論中國第一位二婚皇后王娡的經營之道

［摘 要］本文通過評論漢景帝劉啟的皇后王娡的一生極富傳奇色彩的事跡來分析這位奇女子對于自己命運的經營之道。善于冒險、善于運籌、善于經營是她在大漢后宮左右逢源、長袖善舞得以成功并打造頂級尊榮的最決定性因素，而這都得益于她擁有超高的情商。而她高情商下的經營之道可以對我們現代社會的人尤其是企業帶來有益的啟示。

［關鍵詞］皇后 王娡 經營 情商 啟示

王娡，是漢景帝劉啟的第二任皇后，也是歷史上赫赫有名的漢武帝的生母。西漢初的皇后出身普遍都不高，例如高祖呂后、文帝薄太后、文帝竇皇后等等都是出身寒微的女人。雖然王娡出身也不高，但是她卻在中國歷史上極富傳奇色彩，因為她是第一位有史書明確記載的二婚皇后，但是卻能奇跡般地由我們民間所謂的“二婚頭”而成為皇后、皇太后。

王娡是影響漢武帝登上皇位的非常關鍵的人物，有些人貶斥說她能幫助兒子登基為帝是因為她有顯著的特點：冷酷、有野心、敢于冒險。但是王娡的的確確算是歷史長河中勇敢的弄潮兒，是不折不扣的強者和成功者。她既無裙帶關系又無強硬后臺，僅僅憑借幾分姿色、一己之力，從一位普通的已婚農村婦女，冒險般地奔向深不可測的皇宮，在后宮中憑借著高超的人際活動能力及公關手腕，長袖善舞、人情練達、左右逢源，最后成為皇后、皇太后，締造了無限精彩的人生。她的成功雖然也有運氣和機遇的偶然性因素，但是善于冒險、善于運籌、善于經營以及她擁有超高的情商才是她成功的決定因素。而她高情商下的經營之道可以對我們現代社會的人尤其是企業帶來有益的啟示。

一、高情商下善于冒險、善于運籌、善于經營成就傳奇人生

情商(EQ)最早是由美國耶魯大學心理學家比德#8226;拉勒維在上世紀90年代創立，由哈佛大學心理學教授丹尼#8226;戈爾曼將其推向世界。情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關系的管理。我們說漢景帝皇后王娡擁有超高的情商，因為她在人生各個階段都非常善于冒險、善于運籌、善于經營，她本來就像是一個默默無聞，看不到任何發展前景的小企業，通過高情商下的經營，一步步地從一個小企業成長為大公司，甚至跨國集團。

1.超凡的意志力，非凡的自信心，不顧影自憐，不妄自菲薄

我們講王娡，首先要從王娡的母親說起。王娡的母親叫臧兒。她是項羽分封的諸侯燕王臧荼的親孫女，但是到她的時候早就家道中落。臧兒結過兩次婚，也是個二婚頭。這種婚姻觀自然而然影響到她對女兒婚姻的干涉以及王娡對自己婚姻的把握。

王娡早年嫁了一個普通的農村男人，還生了一個女兒。但是臧兒聽信算卦的說女兒能夠大富大貴，所以要王娡和丈夫離婚，進皇宮。史書并沒有記載王娡是怎樣辦到的，總之她拋夫棄女，并且還隱瞞婚史，順利地被選送到太子（漢景帝）的宮中，獲封為“王美人”，從此展開她的錦繡人生。這個叫我們今天想起來仍然是不可思議的。一個已婚有小孩的女人，居然敢為了自己的夢想削尖腦袋往太子宮中鉆，那需要多么超凡的意志力和自信心和冒險精神才可以做到。因為女人結婚以后就會對家庭產生慣性，不容易舍棄已有的生活，但是王娡卻毅然拋棄為自己的人生去拼搏。再有就是即使王娡長得再漂亮，生了孩子，頂多算得上風韻猶存，而天底下的絕色美女那么多，自己舍棄家庭來進宮是否一定可以順利被寵幸而過上榮華富貴的生活呢?一切都是未知之數。但是她卻沒有顧影自憐，也沒有妄自菲薄，而是勇敢地向前沖。首先，她知道自己需要的是榮華富貴的皇宮生活，舍棄的是作為金王孫妻子的平凡生活，勇敢地成為自己命運的主宰；其次她還能妥善管理自己的情緒，果斷揮劍斬斷與丈夫女兒的情感，為前程而拼搏，并努力掃清前進的障礙；再就是不斷地自我激勵，鼓起非凡的信心和勇氣堅定地走下去。這就是王娡之所以成為王娡的原因，因為她有著超乎常人的高情商，善于冒險，善于運籌，善于經營。

2.審時度勢，奉上迎下，長袖善舞，左右逢源

我們前面說過擁有高情商的一個重要體現就是：認知他人的情緒以及人際關系的管理。認知他人的情緒是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。而人際關系的管理是指在與人打交道的過程中能夠嫻熟地運用公關手腕處理與各方的關系，做到審時度勢，進退有度，左右逢源。而王娡無疑是人際交往方面的杰出專家。作為一個毫無裙帶關系和后臺的女人，要在風云變幻的后宮中求生存，而且還要謀得政治前途，本身就是一個艱巨的工程。但是人情練達的王娡在后宮中長袖善舞，含而不露藏鋒芒，以精心打造的溫柔賢惠的形象讓自己和兒子在后宮爭奪戰中占據有利位置。下面我們來分析王娡怎樣經營各人的關系：

（1）王娡與漢景帝關系之經營

王娡在入宮以后就獲得寵幸，接連生下三個女兒。在第四次懷孕時，王娡說她做了一個非常奇特的夢，對此《漢書》記載：“男方在身時，王夫人夢日入其懷，以告太子，太子曰：‘此貴征也’。未生而文帝崩，景帝即位，王夫人生男?！痹谥袊糯锰杹肀扔鞯弁酢Ｋ匀杖肫鋺?，是貴兆。這個夢極可能是王娡要神化自己的兒子。不過無論如何，王娡都讓人拍案叫絕！因為王娡懂得給自己兒子進行炒作，牢牢抓住了景帝喜歡祥瑞的心理，投其所好。在王娡的操作下，既不居嫡也不居長的兒子劉彘脫穎而出。

過了不久，漢景帝決定將王娡次女南宮公主嫁去匈奴和親。王娡對景帝說：“為了國家，為了皇上，我支持皇上的決定?！蓖鯅驮诨噬厦媲傲飨卵蹨I，因為她心疼女兒，但是她更眼淚贏得了皇上的憐惜。她的通情達理，與一些嬪妃的淺薄無知形成鮮明對比！這就讓皇上覺得虧欠了她，而且對她的深明大義留下深刻印象，為日后成為皇后增添籌碼。

公元前154年，七國之亂爆發，漢景帝的胞弟——梁王劉武在戰爭中立下了大功，同時在平定叛亂過程中奪得了大量的珠寶、錢財。這個梁王劉武是竇太后最偏愛的小兒子，竇太后經常慫恿景帝立梁王劉武為皇太弟。劉武也對皇太弟之位垂涎三尺，經常四處活動收買人心。戰爭過后，劉武將部分珠寶送給后宮的嬪妃。栗姬等娘娘滿心歡喜地將珠寶戴上。漢景帝見王娡手上拿著珠寶便問：“這宮里頭人人都珠光寶氣，你怎么也不掛一點？”王娡笑著答：“這是梁王新送的，臣妾覺得戴之不妥，所以……”景帝感慨地說：“是啊，梁王劫了吳楚的大營，得了不少珠寶，不上交國庫也罷了。他偏要拿來收買人心。偌大個后宮，唯獨你，算個明白人！”這樣，王娡審時度勢，看清楚梁王劉武的用心，迎合了漢景帝對于親弟防范的微妙心理，只是幾句看似平常的話語就甚合景帝心意，無疑在丈夫心里又增添分量。王娡在后宮中成為溫良賢惠的典范。這樣一來，自己在后位之爭中就居于非常有利的地位。

（2）王娡與竇太后關系之經營

在后宮中，王娡對于后宮竇太后侍奉周到，恭敬有加。竇太后因為心疼孫女南宮公主嫁到匈奴和親受苦而掉淚，但是王娡卻反轉過來安慰老太后，讓太后寬心，顯現出她開闊的胸襟和非凡的氣度。

在平定七國之亂期間，國庫空虛，竇太后主辦了一場由后宮嬪妃參加的游戲。實際上是想通過游戲給戰爭募集軍餉錢財。栗姬聽了馬上不高興地說：“我們哪輸得起呀，有錢也不能不明不白地往外扔吧？”竇太后臉上立即顯現不悅的神情。后來栗姬果然輸了，她極不情愿地捐了一個小金釵。輪到王娡，她說：“太后，我這人最沒有賭運了，干脆我也不賭了，我這玉鐲，黃金簪，就請您老人家笑納吧?！备]太后滿臉笑容地稱贊說：“不光是運氣，還是心氣。王娘娘情同此心才會如此慷慨”。一樣的拿出錢財，栗姬的被動與王娡的主動，效果如同天壤之別。王娡用她那非凡的洞察力，準確地看清了竇太后為戰爭籌款募捐的事實，所以用慷慨大方的行動，迎合竇太后的心愿，充分展示自己識大局顧大體的非凡氣度和胸襟。這樣在竇太后的心里留下了美好的印象。

（3）王娡與館陶長公主關系之經營

竇太后的長女館陶公主，在景帝的后宮中來去自由，是當時后宮中最活躍的活動家，同時與景帝的感情特別好，對于他有不可低估的影響力，甚至可以左右他對某些事情的決策。

景帝即位后，薄皇后無子，也不受寵愛，她毫無爭議地被廢除了。在后位虛懸的情況下，漢景帝立了栗姬生的劉榮為太子，但卻遲遲不肯立栗姬為皇后。這時，館陶長公主劉嫖在屢次向皇帝弟弟進獻美人后，又打起了新太子的主意，想把自己的愛女阿嬌嫁給劉榮為太子妃。栗姬對于這位長公主早就心生怨恨，而且也清楚劉嫖見風使舵的本性，斷然拒絕。館陶長公主碰了一鼻子灰，轉而來找王美人王娡。王娡當然明白她的算盤是怎么撥拉的，正為栗姬的愚蠢拒婚高興不已，八面玲瓏的她當然不會放過這個好機會，馬上表示愿意與館陶公主結為兒女親家，訂下了這樁婚事。這樣，王娡就與館陶長公主結成了政治利益同盟。之后，長公主不時在景帝面前說栗姬的壞話外加稱贊王娡及她的兒子。景帝也認為劉彘德才兼備，而且又有夢日入懷的祥兆，所以格外寵愛。

而景帝漸漸厭惡栗姬，后來更廢了太子，栗姬完全失寵，最終憂郁而死。

景帝七年四月，王娡終于美夢成真，受封為大漢帝國的皇后，十二天后，她的兒子劉彘（劉徹）立為太子。在后位爭奪戰中，當栗姬咄咄逼人地在后宮中侍寵而嬌、橫沖直撞的同時，王娡卻奉上迎下，廣結善緣，最終一步登天，成為大漢帝國的皇后，善于冒險、善于運籌、善于經營取得了最豐碩的成果，完成了自己頂級尊榮人生的拼搏。

二、高情商下的經營之道對于現代企業管理的重要作用和意義

王娡一生充滿傳奇色彩，而她之所以可以從一個普通的離婚婦女搖身一變為大漢的皇后，締造自己頂級尊榮的人生，最強而有力的武器就是她高情商下的經營之道。

王娡的經營非常成功，既體現了她個人智慧，同時也給我們帶來有益的啟示，尤其對于現代企業管理具有重要的意義。王娡的超高情商令人欽佩不已。從個體來講，情商的高低不僅會影響個人的健康以及家庭的和諧，還會影響工作效率。而情商的高低對企業而言，更是影響企業管理績效、生產力與競爭力的主導因素。我們講的企業情商即指的是企業管理中的情商因子，是指企業作為一個整體所具有的認知、調節和管理情緒的能力。它綜合反映了員工情商的高低、團隊成員的和諧程度和凝聚力，以及與其他組織及社會公眾之間關系的協調能力。

針對情商的特殊意義和作用，我們在企業管理和經營中應該做到以下幾個方面：

1.首先要提高企業管理者的情商能力

隨著全球化、信息化的發展趨勢，每個組織之內人與人之間良好合作的團隊精神比任何時候都顯得重要。一個有真正影響力和權威的管理人員除了有必要的智商素質外，無疑還應具有影響他人情緒、態度與行為的人際情商，要善于運用自己的高情商，作出更為人性化的決策，以利于戰略決策能夠得到充分的貫徹和執行。在我國企業的管理中，由于受中國自古以來就有的家長制和官本位的影響比較嚴重，管理者往往沒有把下屬員工擺在與自己平等的位置上，也往往沒有把員工和企業看做利益共同體，不尊重員工的現象比較普遍。在知識經濟時代，管理科學應該由理性主義管理向人本主義管理轉變，這就需要更新觀念、調整領導方式，形成以人為本的企業管理風格。在企業管理的領導方式中，管理者與被管理者之間不應該有隔閡，而是應該坦誠地表達自己的內心感受，以增進相互理解和尊重。與此同時，領導作風也須作相應的調整，不要高高在上地脫離下屬員工，而應該多深入群眾，關心群眾，以增加領導者與普通員工直接親近的機會，形成中國“和諧”的文化傳統與西方現代管理學完美結合起來的一種創新型管理風格。

2.其次重視開發和培訓員工的情商

我們要重視員工情商的開發和培訓。

第一讓員工了解情商的作用及影響，對員工進行相關知識的教育和學習，來提高感知和控制情緒的能力，并掌握維系良好人際關系及自我激勵的技巧。第二是開展一些有益于提高員工情緒智力的活動。海爾集團在兼并重組一個企業時，首先向員工灌輸“敬業報國，追求卓越”、“迅速反應，馬上行動”的海爾作風和團體精神，對員工實施正確的激勵，使員工反省自我，超越自我，這樣就在企業內形成一股巨大的熱情，構成企業上下團結協作、共同奮斗的凝聚力。這就是開發利用了員工的情商為企業創造價值，最大限度地發揮了員工的主觀能動性和創造性。

3.最后利用情商來化解企業內部的矛盾和沖突，創造企業和諧環境

在信息和科學技術日新月異，而競爭又異常激烈的現代社會條件下，伴隨著我國體制改革的不斷深入，新觀念、新知識、新技術、新體制對員工提出了新的要求，員工的工作壓力、生活壓力、心理壓力增加，因過分焦慮、壓抑、煩躁、挫折和心理不平衡引起的情緒不適狀況必然會帶到工作中來，這就有可能使員工注意力分散，甚至于在決策及操作方面不盡如人意或者帶來失誤，給企業和個人發展造成很大的阻力和障礙。因此，企業要及時疏導、轉化和控制員工的情緒。合理協調、化解各種人際沖突，改善企業內部人際關系，提高員工個人情緒的環境適應能力。給員工提供一個盡可能開放的、寬容的、和諧的環境和情感交流氣氛，有助于員工情緒智慧的良性發展和情緒促進能力的提高。一些成功企業在管理中十分重視人際關系的和諧，重視情緒管理，在增強團隊整合效應的同時，提高了員工情緒智慧方面的能力水平。

企業還應該給員工創造增進交流和溝通的機會，強化情緒疏導教育。在企業里營造一種自由開放、分享信息，人人平等的氛圍，除正式、制度化的交流溝通外，還要鼓勵各種自發、非正式的交流溝通渠道。例如舉辦經常性的員工聚會，開展各種文化、體育及娛樂活動，都將員工之間、部門之間的情感聯系，形成一種積極而又和諧的人際關系，有效增加企業的凝聚力。作為企業管理者更應更新觀念，多深入基層，聆聽員工意見，關心員工生活，在解決員工切身問題的同時，改善他們的情緒狀態，使員工在互相協作配合，互相激勵幫助的環境中盡情發揮其智慧才干和創造性，從而塑造出高情商的團隊。

參考文獻：

[1] 司馬遷：史記，[M].北京：中華書局，1959年

[2] 班固：漢書，[M].上海：上海古籍出版社，2003年

[3] 司馬光：資治通鑒，[M].北京：中華書局，2007年

[4] 班固：漢武內傳，[M].上海：博古齋，1921年

[5] 臥龍：漢武大帝，[M].北京：中國戲劇出版社，2003年

[6] 周保中：雄才大略漢武帝，[M].石家莊：河北人民出版社，1984年

[7] 劍東：管理的金科玉律，[M].北京:海潮出版社，2004年