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我是你的管家婆

2010-12-31 00:00:00
大眾理財顧問 2010年12期

尚東提問一:鄰居一會兒換新車,一會兒度豪華假期。既然攢錢是積累財富的關鍵。為什么如此大手大腳的鄰居卻是個有錢人呢?

尚東提問二:為什么那些在9歲時就有遠見開始儲蓄的人,到了90歲還在儲蓄?

尚東提問三:為什么人們會因為去商店時忘記帶優惠券而沮喪,但在競價買房時,報價提高1萬元,眼皮都不眨一下?

尚東提問四;為什么人們會不惜大量時間籌劃一周長的假期,卻不愿意抽一點時間思考一下自己20年的生活如何度過?

理財,不是單純的攢錢,吃廉價食物,買便宜貨。這像在虐待自己。理財是合理地決定支出,甚至干預收入。尚東說,“作為一名私人理財顧問,目標就是,讓顧客不費力地實現曾以為只有富翁才能實現的夢想。”

比如那剛度完奢華假期的鄰居,他們不是有錢人,是懂得理財的人。

“如何讓我相信你”

尚東大學主修的是財務專業,可她什么五花八門的書都看。畢業后,她成為一家企業的出納,生活波瀾不驚。直到好友向她抱怨,“如今攢點錢怎么這么難啊。”仿佛一粒小石子,漾開尚東無風浪也無激情的內心,她說,“我試著幫你做一個攢錢計劃吧。”

收入屬于個人隱私,那位好友拒絕了尚東的好意。但這個想法已經在她腦子里奔騰,她決定先免費給一些人做理財顧問。幾經周折,終于一個男孩愿意嘗試。

那是個留在沈陽的異鄉客,和尚東年紀差不多,夢想買一輛切諾基,可工作一年,連首付款都沒有攢足。他看到尚東的第一句話是:“看你也不像有錢人,你自己的錢管得怎么樣啊?”

盡管做好了面對冷嘲熱諷的充足準備,可尚東還是差點被這句話轟得半途而廢。不過她最終舍棄面子和男孩簽訂了一個簡單協議,協議上最讓男孩滿意也是最懷疑的一句話就是,“盡可能不影響當前的生活方式。”

為了制定理財方案,尚東詳細了解了男孩的收入、平時喜歡去的娛樂場所、日常花銷,以及朋友結構、購物時間和起居規律,甚至還包括最能影響情緒的言辭、音樂等。最后,尚東還給男孩做了一次心理測試。這些內容,花去了尚東整整兩天時間。一周后,尚東整理出最終的理財計劃。

在后來的私人理財工作中,這些面面俱到,甚至涉及少量隱私的談話內容,對尚東來說是非常重要的一環。很多人可能因為面對著一個陌生的年輕女子,不愿意說出自己的生活方式,或者編一些假話搪塞。在很大程度上,這會影響理財計劃的量身定做,從而間接影響了人們對私人理財顧問作用的認同,認為以最終積攢數額的千分之七點五作為傭金,是劃不來的。

面對男孩時,尚東在大學時自學的心理學還能夠應付得來,但與其他人的交往中,尚東開始覺得能力有限,于是她自費旁聽了心理學研究生的全部課程。

在沈陽生活了近15年,加上女孩子平日里就關心哪里購物實惠,尚東對每條街道都了如指掌。她為男孩調整了購物地點和時間,同時也調整了娛樂場所。她發現男孩在黃昏左右情緒最為低落,為了防止情緒化購物的出現,尚東讓他在下午4點之前結束購物。

男孩逐漸增高的電話費清單引起了尚東的注意,原來他每月600元的電話費中,有幾乎一半是用來接電話的。于是,她說服男孩增加了一臺小靈通。乍看上去,月租費高了。實際上,每個月的話費卻降下來了。而男孩喜歡去飯店吃飯的習慣,在尚東的監督下,漸漸地改掉了。

用了18個月的時間,月收入在2500元左右的男孩,如愿以償積攢了4萬元。而在此期間證明了自己能力和潛力的尚東已完成了市場調查和顧客群分析,決定將私人理財顧問作為自己的兼職。

“我要你這樣的管家婆”

尚東的第一位客戶,是個富足的六旬老太。她說,“我提供給你日常花銷清單,看你能在多長時間內幫我攢足20萬元”。

這對剛當私人理財顧問的尚東來說,有些難度。而且老太太不允許尚東降低自己日常的生活標準,卻又要在盡可能短的時間內積攢財富。

尚東針對老太太的心理指標進行了綜合分析,發現老太太的情緒化花銷很大,于是她收集了各大超市商品的價格和質量,尤其針對老太太的喜好,制定了不同物品在不同地方買的理財計劃。同時縮短老太太的閑逛時間,替她報名參加了一個國畫班、一個老年健身班。

老太太覺得不可思議,“我讓你幫我攢錢。你一上來,就花掉了很多錢!’,由于有了國畫和運動來填充時間,老太太逛街和購物的時間大大減少,錢在不知不覺中省了下來。

僅有這些是不夠的。老太太喜歡美食,在食物上節省是理財顧問的大忌。尚東在太學時代看的營養學雜志起了作用。她給老太太列了食物清單,多半是一些時令的菜蔬水果,經濟美味還健康。這下,老太太驚訝極了,“尚小姐,沒想到理財顧問要懂的不僅僅是財務知識!”

老太太沒有把20萬元的計劃進行到底,卻聘請了尚東做她的“管家婆”。老太太真正的理想是能夠給慈善事業捐一些錢,就讓尚東來和她一起把這個理想實現得又快又好吧。

“幫我處理生活難題?”

如今,尚東除了分散的短期目標客戶,還有9個像老太太這樣的長期客戶,她的月收入已經突破萬元大關。

尚東的工作,不僅僅是幫助客戶攢錢,還有其他的業務內容。比如,她需要幫助客戶決定是否承擔某一項工作。

尚東有一位客戶是個建筑設計師,年近不惑。雖然業務上口碑很好,但經濟狀況卻不盡如人意。用他自己的話說,“蓋了大半輩子房子,自己卻沒有房子住!”他很希望能給兒子準備一套結婚用的新房。

尚東分析了他的經濟結構情況,建議他選擇一些適合的兼職來做。客戶在留心了一些媒體廣告之后,最后確定了兩家房地產開發商,并且進行了業務上的磋商。問題出現在,這位客戶精力不允許同時給兩家房地產商設計樓盤。于是,來和尚東商量。

尚東調研了兩個房地產商近年的營業情況。同時從員工、公司人事結構等各方面綜合評定,為這名客戶確定了較為穩定且有發展的一家。半年之后,果然證明了尚東的決策正確。這名客戶得到了房地產商的嘉獎,以半價購得一套住房。

作為一名私人理財顧問,尚東還擔負著為客戶決定某一項支出的收益評估。

在沈陽,人們對健身的概念還十分模糊,得不到應有的重視。一位工薪階層的女士很想到某大型健身俱樂部去健身,但是昂貴的會員費令她十分猶豫。她為這件事情咨詢了尚東。

在尚東的建議下,該女士先去醫院進行了一次體檢。根據檢查結果,尚東讓她立即去參與健身,還和她一起制定了應該健身的項目和強度等,女士非常滿意。

尚東說,她喜歡這樣的生活。因為能夠看到每一個和自己一樣的普通人,過上曾經夢想的“富翁”生活。做一名私人理財顧問,最大快樂莫過于看著自己的客戶一點一滴地實現夢想。

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