企業(yè)文化的契約性質(zhì)

［摘要］本文先從管理學(xué)的角度開始認(rèn)識企業(yè)文化，然后通過對企業(yè)出現(xiàn)的原因和企業(yè)擴(kuò)張的原因的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，得出企業(yè)文化的契約性質(zhì)，即企業(yè)文化的實質(zhì)是一種隱性合約，并且在此基礎(chǔ)上分析了企業(yè)文化的作用在于降低企業(yè)交易成本，從而得出企業(yè)得以擴(kuò)張的部分原因是因為企業(yè)擁有強(qiáng)有力的企業(yè)文化。

［關(guān)鍵詞］交易成本企業(yè)文化心理契約

一、對企業(yè)文化的認(rèn)識

美國哈佛大學(xué)的教授泰倫斯.迪爾和麥肯錫咨詢顧問艾倫.肯尼迪在《企業(yè)文化：企業(yè)生存的習(xí)俗》一書中指出：杰出的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然而然約定俗成而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強(qiáng)化這些價值觀念的人工和習(xí)俗。

那什么是企業(yè)文化？它的作用是什么？國內(nèi)外學(xué)者有著不同的解釋。但是總的來說企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象，是企業(yè)在運(yùn)行過程中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、并且?guī)в衅髽I(yè)特征的行為準(zhǔn)則、價值觀、企業(yè)精神和道德規(guī)范的集合。其作用在于，他以全體的企業(yè)員工為對象，通過教育、培訓(xùn)、組織活動等方式，最大限度的統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范員工的行為，凝集員工的歸屬感，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，為企業(yè)的總目標(biāo)而服務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部形成一種“自發(fā)秩序”，一種不需要法律強(qiáng)制執(zhí)行的依靠倫理道德約束的秩序。因此企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模繼續(xù)發(fā)展的動力。所以擁有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，是企業(yè)強(qiáng)盛的必要條件。那么，為什么杰出的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化呢？他是怎樣作用與企業(yè)的？本文就對這些問題作出經(jīng)濟(jì)學(xué)上的分析。

二、對企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

科斯在其著名的論文《論企業(yè)的性質(zhì)》（1937）中研究了企業(yè)存在和擴(kuò)張的根本原因，提出了交易成本理論，指出了企業(yè)的存在是因為，在成本最小化的條件下，各生產(chǎn)要素為了獲取更大的收益，通過合約讓渡部分產(chǎn)權(quán)，而形成了一種配置資源的組織形式。企業(yè)的出現(xiàn)使得資源配置的費(fèi)用更低，更有效率。企業(yè)無需進(jìn)入各生產(chǎn)要素市場直接進(jìn)行交易，只需通過行政指令便能完成生產(chǎn)要素的交易。但是，企業(yè)內(nèi)部也存在著管理上的成本，它也屬于交易成本，因為企業(yè)內(nèi)部的管理實質(zhì)是生產(chǎn)要素在企業(yè)內(nèi)部的交易，例如人力資源的交易和配置。那么，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的交易成本將會不斷增加，這是因為企業(yè)家功能的收益隨著企業(yè)擴(kuò)大而遞減，加之企業(yè)內(nèi)部的契約增加，最終使得企業(yè)對某項交易付出的成本等于市場上進(jìn)行這項交易的成本，這時，企業(yè)便停止了擴(kuò)張。所以，企業(yè)要擴(kuò)張，就必須降低內(nèi)部的交易成本，而事實表明幾乎所有的巨型跨國公司都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，由此，我們有理由相信，企業(yè)文化在降低企業(yè)交易成本方面有著不可替代的重要作用。

下面我們將先分析企業(yè)內(nèi)部交易成本和企業(yè)文化的來源，然后說明企業(yè)文化的契約性質(zhì)，最后闡述企業(yè)文化是如何降低企業(yè)內(nèi)部交易成本的。

1.企業(yè)內(nèi)部交易成本和企業(yè)文化的來源

從科斯的文章中我們已經(jīng)知道，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大，企業(yè)家的功能收益在不斷遞減。那么是什么導(dǎo)致這種現(xiàn)象的發(fā)生呢？我認(rèn)為，隨著企業(yè)的擴(kuò)大，企業(yè)家有限的精力將不能更好的控制和監(jiān)督員工的行為以及生產(chǎn)要素的配置。由于員工有個人的偏好，并且追求自身利益的最大化，所以企業(yè)中就會存在著道德風(fēng)險和理想選擇行為，即事后機(jī)會主義和事前機(jī)會主義，這些行為有很強(qiáng)的隱蔽性。企業(yè)為了防止這些行為的出現(xiàn)，總是與員工簽訂各種契約，用于規(guī)范員工。這種選擇必然是次優(yōu)的，原因是1、契約本身有存在著交易成本，簽訂的契約越多，成本就越高。2、契約也是不完備的，很多的因素，比如工作的積極性等，是不能度量的，所以也就不能觀察到。并且契約的不完全有可能導(dǎo)致專用性人力資本投資的無效率（聶輝華 2008），這勢必會浪費(fèi)企業(yè)有限的資源。所以，企業(yè)試圖用契約來約束員工的行為是很難達(dá)到預(yù)期效果的，而員工的低效率必然極大地影響企業(yè)的運(yùn)作，尤其是員工對企業(yè)的背叛對企業(yè)來說更是致命的。所以，如何提高員工的工作效率，并且希望員工忠誠于企業(yè)，也即是為了降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，使得企業(yè)提出了各種激勵措施和獎懲制度，并且為了更好的協(xié)調(diào)員工的偏好、情緒和行為，企業(yè)便開始建立了一種文化氛圍，一種具有道德約束力的“自發(fā)秩序”，使得員工能從根本上和公司的利益一致，而這些措施便開始形成了企業(yè)文化。

那么企業(yè)為什么會選擇道德的約束而不更大力度的使用法律呢？原因有二。1.道德的約束更具有精神上的規(guī)范力量，而且沒有交易成本，它是人類自發(fā)的心理活動。在人類使用法律之前倫理道德便規(guī)范著人類的行為。并且由于經(jīng)濟(jì)制度建立在人的心理基礎(chǔ)之上，任何一種行為都需要激勵，而這些行為的隨機(jī)性，使得代表法律的契約很難做出規(guī)定；2.法律本身是不完善和存在成本的，契約就是一種屬于法律的成本，從契約的簽訂、公證到執(zhí)行乃至毀約后的起訴都存在成本。另外，法律的不完備性是很明顯的，尤其是很多關(guān)乎道德的行為很難寫入法律，這些行為不會引起犯罪，卻會導(dǎo)致低效率。所以道德約束有其重要的不可替代的作用，企業(yè)文化建立在道德約束之上有重要的意義。

2.企業(yè)文化的契約性質(zhì)

員工通過與企業(yè)簽訂契約而進(jìn)入企業(yè)，前面我們已經(jīng)說明契約是不完備的，那么通過對新員工的教育和培訓(xùn)將企業(yè)的文化植入到員工的心里，從而使員工開始用企業(yè)文化來激勵和規(guī)范自己的行為，慢慢的融入這種文化氛圍，變成一種習(xí)慣。于是企業(yè)便不用過分的擔(dān)心機(jī)會主義的出現(xiàn)，從這個層面上來說，員工其實是與企業(yè)簽訂了一種契約，管理學(xué)上稱之為“心理契約”（Argyris 1960）。心理契約實質(zhì)就是雇傭關(guān)系中雙方事先達(dá)成的隱形的期望協(xié)議。這種協(xié)議是企業(yè)與員工的默契。所以，企業(yè)文化的實質(zhì)便是與員工簽訂一份長期的隱性契約，并激勵和規(guī)范員工高效率的去完成企業(yè)所期望的目標(biāo)。契約的不完備性和企業(yè)制度的缺陷部分的被企業(yè)文化所彌補(bǔ)，企業(yè)文化的價值觀念、道德規(guī)范使員工之間能和諧相處，提高工作效率。企業(yè)文化給出的契約是雙向的，即企業(yè)激勵員工，員工積極工作回報企業(yè)，整個過程沒有法律的參與，但在道德的約束下順利的進(jìn)行，是一份不存在交易成本的契約。

企業(yè)文化的契約性質(zhì)總的來說，表現(xiàn)為具有契約的規(guī)范性和約束性，是對企業(yè)內(nèi)部契約的補(bǔ)充，且更有效率，幾乎沒有成本。換句話說，企業(yè)文化是道德性的契約。

3.企業(yè)文化有助于降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本

現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)權(quán)的清晰界定對于企業(yè)的效率來說是至關(guān)重要的。但界定產(chǎn)權(quán)的制度是存在費(fèi)用的，而對產(chǎn)權(quán)的界定也需要成本。企業(yè)通過與各產(chǎn)權(quán)主體簽訂契約來界定產(chǎn)權(quán)，但契約的不完備性決定了這種界定方式的低效率甚至無效率，于是企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)等管理活動的存在成為了必要。這些管理活動其實也會以產(chǎn)生交易成本即科層費(fèi)用。強(qiáng)有力的的企業(yè)文化與全體員工為對象通過塑造統(tǒng)一的價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和激勵機(jī)制，即與員工達(dá)成包含以上內(nèi)容的契約，在同一的框架中形成了企業(yè)對員工的激勵和員工之間的監(jiān)督與激勵，減少了由于信息不對稱而出現(xiàn)的道德風(fēng)險和逆向選擇行為，從而起到了減少企業(yè)內(nèi)部交易成本的作用。這便是即使存在企業(yè)內(nèi)部成本，但公司還是不斷擴(kuò)張的原因，巨型跨國公司之所以能擴(kuò)張的如此之大，就在于雖然公司的科層結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，但強(qiáng)有力的企業(yè)文化起到了降低內(nèi)部交易成本的作用，公司這部機(jī)器雖然越來越大和越來越復(fù)雜，但是企業(yè)文化卻如潤滑劑一樣使得機(jī)器仍然運(yùn)轉(zhuǎn)自如，充滿活力。

三、總結(jié)

本文將企業(yè)文化視為一種特殊的契約，說明了企業(yè)文化出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原因：企業(yè)文化的出現(xiàn)是為了服務(wù)于企業(yè)追求利益最大化的目標(biāo)，協(xié)調(diào)、規(guī)范和激勵員工的行為以便減少企業(yè)內(nèi)部的費(fèi)用。企業(yè)文化對于一個企業(yè)是極為重要的，“小企業(yè)靠老板，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化”說的就是這個道理，只有企業(yè)文化的價值觀和道德力量才能從根本上扭轉(zhuǎn)員工的心理，提高員工的效率從而使企業(yè)有序和高效的運(yùn)行，也能使企業(yè)家不必將寶貴的時間和精力浪費(fèi)在瑣事上，能更好的發(fā)揮企業(yè)家的才能，提高其功能收益。

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