學習型企業的建設與創新

【摘要】 智力資源對于經濟發展的特殊作用，現在世界各國都致力于智力資源的開發，甚至把企業看成是一種“學習型組織”，要求員工不斷地接受教育培訓，更新知識結構，最大限度地發揮自己的智力。隨著知識經濟時代的到來，“學習型組織”或“學習型企業”成為未來企業發展的必然趨勢。

【關鍵詞】 學習型企業;智力資源;建設;創新

所謂學習型企業，是全體員工全身心投入并有能力不斷學習的企業，是讓員工體會到工作中生命意義的企業，是通過學習創造自我、擴大創造未來的企業，是通過整個企業的良好學習氛圍、充分發揮每位員工的創造性思維能力而建立起來的一種方向一致的、扁平的，能持續發展的企業，這種企業具有持續學習的能力，具有高于個人績效的綜合績效。學習型企業是指通過培養整個企業的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力，建立起來的一種有機的、高度柔性的、橫向網絡式的、符合人性的、能持續發展的企業。知識經濟時代的競爭主要是高科技的競爭，高科技產業的發展主要由高科技的人才來支撐。創建學習型企業的核心理念是創新和成長，知識創新和學習創新，企業成長和員工成長。

一個企業的成敗主要決定于這個企業擁有人力資源的數量和質量，以及如何對人力資源進行開發和使用。人力資本是企業擁有的一種資本，并且是企業中最核心的能動因素，是企業立于不敗的重要保證，甚至在一定程度上是決定性因素。企業對人力資本的投資收益遠高于其他項目的投資，一流的企業都是非常重視智力投資的企業。知識的使用與分配在很大程度上依賴于人力資源的開發和利用，后者又依賴于組織和個體學習的力量。面對迅速膨脹的知識和信息，企業只有不斷地學習，終身地接受教育，才能立于不敗之地。農業經濟時代關注的是經驗積累，強調的是向過去學習;工業經濟時代則關注的是實際問題的解決，強調的是向現實學習;知識經濟時代則更加關注理性的指導，強調的是向未來學習。

學習型企業的本質特征就是善于不斷學習。所謂不斷學習:一是強調“全員學習”，即企業決策層，管理層和操作層都全身心地投入學習;二是強調“全過程學習”，即學習必須貫穿于組織系統運行的整個過程之中，隨著知識更新速度的加快，企業員工要終身學習、不斷充電，干到老學到老;三是強調團隊學習。學習型企業不僅強調個人智力的開發，更重視全體成員群體智力的開發。學習型企業追求的是交互式的學習，是團隊學習，不是個人的埋頭鉆書本。學習型組織非常注意形成一種寬松的、適于員工學習和交流的氣氛，促進員工的溝通和知識共享，并通過保持持續的學習能力，不斷突破組織成長的上限，使企業保持持續發展的態勢。學習型企業中的員工不能由墨守陳規者組成。鼓勵員工發現更多的新事物，嘗試更新的方法，善于從失敗與錯誤中學習。正因如此，英特爾能夠以“奔騰”不止的創新速度牢牢掌握著計算機芯片市場的主動權。學習型企業要求企業組織機構是扁平型的，即最上面的決策層到最下面操作層之間相隔層次較少，各層級能夠實現快速交流。這種體制，盡最大可能將決策權向組織、結構的下層移動，讓最下層擁有充分的自主權，并對產生的結果負責。管理層能親自了解下層的動態，吸收一線的營養，下層能直接體會和接受上層的決策意圖，企業形成上下互相理解，整體互動、協調合作局面，能夠產生巨大的持久的創造力。目前，發達國家的一些大企業，隨著內部網絡的建立，已將中間層次取消，建立了決策層、管理層、操作層在同一平臺上工作的“平面化”管理模式。

當前我國處在經濟轉型時期，國內企業整體管理水平與國際先進水平差距較大，我們需要做好以下兩個方面:(1)觀念創新。思想是行動的先導，觀念上的滯后是學習型企業難以建立的最大障礙。只有更新學習觀念，才能加決學習型企業的形成和發展，才能使企業本身在未來的競爭中處于有利的地位。只有通過學習，人的潛能才可能發揮;只有通過正向激勵，人的主體性、能動性才可能得到激發，在知識經濟時代更是如此。一流的企業都極為重視學習的重要作用，如在1998年，麥當勞在中國實施的擇業培訓計劃，使其創造了很大的競爭優勢。與此同時，個體的學習觀念也要創新。知識經濟時代，個體只有終身學習才可能汲取有用的知識和信息，才可能在激烈的競爭中獲得比較優勢，才可能豐富和實現其主體性。個體學習的危機意識、主動意識的培養和形成是實現個體成功的必要條件?！爸R型工人”是知識經濟時代產業發展的需要，在美國新就業者中“知識型工人”占90%就是一個很好的例證。(2)制度創新。學習制度是學習型企業建立中的根本性和全局性的問題，國外大企業基本上都建立了職工教育培訓制度，定期對其員工進行教育培訓。學習型企業的建立，不但需要強化危機意識，使企業、員工有學習的應激力，而且應建立健全學習制度，使學習制度與考核評價制度、工資福利制度、人事組織制度有效銜接，形成科學的學習激勵機制。員工的教育培訓援助制度也是一項不容忽視的重要內容，它為企業的學習制度提供物質上的保障。企業的學習制度的建立，涉及到人、財、物、時間、空間等多方面因素，它對企業進一步發揮人力資本作用提供了重要的物質保障。