來思考、分析、判斷。交互式管理中員工也是企業(yè)的主人，他們自愿地成為企業(yè)發(fā)展的“參與者”，并在參與的過程中釋放自己的潛能。實現(xiàn)交互式管理，首先管理者應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，適當?shù)姆艡?quán)，給員工更多的發(fā)展和表現(xiàn)的機會。第二要將每一個員工看作是一個不可缺少的人才，要尊重員工，要看到其優(yōu)點，并幫助其克服其缺點。第三，要注重溝通。要注重領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的雙向溝通，上下級之間必須建立起相互尊重和信任的關(guān)系。交互式管理對于創(chuàng)建和諧團隊是非常重要的。交互式管理下，管理者和員工會融入一體，消除員工由于被管理和被要求所產(chǎn)生的抵觸心理，強化其責任意識和參與意識，創(chuàng)建和諧的工作氛圍和團隊氛圍。

2 建立學(xué)習型組織

學(xué)習型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。學(xué)習可以分為三個層次，首先是個人學(xué)習，其次是組織學(xué)習，最后才是學(xué)習型組織。個人學(xué)習主要是指認知學(xué)習、技能學(xué)習和情感學(xué)習，組織學(xué)習是將組織作為學(xué)習的主體看待。站隊管理必須構(gòu)建學(xué)習型組織，才能使車間組織發(fā)揮潛能，增強活力，提高效益。建立學(xué)習型組織首先要為員工建立一個學(xué)習的場所和平臺，二水源將閑置檢修工房改造成為員工培訓(xùn)基地，并將廢舊設(shè)備經(jīng)過維修，搬進了員工培訓(xùn)基地，員工可以利用業(yè)余時間，到培訓(xùn)基地里開展崗位練兵。第二，要組建講授團隊。將班組經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬的班員進行集中，定期召開培訓(xùn)會議，評價站隊員工知識結(jié)構(gòu)，制定員工培訓(xùn)計劃，商討培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題，找出解決處理問題的辦法。第三，建立共同愿景。建立共同愿望是學(xué)習型組織的一項重要內(nèi)容，對于維持站隊的向心力和維持現(xiàn)狀都具有重要的意義。學(xué)習型站隊建設(shè)的開始階段，站隊中可能有部分人持有相同的愿望，因此，共同愿景的建立需要一個較長期的培養(yǎng)過程。第四，進行系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是學(xué)習型組織的靈魂。它提供了一個健全的大腦，一種完善的思維方式，個人學(xué)習、團體學(xué)習、建立愿望，都因為系統(tǒng)思考的存在，連在一起，共同達到站隊的整體目標。總之，學(xué)習型組織是針對人而言的，是“人”的學(xué)習。通過建立學(xué)習型組織，大家不但可以實現(xiàn)共同進步，同時還可以增強凝聚力，創(chuàng)建和諧的團隊。

3 建立激勵機制

有激勵才會有進步。激勵不但是對成績優(yōu)秀、認真負責的員工的肯定，還是對表現(xiàn)不突出的員工的一種刺激其奮發(fā)向上的力量。以人為本，構(gòu)建和諧團隊，不但要使所有的人都像一家人一樣相親相愛，還要使大家能夠互相競爭、互相激勵，形成一種你追我趕爭先進的良好風貌，共同進步。二水源不但可以實現(xiàn)員工之間的激勵和競爭，還可以分班組實現(xiàn)班組之間的激勵和競爭。第一，建立獎罰制。對于工作不負責任，工作任務(wù)未及時完成者，對提出警告、罰款;對于工作表現(xiàn)突出，任務(wù)完成出色或提出的合理化建議得到采納并取得效益者，進行物質(zhì)和精神獎勵。第二，建立監(jiān)督檢查制。站隊各專業(yè)口編制專項檢查表，每月認真對照專項檢查表的內(nèi)容對班組日常工作進行檢查，同時在班組核算平臺進行嚴肅考核，做到獎的公正、罰的合理，受員工監(jiān)督，提高員工的工作積極性。第三，建立人才庫。對日常工作中表現(xiàn)突出并且積極主動的員工，建立檔案記錄，作為評選先進、晉級的重要依據(jù);對于表現(xiàn)特別突出的員工要重點培養(yǎng)，作為公司發(fā)展的后備力量。

4 加強思想政治工作

若想站隊工作做得更好，充分調(diào)動生產(chǎn)積極性，創(chuàng)建和諧的團隊氛圍，必須要做好員工的思想政治，讓員工和管理者在思想上擰成一股繩，齊心協(xié)力、共同為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。站隊管理者要善于營造積極向上的氛圍，建立一種和諧的、有責任感、危機感的團結(jié)協(xié)作精神。首先站隊主管要以身作則、處事果斷、公正、嚴明，勤檢查、嚴監(jiān)督，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威影響力，要以德服人。第二，要加強對員工的思想政治培訓(xùn)工作。利用班組會或站隊生產(chǎn)會，組織員工學(xué)習，宣傳企業(yè)文化。也可以利用利用公示欄或宣傳欄進行企業(yè)文化宣傳，并且通報每月的檢查結(jié)果和獎罰情況，規(guī)范員工行為。第三，要加強與員工的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者要充分利用空余時間與員工們進行交流溝通，了解他們的思想、工作、生活狀況，對家庭生活特別困難或患有嚴重疾病的員工要盡可能的提供幫助;對工作中出現(xiàn)問題的員工，要耐心地與其交流，幫助其解決工作中的問題。第四，多組織集體活動。比如外出旅游、體育比賽、歌唱比賽等，利用這些活動加強領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的溝通，加強員工與員工的溝通，增強員工們的向心力和集體榮譽感。

5 建立監(jiān)督制度

以人為本，構(gòu)建和諧團隊并不是說所有的事情都要隨著員工自己，對它們的錯誤視而不見，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須要有嚴格的規(guī)章制度。二水源負責獨山子廠區(qū)生產(chǎn)生活的供水工作，一旦工作中出現(xiàn)問題和失誤，勢必對工廠生產(chǎn)和居民生活造成嚴重影響。和諧團隊應(yīng)該是在大家都共同遵守公司規(guī)章制度、努力工作的前提下的良好的工作氛圍。因此，和諧團隊建設(shè)必須要建立監(jiān)督制度，以保障站隊工作的正常進行。及時分解公司下達的年度各項指標，并分解到各運行班組，保證年度各項指標的完成。其次，認真落實屬地管理制度，做好屬地作業(yè)的審查、監(jiān)督和檢查工作，保證二水站安全生產(chǎn)。要嚴格執(zhí)行交接班制度，明確班組責任;實行物質(zhì)領(lǐng)用監(jiān)督制，登記領(lǐng)用物質(zhì)名稱、數(shù)量、領(lǐng)用人、監(jiān)督人，降低消耗;嚴格實行衛(wèi)生檢查考核制，保證一個干凈、衛(wèi)生的團隊工作環(huán)境;實行供水設(shè)備巡檢制，按照各井房控制點及控制參數(shù)做成表格，將巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題記錄在案，及時匯報處理，保證供水設(shè)備平穩(wěn)高效運行。

總之，站隊管理是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)，只要堅持以人為本的原則，引進交互式管理、建立學(xué)習型組織、建立激勵機制和監(jiān)督機制、加強思想政治工作，就一定能夠使站隊管理水平更上一個臺階，讓基層站隊發(fā)揮出更大的作用。

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