德龍:從企業的文化到文化的企業

我們常說，“小型企業管理靠權力，中型企業管理靠制度，大型企業管理靠文化”。德龍鋼鐵有限公司是一家民營企業，2009年粗鋼產能規模在300萬噸，銷售收入在110多億元，可謂中型鋼鐵企業。但這個企業早在粗鋼產量100萬噸規模的時候就開始重視企業文化建設了’其主要原因就在于這個企業的董事長丁立國文化意識的覺醒和文化自覺。

企業文化邏輯起點是企業家思想

2000年4月德龍鋼鐵有限公司成立，當時丁立國年僅30歲。他率150名精英收購了瀕臨倒閉的邢臺新牟鋼鐵公司，立下了振興民族鋼鐵工業之志，“要么不做，要做就做最好的，做百年老店”，同時提出了“做專、做精、做強、做長”和“以雙贏讓客戶有利潤”的經營思想，并奧心“用一生見證一個‘德’字”。可以說，這就是德龍企業文化初始的基本元素。

德龍公司創業、成長的歷史，證明了一個企業能否成功，首先取決于領軍人物有沒有引導企業向更高更遠目標發展的新思想、新理念、新思路。沒有思想支撐的企業是長不成“蒼天大樹”的。有人說，“有企業存在就有企業文化”，但這樣的企業文化是自發的。只有有意識地、自覺地培育起來的企業文化，才有可能成為企業發展的強大支撐力。2002年，德龍公司粗鋼產量突破100萬噸。這時的丁立國一方面思考企業發展戰略，一方面思考這個戰略如何用更高層次的企業文化來支撐。2003年4月，德龍公司首次召開企業文化建設研討會，邀請有關專家會診把脈。此后，丁立國提出“要把企業文化建設提到上項目的高度來對待”，“不但要生產鋼鐵，而且要生產和諧”。通過總結、梳理、提煉、升華，確立了德龍公司“立德、立業、立回報”的核心價值觀，“發展德龍鋼鐵、振興民族工業、共創和諧社會”的企業使命，“德龍成功在客戶心中”的經營理念，“創業、創新、超越、卓越”的企業精神和“科學、人本、責任、精細、高效”的管理理念，并確定了企業作風、行為準則、人才觀、質量觀、營銷觀、安全觀、環保觀、服務觀、危機觀、學習觀等，形成了德龍公司的文化體系。

文化的企業是戰略性的企業

一個有文化的企業必然是一個有愿景的企業、一個有戰略的企業。德龍公司從一開始成立，就逐步梳理和確立了“打造行業最具影響力的樣板式工廠，建設和諧德龍、百年德龍”的企業愿景，以及“做專做精做強做長，全力打造板帶材精品基地”的企業戰略。在這里，愿景是戰略的支點、核心、目標，戰略是愿景的細化、深化、動化。沒有愿景，戰略就沒有依據；沒有戰略，愿景就是空中樓閣。德龍公司的愿景、戰略，首先是在丁立國董事長思想中孕育并在“立德、立業、立回報”的核心價值觀的“三立”文化中形成的。丁立國的這種思想和價值觀又是在企業生死存亡的競爭環境中為謀求最大勝出而形成和產生的。2008年下半年，在國際金融危機沖擊中，丁立國從戰略上思考，要轉變發展方式，實現經營管理轉型，從往年重規模總量擴張轉向“收”和“守”、以穩為主的內涵式集約化發展，“不與別人攀比，只求自己突破”，實施積蓄勢能、創建品牌、人才強企戰略，打造“小而精、小而美”的德龍，建設“遠者來，近者悅”的德龍家園。

一個戰略性的企業，就是一個胸有大志、思考全局的企業。只有當一個企業戰略清晰、目標明確時，這個企業才有希望。而企業文化建設定位，從根本上說主要取決于企業戰略的確立和推進。也就是說企業文化建設和發展，一刻也離不開企業戰略母體的滋養和能量的供給。在金融危機沖擊中，當德龍企業戰略適時進行調整和轉型而引起企業戰略變革和組織變革時，又必然引起德龍企業文化的“再造”。這種“再造”是以丁立國董事長新戰略思維產生的新理念、新思路、新謀劃為依據的，這種“再造”過程，既是以“存量文化”為基礎的，又是一種“增量文化”的再建設。這種“增量文化”元素是與已有文化的銜接，又是對已有文化的補充、充實和提升，也正是這個“再造”過程，使德龍“三立”文化在2007年以來系統化推進中又獲得了新的發展，形成了對德龍企業戰略變革和推進的思想保證、精神動力和智力支撐。

任何一個企業戰略的謀劃和變革，都需要企業全體員工的認同、共識，進而內化于心、外化于行、固化于制、轉化為效，因而，任何一個高明的企業家在進行戰略謀劃和戰略變革時，總是首先尋求企業文化的支撐，這也是文化的企業顯著特征。

文化的企業是制度化的企業

德龍的實踐證明，企業戰略的推進，必須依靠企業組織的有效管控，而組織管控的核心是企業制度的建立、健全和完善。不論是企業戰略變革還是企業組織變革，都需要通過法規、制度的形式固定下來，只有這樣才能有力支撐和維系企業組織有效地推進戰略措施實施，進而保證戰略目標實現。由此凸顯了企業規章制度的重要性。

在創業初始幾年中，德龍公司陸續建立了200多項規章制度，保證了公司組織管控的效率和活力。在2007年企業文化系統建設中，又本著結合實際、與時俱進的原則，全面審閱、梳理、修訂了企業各項規章制度，形成了德龍公司14類188項規章制度體系。同時還配套制訂了德龍公司8類行為規范和17項269條具體規范要求。德龍公司制度文化和行為文化系統的制定和有效執行，充分體現了制度化的本身就是人的理念的物化，是理念的具體化。當固化后的制度通過約束員工的行為，進而內化為員工的習慣和自覺時，制度就演化為一種文化。

德龍公司的實踐還表明，企業的文化管理是文化制度化與制度文化的內在統一。文化制度化就是將管理思想、理念轉化為實際可操作的管理制度；制度文化化則是將規章制度轉化為員工認同后一致的行為習慣，進而形成富有企業個性的“集體性格”，也即企業文化。任何一個企業優秀文化的形成都離不開健全、完善而又嚴格的制度的保證。因此，文化的企業必然是制度化的企業。

文化的企業是講效益的企業

企業文化區別于一般社會文化的顯著特征，就是它是適應企業經濟活動需要而產生的，這一經濟特質也決定了企業文化與企業經營目的的一致性，即都追求企業經濟效益和社會效益的最大化。因此，不論是國有企業，還是民營企業；不論是國內企業，還是國外企業，都重視企業文化建設。作為民營鋼鐵企業的德龍公司，一方面，每走一步，都以適應市場需求的先進思想、理念來主導企業發展方向；另一方面，又倡導“按照說的做，按照做的說”，推動企業文化與企業生產經營相結合、相融合，講實干，重實踐，求實效，從而使德龍公司走出了一條以戰略思維創新為先導、以產品技術創新為核心、以管理創新為基礎、以文化創新為支撐的快速成長之路。德龍公司2005年成為第一家海外上市的民營鋼鐵公司，2006年公司利稅首超10億元，2008年公司工業總產值首次突破100億元，2009年首次躋身中國500強企業。在最困難的2009年，德龍鋼鐵公司實現利潤同比增長14.25％。

從德龍公司企業文化建設實踐可以看到，“講戰略”是企業文化的根，“重實踐”是企業3c-f，~的干，“求實效”是企業文化的果。不講實干的企業文化是虛假的、空洞的，不重建設的企業文化是軟弱的、無力的；不重實效、不講效益的企業文化是沒有生命力的。

文化的企業是注重持續發展的企業

盡管德龍公司的經營戰略和實踐活動總在不斷地適應外部變化的市場環境，但卻始終保持穩定不變的“立德、立業、立回報”的核心價值觀和基本目標。德龍公司這一經驗，與世界上那些成功的“百年老店”一樣，都是在經營盈利之外千方百計尋找自己能夠長期存在和持續發展的價值依據。大量事實證明，企業短期的繁榮可以通過許多經營方式獲得，但企業持續增長的力量卻只能從人類幾千年來操守的價值公理中去獲得。因此，德龍公司在創業之初，丁立國就從中華民族幾千年傳統文化中選擇了歷久不衰的“德”文化、“愛”文化、“感恩”文化作為德龍公司的根基，并矢志不渝踐行之，這正是德龍公司得以持續發展的深層原因。

當2008年德龍公司受到金融危機嚴重沖擊之際，丁立國一方面適時調整企業經營戰略和策略，另一方面又在全集團員工中開展中國優秀傳統文化的學習活動，從中汲取精華營養，進一步深化企業文化建設，藉以增強企業抵御風險的能力。文化的企業都是注重公信力和認真履行社會責任的企業。這既是企業倫理道德的要求，又是企業獲得持續發展的需要。德龍公司累計投入6億元致力于創建綠色鋼鐵企業，改善社會環境，還以共建和諧、奉獻社會為己任，累計向社會公益事業捐款5000萬元。

德龍公司10年來的發展給人以重要的啟示：一個企業的價值不僅僅取決于它豐富的物質財富，更取決于它累積沉淀的文化底蘊。成就百年基業，離不開不斷創新的企業文化的支撐。