稻盛和夫“對心的經(jīng)營”

被稱為日本企業(yè)界“經(jīng)營四圣”之一的稻盛和夫，是世界500強(qiáng)日本京瓷集團(tuán)的創(chuàng)始人。在金融危機(jī)造成大批企業(yè)利潤下滑的情形下，他的企業(yè)銷售額不降反升。

稻盛和夫抵御各種風(fēng)暴的能力，絕不僅限于此，事實(shí)上，77歲的他是一位抗蕭條的戰(zhàn)神——他率領(lǐng)的京瓷沖破了兩次石油危機(jī)、日元升值危機(jī)和日本泡沫危機(jī)，創(chuàng)造了京瓷50年從未虧損的奇跡。

就是這樣一位頗具傳奇色彩的大資本家，他的經(jīng)營哲學(xué)核心卻是“對心的經(jīng)營”，用我們的話說就是思想政治工作。那么，稻盛和夫究竟采取了什么樣的“思想政治工作”方式，幫助他成就了50年不敗的神話呢?

首先，稻盛和夫非常重視自己和員工的信念。

1959年，稻盛和夫與7個伙伴創(chuàng)立京瓷公司之初曾歃血為盟:“吾等定此血盟不為私利私欲，但求團(tuán)結(jié)一致，為社會、為世人成就事業(yè)。特此聚合諸位同志，血印為誓。”從其宣誓的內(nèi)容看，那是很高尚的，不追求個人的私利，卻要為社會作貢獻(xiàn)，這在資本主義社會實(shí)在很了不起。稻盛和夫后來還將之概括為“敬天愛人”的理念:“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，要為人類社會的進(jìn)步和發(fā)展多作貢獻(xiàn)。”照筆者的理解，“敬天”就是尊重大自然，按客觀規(guī)律辦事;“愛人”就是以人為本、為人民服務(wù)。稻盛和夫認(rèn)為“奉獻(xiàn)于社會、奉獻(xiàn)于人類的工作是一個人最崇高的行為”。并以此作為個人信念。1985年，他投入所持京瓷公司的股票和現(xiàn)金等個人財(cái)產(chǎn)200億日元成立稻盛財(cái)團(tuán)。創(chuàng)設(shè)了“京都獎”，每年表彰全球在尖端技術(shù)、基礎(chǔ)科學(xué)、思想藝術(shù)等領(lǐng)域作出杰出貢獻(xiàn)者。這個獎項(xiàng)，現(xiàn)在已成為與諾貝爾獎匹敵的國際獎。

在企業(yè)歷次遭遇外部危機(jī)的時(shí)候。京瓷從不開除員工。相反，京瓷還盡量讓員工持有股份，這是因?yàn)榈臼⒉粏螁伟褑T工當(dāng)作勞動者，而是把他們視為同志和合作伙伴。1984年，稻盛把他的17億日元的股份贈與1.2萬名員工。稻盛和夫的做法，讓滿懷理想振興企業(yè)的人有了一個新的坐標(biāo)，并最終成為企業(yè)發(fā)展和走向成功的真正力量源泉。

然而，稻盛和夫?qū)T工的心的經(jīng)營，也經(jīng)歷過一個過程。1961年的一天，前一年招來的11名高中生員工拿著按了血手印的請求書找稻盛和夫，要求定期漲工資以及保證發(fā)放獎金。這起因于稻盛和夫的管理非常嚴(yán)格，經(jīng)常要加班，勞動強(qiáng)度也很大。稻盛本人就是工作起來不要命的主兒，因此對屬下嚴(yán)格要求也就理所當(dāng)然。這里企業(yè)主和員工的性質(zhì)就不一樣了，對話持續(xù)了3天3夜。最后是稻盛的一句話打動了員工——“我可以保證自己將為了大家的利益而竭盡全力”。企業(yè)主和員工的目標(biāo)統(tǒng)一起來了，矛盾就化解了。他從內(nèi)心深處理解了那些職工要求我來保證他們自身和他們家屬的將來的心情。因此他對企業(yè)的理解升華了。公司永遠(yuǎn)是保障職員生活的地方。公司不再是一個人的夢想，不再是公司領(lǐng)導(dǎo)者一個人的天堂，而應(yīng)該是所有職員的生活所依。