核心競爭力理論的再認(rèn)識

[摘要]核心競爭力理論的研究熱潮逐漸轉(zhuǎn)向了有關(guān)核心競爭力的應(yīng)用研究，以期望基于核心競爭力理論來指導(dǎo)企業(yè)培育核心競爭力，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，推進(jìn)核心競爭力理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。然而，核心競爭力理論在研究對象、研究方法、研究內(nèi)容上都具有一定的局限性，缺乏廣泛的解釋力，該理論的實(shí)踐應(yīng)用也應(yīng)具體問題具體分析。

[關(guān)鍵詞]核心競爭力競爭優(yōu)勢局限性

核心競爭力理論是由Prahalad和Hamel最早提出來的，讀過那篇著名文章的人都知道，核心競爭力的概念晦澀難解，以至衍生出諸如技術(shù)觀、知識觀、創(chuàng)新觀、文化觀、資源觀等多種流派，各執(zhí)一詞。綜合各方面資料，核心競爭力應(yīng)是企業(yè)多方面技能和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。核心競爭力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或者企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，而更為重要的是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次、各個(gè)部門、各個(gè)構(gòu)成之間的互融互通和整體作戰(zhàn)實(shí)力。核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力，其內(nèi)在實(shí)質(zhì)是一種整合，而且是一種知識體系的整合;其外在表現(xiàn)是一種優(yōu)勢和差異，尤其是一種能使消費(fèi)者感知的優(yōu)勢和差異。或許這個(gè)詞更適合中國人的語言特點(diǎn)和思維習(xí)慣，有些人自以為是地給它賦予了過多的、個(gè)人主義色彩濃烈的、甚至是主觀主義的內(nèi)涵，使得核心競爭力被當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的必要條件。但正像任何一種理論一樣，它不可能放之四海而皆準(zhǔn)。

核心競爭力是一個(gè)企業(yè)的特色，但單純的特色決不都是核心競爭力;核心競爭力是能給顧客帶來“消費(fèi)者剩余”的能力，這種能力蘊(yùn)涵在技術(shù)和產(chǎn)品中，但單純的技術(shù)和產(chǎn)品也絕不是核心競爭力;核心競爭力在一定程度上表現(xiàn)為管理的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、均衡、高效率，但僅是優(yōu)秀的管理還不是核心競爭力;核心競爭力的結(jié)果是使企業(yè)有雄厚的實(shí)力和資金，但雄厚的實(shí)力和資金絕不是核心競爭力;核心競爭力是通過領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)、傳授等方式培育和建立起來的，但卓越的領(lǐng)導(dǎo)者也不能說是核心競爭力。當(dāng)然，至于知名的品牌、良好的形象、個(gè)性化的服務(wù)，則更不是核心競爭力。核心競爭力是凝結(jié)在產(chǎn)品和服務(wù)中的能給企業(yè)帶來持續(xù)超額利潤和生機(jī)活力的素質(zhì)與能力，是一種企業(yè)獨(dú)有的價(jià)值觀和文化，是企業(yè)的靈魂和優(yōu)勢所在。其獨(dú)特性表現(xiàn)在企業(yè)擁有的能力是“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”的，這一說法雖然讓人們更加模糊或說不清楚，但其本質(zhì)是企業(yè)持續(xù)高效調(diào)控資源以適應(yīng)環(huán)境、獲得超額利潤并領(lǐng)先對手的洞察力與執(zhí)行力的結(jié)合及其成效。

核心競爭力理論提出的宏觀背景是1980-1990年日本企業(yè)飛速發(fā)展和歐美企業(yè)逐步衰退的時(shí)期。這10年東西方列強(qiáng)企業(yè)的不同表現(xiàn)迫使歐美國家的企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家對日本和歐美企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐進(jìn)行對比和反思。而核心競爭力的誕生是這股反思大潮的最重要的思想成果。但是，一個(gè)發(fā)人深省的現(xiàn)象是:“普拉哈拉德和哈默爾在《公司核心競爭力》一文中著力推崇的日本企業(yè)乃至韓國企業(yè)，在該文發(fā)表后的10年中，競爭力逐步地走向衰退;而備受兩位作者批評的美國企業(yè)卻重新獲得了競爭優(yōu)勢。尤其是在該文中被當(dāng)作負(fù)面案例的美國通用電器公司，在1990-2000年的10年中連續(xù)保持了高增長率。其首席執(zhí)行官杰克#8226;韋爾奇更是被很多管理學(xué)家和管理者奉為20世紀(jì)最偉大的管理者之一” 。

美國麥肯錫咨詢公司對核心競爭力的評價(jià):“核心競爭力就像是海市蜃樓，從遠(yuǎn)處看五光十色、雄偉壯麗;一旦接近，卻是一堆沙礫。”這句話雖然有失偏頗，但從一個(gè)方面表明了核心競爭力是有局限性的。

首先，核心競爭力理論研究對象的局限性。從Prahalad和Hamel的學(xué)術(shù)經(jīng)歷看，其主要研究重點(diǎn)是跨國公司，可以推測，核心競爭力身上有跨國公司的影子，核心競爭力也是跨國公司的全球戰(zhàn)略。而我國企業(yè)大多缺少核心技術(shù)儲備、缺乏跨國經(jīng)營能力，尚不具備談?wù)摵诵母偁幜Φ膬?nèi)部條件。

第二，核心競爭力理論研究方法的局限性。主要集中在三點(diǎn):(1)難以操作，盡管談?wù)摵诵母偁幜Φ娜撕芏啵裁词呛诵母偁幜Γ绾螀^(qū)分核心與非核心，卻鮮有人知。(2)事后合理化，核心競爭力的推導(dǎo)具有明顯的事后追溯的特征，“你只能通過簡單地描述你的成功與失敗來定義核心競爭力”，但問題不是過去如何，而是現(xiàn)在和將來怎么辦?(3)核心剛性，即核心競爭力是企業(yè)的救命稻草，可是如果它不再管用了，怎么辦?

第三，核心競爭力理論研究內(nèi)容的局限性。核心競爭力理論與其他企業(yè)理論相比，更為關(guān)注企業(yè)自身素質(zhì)的提升，認(rèn)為企業(yè)的成長不是靠外在的力量，而是靠精心培養(yǎng)“組織中的累積性學(xué)識”，很少或幾乎沒有將目光投向企業(yè)外部去尋求競爭優(yōu)勢。外部環(huán)境似乎是已知的固定因素因而被舍棄了，甚至有學(xué)者認(rèn)為這正是核心競爭力的生命力所在。有代表性的情形通常是，信服于核心競爭力的企業(yè)決策者們完全陷于“內(nèi)省型”的思維模式中，完全依靠自身的核心能力來組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，而不是追求其他的新事物以抓住市場環(huán)境變化帶來的增長機(jī)會。因?yàn)楹鲆曂獠凯h(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響，以產(chǎn)品特征為基礎(chǔ)的核心競爭力理論，會引導(dǎo)企業(yè)以“完全是理性的，且符合利潤最大化原則”的方式自然地做出不利于企業(yè)成長的決策。實(shí)際上，核心競爭力遠(yuǎn)非僅僅是做自認(rèn)為擅長的事情，而是要做消費(fèi)者看重的事情。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化、企業(yè)競爭基礎(chǔ)改變時(shí)，要保持競爭優(yōu)勢必然要求企業(yè)具有學(xué)習(xí)新事物的決心和能力，反之，無視外部環(huán)境對企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的影響，過分專注于組織內(nèi)部的精耕細(xì)作，會形成“過剩的競爭優(yōu)勢”。有學(xué)者指出，日本企業(yè)之所以競爭力衰退，并不是因?yàn)楸畴x普拉哈拉德和哈默倡導(dǎo)的原則，而是過分拘泥于這些原則。例如，20世紀(jì)90年代數(shù)字技術(shù)取代模擬技術(shù)，成為了核心技術(shù)，所以日本20世紀(jì)80年代在模擬技術(shù)的領(lǐng)先地位，絲毫無助于它在數(shù)字領(lǐng)域的競爭，反而起了阻礙作用，并最終導(dǎo)致其在競爭中處于劣勢。因此，企業(yè)必須根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境，動態(tài)地審視核心競爭力的內(nèi)涵，這是企業(yè)尋求未來利潤增長點(diǎn)的關(guān)鍵。

另外，核心競爭力理論認(rèn)為，核心競爭力的培育和提升具有較長的生命周期和較高的穩(wěn)定性，能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，從而獲得穩(wěn)定的超額利潤。其實(shí)，早在20世紀(jì)30年代，經(jīng)濟(jì)學(xué)大師凱恩斯就在其經(jīng)典巨著《就業(yè)、利息與貨幣通論》中，對這種只重長期、輕視短期的做法給予猛烈抨擊，他有一句名言:從長期看，我們都趨向死亡。縱觀全球市場可以發(fā)現(xiàn)，許多成功企業(yè)都是在一個(gè)虛擬的長期曲線下做連續(xù)的短期最優(yōu)化經(jīng)營。可以說，企業(yè)競爭很大程度上取決于短期競爭。

第四，核心競爭力缺乏廣泛的解釋力。根據(jù)該理論，核心競爭力不是指單純的市場占有率、品牌知名度、企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，甚至不是指營銷渠道、商業(yè)模式、物質(zhì)資源、企業(yè)文化、管理水平等。通常認(rèn)為應(yīng)把核心競爭力視為一種合力，它是企業(yè)所有資源充分整合的結(jié)果，是企業(yè)駕馭內(nèi)外環(huán)境的能力體系。其中有某一兩項(xiàng)因素比較突出，它們構(gòu)成核心競爭力的關(guān)鍵部分。那么，企業(yè)該選擇哪方面因素去構(gòu)建自身的核心競爭力呢?選擇的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?該理論并未對此展開深入的探討。同時(shí)，是不是任何企業(yè)都必須具有核心競爭力?該理論對此也未作出回答。它不能解釋為什么大量的中小企業(yè)并不具備核心競爭力，但是他們?nèi)匀辉诩ち业母偁幹猩嫦聛聿⑶蟮昧税l(fā)展;它也不能解釋為什么有些企業(yè)擁有核心競爭力，卻難以在市場競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。在解釋企業(yè)長期競爭優(yōu)勢源泉的時(shí)候，它沒有給出可行的識別核心競爭力的方法，也沒有對如何積累和使用核心競爭力進(jìn)行有效管理提供操作性的途徑。概念的不確定性和內(nèi)涵的模糊性，使得核心競爭力理論缺乏廣泛的解釋力，從而限制了其對企業(yè)管理的指導(dǎo)作用。

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