我國國有企業實施ERP管理模式的注意事項

【摘要】 ERP管理模式是一項國際公認的高效的企業管理體系。近些年在我國許多大型的國有企業也相繼引用了ERP管理模式，但引進的結果往往不盡如人意。分析了ERP管理模式內涵，并且根據我國國有企業的實際情況分析了ERP管理模式在我國大型國企中進行應用之前，企業應該注意和改進的事項，希望對于我國國有企業的改革具有一定的借鑒作用。

【關鍵詞】 國有企業;ERP管理模式;供應鏈;經營

ERP管理模式是近些年新興的企業管理模式，在西方的許多大型跨國企業的應用中都取得了巨大的成功，大大的提高了企業的效率和利潤。將具體分析ERP管理模式的內涵，希望對于我國的企業改革具有幫助。

一、ERP的基本內涵

ERP管理模式的英文全拼是Enterprise Resource Planning，翻譯過來指的是企業資源規劃。ERP這個概念的由來是產生于計算機行業，計算機行業是一個硬件和軟件相結合的產業，對于軟件來講更是一個系統工程，軟件部分其中包括網站管理、服務器管理、網絡管理、數據庫管理等等具體的管理內容，為了是這些不同類別的部分綜合起來，協調的服務，ERP管理模式應運而生，應用企業資源規劃的理論和理念產生了一系列的電腦軟件。此后，ERP管理模式在企業管理中得到了更加深遠的發展和應用，它將企業經營中的各個部分進行了綜合規劃，將企業的設計、原料采購、生產、批發、零售、廣告宣傳和人力資源管理等活動視為一個整體，進行綜合的和系統的管理。筆者認為ERP管理模式具體可以總結為以下三個方面的具體內容:

第一，注意要具有供應鏈資源管理思想

所謂供應鏈管理思想指的是企業生產不是單獨的各個部分的組合，而是有一條看不見的供應鏈連接起來，這條供應鏈的一端是需求，另一端是供給，需求一方是消費者，供給一方是追求利益最大化的企業。企業根據消費者的需求進行產品的設計、生產、批發、物流和零售。同時，企業為了配合供應鏈的協調和順利進行生產，企業必須要進行財務控制、人力資源管理和成本控制。在市場中，表面上看是一家家看得見的企業在進行競爭，在其背后則是一條條看不見的供應鏈在進行著競爭，哪條供應鏈運行的好，哪個企業的效益就大，反之相反。ERP管理模式的第一項具體內容就是主張對于整條供應鏈的管理和控制，將企業的資源進行重新的排列組合，實現組合最優，實現供應鏈的高效運轉。

第二，注重質量管理和對于市場的反應速度

ERP管理模式所主張的質量管理主要包括兩個層面的含義，第一層含義是指為了保證企業產品的質量和服務，企業在供應鏈中的各個環節都要進行嚴格的質量規劃和控制，保證產品的質量和數量符合消費者需要的質量和數量。質量管理的第二層含義談的是企業與消費者之間的關系，傳統的企業認為消費者是“上帝”而企業為消費者提供服務。ERP管理模式的質量管理則認為，企業和消費之間是一種平等的合作關系，企業為消費者提供產品和服務，消費者為企業提供利潤，在這種合作理念的指導下，企業會更加的注重消費者的需求實現高效率的合作。ERP管理模式對于企業對于市場的反應速度也是非常的重視，供大于求和供小于求這樣的事件在市場中經常出現，如何避免這種問題?ERP管理模式給出了答案，ERP管理模式認為企業應該在消費者需要產品的時候，在消費者最近的地點提供出符合消費者需求的產品數量、種類和質量，這就要求企業處理具有高效的生產鏈之外，還要具有高效的產品規劃能力和物流能力。

第三，注意事先計劃和事中控制

在企業管理中的行為可以分為決策、計劃、組織、協調和控制，在之前的兩個具體內容分析中要求企業要具有一條高效率的供應鏈，同時能夠以最快的反應在指定時間、地點提供消費者所需要的產品數量、種類和質量。這就要求企業必然要具有準確的事先計劃，ERP管理模式中的事先計劃包括:主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。企業的計劃往往難以預測企業外在環境和內在環境的變化，企業的計劃往往會出現錯誤，在企業的生產和供應鏈運行的過程中要不斷的根據實際情況對于企業的計劃進行修正和更改。企業供應鏈的運行也容易因為種種原因與企業事先設定好的計劃不符，在生產中也要不斷的對企業的生產行為進行控制，使之適合企業事先設定的計劃。這種事中控制的主要手段是財務控制，通過對于企業現金流的報表分析，可以得知企業運行的具體情況，方便企業的控制。

二、我國國有企業實施ERP管理模式的注意事項

我國的國有企業應該引入ERP管理模式提高企業效率和國際競爭力，在引入之前應該注意以下幾個方面的具體內容:

第一，制定合理的企業目標

對于我國的大型國有企業來講，由于國企領導的政治性，同時考慮國家的宏觀政策和國有企業的性質，國有企業制定的目標往往過大，甚至是不可能實現。ERP管理模式的具體實施要求國有企業要制定合適的符合自己實際的目標。企業在進行ERP管理模式改革的時候必須要了解自己企業的實際情況，明確企業進行ERP管理模式改革的目的是什么。只有這樣才能使企業的ERP管理模式改革能夠取得成效，反之則會使我國的國有企業處于更加混亂的局面，這也是為什么我國的許多企業在引入ERP管理模式之后沒有成功，反倒造成企業混亂的主要原因。對于國有企業來講要制定詳細和符合實際的目標，切忌目標的過大和過于抽象。

第二，改變企業觀念

我國的大型國有企業由于擔負著國家宏觀調控的重任，同時大多具有著自然壟斷的性質，這就導致了我國的國有企業思維傳統和落后的現狀，但ERP管理模式是一種復雜的企業管理模式的改革，要求企業具有開放的思維和管理理念。這種開放的思維和理念對于國有企業的管理層來講至關重要，國企高層對于ERP管理模式改革的參與是至關重要的，ERP管理模式的實施要有具有開放思維的領導的指揮，要對企業的領導層進行思想觀念和領導方式的教育。ERP是一項跨職能工程，必須進行業務流程的重組和組織機構的調整，不可避免地造成部門之間權利和利益的轉移，這時又需要一把手領導的協調。

第三，具有良好的管理基礎

在企業進行ERP管理模式改革之前，要對企業的管理基礎進行穩固，具體包括以下兩個管理基礎。首先是企業的人力資源管理，人力資源是企業管理的基礎，其中包括了對于員工技術和敬業精神的管理，ERP管理模式要求企業中的每一位員工都能夠進行上機操作，對企業進行系統管理。要通過人力資源部門對企業的所有員工進行宣傳和教育ERP管理模式，使企業的員工在思想上接受ERP管理模式的改革，促進ERP管理模式改革的成功。其次是企業的供應鏈流程管理基礎，企業供應鏈流程基礎包括業務流程和數據流程，在進行ERP管理模式之前要將業務流程和數據流程合理的組合起來，共同的為企業發展服務。

參考文獻

[1]包旭云，李幫義.ERP成功的關鍵要素--ERP選型[J].經濟管理.2009(10)

[2]陳伯成，葉偉雄，李英杰.ERP幾個基本問題的討論[J].中國機械工程.2009(9)

[3]曹健，ERP環境下的會計業務流程重組.東北財經大學碩士論文.2005(12)