重點(diǎn)中學(xué)用戶(hù)文獻(xiàn)信息需求調(diào)查分析

摘要：本文對(duì)唐山一中教師的文獻(xiàn)信息需求進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，為圖書(shū)館工作的改進(jìn)提供了科學(xué)分析的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：重點(diǎn)中學(xué)教師；文獻(xiàn)需求；分析報(bào)告

一、調(diào)查的目的和意義

讀者問(wèn)卷調(diào)查是圖書(shū)館與讀者溝通的重要手段，是推進(jìn)圖書(shū)館工作的有效方法之一。讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以使圖書(shū)館不斷自我調(diào)適、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，有的放矢地進(jìn)行各方面工作的改進(jìn)，有利于圖書(shū)館的自我監(jiān)督、發(fā)展和完善。唐山市第一中學(xué)圖書(shū)館(下稱(chēng)“該館”)此次開(kāi)展讀者信息需求調(diào)查的目的主要是想從教師讀者的角度出發(fā)，了解和關(guān)注讀者的信息需求，為該館進(jìn)行學(xué)科化服務(wù)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

二、調(diào)查的對(duì)象

以唐山市第一中學(xué)的教師為調(diào)查的對(duì)象。該校現(xiàn)有數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理、計(jì)算機(jī)、音樂(lè)、體育、美術(shù)13個(gè)專(zhuān)業(yè)。共發(fā)調(diào)查表280份，收回260份。回收率達(dá)89.3％。其中有博士學(xué)位的2人，碩士學(xué)位的9人。年齡在20～29歲的65人，30～39歲的108人，40～49歲的86人，50歲以上的1人。顯然，調(diào)查具有一定的代表性。

三、調(diào)查的結(jié)果

1.最近半年，從讀者使用圖書(shū)館的頻率來(lái)看，如表1每天使用圖書(shū)館的頻率最低一個(gè)沒(méi)有，每周使用2～3次的讀者頻率最高占到了50％。

2.讀者到圖書(shū)館的目的

從表2中可以看出，讀者在查找文獻(xiàn)資料時(shí)，首先想到的就是圖書(shū)館，最吸引讀者的也是圖書(shū)館的藏書(shū)。在開(kāi)拓知識(shí)視野、提高文化修養(yǎng)方面，圖書(shū)館對(duì)讀者有較大的幫助。從表3中也可以看出，圖書(shū)館的環(huán)境也是吸引讀者的一個(gè)重要方面。

3.館藏資源滿足讀者信息需求情況

從表4中可以看出，有一半的教師認(rèn)為圖書(shū)館的現(xiàn)有館藏資源包括紙質(zhì)資源和電子資源能滿足讀者50％一下的需求。有38％的教師認(rèn)為能滿足讀者50％以上的需求，可見(jiàn)比例還是比較大的，4％的教師能夠認(rèn)為圖書(shū)館的資源是能夠滿足讀者的而需求的，可見(jiàn)讀者對(duì)館藏資源還是比較滿意的。

4.讀者利用的文獻(xiàn)種類(lèi)

從表5中可以看出，共分了5個(gè)類(lèi)型，讀者最喜歡借閱的是專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)，這與讀者是專(zhuān)業(yè)教師有關(guān)，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容需求是最為明顯的。其次是普通類(lèi)讀物，滿足讀者業(yè)余生活的需要。語(yǔ)言類(lèi)圖書(shū)也是讀者提高語(yǔ)言要求的一個(gè)體現(xiàn)，達(dá)到了22％的需求比例，說(shuō)明教師對(duì)語(yǔ)言是比較重視的。

5.讀者查找途徑

從表6 68％的讀者是直接去書(shū)庫(kù)查找圖書(shū)，32％的讀者詢(xún)問(wèn)圖書(shū)館老師可以看出，讀者是直接的到圖書(shū)館查找所需內(nèi)容，采用了比較直接，面對(duì)面的交流的方法，這與我館采用全開(kāi)架的借閱方式有關(guān)，說(shuō)明開(kāi)架閱覽對(duì)讀者選書(shū)既直觀又方便，是一種節(jié)省時(shí)間、提高效益的好途徑、好方法。從另一方面也反映出讀者對(duì)書(shū)刊查詢(xún)系統(tǒng)的使用并不是非常熟悉。

6.瀏覽圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的目的

從表7中可以看出，讀者更多的是關(guān)注書(shū)目檢索和信息公告，對(duì)續(xù)借圖書(shū)、查看借閱用之很少，說(shuō)明圖書(shū)館應(yīng)加大對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的宣傳，對(duì)遠(yuǎn)程系統(tǒng)的使用更加普及，方便教師對(duì)圖書(shū)館資源的利用。在不來(lái)館的情況下，更加方便的借還圖書(shū)。

7.從表8中可以看出，教師還是偏向使用對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，對(duì)電子資源的利用相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，對(duì)網(wǎng)上數(shù)字資源的利用是最低的，這和讀者們的傳統(tǒng)習(xí)慣有很大關(guān)系的，另一方面也反映了圖書(shū)館對(duì)數(shù)字資源的宣傳力度還是不到位，讀者沒(méi)有形成對(duì)數(shù)字資源很好的使用意識(shí)。

8.從表9中可以看出，讀者在利用圖書(shū)館的時(shí)候最大的障礙就是文獻(xiàn)的更新速度，只有加快圖書(shū)資源的建立，藏書(shū)的更加豐富，才能吸引讀者到館。32％的讀者認(rèn)為對(duì)圖書(shū)館的功能不了解也從一個(gè)側(cè)面反映圖書(shū)館的情報(bào)教育不夠。

9.從表10中可以看出，教師讀者對(duì)圖書(shū)館的活動(dòng)需求是強(qiáng)烈的，不僅是各種書(shū)刊的導(dǎo)讀，還是數(shù)據(jù)庫(kù)的使用培訓(xùn)，都占有很大比例。新書(shū)通報(bào)、書(shū)刊導(dǎo)讀超過(guò)了半數(shù)，達(dá)到了64％，同時(shí)讀者對(duì)更深服務(wù)層次比如文獻(xiàn)檢索以及數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)的要求也達(dá)到了近30％的比例，說(shuō)明圖書(shū)館應(yīng)深化服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展多層次、多方式的信息服務(wù)。