到日本“淘貨”

淘寶網同雅虎日本已經合作推出了日本直購網站，中國網購愛好者“淘遍天下”的愿望越來越近。

喜歡在各種購物網站上“淘寶貝”的阿穆算是辦公室里的購物達人。這天，他很偶然地發現了一個號稱“海量商品，日本直送”的購物網站，便將這一消息告知了辦公室里同樣熱衷于網上購物的同事們。相機、PSP、日本藥妝、有趣的小玩意兒……這些時下年輕白領們的心頭所好在這個網站上都能找到，商品的下方標注著日元原價和折臺成人民幣后的價格，看起來和一般的網店或者網上代購給出的價格相差無幾，而且絕對保證是“日本原裝”。

阿穆和同事們于是開始研究起這個網站上各種商品的價格和購物流程來，他們卻不知道這個新網站才剛剛誕生。

體驗“淘日本”

5月10日，阿里巴巴集團總裁馬云和日本軟銀集團董事長孫正義在杭州共同宣布，淘寶網和軟銀集團控股的雅虎日本將在6月初實現中日跨國電子商務交易的互通。6月1日，兩家網站宣布電子商務平臺全面打通，即日起中國消費者可以通過“淘日本”(WWW，taojapart，com)購買雅虎日本網站上日本商家提供的商品，而日本消費者也可以登陸雅虎日本的“中國商城”(chinamall.yahoo，CO.jp)購買來自中國淘寶網的商品。

以往，中國買家要想購買來自日本商品，往往需要在淘寶長達幾十頁的店鋪列表或一些論壇上找出可靠的賣家來進行代購交易。這些賣家有的通過在日本的親朋批量購買貨品后發回國內銷售，有的則是通過在日本工作或留學的人員，將在日本購買的商品發往國內，由親朋銷售或者直接把貨品從日本發給買家。

許多消費者擔心產品是否是日本原裝，在網上搜尋代購賣家和辨別真偽的過程并不輕松。而明碼標價又保證原裝正品的淘日本網站的上線不免令眾多“淘友”眼前一亮。

記者親身體驗了一下淘日本的購物流程。

首先，這個網站的界面看來起來和淘寶網差不多，只不過在賣家一欄中顯示的是日文的賣家名稱和信譽級別。買家可以查看商品的特性，并且就各種疑問和在線客服進行交流。客服按照商品的門類進行劃分，而不像普通淘寶店那樣是每個店都有專門客服。

淘寶網公關部經理顏喬告訴記者，這些經過專業培訓的客服人員可以就基本的問題給買家答疑，而遇到一些專業性問題的時候則會充當買賣雙方的翻譯，幫助雙方交流。

買家確定購買意向后，購買流程就和淘寶網相同。最后通過支付寶付款的時候，按當日日元兌人民幣的匯率以人民幣進行結算。據客服介紹，如果購買成功，網站就會通知日本賣家發貨。目前，淘日本的貨運流程是在日本使用宅急便，而進入中國境內后則是申通快遞：一般下單后5～10個工作日可以送達。

而在被問及淘日本如何盈利時，顏喬表示，淘寶網暫時還沒有考慮過淘日本網站的盈利問題，主要的考慮方向仍是為了業務拓展。“淘日本為消費者開辟了一個新的購物渠道，一個新的選擇。更重要是中國的賣家也可以通過雅虎日本商城銷售自己的商品。我們希望能為中小企業提供一個更為便捷的跨國銷售平臺，為他們創造更多的機會。”顏喬說。

可怕的運費

“東西的價格和一般的代購倒是差不多，主要亮點在能保證正品。但是運費太夸張了!”一向對日本護膚品隋有獨鐘的伊莎本來打算在淘日本網站購買一瓶卸妝油，但是看到運費幾乎和商品一樣時就放棄了。 “淘寶上一般的網店給出的價格在135～145塊錢，而淘日本的價格是141元。但是網店的快遞費只要幾塊錢，而且一兩天就到。如果從淘日本買，光快遞費就要103塊，還得等一個星期。”

運送周期長或許可以忍耐，但是高昂的運費恐怕是讓買家望而卻步的最大原因。在淘日本網站上，各種大小商品的國際運費按照當日匯率折算下來從人民幣百多元到數千元不等，如果購買貴重或大件商品，如電腦、相機、家具等商品，或進行大批量購買或許還有一定的價格優勢，但是普通消費者最常進行的小宗交易就不太劃算了。因此不少第一次瀏覽淘日本網站的買家往往帶著些許遺憾和失望空手而歸。

對于高運費的問題，淘寶方面也表示無奈，因為它們走的是國際快遞，并且通過兩家物流公司，費用目前很難降低。“運費在未來有希望降低30％-40％。” 淘寶網總裁陸兆禧做出過這樣的承諾。在他看來，通過物流通道的整合、采取海路運輸等方式，國際運費在未來是可以進一步降低的。

不過，并不是所有的買家都只注意淘日本的巨額運費，很多買家對商品的品質、關稅問題和售后服務都存有疑慮。這一點從一些論壇上的討論中就可以看出。針對這些問題，淘寶方面在接受《世界博覽》采訪時表示早已在預料之中，但是對于一心拓展業務平臺的淘寶網來說，各種困難都是可以克服的。

《經濟參考報》的一則文章中提到，馬云說： “我最擔心的是這個孩子在六個月以內，除了哭以外，帶給大家的更多的是麻煩，而不會帶來喜悅，因為畢竟是跨國貿易，各種各樣的問題，可能有翻譯問題、物流問題、稅收問題。”但他同時也表示， “如果這兩個平臺日后成為比阿里巴巴和軟銀還要大的公司，我也不會覺得意外。”

淘完了日本，淘哪里?

既然出現了淘日本，許多歐美商品愛好者不免期待一個專屬的購物平臺，而正雄心勃勃地開疆拓土的淘寶網也不會止步于淘日本。

根據淘寶網對全球代購的統計，美國、日本、韓國的商品最受歡迎，有超過30％的人選擇代購日本商品。因此，顏喬告訴記者，消費者向往的“淘美國”、“淘歐洲”也并非不可能，這些都在淘寶未來的計劃中。而之所以選擇日本，除了統計數據表明日本的商品最受歡迎，還有日本和中國消費習慣相近，更適合淘寶“摸著石頭過河”。另外中日兩國距離較近，物流也更加方便。

在淘日本上線后不久，百度和日本的網絡購物商城樂天集團共同打造的網上商城“樂酷天”也將要上線，目標也是向中國的消費者提供“海量的日本直送商品”。于是人們紛紛開始預測雙方的競爭態勢，但對于剛剛上線和即將上線的兩家網站來說，任何論斷都為時過早。只不過，中國電子商務的興起和繁榮都是在近十年間，中國消費者“淘世界”的胃口越來越大，中國中小業主走向世界的需求也越來越迫切，通過與外國購物網站合作開通跨國購物平臺無疑成為電子商務網站的一個新發展契機。

同時，對于該網站沖擊代購業務，甚至讓中關村經營電子產品的商家倍感壓力的預測和報道也隨之而至。而在記者的隨機采訪中，經營“日本直送”的淘寶店和中關村的商家表示，雖然會有一定影響，但問題不大。一家經營日妝的淘寶店主認為，日本代購從運送費用和周期上來說仍會有很大的優勢，而一家中關村經營電玩的店主認為，從近些年的情況就能看出，實體店不會因為網店的火爆而衰落。更多的渠道購物對于商家和消費者來說都不是壞事。

截至記者發稿時，淘日本上線不過10多天，淘寶方面表示交易數據還未統計出來。目前，我們除了看到淘寶網總裁陸兆禧和雅虎日本總裁井上雅博在網站發布之初各自買了一塊手表和一個iPhone耳機外，還沒有見到來自買家和賣家的信息反饋。事實上，按照國際快遞5-lO個工作日送達的時間，第一批使用淘日本或者雅虎中國商城的網友所購買的商品也許才剛剛送達。這一新生的跨國交易平臺乃至電子商務網站跨國合作的未來走向，恐怕只有時間能告訴我們。