[摘 要] 本文從企業全球化管理所面臨的問題、用友ERP-NC管理軟件的特點、總體架構、各功能模塊在集團管理模式中的應用并結合本人ERP實施經驗闡述了:集團企業如何應用用友ERP-NC管理軟件實現集團財務“協同作業,集中管理”。
[關鍵詞] ERP ERP管理 集團信息化管理
一、ERP的定義及現代集團企業面臨的困境分析
1.ERP的定義:ERP(Enterprise Resource Planning)即企業資源計劃,是融合了先進的管理理念的管理軟件,從本質上講,ERP并不是一個軟件,而是一個融入了現代管理手段系統管理工程。
2.現代集團企業面臨的困境分析:世界步入網絡時代,企業集團面對經營全球化發展同時,面臨著集團企業全球化經營管理。面對全球化經營環境的變化,集團企業必須建立快捷、高效、動態的反應財務管理系統,但企業傳統經營管理方式存在的問題:
第一、市場信息傳遞不及時,供需(銷售與生產、采購與生產、人力資源與生產需求)矛盾突出資源供需不均。
第二、企業資源無法充分共享。集團企業下屬各個企業成為信息孤島,企業資源無法進行高效配置。
第三、全球化供需鏈矛盾突出。在集團企業全球化經營時逐漸出現了新型的供需鏈關系,集團企業供應鏈成本過高。
第四、缺乏有效的企業監控系統。財務管理僅限于事后核算而無法實施監控,無法實現“協同作業,集中管理”。
第五、企業管理理念無法有效貫通集團企業上下,策略缺乏統一性致使集團企業運營效率低下。
第六、缺乏集團企業信息內部傳遞的即時性。集團企業全球化經營有鑒于地理位置的分割,無法即時掌握瞬息萬變的全球市場動態。
集團企業面對著全球化經營發展戰略,傳統企業經營管理方式無法滿足集團企業全球化管理需求,在全球化環境下催生出企業資源規劃(ERP)以滿足集團企業全球化管理需求。對集團企業的資源信息應進行遠程控制、管理,是企業資源規劃(ERP)作為現代集團企業管理手段,它的核心管理思想體現了“協同作業,集中管理”,目的在于為企業的經營管理和決策提供集中式的信息管理平臺,促使集團企業管理信息化、一體化,支持企業的可持續發展。
二、用友ERP-NC管理軟件特點
國內最大的財務軟件公司,北京用友軟件股份有限公司順應時代的管理需要推出的ERP-NC(用友新世紀)管理軟件。對企業集團來說,使用用友ERP-NC管理軟件,能提升企業的管理水平,主在體現在:數據集團,業務協同;核算統一,操作規范;資金集中,資源共享;實時監控,運籌帷幄;信息準確,報告及時。
用友ERP-NC管理軟件支持當今世界流行的現代管理方法與技術,可根據用戶自身的要求運用ERP管理技術;系統能顯著改善企業的管理水平,顯著提高企業的質量效益、經濟效益、工作效益和管理效益。
1.用友ERP-NC管理軟件總體架構
用友ERP-NC管理軟件采用EJB、B/S、用友中間件、組件技術及移動計算等技術平臺;預警平臺、動態會計平臺、工作流平臺、數據交換平臺、二次開發平臺及商業智能平臺等六大應用平臺;客戶化、財務系統、供應鏈系統、生產制造系統、客戶關系管理系統、人力資源系統、集成數據管理中心、商業智能及電子商務等功能模塊平臺;在上述平臺的基礎上為企業全面應用解決方案及各類專項應用解決方案,從而達到“協同商務,集中管理”的企業管理目標。
2.用友ERP-NC管理軟件功能模塊在企業中的應用
用友ERP-NC管理軟件的各功能模塊主要有:客戶化、財務系統、供應鏈系統、生產制造系統、客戶關系管理系統、人力資源系統、集成數據管理中心、商業智能及電子商務等,這些功能模塊在企業中應用體現在如下:
(1)客戶化工具:客戶化是專門為咨詢顧問,實施顧問,企業高級IT管理人員提供的快速客戶化配置工具,提供標準的實施方法及管理模板,達到快速實施的效果,充分體現了系統的靈活性及強大的配置功能,更加符合企業個性化的要求。
(2)財務系統:分為財務會計與管理會計。財務會計主要完成日常的財務核算,并對外提供會計信息。主要包括:總賬、現金銀行、應收管理、應付管理、報賬中心、存貨核算及固定資產等功能模塊。管理會計提供了計劃預算控制、責任中心的考核、成本管理及資金管理等內容,為內部經營決策提供會計信息。主要包括:預算管理、成本管理、項目成本及資金管理等功能模塊。系統所有基礎數據可引用為會計科目的輔助核算,從而做到輔助核算的集團應用與基礎數據的集團應用保持一致,輔助核算可靈活設置,通過自定義項的方式允許用戶設置任意多外自定義輔助核算。在動態會計平臺上可對所有功能模塊傳遞來的各種單據進行會計處理,并生成相應經濟業務的會計憑證,傳遞到總賬模塊。集團級權限的人員可對屬下公司的相關資料進行查詢、統計及加工,即時了解屬下公司的動態情況,達到集中管理的目標。
(3)供應鏈系統:主要完成日常的購、銷、存及其他物流管理的錄入、查詢及統計功能。包括:VRM供應商管理(采購合同管理、采購價格管理及供應商評估)、采購管理、采購訂單管理、發票校驗、質量管理、PRM渠道管理(銷售合同管理、銷售價格管理及渠道管理)、銷售管理、庫存管理、分銷資源計劃、委外加工及配送運輸管理等功能模塊。擁有集團企業級權限的人可對屬下公司實時的物流情況進行控制。
(4)生產制造系統:由工程數據管理、主生產計劃、重復生產排程、物料需求計劃及生產訂單管理組成。在充滿競爭多變的環境下,采用敏捷制造的管理思路構架系統,使系統可對電子、家器、裝配及制造類的企業有良好的支持。
(5)客戶關系管理系統(CRM):是國內第一家具有專業管理軟件開發廠商背景的CRM中高端產品,首家實現了企業內部資源管理ERP和客戶關系管理CRM的系統集成,提供了CRM與電子商務的一體化解決方案。
(6)人力資源系統:提供人力資源日常的錄入、查詢及統計管理功能。包括:薪資管理、福利管理及人事信息管理等。
(7)集成數據管理中心(IUFO):是一種全面面向網絡應用的基于WEB的網絡分布式表格處理軟件。通過權限管理來控制,那些人可對IUFO報表進行操作,屬下公司可對生成的報表向上一級公司進行網上報送,到集團級就可生成合并報表。
(8)商業智能:主要由EIS、DSS(決策支持系統)、EVA(企業經濟價值評估體系)構成,對企業的戰略目標進行管理。
(9)電子商務:包括員工自助、網上采購、網上銷售、網上報稅及網上銀行。
三、如何實施用友ERP-NC,使集團企業順利實現“協同作業,集中管理”集團企業的ERP實施與管理必須分階段實施:
第一階段,要建立一支ERP實施和管理的核心梯隊,該梯隊由核心團隊(該團隊核心人員至少包括ERP實施負責人、ERP技術責人(最好由軟件提供方提供)方、財務負責人、采購負責人、庫存管理負責人、人事部負責人、生產部負責人)和二元梯隊(由ERP核心人員領導的小團隊)。
第二階段是ERP軟件培訓。該培訓主要是針對ERP核心管理團隊的培訓,使每一位核心團隊成員對ERP有一個全面的了解。經過ERP培訓后,ERP核心梯隊根據集團企業的管理要求,設計ERP實施與管理方案和確定ERP管理的崗位及其權責(由二元梯隊設計)。
第三階段是ERP實施與管理核心團隊根據集團企業管理要求制定ERP實施方案,并結合ERP實施方案應用ERP軟件的“客戶化工具”設計基礎參數。ERP軟件參數設計必須具有集團企業ERP管理的全局性,設計的合理性關系到下一階段(ERP模塊實施)的實施是否符合原設計的管理方案,它直接關系到ERP管理應用效率(協作與ERP管理了率);
第四階段是ERP模塊實施優先步驟。ERP模塊實施應遵循由易到難, ERP財務系統(包括總賬、現金銀行、應收管理、應付管理、報賬中心、存貨核算、固定資產功能模塊以及預算控制、責任中心的考核、成本管理及資金管理功能模塊)、人力資源系統以及集成數據管理中心(IUFO)是實施的第一步驟,因為這是ERP的一個基礎系統,也是ERP實施與管理最容易實施的一塊;實施的第二步驟是供應鏈系統和客戶關系管理系統(CRM);以上兩大步驟所涉及的ERP軟件模塊是ERP應用的核心模塊,也是比較容易實施與管理,有能力的集團企業建議合并在一塊實施;實施的第三步驟是生產制造系統、電子商務以及商業智能,這一步驟所設計的ERP三個子模塊,建議根據ERP實施與管理方案獨立實施與管理,待上述各模塊運行成熟后再并入到ERP系統。以上ERP實施步驟可分批獨立實施并試運行,從中發現問題并改善,可根據集團企業管理要求試運行成功后正式實行集團企業ERP上線運行。
第五階段是從ERP實施與管理核心隊員中選出合適人選建立集團企業ERP日常維護團隊,以維護和優化集團企業的ERP運行。
四、用友ERP-NC管理軟件應用效果
用友ERP-NC管理軟件適用于企業集團的管理模式。通過在企業中應用能能達到:高度集成及一體化控制、完善的信息化管理、集團公司實時監控。
1.高度集成及一體化控制
經營管理各環節的高度集成化,實時處理,管理與控制一體化,供、產、銷、人、財、物的數據處理與管理的一體化,所有與財務有關的數據均可自動處與生成憑證,強化“第一線”原則與“第一時間”原理,所有數據從經營管理“第一線”采集,從原始數據開始實時地、多系統、多模塊的聯機處理各系統、各模塊。各管理業務的數據相互關聯,運轉流暢,可即時互相傳遞與獲取,實時地將所有信息“第一時間”反饋給“第一線”,并實時地控制“第一線”的經營活動。
2.實時監控
用友ERP-NC管理軟件,適應網絡經濟的特點和國際化應用,提高對不同行業財務業務管理核算的適應性,加強對集團管理模式的支持,為企業提供財務、業務電子工具、提高信息的及時性、準確性、規范化、建立在線實時控制體系,幫助集團管理者控制經營風險、提高企業的管理效益、使企業值最大化,實現企業的總體目標。
應用用友ERP-NC實現集團企業信息化管理,確實可以幫助集團企業達到提高管理效率,節約管理成本。但我們不能忘記ERP-NC軟件只是一個管理工具,在我們應用用友ERP-NC提高集團企業財務管理水平同時,還應注重集團企業內部控制制度和企業文化的建設,只有把集團企業的內部控制制度和企業文化融入到用友ERP-NC的應用中,才能發揮它獨特的功效。
參考文獻:
[1]用友ERP-NC企業應用全面解決方案用戶手冊
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