高校期刊服務的網絡化模式與方法

[摘要] 網絡的發展帶來了期刊信息服務對象、內容和方式的一系列變化以及期刊信息服務觀念和模式的轉變。在這種情況下的高校圖書館，應制定期刊服務工作的新思路、新舉措、網絡期刊資源的檢索方法，來提高服務層次，以滿足廣大讀者的需要。網絡期刊具有實時性、網絡互動性的特點。

[關鍵詞] 高校圖書館 期刊服務 網絡模式與方法

在信息社會里，信息資源是最重要的資源。在高校圖書館提供的資料信息中，期刊則是一種最重要的信息資源。期刊出版快捷，內容新穎，信息量大，是把握學科前沿動態、獲取科研信息以及了解各學科最新發展水平的重要信息工具。大力開展網絡環境下的期刊服務工作，探求新型的期刊服務的網絡化模式與方法，對高校圖書館建設具有十分重要的意義。

一、網絡環境下高校圖書館期刊工作所呈現的新的特點

1.管理模式一體化

傳統的期刊管理模式是按作業內容和文獻類型組織起來的“一條龍”管理模式。隨著高校圖書館電子化、自動化和網絡化的發展，這種模式日趨落后。主要是讀者需求與服務工作之間在某種程度上存在脫節現象，服務技能單一，服務職能分離，服務功能失衡。新時期的期刊管理網絡模式體現了以讀者為中心，信息檢索功能、集咨詢功能和文獻提供功能于一體的“一體化服務”，這是網絡信息時代期刊工作管理體制的一種發展方向。

2.載體形式多元化

在科學技術訊速發展的情況下，期刊文獻的載體已發生了很大的變化。當前以紙為介質的印刷型期刊，以其方便閱讀、便于攜帶的優勢仍占據著主導地位，但電子介質的期刊以其傳播速度快、容量大、方便檢索等優勢，正處于飛速發展階段。據有關報道中國期刊網在清華大學已正式開通，以擁有3500多種專業特色與核心期刊入編的《中國學術期刊(光盤版)》，極大地推動了圖書館網絡資源的發展速度。網絡環境下，高校圖書館的期刊載體形式，由單一的印刷型期刊向電子型期刊和印刷型期刊并存的形式轉變，出現了光盤型、視聽型、網絡型和機讀型電子期刊，使高校圖書館期刊載體形式呈多元化的發展趨勢。

3.檢索手段網絡化

網絡技術和電子期刊的結合，極大的改變了讀者利用期刊文獻的方式。憑借光盤檢索系統，網絡期刊和期刊光盤數據庫不僅可提供批量定期服務、回溯性檢索，還可利用用戶自動服務，并且從過去單一檢索點的線性檢索發展到多檢索點的邏輯組配檢索，可直接查詢相關的數據、事實，大大的提高了檢索效率。據有關館期刊借閱情況的統計數據表明:讀者對印刷型期刊文獻的利用率呈下降趨勢，而對電子期刊的訪問數量與日俱增。

4.讀者需求全球化

在網絡環境下，讀者期刊信息需求有以下的幾個特點。第一，讀者通過終端就可以檢索、瀏覽和獲取所需要的信息。獲得的信息可靠、準確、精練、權威、專業性高。不僅獲取信息省力、方便、快捷，而且及時、準確。第二，信息范圍廣，讀者對信息的需求已從簡單趨向復雜化，他們已不滿足于在單個圖書館內查找有限的資源，而需要在全球范圍內搜尋信息。第三，所獲取的信息不僅要有價值，而且要適用、新穎。讀者面對浩瀚的知識海洋，不再只關心信息的數量，而更關心信息的質量。高校圖書館應該適時地把握讀者對期刊信息需求，注重向讀者提高信息服務水平、提供高質量的信息。

二、網絡環境下期刊工作服務模式

1.改變傳統的服務方式和管理模式，提供高質量、深層次的期刊網絡信息服務

高校圖書館在管理模式上，要改變過去“一條龍”(從期刊的訂購、編目到流通閱覽全由一個部門負責)的管理模式，實行“一體化”服務的新模式。讀者只需坐在計算機前，敲擊鍵盤，就可以直接下載或通過在線訂購就可以獲得自己所需的文獻，這一服務模式的優越性是無可厚非的。在服務方式上要改變過去那種以借閱為主的、封閉式的服務方式，大力開發期刊網絡信息資源。各個高?？梢愿鶕拘I特點和重點發展的學科，建立本館特色的電子期刊數據庫以及網上書目查詢系統，使讀者能夠及時、準確地獲取特定的館藏信息。還可以利用網絡開展電子公告、電子郵件、網上文獻傳輸、網絡信息檢索、網上文獻訂購等服務，充分發揮網絡迅速快捷方便的優勢。深化服務層次，開展整體化服務。高校圖書館還要定期加強對用戶的調查研究，掌握用戶對期刊信息需求的特點。網絡時代高校圖書館應向全社會開放，高校圖書館期刊管理部門應以高校讀者群為重點，兼顧社會讀者，開展深層次的信息服務。同時，還要掌握不同用戶期刊信息需求的特點，對期刊信息資源進行分析鑒別、收集整理，撰寫專題評述及各種文摘、索引等深層次文獻信息，有針對性地為用戶提供特色化的全方位、高質量的服務，使期刊資源得到充分有效的開發利用。

2.加強對讀者的教育、宣傳和培訓，提高讀者信息檢索與利用的水平

當前，高校圖書館的讀者主要是教師和學生占主導地位，他們迫切需要廣泛深入及時地了解本學科領域的前沿信息。電子期刊是他們獲取信息的一種快捷方式，電子期刊的出現離不開網絡技術、計算機技術、檢索工具、搜索引擎的支持。而且計算機網絡技術的發展，使得期刊信息飛速增長?？稍S多讀者缺乏檢索技術的利用能力和現代技術設備的使用能力以及情報語言的應用能力。面對網絡上豐富的信息資源，通常產生無從下手的感覺。所以，高校圖書館應該積極開展包括電子期刊在內的電子信息資源使用技術的培訓、宣傳和教育，有針對性地開展網上查詢與閱讀等知識技能的培訓講座與宣傳普及，宣傳形式可以通過校內刊物、板報以及校園網等，介紹上網的一些常見的疑問及解決辦法，推薦優秀的網絡搜索引擎。也可以開辦網絡信息培訓班，利用電子閱覽室對讀者進行微機操作技術、上網方法、網上信息鑒別、搜集和閱讀方法以及檢索工具的使用方法、技巧等培訓，通過這種方式來提高讀者的網絡信息意識和獲取信息的技巧，讓讀者了解和掌握網絡信息資源的利用方法、特點和價值。

三、結束語

網絡環境下文獻信息資源共享，已無空間障礙。圖書館期刊管理部門必須適應網絡環境下服務模式轉變的需求，及時調整服務方式和觀念。在網絡環境下，面對社會的挑戰，期刊工作者應努力學習，培養科研能力，研究業務，加強與讀者之間的溝通與交流，與讀者之間建立良好、融洽的關系;同時，要加強自身思想品德修養，以高尚的道德情操、完美的人格魅力、嫻熟的職業技能，在讀者心目中樹立良好的職業形象。充分利用網絡條件，不斷探索出切實可行的期刊服務模式。使自己成為多功能、復合型人才，高效開發利用期刊重要情報資源，為讀者提供更優質更便捷的服務，為我國高等教育的發展做出更大的貢獻。

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