高校后勤形象與育人的關系

摘 要：大學生在校期間的生活大部分與后勤部門有直接或間接的關系，后勤企業員工與在校大學生朝夕相處，其精神面貌、言行舉止對學生有著潛移默化的影響，所以后勤員工不但是勞動者、服務者、管理者，又是教育者，后勤部門實體通過服務過程對大學生進行有計劃、有針對性的教育活動，這不但在形式和內容上具有鮮明的特點，且會獲得其他教育環節所不能替代的效果。

關鍵詞：高校后勤；形象；育人

一、高校后勤形象的塑造

（一）后勤形象概念

形象一般是指能引起人的思想或感情活動的具體形態或姿態。高校后勤在為學校各項工作提供服務過程中，廣大師生員工對其服務質量、經營服務理念、規章制度以及后勤員工的精神面貌、思想品質等諸多方面都會直接或間接地作出滿意或不滿意，喜歡或不喜歡，好或不好等主觀的整體評價，這種評價，也就是人們心目中的形象。

(二)后勤形象育人的內容

1、樹立“三服務”的形象。為高校的教學、科研、師生員工服務，這是高校后勤的根本任務，是高校后勤改革的出發點和歸宿點。

2、樹立“兩育人”的形象。兩育人，這是高校后勤與一般企業顯著區別之一。

3、鑄造高效能的形象。圍繞后勤保障服務的宗旨，建立科學合理的管理體制，培養高素質的后勤員工。

4、營造優美的人文、生態校園環境。干凈、整潔的校園環境，坐落有序的校園建筑，生動活潑的園林藝術都無不體現出后勤員工的工作水平及敬業精神。

二、高校后勤為育人塑造良好環境

（一）樹立埋頭苦干、任勞任怨的形象

全心全意為人民服務的人生觀教育。人生觀是人們關于人生目的、人生意義的根本看法和態度，是一個人確定生活方向、選擇生活道路的指南。它是以世界觀、政治觀、道德觀為基礎，并且是它們的集中表現，它是一定歷史條件和社會關系的產物。后勤員工以實際的言行所展現的全心全意為人民服務的人生觀，潛移默化促進學生確立正確的幸福觀、價值觀、生死觀、榮辱觀等。

（二）社會主義道德教育

堅持集體主義道德原則教育。道德是由社會經濟基礎決定的。社會主義社會是以生產資料公有制為主體的經濟制度，反映在道德上，它必然要求人們維護人民大眾集體利益。它要求國家整體利益高于個人利益，堅持國家、集體、個人利益三者相結合。隨著高校后勤社會化改革的深入，高校后勤的運作形式逐步轉向企業化。眾所周知企業經營的最高目標就是盈利，相反高校后勤把學校的利益、師生員工的利益放在第一位。

三、高校后勤實現育人功能的途徑

(一) 建立健全管理制度

“制度建設”是后勤形象構建的重要保證。在高校規模快速擴張的情況下，后勤工作的難度和復雜性也大大增加。針對管理上的種種新情況、新問題，制定新的制度，改革舊制度的不足，是后勤形象構建的重要保證。一套科學的規章制度，可以規范員工的職責，保證任務清晰，要求具體，才能提高工作效率，才能鼓勵后勤員工工作積極、主動、踏實、苦干，因此，制度建設是后勤形象構建的重要保證。

(二) 建立多渠道溝通方式

后勤企業的良好形象，要靠自身的不懈努力，但也離不開宣傳輿論與監督的作用。后勤企業要積極利用多種傳媒方式，將具新聞價值的事件廣泛傳播，如模范先進人物，好人好事及有關服務舉措、服務承諾等公諸于眾，這不僅可加深廣大師生員工對后勤工作的了解及激勵、鞭策后勤員工，同時也是一種有力的監督力量。

(三) 環境面貌塑造

高校優美、整潔幽雅的校園環境及濃郁文化氛圍，可陶冶情操，催人向上，促進人與自然的和諧統一。校園環境就像一個人的儀表儀容能給人留下深刻印象一樣，能充分體現后勤工作者的工作作風和管理水平。通過校園環境優美的外觀形象，塑造良好的后勤企業形象。

(四) 通過多種途徑提高后勤員工整體素質

后勤員工素質的高低決定后勤企業財、物等物質要素最大效益的發揮，決定后勤企業經營與服務質量的高低。只有優秀的后勤員工形象才能有良好的后勤企業形象。提高后勤員工素質，要精心地、堅持不懈地開展公民基本道德教育，多方面、多途徑地加強員工業務培訓。只有這樣才能在服務中贏得好感和信賴。

結論

高校后勤企業的根本任務是為學校提供后勤服務保障，具有為教學、科研服務、師生員工的物質需要和文化需求服務的社會第三產業的特殊屬性。高校后勤企業的最終目標，是通過對后勤資源的優化配置，充分發揮人、財、物的最大效能，來提高后勤的服務效益，使后勤工作更好地為教學、科研和師生員工的生活服務。在這一過程中，充分發揮后勤服務在育人的作用，重視后勤形象的育人功能，有意識地加強良好后勤形象的建設。

參考文獻：

[1].薛沛建:高等學校后勤管理[M]。華東師范大學出版社，2008年版。

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