電子商務(wù)與現(xiàn)代物流融合發(fā)展

由中國(guó)物流信息中心主辦的“2010中國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展論壇”于2010年10月14日—15日在北京舉行。會(huì)議從現(xiàn)代物流業(yè)的角度討論了電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的依存關(guān)系、及電子商務(wù)與物流業(yè)的融合發(fā)展。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳震在其《充分發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)》的演講中稱(chēng)，當(dāng)今世界，電子商務(wù)處于向縱深發(fā)展的難得的機(jī)遇期，在金融危機(jī)危害全球的時(shí)候，2009年，全球電子商務(wù)交易額是6.1萬(wàn)億，增長(zhǎng)了25%，中國(guó)電子商務(wù)交易額3.825萬(wàn)億，增加了21.7%。電子商務(wù)顯示了強(qiáng)大的生命力。

對(duì)全國(guó)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展影響深遠(yuǎn)，2009年中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到1.99萬(wàn)億，電子商務(wù)成為中國(guó)中小企業(yè)拓展市場(chǎng)的主要途徑。調(diào)查表明，63.2%的中小企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確地把握了市場(chǎng)信息，47.3%的中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)增加了客戶和銷(xiāo)售額。

物流是電子商務(wù)發(fā)展的重要要素之一，是電子商務(wù)不可缺少的支撐體系，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，物流對(duì)電子商務(wù)的作用日益凸顯。

網(wǎng)上完成交易的貨物必須通過(guò)物流系統(tǒng)送達(dá)購(gòu)買(mǎi)者手中，物流是買(mǎi)賣(mài)雙方現(xiàn)實(shí)聯(lián)系的直接紐帶，物流服務(wù)人員間接代表了網(wǎng)商的企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。沒(méi)有一個(gè)高效、暢通、緊隨客戶需求的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)就難以得到有效的發(fā)揮。

反觀電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響同樣不容忽視，借助電子商務(wù)，物流的信息交換和組織管理更加暢通方便，從而使物流效率更高、資源利用更加充分。

人們常說(shuō)電子商務(wù)包括信息流、資金流和物流，但是也有把電子商務(wù)和現(xiàn)代物流并列的。物流的健康發(fā)展為電子商務(wù)提供了良好的支撐，同時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展也為物流提供了巨大的需求。

我國(guó)物流業(yè)正處在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的時(shí)期，業(yè)內(nèi)普遍存在兩方面的問(wèn)題，一是物流一體化管理程度不高，與物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善，很多企業(yè)對(duì)物流重要性的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)物流的認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸和存儲(chǔ)等層面上；二是物流企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流裝備水平低，物流技術(shù)水平落后。這兩方面的因素不僅阻礙了物流業(yè)自身發(fā)展，同時(shí)也是形成電子商務(wù)物流瓶頸的重要因素。

就單個(gè)企業(yè)而言，在信息化普及、集成化管理、物流作業(yè)水平等方面也存在著不同程度的缺陷，大部分第三方物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全、服務(wù)范圍窄、橫向聯(lián)合薄弱，不能提供完整的供應(yīng)鏈服務(wù)，這一體系難以支撐電子商務(wù)的物流需求。

此外，高素質(zhì)物流人才的嚴(yán)重缺乏，也無(wú)法為新的物流體系的建立提供足夠的人力支持。種種因素導(dǎo)致了現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了物流瓶頸。

如何突破這一瓶頸，與會(huì)者認(rèn)為：首先物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程要優(yōu)化，要根據(jù)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)特點(diǎn)調(diào)整業(yè)務(wù)流程，從而提高流程的運(yùn)營(yíng)效率；其次是要推行先進(jìn)的物流管理技術(shù)和延伸服務(wù)。再次是要推進(jìn)物流行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；另外還要注重人才的培養(yǎng)，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命，而現(xiàn)代物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。只有兩者的發(fā)展同步，才能進(jìn)一步提高各自的發(fā)展速度和服務(wù)質(zhì)量。只有政府與企業(yè)共同參與，共建電子信息化環(huán)境，才能形成一個(gè)覆蓋全社會(huì)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為開(kāi)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的融和發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境。

陳震表示，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)愿與廣大企業(yè)一道，充分發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，“一定能和大家共同打造優(yōu)秀的物流服務(wù)品牌，一定能和大家共同促進(jìn)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流美好發(fā)展的新天地。”