淺析網絡經濟環境下的組織內部變革趨勢

［摘要］ 由于網絡經濟的出現，使得整個競爭環境發生變化，企業的組織戰略隨之發生變革。研究發現，在網絡經濟環境的背景下，企業內部組織結構的變化體現在管理層級扁平化，組織溝通網絡化，企業邊界兩極化三個方面。

［關鍵詞］ 網絡經濟組織結構網絡化

一、網絡經濟環境下企業組織戰略的變革

企業戰略是企業整合企業內外資源，形成資產性的能力的行動方案。從價值創造的機制看，企業戰略既是企業制度安排的結果，也是企業內部組織的產物，同時還是內外技術的影響和決策認知的相關后果。企業戰略的應用是為了獲得產品的使用價值超過競爭對手的競爭優勢，為此企業必須進行產業市場結構分析，找出產業的吸引力所在。確定產業吸引力后，企業管理層再用價值鏈的圖形工具分析所開展的經濟活動的價值生成環節，找出企業這類經濟活動的競爭優勢可能的存在之處。企業在這一過程中可以采用的戰略選擇主要有兩種，一是低成本戰略，二是差別化戰略。企業的競爭優勢主要以這兩種競爭戰略的職能化形式得以實現。

傳統經濟下的企業戰略是報酬遞減為動力的物質成本型戰略，是企業內部組織戰略決策群體的經驗層級產物。相比傳統經濟條件下的企業戰略條件和形式，企業在網絡經濟中應結合網絡經濟的特點形成開放性的和報酬遞增的推動下的新型競爭戰略。網絡革命使得企業的競爭范圍發生了巨大變化。按照傳統觀點，國際市場似乎是資源與能力充足的大型企業在國內市場飽和之后才去開拓的，只有大企業才具備成為跨國公司的條件。中小企業由于規模小、抗風險能力差、缺乏克服國際化障礙的能力，在從事國際化經營方面處于不利地位，多半采取內向型的發展戰略。但是網絡經濟使這種觀點成為過時的看法。以互聯網為代表的全球一體的運輸和通訊網絡(硬件)以及多種世界性國際組織和通行的國際慣例(軟件)，已逐漸把國際和國內市場融為一體，任何企業已經不可能把世界市場人為地劃分為一個個國家疆域，所有企業不論規模大小都要面向全球市場是發展的必然趨勢。

網絡經濟的出現使得企業以往的競爭觀念不得不發生改變，從單一的競爭向合作競爭的方向，樹立基于合作的競爭制勝理念。這種觀念的形成來自信息及其網絡對物質性資源的封鎖，從而網絡的廣泛應用必然打破傳統的各種競爭壁壘，形成既競爭有合作的新格局。網絡經濟中企業戰略的本質是要求企業的戰略制訂者重新思考戰略的新經濟含義。企業的戰略變革就是網絡經濟下企業戰略以一種非線性創新的系統能力進入企業的資源和能力庫，而不是一般的行動框架。非線性戰略是對熊彼特式創新觀念的時代延伸，是組織戰略范式的進階，它的目標不是簡單地“做大”或“做小”(精益)，而是怎樣使企業不斷適應各種變化的經營環境，把企業“做強”和“做活”，即競爭優勢持續發展。

二、網絡經濟環境下企業內部組織結構的變革

當企業的戰略隨環境的變化進行了適當的調整之后，企業的組織結構為了保證新戰略的有效實施必須也發生相應的變化。一個企業的內部組織結構主要由管理層級、溝通、企業規模即組織邊界等要素組成，因此其變革就是這些構成要素發生變化的綜合結果。

1. 管理層級的變化—扁平化

企業管理層級扁平化變革的結果是使得網絡經濟中企業的層級結構呈現出“啞鈴式”結構，即企業中只存在最高管理決策層和最基本的操作層，中間的層級大幅減少甚至趨向于零。傳統的中間層所執行的職能現在則主要由計算機、網絡等新型的技術工具所完成。企業管理層級的這種新安排既可以節約組織成本(信息傳遞成本、協調與溝通的成本、機會成本等)，又提高了企業的靈活適應性，利于企業在激烈的網絡市場環境中生存和發展。

2. 組織溝通的變化—網絡化

網絡經濟所產生的先進的技術手段又為這一變革提供了有力的支持。企業廣泛應用電子郵件、可視電話、在線會議等先進的通訊方式之后，一方面使得組織內的溝通不再受到時間與空間的限制，可以在同一時間與分布在世界各地的分公司或子公司進行及時溝通，另一方面與傳統的電話或信件的溝通方式相比又大大節約了溝通的費用，并且省時省力，效果還更好。據調查統計，在當前，幾乎所有的企業都已經在公司內采用了電子郵件這種通訊方式進行有效溝通，并且企業內的溝通方式正向網絡化的方向發展。

3. 企業規模(邊界)的變化—兩極化

理論上的企業規模(邊界)如何決定早在1937年科斯的那篇經典論文中就已經有了答案：一項活動由市場交易所產生的邊際成本等于由企業內交易的所產塵邊際成本的那個點即決定了企業的最優邊界。這一結論在現實中的企業經營實踐中則體現為“購買還是制造”的決策(張維迎，1995)——為了將投入轉化為產出，企業必須考慮哪些投入要素應該由自己生產，哪些又應該從外部供應商那里去購買。正是這種決策決定了現實中企業的邊界。而這種決策的依據仍然是兩者成本(交易成本和生產成本)的比較：當從外部供應商購買的成本要遠高于內部制造的成本時，企業就會進行縱向一體化以達到內部生產的目的，在這種情況下企業的邊界就會擴大；與之相反，如果外部購買的成本要小于內部生產的成本，則企業會放棄內部生產轉而從供應商那里購買，在這種情況下企業的邊界就會縮小(Williamson，1975)。正如前所述，網絡經濟的到來以及網絡技術在企業中的廣泛應用大大節約了企業的生產成本和交易成本，從而引起了企業邊界的有效變動。在網絡經濟中，企業規模(邊界)的這種兩極化發展是非常普遍的，其最終目的都是為了較之競爭對手取得成本上的優勢從而比其擁有更強的競爭力。

參考文獻：

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