陳小鳳是一個美麗的女人,一襲優雅得體的套裙,一頭烏黑飄逸的長發,一雙明亮的鳳眼,完美精致的妝容,溫柔純凈的聲音,高貴溫婉的氣質,佩戴著整套唯美別致、光芒四射的鉆飾,無不透著一股濃濃的女人味。只是從那雙明亮的鳳眼里不時透露出的堅定眼神,才會讓你想到這是一個內心異常堅強的女子,敢想敢做,堅持不懈,永不言敗。
看待成功:我覺得自己很幸運
許多企業家都會把企業的成功歸功于自己,當然創業過程中獨到的眼光,面臨選擇時的準確判斷對于企業的成功來說是十分關鍵的:但是陳小鳳卻把企業的成功歸功于自己的幸運,她說:“我從創業起,一路走來沒有遇到不能跨越的大山,沒有碰到不能解決的困難:只是抓住了時代發展的機遇,隨著中國經濟的飛速發展而不斷發展:國家主席胡錦濤曾說過:‘要造就一批擁有知名品牌的優秀企業’。是時代給了我這樣的機遇,shininghouse鉆石世家才能在這個肥沃的土地上不斷發展壯大。”
陳小鳳也慶幸自己能擁有一個具有鉆石品質的鉆石團隊,并形成了一種積極向上、團結一致的企業文化,她表示,自己能取得今天的成功是離不開shininghouse鉆石世家每一位員工的努力與付出的。就像她親自填寫的企業歌曲《鉆石人生》歌詞里所唱的鉆石的心靈,純真如一:鉆石的品質,正直剛毅:鉆石的信念,恒久不移,也已成為每個員工的人生準則。她說自己一直在努力打造并培養一個具有鉆石品質的團隊,只有這樣,shininghouse鉆石世家才會在激烈的競爭中取勝,并為顧客提供專業、貼心的服務。其實,陳小鳳并不是憑偶然的幸運才獲取今天的成功,“寬容、感恩、欣賞和珍惜”一直是她恪守的人生哲學,她一直用這樣的心態來對待每一個人,處理每一件事:每一位管理層的員工加盟,她都會親自面試,每一次新人崗前培訓,她都會親自授課。每一位員工也用同樣的心態來對待回報她,所以才能形成一個鉆石團隊,同心協力去創造一番事業。
shininghouse鉆石世家一直堅守著一種樸素的用人策略,人才主要依靠自己培養,從基層員工中培訓、選拔,從一個普通的店員成長為店長,或者由一個普通的文員晉升到經理的例子非常普遍。所有門店新入職員工都要接受為期一個月的培訓,以便能為顧客提供更專業的服務:鉆石世家也有自己的“綠色軍營”,把有潛質的員工從基層挑選到“綠色軍營”,除了日常的工作外,還要參加理論學習、軍訓和實戰考驗,且必須通過鉆石分級師的考試,符合要求的就輸送到店長的工作崗位上去。通過公司內部培養的人才,對企業有更強的忠誠度,是企業的寶貴財富,但這并不意味著shininghouse鉆石世家就不需要引進專才、聘請高才,同樣通過各種途徑和方式吸納專業人才加盟shininghouse鉆石世家。公司一直堅持用“能者上,平者讓,庸者下”的原則來考核人才。
看待慈善:助人為快樂之本
除了有鉆石的堅強和璀璨,陳小鳳在很多人眼中還有一股子執著到“傻”的精神:從沈陽到西藏,常年默默支援貧困地區的教育:不惜“浪費”大量時間與精力,跋山涉水去貧困山區教那些小孩:抽調人力與財力,專門成立慈善基金會…
“我們堅信,專心地、持續不斷地做這些小事,未來將會看到美麗動人的景象。”在實用主義盛行的時代,做著這些沒有“用”的事情,陳小風不亦樂乎。作為一名女企業家,同時又是兩個孩子的母親,她對需要幫助的孩子特別關注。每次去到貧困地區,看到那些天資聰慧的孩子因貧困而放棄夢想,都讓她更覺責任重大。“有時候少用一頓大餐或一瓶香水,就能換來一個孩子重回學校、重拾夢想的機會。”
她這樣看待慈善,“能幫助別人,我很快樂。”以前陳小鳳不是以公司名義去做善事,而是個人拿出資金資助一些老人院和孤兒院。“過去我的錢不是很多,少錢的時候少捐,多錢的時候就多捐。也許因為我自小就信佛,佛家有些理念和精神已經植入我的內心,誠心去布施。”
為盡自己所能改變貧困女童的命運,陳小鳳的鉆石世家慈善基金會還啟動了“蒲公英計劃”。“我們根據蒲公英的花形而設計出的耳環、戒指、吊墜等一系列鉆飾,售賣之后,把它的利潤所得全部捐贈到我們的慈善基金會里面,資助那些有藝術天賦的貧困女童。為什么選定她們,首先是因為我們的行業也屬于一個藝術行業,我們關注女童是因為現在失學的很多都是農村的孩子,男尊女卑的思想使得很多女孩子不能念書。而我只想為減少男女性別差距,盡我一點綿薄之力。”“如今我們把公益和營銷結合去做,能使慈善與品牌相得益彰。”陳小風如是說。
常人眼里,成功企業家的“業余”時間應該是在無數的應酬和觥籌交錯中度過。陳小鳳不一樣,她將自己現在的生活描述成公司和家的“兩點一線”。有時候朋友邀請參加一些晚宴,她會提一個很突兀的問題:“能不能把孩子帶去?”