杜拉拉團隊融合實用學(xué)習(xí)手冊

作為職場新人，想要快速融入團隊，第一關(guān)其實應(yīng)該是她的頂頭上司。試想如果你根本沒有得到上司的認可，你的同事怎么“敢”接納你。另外，頂頭上司在一定程度上，也掌握著職場人的升職命脈，要知道你的績效會由他來考核，老板對你的評定也將主要來自他對你的評價。

林杰文

面對老板

建立與上司的一致性，使其覺得你的領(lǐng)悟符合其預(yù)期。

杜拉拉讓海倫取得上海辦行政報告的格式。經(jīng)研究確認大致適合廣州辦使用后，她就直接采用上海辦的格式取代了廣州辦原先的報告格式。

這一舉措果然討得玫瑰的歡心，由于拉拉使用了她慣用的格式，使她在查閱數(shù)據(jù)的時候，方便了很多，也讓她獲得被追隨的滿足感。

老板會希望員工有強大的執(zhí)行力，并且在執(zhí)行的過程中有自己的分析和判斷。雖然玫瑰不算是個好老板，杜拉拉的做法看上去也有點“投機取巧”，但從管理學(xué)角度來說，她的做事方法，不僅是一個好老板需要員工具備的，也是在新人融入團隊過程中與老板和其他同事磨合中應(yīng)該經(jīng)歷的“思考并實干”。

李瑜 上海禹容網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO

不是所有事情你督能擅自做決定。但也絕不是什么事情要問領(lǐng)導(dǎo)。

找出規(guī)律后，拉拉就明白了哪些需要向玫瑰請示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不會讓自己犯錯并成為替罪羊，她便絕不多嘴、堅決執(zhí)行；哪些事情是玫瑰不關(guān)心的沒有價值的小事，拉拉就自己處理好而不煩玫瑰；還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但拉拉可以提供自己的建議，拉拉就積極地提供一些善意的信息。供玫瑰決定時參考用。幾回合下來，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了。

工作做得很好，仍然不敢去和老板溝通，往往是因為無法克服內(nèi)心的恐懼。其實，很多人天生都會對向上溝通心存膽怯，學(xué)習(xí)并掌握一些溝通方法后，勇敢地去敲開老板的辦公室門吧。當(dāng)你無懼老板的時候，就會發(fā)現(xiàn)如果再進入一個新團隊，你也會在同事間如魚得水。

蔣齊仕 思騰中國首席執(zhí)行官

不要認為不給老板添麻煩。老板就會喜歡你。重要的是讓老板知道你的重要性。

就是因為拉拉自己和李斯特溝通不夠，遇到事情總是自己默默干了，所以李斯特根本沒有意識到發(fā)生過多少問題、有多少工作量、難度有多大，于是他就不認為承擔(dān)這些責(zé)任的人是重要的。鑒于他不認為你是重要的，他就不會對你好，甚至可能對你不好。

想要融合進一個團隊，第一，在合適的團隊找到自己合適的位置：第二，要有正面的積極態(tài)度和投入的熱情。有了這兩條，成功的可能性就有50％。一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，往往也決定了這個團隊的文化，如果你和團隊的領(lǐng)導(dǎo)者不對路，那么你失敗的幾率直接就變成了75％。

張輝 靈思傳播機構(gòu)總裁助理蒹綜合支持部總監(jiān)

除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配同樣需要。

拉拉疑惑道：“我還以為招聘時主要考慮應(yīng)聘者和崗位要求得匹配呢。”

李文華指點道：“除了和崗位要求相匹配，應(yīng)聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應(yīng)聘者完全能勝任崗位要求，但和直接主管的個性很不匹配，最后往往干不下去的。比如資深強勢的經(jīng)理，往往希望招實力強的人進來，你就不要給他找能力一般的人來；有的經(jīng)理喜歡管得特別細致，你就不要給他找一個不喜歡主管把自己管得很死很細的人。否則以后上下級之間會有矛盾；比如一個經(jīng)理是急性子。你就別給他找一個動作很慢的人；又比如不少新被提拔的經(jīng)理，招人的時候會很在意他是否能控制住這個人，所以往往希望用老實聽話的，你若給他招一個能干的但是有脾氣的，他們很可能會合不來?！?/p>

面對同事

一味的妥協(xié)并不是最好的辦法。融入團隊的最終目標(biāo)應(yīng)該是讓整個團隊往更好的方向發(fā)展。如果你的建議和做法是有利于團隊本身的，但因為各持己見，和同事發(fā)生了一些小摩擦，這沒什么大不了。只要他也是一個有真正團隊精神的人，很快就會撥云見日，如果他并沒有足夠的團隊精神，那么，你認為他還能在這個團隊待很長時間嗎?

Dasiy 西岸奧美 客戶總監(jiān)

想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強硬地對王偉說：“項目的工期太緊，半天我也要爭的。不好意思，大衛(wèi)(王偉的英文名)，今天的搬家安排事先已經(jīng)和各部門都協(xié)調(diào)好的，你們部門也是同意這個計劃的，到下午6點，這一半的場地就得清場。時間一到，這邊所有未打包的東西，都會被當(dāng)成是各部門不要的東西清走。而且電話和電腦網(wǎng)絡(luò)也會卡斷。為了不影響大家的明天辦公，也避免有用的東西被當(dāng)成垃圾清走。真的要請各部門抓緊打包好有用的東西?！?/p>

說完，她頭也不回地轉(zhuǎn)身走開。

在盡可能短的時間內(nèi)記住下屬和同事的名字，不管你用什么方法。人與生俱來會有一種依戀性，希望能夠加強人與人之間聯(lián)系起來的情感。而沒有什么比記住對方名字，能夠更快地拉近兩個陌生人之間的情感了。也正是這種依戀的本能，會讓你需要一個團隊，而不是獨自一人。

約翰·波爾比 英國積極心理學(xué)學(xué)家

李斯特三步并做兩步。大步流星地上前，伸出右手，有力地抓住邱杰克的手握著。左手同時拍著邱杰克的肩膀，用夏威夷陽光一樣的熱情說：“Hi，Jack!How are youdoing?”

邱杰克同志看到HR總監(jiān)這么記得自己，很是高興，還沒聽到表揚，臉就笑得像朵怒放的大菊花，連連說：

“I am fine，thank you!”

描述事實，而不是去評價。在討論事情的對錯時，人們最容易犯的錯誤就是先指出對方做得不對，然后再來描述原因，這樣做會讓對方產(chǎn)生負面情緒，影響進一步的溝通。正確的方法是先去描述事實，再來闡述自己對這個事實的解讀。這樣的溝通方式不僅在團隊中有效，在生活中效果也會非常顯著。

蔣齊仕 思騰中國 首席執(zhí)行官

周亮要求實例，這個沒有問題——拉拉在DB受到充分的培訓(xùn)，使得她知道談問題的時候要有STAR(situation，task，action。result，情景，任務(wù)，行動及結(jié)果。指完整的事件背景)，做主管的應(yīng)避免評價這個人怎么樣，而該把要點放在說這件事是怎么回事。

慎用感嘆號。說話需要注意語氣和語境，同樣的一句“你很討厭”，用不同的語氣說出，表達的意思截然不同。而在書面溝通中，則是用一些語氣助詞和感嘆號來表達語氣，感嘆號代表著一種強烈的情緒，而團隊溝通是需要盡量建立在理性基礎(chǔ)上的，所以還是少用為妙，尤其是在帶有批評意味的語境中。

趙卜成 美國卡內(nèi)基訓(xùn)練的高級資深講師

拉拉說：“對了，最后一件事情。蘇淺唱今天把你和她之間過往的幾封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給我看了一下，我發(fā)現(xiàn)。你和她都喜歡用感嘆號。比如，你有一封郵件是這么寫的，‘你已經(jīng)升了高代，就要有高代的風(fēng)范!不要總是讓我提醒你交報告!!下不為例!!!’她則是這么回的：‘我只是這一次交晚了而已!上次是有客觀原因的!!我之前已經(jīng)解釋過了!!!’”