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好上司擁有12條信念等

2010-12-31 00:00:00
銷售與管理 2010年10期

好上司擁有12條信念

斯坦福大學管理科學與工程學教授羅伯特·薩頓(Robert I.sutton)經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn),最優(yōu)秀的上司都有一些重要的信念,而最糟糕的上司卻對它們棄如敝履,甚至壓根就沒有考慮過。以下就是這些信念,不多不少,恰好是12條:

1 關于哪些東西對我很有用,我的理解是有缺陷的、不完善的。

2 我的成功,以及下屬們的成功,在很大程度上取決于我們能否熟練掌握顯而易見的平凡之事,而不是那些神奇、晦澀、具有突破性的創(chuàng)意或方法。

3 樹立遠大而明確的目標固然重要,但只想不做是沒用的。我的工作就是專注于小規(guī)模的勝利,讓我的員工每天都能進步一點點。

4 在我的工作中,最重要也是最困難的任務之一,就是在過于果斷和不夠果斷之間達成微妙的平衡。

5 我的工作就是充當人體盾牌,保護我的員工免受外界的干擾和誘惑、使他們遠離各種各樣的愚蠢之行——同時也避免將我自己的愚蠢強加給他們。

6 我努力樹立足夠的自信心,讓大家確信我才是掌控大局之人,但也要保持謙遜,認識到我也經(jīng)常會有犯錯的可能。

7 我的目標是,在奮斗時想象自己是正確的,而在傾聽時想象自己是錯誤的一并告訴我的員工也要這樣做。

8 要檢驗我的領導力和我的組織,最佳方法之一就是看看“大家犯了錯誤之后,會發(fā)生什么事”。

9 對于每個團隊和組織來說,創(chuàng)新都是至關重要的。因此,我的工作就是鼓勵員工提出各種各樣的新創(chuàng)意并進行測試,但同時,我也要幫助他們廢除所有的糟糕創(chuàng)意,以及大部分好的創(chuàng)意。

10 “壞”總是比“好”更強大。所以,消除負面的因素往往比強調(diào)正面因素更重要。

11 我如何做事情與我做什么事情同樣重要。

12 由于我要對他人發(fā)號施令,因此,我很有可能會表現(xiàn)得像個遲鈍的蠢貨——而我自己還不知道。

獎勵員工最常犯的十大錯誤

1、需要有更好的成果,但卻去獎勵那些看起來最忙、工作的最久的人;

2、要求工作的品質(zhì),但卻設下不合理的完工期限;

3、希望對問題有治本的答案,但卻獎勵治標的方法;

4、光談對公司的忠誠感,但卻不提供工作保障,而且付最高的薪水給最新進和那些威脅要離職的員工;

5、需要事情簡化,但卻獎勵使事情復雜化和制造瑣碎的人;

6、要求和諧的工作環(huán)境,但卻獎勵那些最會抱怨且光說不練的人;

7、需要有創(chuàng)意的人,但卻責罰那些敢于特立獨行的人;

8、光說要節(jié)儉,但卻以最大的預算增幅,來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員;

9、要求團隊合作,但卻獎勵團隊中的某一成員而犧牲了其他的人;

10、需要創(chuàng)新,但卻處罰未能成功的創(chuàng)意,而且獎勵墨守成規(guī)的行為。

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