溫馨提示卡在無痛胃腸鏡檢查中的應用體會

摘 要 目的:探討溫馨提示卡在無痛胃腸鏡檢查中的應用效果。方法:選擇進行無痛胃腸鏡檢查的患者400例隨機分為兩組各200例，對照組按常規將護理中患者需注意的問題采用口頭指導的管理方法，觀察組在此基礎上根據病情需要給予自行設計的溫馨提示卡管理。結果:觀察組在接受溫馨提示卡實施管理后護理服務滿意度，墜床、跌倒發生率與對照組相比較有統計學意義(P<0.05)。結論:無痛胃腸鏡檢查中使用溫馨提示卡管理可有效規范護理人員服務行為，提升護士價值，提高患者滿意度，降低護理風險，提高護理質量。

關鍵詞 溫馨提示卡 無痛胃腸鏡檢查 滿意度 安全

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.24.222

資料與方法

2009年11月～2010年3月收治接受無痛胃腸鏡檢查患者400例，男186例，女214例，年齡17～72歲，平均46.15±7.08歲。均具有一定文化程度，意識清楚，語言表達能力正常，生活基本可以自理，將入選病例按照入院時間，抽取隨機數字分成兩組，每組200例。兩組一般資料比較，差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。