芻議中職生口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練

摘要基于社會(huì)對(duì)個(gè)人口語(yǔ)交際能力的高要求和中職生口語(yǔ)交際能力低下的矛盾，從口語(yǔ)交際素材的積累和口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練方法兩個(gè)方面進(jìn)行了探討。

中圖分類(lèi)號(hào):G633.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

1 問(wèn)題的提出

口語(yǔ)交際就是人類(lèi)出于某種社會(huì)交往的需要，運(yùn)用口頭語(yǔ)言交流思想，傳遞信息，表達(dá)情感的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是個(gè)人素質(zhì)和思維能力的綜合體現(xiàn)。目前，單位招聘錄用人才中，面試成了一個(gè)必須且重要的一環(huán)，顯然，學(xué)生的口頭表達(dá)能力對(duì)其應(yīng)聘成功率起著舉足輕重的作用;在職場(chǎng)中，比如:秘書(shū)、教師、記者、商務(wù)、導(dǎo)游、傳播等職業(yè)，對(duì)口語(yǔ)交際能力也提出了比較高的要求，即便是商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，酒店服務(wù)員、汽車(chē)售票員等社會(huì)最基層的行業(yè)，也需要良好的口語(yǔ)交際能力作為基礎(chǔ);在人際交往中，比如應(yīng)酬、協(xié)調(diào)父母、同學(xué)、朋友、鄰居、同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬等之間的關(guān)系，甚至一般性的聊天等都需要一定的口頭表達(dá)能力;同時(shí)，我國(guó)《中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)大綱》也明確指出:“在初中語(yǔ)文的基礎(chǔ)上，通過(guò)課內(nèi)外的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展必需的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)代文閱讀能力、寫(xiě)作能力和口語(yǔ)交際能力……”可見(jiàn)，口語(yǔ)交際不僅是求職謀生必須具備的基本技能。而且還是社會(huì)交往和個(gè)人發(fā)展必備的思想武器，也是中職學(xué)校語(yǔ)文教育的重要環(huán)節(jié)。然而，由于現(xiàn)階段我國(guó)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致大部分中職學(xué)校不得不將人才培養(yǎng)目標(biāo)單純地定位于培養(yǎng)技術(shù)型人才，因此，學(xué)校教育往往偏重于學(xué)生技能和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，而忽視人的基本生存能力——口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練，從而導(dǎo)致中職生對(duì)口語(yǔ)表達(dá)認(rèn)識(shí)不足和口語(yǔ)交際能力普遍低下。基于口語(yǔ)交際在個(gè)人生存和發(fā)展中的地位，以及中職生口語(yǔ)交際的現(xiàn)狀，有必要探索或創(chuàng)新口語(yǔ)教學(xué)的策略和方法，加強(qiáng)對(duì)中職生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，為提高中職生全面素質(zhì)、綜合職業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)變化的能力奠定基礎(chǔ)。

2 口語(yǔ)交際知識(shí)資源的積累

首先，培養(yǎng)學(xué)生觀(guān)察生活、感受生活的能力。中國(guó)有句古語(yǔ):“涉淺水者見(jiàn)蝦，其頗深者見(jiàn)魚(yú)鰲，其尤甚者觀(guān)蛟龍。”觀(guān)察感受生活不能浮光掠影、淺嘗輒止，教師要教育學(xué)生主動(dòng)的探尋生活中的閃光點(diǎn)，習(xí)慣性的記錄發(fā)生在自己身上或周?chē)囊恍└腥酥辽畹墓适拢?duì)這些閃光點(diǎn)或事件進(jìn)行理性的思考和分析，由表及里，發(fā)掘其內(nèi)涵，從而保證語(yǔ)言交流時(shí)言之有物，言之有形，言之有理。其次，引導(dǎo)學(xué)生在閱讀過(guò)程中對(duì)名言警句、成語(yǔ)、歇后語(yǔ)、俗語(yǔ)諺語(yǔ)等文字的積累，不斷的擴(kuò)充文字或詞匯儲(chǔ)備量。再次，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行廣泛的課外閱讀。例如，介紹學(xué)生閱讀古今中外的經(jīng)典名著以及現(xiàn)代優(yōu)秀文學(xué)作品，讓他們的頭腦接受文學(xué)的洗禮，藉以豐富其思想，陶冶其情操，不斷調(diào)高自己的道德修養(yǎng)和審美情趣。最后，開(kāi)放學(xué)校圖書(shū)館，并豐富圖書(shū)館館藏書(shū)目，給學(xué)生積累口語(yǔ)交際素材提供必要的硬件條件。

3 口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練方法

3.1 普通話(huà)語(yǔ)音訓(xùn)練

普通話(huà)是現(xiàn)代漢語(yǔ)的規(guī)范語(yǔ)言，其語(yǔ)音悅耳，朗朗上口，語(yǔ)氣委婉，表達(dá)力強(qiáng)，這些優(yōu)勢(shì)是我國(guó)其他方言所不具備的。現(xiàn)階段，我國(guó)已經(jīng)通過(guò)了《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，為推廣普通話(huà)提供了法的依據(jù)，作為一名新世紀(jì)的合格公民，有義務(wù)說(shuō)好本國(guó)的通用語(yǔ)言。普通話(huà)語(yǔ)音的準(zhǔn)確性直接影響到口語(yǔ)的表達(dá)，特別是在一些正規(guī)的場(chǎng)合(例如:商務(wù)談判，演講，全國(guó)大型會(huì)議等)，如果使用方言或帶有方言的普通話(huà)就會(huì)影響到語(yǔ)言的表達(dá)效果，因此，在口語(yǔ)交際訓(xùn)練中普通話(huà)語(yǔ)音的規(guī)范化訓(xùn)練就顯得至關(guān)重要了，其內(nèi)容包括:氣息控制訓(xùn)練、共鳴控制訓(xùn)練、聲音彈性訓(xùn)練、口齒磨練訓(xùn)練、綜合運(yùn)用訓(xùn)練等。通過(guò)以上循序漸進(jìn)的訓(xùn)練，提高學(xué)生正確的語(yǔ)音傳遞能力(發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，音量適度，語(yǔ)速適中等)，準(zhǔn)確地掌握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速、停連、語(yǔ)氣、節(jié)奏、升降等基本技能，增強(qiáng)語(yǔ)言的表現(xiàn)力和感染力，從而提高學(xué)生普通話(huà)口語(yǔ)表達(dá)能力。

3.2 口語(yǔ)交際素質(zhì)訓(xùn)練

3.2.1 心理素質(zhì)訓(xùn)練

所謂語(yǔ)言交際恐懼就是個(gè)人在和他人或群體進(jìn)行語(yǔ)言交際時(shí)所產(chǎn)生的害怕或焦慮，筆者曾對(duì)本校連續(xù)三屆新入學(xué)的中職生做過(guò)一個(gè)口語(yǔ)交際恐懼的市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果表明，接近75%應(yīng)屆新生都存在著恐懼心理。其實(shí)，這些消極的心理都是暫時(shí)性的正常的生理反應(yīng)，但是，如果我們不采取措施對(duì)這種緊張情緒進(jìn)行糾錯(cuò)，會(huì)使部分學(xué)生對(duì)語(yǔ)言交際的暫時(shí)性恐懼反應(yīng)發(fā)展成為難以根除的交際心理障礙，進(jìn)而影響到學(xué)生的語(yǔ)言交流能力。要真正克服口語(yǔ)交際的恐懼心理，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，筆者認(rèn)為應(yīng)采取如此舉措:首先要解除學(xué)生口語(yǔ)交際的恐懼心理隱患。讓學(xué)生知道口語(yǔ)交際恐懼不是個(gè)例，而是大多數(shù)人都存在的一種普遍的心理狀態(tài)，以解除學(xué)生對(duì)口語(yǔ)交際的心理顧慮。其次，讓學(xué)生了解害怕口語(yǔ)交際的主要原因只是人們不習(xí)慣于當(dāng)眾說(shuō)話(huà)而已。因?yàn)閷?duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，他們不知道自己當(dāng)眾說(shuō)話(huà)會(huì)帶來(lái)怎樣的后果，因此，心理就會(huì)產(chǎn)生焦慮和害怕，這樣學(xué)生就會(huì)意識(shí)到口語(yǔ)交際實(shí)際上并不是一件可怕的事情。再次，教導(dǎo)學(xué)生欲使自己在大眾面前敢于說(shuō)話(huà)，善于說(shuō)話(huà)，就必須堅(jiān)持不懈的練習(xí)。應(yīng)該注意的是，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練過(guò)程中要頻繁地提醒學(xué)生在口語(yǔ)交際能力上的進(jìn)步，對(duì)他們給予精神上的鼓勵(lì)，使其樹(shù)立自信心，激發(fā)其興趣。這樣，學(xué)生就會(huì)認(rèn)為口語(yǔ)交際不再是一種痛苦，而是一種享受，從而對(duì)口語(yǔ)交際產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的飛躍。

3.2.2 思維訓(xùn)練

思維是語(yǔ)言的表達(dá)基礎(chǔ)，語(yǔ)言是思維的結(jié)果;只有進(jìn)過(guò)深思熟慮后的語(yǔ)言才能脫離空洞式說(shuō)教的俗套，才能體現(xiàn)一個(gè)人真正的思想;這樣的交際語(yǔ)言才富有意義，具有價(jià)值。難以想象，一個(gè)思維遲鈍、邏輯混亂的人，能夠口若懸河、條理清晰的表達(dá)自己的思想。因此，一個(gè)人的口語(yǔ)表達(dá)能力和其思維能力呈正相關(guān)，也就是說(shuō)思維訓(xùn)練是語(yǔ)言交際訓(xùn)練重要的組成部分。在思維訓(xùn)練中需要注意以下幾點(diǎn):第一，思維訓(xùn)練中要盡可能地加強(qiáng)學(xué)生脫稿說(shuō)話(huà)的訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練后，使學(xué)生逐漸脫離對(duì)稿子的依賴(lài)性，促進(jìn)其思維發(fā)展。第二，培養(yǎng)學(xué)生即興的口語(yǔ)表達(dá)能力。即在無(wú)準(zhǔn)備無(wú)腹稿的情況下，讓學(xué)生主動(dòng)地快速地去捕捉信息，同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行分析處理并迅捷地用口語(yǔ)表達(dá)出自己的思想，達(dá)到“想”和“說(shuō)”的同步，并且能根據(jù)不同場(chǎng)景和氣氛快速的動(dòng)員自己的思想并流暢的遣詞造句，從而提高學(xué)生口語(yǔ)交際能力。

3.3 口語(yǔ)交際情景訓(xùn)練

人們?cè)谡Z(yǔ)言交際活動(dòng)中，都是置身于由人、事、物構(gòu)成的特定場(chǎng)景。因此，在口語(yǔ)交際訓(xùn)練中，學(xué)生只有在真實(shí)的語(yǔ)言情境或模擬的現(xiàn)實(shí)情景中才能更好的組織思維，理解具體情景中傳遞的信息和語(yǔ)言材料。例如，針對(duì)求職的口語(yǔ)交際訓(xùn)練，可以采用模擬情景。首先把全班學(xué)生分成若干小組，然后把每小組分解成招聘方、應(yīng)聘方、評(píng)判員三部分，進(jìn)行分組模擬訓(xùn)練。作為應(yīng)聘方，考慮的是如何組織語(yǔ)言向應(yīng)聘方口頭闡述自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)和綜合素質(zhì)等，以及如何應(yīng)對(duì)招聘方提出的各種問(wèn)題，才能給招聘方留下深刻的印象，從而得到其認(rèn)可;作為招聘方，思考的是如何通過(guò)應(yīng)聘方求職信的內(nèi)容、崗位要求、應(yīng)聘方的階段回答等來(lái)組織問(wèn)題對(duì)應(yīng)聘方進(jìn)行綜合考察，以確定該崗位的最佳人選;作為評(píng)判員，考慮的是如何站在客觀(guān)、公正的立場(chǎng)上，組織語(yǔ)言對(duì)整個(gè)“招聘”過(guò)程作綜合評(píng)價(jià)。具體程序如下:(1)“招聘方”根據(jù)公司崗位要求，結(jié)合“應(yīng)聘方”求職信的內(nèi)容向“應(yīng)聘方”提出問(wèn)題，“應(yīng)聘方”必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)逐一回答這些問(wèn)題;(2)招聘方根據(jù)應(yīng)聘方的回答繼續(xù)設(shè)問(wèn)，應(yīng)聘方繼續(xù)回答問(wèn)題，如此反復(fù)，直到本單元規(guī)定時(shí)間結(jié)束;(3)招聘方對(duì)應(yīng)聘方的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，作出自己的選擇，并陳述自己選擇的理由;(4)評(píng)判員對(duì)“招聘方”的提問(wèn)和評(píng)定的合理性以及“應(yīng)聘方”各成員的回答做細(xì)致的述評(píng)，并提出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議;(5)教師通過(guò)對(duì)各組學(xué)生在情景中所表現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)言和行為的觀(guān)察和記錄，對(duì)比較有特色的環(huán)節(jié)或需要改進(jìn)之處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

通過(guò)這樣一種互動(dòng)式口語(yǔ)交際課堂情景訓(xùn)練，首先能促進(jìn)學(xué)生的應(yīng)變能力、邏輯思維能力、口頭表達(dá)能力、綜合概括能力以及人際溝通能力等的提高;其次，能讓學(xué)生增長(zhǎng)求職應(yīng)聘的基本禮儀知識(shí)，了解應(yīng)聘技巧;再次，能讓學(xué)生熟悉所學(xué)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)口語(yǔ)交際基本類(lèi)型和特征，領(lǐng)悟其基本規(guī)律和原則，掌握所學(xué)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)語(yǔ)言溝通的基本技巧，從而給自己的未來(lái)生活規(guī)劃起到積極的指導(dǎo)作用。

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