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我們為什么需要團隊?

2010-12-31 00:00:00劉龍靜
職場 2010年10期

上班做項目,成立團隊來共同協作吧!

周末去郊游。約上朋友組團一起好啦!

甚至,帶孩子都需要爸爸、媽媽、爺爺、奶奶加上保姆來分工配合……

我們這是怎么了?難道現在的世界已經變得如此復雜,以至于一個人的力量已經不足以做任何事了嗎?根據當今最著名的積極心理學家之一克里斯托佛·彼得森的研究表明,事情并不全是這樣。或許,人們對團隊的需求更是來自于越來越大的壓力和人類的本能。作為心理學一個新開辟的領域,積極心理學主要研究如何正確把握人生。關注那些可以提升生命價值的事件。其中。“團隊”是積極心理學家們的重要研究之一。

人在幼年時期,由于生理上的不太成熟,生活不能自理,因此逐漸形成了一種依戀成年照料者的進化傾向。當生理逐漸成熟后。這種依戀關系看似消失,實質上卻轉移為一種心理上對更為“強大”物體的依戀,比如說“社會支持”,而這種依戀情結,在面對壓力時體現得更為突出。

當然,事實上“社會支持”也確實能夠對人因為壓力所造成的負面影響進行緩沖。不過,并不是任何已有的社會支持都會起作用,只有當社會支持發生于一個很自然的、所有人都很好地融合成一個整體的社會關系網時才會有效果,比如說“你所處的團隊”……也就是說真正的社會支持只存在于一個相互關愛的關系中。那樣,它才是具有保護性的。

那么。要如何打造“相互關愛”的關系呢?不妨先來了解一下人的另一個本能:公平理論——人與人之間親密關系的持久性取決于雙方的投入程度。而雙方從這份關系中能獲取多少也取決于他們投入了多少,即投入和支出是成正比的——我們希望團隊,或者說是團隊的其他成員能夠為自己提供“社會支持”。那么自己就要先來做一個優秀的團隊成員,拿出自己的那部分“社會支持”。要知道,只有你付出了,才會得到團隊的容納和回報。

怎么才能做一個優秀的團隊成員呢?克里斯托佛給出了如下可行性建議:

展示自己,包括直接和間接的

不抱怨,不搗亂,不嫉妒

比自己分內的多做一些

自主而不要被催促著工作

不吝惜你的夸獎

協助領導者——當然還有整個團隊——完成目標

克里斯托佛還把這些建議歸納起來,具體總結出了為他人提供社會支持的4個步驟:1.評估支持;2.情感支持;3.信息支持;4.工具支持——聽上去還是有些摸不著頭腦。對嗎?本期特別策劃的目標就在于為你解讀這4個步驟,并以案例的方式。提供了融入團隊做一個最受歡迎的隊員的更為具體的操作方法。

首先,需要做的是“敞開心扉,主動靠近”——為團隊提供評估支持,如積極的反饋、肯定和社會比較。只有當你表現出了強烈的融入團隊的意愿,其他團隊成員才有機會去了解你、接近你。我們選取了一位第一次遭遇職場環境的新人做樣本,當越來越多的“職場老鳥”習慣于包裹住自己內心的時候,這些白紙一樣的年輕人或許才是我們的學習對象。

其次,讓我們試著去“用同理心去換位思考”——為團隊提供情感支持。如同情、信任、關愛和撫慰。既然心房已經打開,為什么不試試去體會別人的感受呢?要知道,換位思考永遠都是人際交往的必備技能,也正因為此,我們選擇了兩位經常需要和臨時團隊配合的職場人,如果在臨時團隊中都能如魚得水,那還有什么困難不可以克服呢?

接下來,我們需要為團隊“貢獻智慧”——為團隊提供信息支持,如忠告、建議和解決方法。職場關注的最終還是你的能力,不妨從為團隊提供智力支持開始。雖然,我們講的是三位領導者“貢獻智慧”的故事,但千萬不要以為這只是領導者才應該做的事情,作為普通團隊成員,第一次被領導認可,往往就是因為你用合適的方法。提出了一個非常棒的解決方案。

最后,也是最根本的,是要“做勇于承擔的實干家”——為團隊提供工具支持,如切實的幫助和服務。“光說不做”是職場大忌。那些在職場上笑到最后的永遠都是實干家。我們請到了一位已經成功和一位正在奮斗的實干家,共同為你展現什么才是真正的實干。

現在,就讓我們一起開始,為“成為一個最棒的隊員”奮斗吧!

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